Megafon - Yota
49 reviews
March 3
Давайте будем откровенными: рынок телекома в настоящий момент переживает не лучшие времена. Санкции, конкуренция, необходимость соответствовать законам. Плюс еще надо развиваться и показывать результат. Но при этом самое лучшее качество связи в мире именно у российских операторов. А «МегаФон» и «Йота» имеют самую большую сеть покрытия в нашей стране. Если вы ездите много по стране, то «МегаФон» — это ваш выбор.
Теперь перейдем к конкретно моему опыту общения с «Йотой». Я брал модем и сим-карту для работы своего магазина. Утром связь была достойная, а в 11 утра уже на нуле. Не проходила ни оплата, ничего. Перезагрузка не помогала, и только после 5 вечера сеть появлялась как по мановению волшебной палочки. Вышка была видна из окна, и на нее же смотрел модем в надежде лучше ловить. Но чуда не случалось. Многочисленные заявки не давали результата. Одно и то же: «У вас модем напрямую к ПК подсоединен? Если да, надо использовать удлинитель. Если нет, то надо без удлинителя». Все, что может служба поддержки. Это самая убогая и ненужная организация на свете. Даже пылесос в пустыне приносит больше пользы. В надежде улучшить связь я купил специальный роутер с двумя внешними антеннами. Вставил туда сим-карту, и о да. Ничего не произошло. Чуда не случилось. Поддержка тоже не помогла. Тогда я подключил корпоративный безлимитный интернет от МТС. И забыл о проблемах навсегда. Так что вот мой вердикт по личному опыту. «МегаФон» и «Йоста» не дорожат своими клиентами. Вы мне должны за все дни, когда у меня не было интернета, за роутер ценою 7200 рублей. И моральный ущерб от общения с вашей бестолковой службой поддержки. Никогда не начну пользоваться вашей связью как основной. И всячески буду обходить вас стороной.
January 28
Купил сим карту, звонки по телефону заработали сразу. Возникла проблема с подключением интернета. Там нужно вводить определенные параметры. Обратился к сотовому оператору мегафона Ангелине. Она сразу потребовала у меня паспорт и номер телефона .... минут 10 ничего не могла сделать. Отправила меня в сервисный центр по ремонту телефонов. В 20 метрах от них в Восходе точка Иота, так вот парень все сделал в течении трех минут. Мегафон связь неплохая, но незнание элементарного в своей работе все портит, поэтому только единица.
April 26
Рябова А. С. продала нам телефон с которым я мучаюсь и ещё дали 2 сим карты, одну на 1 месяц, другую на 2 мес. Которая на 1 мес чз 2 недели ушла в минус 270 руб, которой даже не пользовались. Вот так обманывают в этом салоне, приеду буду писать жалобу
January 6, 2024
Когда возникают вопросы по связи и условиям по тарифу, всегда обращаюсь к Андрею. Вопросы решаются быстро, компетентно, приятно общаться с таким специалистом. Огромное спасибо компании за такую подготовку сотрудников.
December 16, 2023
Очень понравилось обслуживания специалсита Андрея Лангер, все хорошо объяснил, показал высокий уровень компетенции в своем деле. Всем советую, руководству спасибо за таких сотрудников.
June 19, 2024
19.06.24
Спасибо большое сотруднику Александру за помощь. Подобрал хороший и выгодный тариф, рассказал о тарифе всю информацию.
September 2, 2023
Отвратительно!После смерти мамы,пришла смс,что нужно переоформить договор,т.к. данные не прошли проверку,номер был оформлен на нее. Обратилась в этот салон,договор переоформили. Сказали,что снимут 200 рублей,но вернут в течении суток. Прошло 3 дня,но деньги так и не вернули. Снова пошла в этот салон,менеджер опять отправил заявку. Но нет никакого результата. Пишу в чат поддержки,робот не может решить вопрос,прошу соединить с оператором,не соединяет. После такого мерзкого обслуживания и вранья,просто сменю мобильного оператора. Ни за что дерут деньги,хотя тарифы итак завышены, и постоянно повышают стоимость.
July 25, 2023
Каких то особых проблем с Yota не было, связь нормальная, интернетом пользовалась мало сказать ничего не могу, не плохо. Но вижу давно работает девушка беленькая Елена «Восход» и знаю она всегда ко всем отзывчива, всё что знает объяснит и то что не знает старается узнать и всё равно объяснит.В отличие от многих других сотрудников, Елена не имеет никаких плохих качеств, я только из-за неë приобрела недавно модем, хотя читала немало негативных отзывов об интернете.Надеюсь с интернетом и дальше всё будет хорошо)
1
September 23, 2024
Спасибо оператору Дарье. Быстро и профессионально помогла решить мою проблему
December 17, 2023
Всё было быстро и качественно, оператор Андрей Лангер довольно харизматичный и с ним приятно вести общение
February 27, 2023
Купила модем в прошлом году, мне сказали никаких ограничений у него нет. Подключила недавно к маку с версией Монтерей, модем, естественно не работает. Обратилась в поддержку, на мой запрос отвечают по 40 минут, ответы приходят не на мои вопросы. Стала звонить в поддержку, провисела полчаса, мне ответили что с маками еще с каталины ничего не работает. Почему меня при покупке об этом не предупредили? Почему йота не следит за обновлениями ведущих операционных систем? Почему так долго отвечает поддержка? Эти риторические вопросы таковыми и останутся. Не рекомендую ни в коем случае, никому. Номер лицевого счета 6065030035
3
May 11
консультант Ангелина ясно и без грубости дала знать,что нам там были не рады. незаинтересована в клиентах. не помогли в решении проблемы
April 11, 2024
Сидит один некомпетентный сотрудник, тянет время, у него нет желания работать, от слова совсем, тем более, в конце рабочего дня.
July 7, 2022
Отличный офис. Персонал вежливый, всегда стараются помочь и разобраться в ситуации. Да и услуги связи тоже на высоте, в целом. А вот в районе улицы Хакимова и Ваана Теряна - проблемы. Базовая станция вечно в нагрузке. За офис - 5, за качество услуг - 4.7
2
August 9, 2024
Обслуживание на высоком уровне, все вопросы решены
September 16, 2023
Представился создателем Yota , сам ничего сделать не может, этого нет , так мы не делаем , пошёл в другой сервер там всё сделали, не приятно.
January 29, 2024
Если вы задумываетесь о приобретении sim-карты YOTA в данном отделении, то подумайте множество раз. Это ужас. Сервиса нет от слова совсем. В восходе менеджер Максим нисколько не помог в решении вопроса, в чат поддержке тоже. Если была бы возможность поставить -100, то поставила бы
January 9, 2024
Рекомендую
Хороший связи
Пользуемся семей
Мы довольны
January 28, 2022
Звонила в службу поддержки, столбы возобновить работу модема, после двухлетнего перерыва, но что работник не сигареты это сделать так как я не помню на кого оформлен договор га меня или на мужа. Назвала ФИо наши ,либо на одного, либо на другого ,но меня попросили вспомнить точно на чьё имя оформлении 2 года назад договор) Право смешно, будто со счета деньги снимаю))) Ну вот и остались вы без потенциальных позловаителей ...да и к слову интернет так себе ....просто нужно было сыну в училище...Так ,что работать не хотят...
2
1
December 26, 2023
Пришел за переоформлением номера на себя. Обслужили за 5 мин и никаких проблем не было
May 12, 2022
Сам персонал норм, сама контора ужасная, при автоплатеже списывают несколько раз и деньги не попадают на счёт, находят миллион причин куда списать ваши деньги, ушла от данного оператора, не реклама конкурентов поэтому не буду писать кому. Но как оператор сотовой связи мегафон упал прям, и многие мои родственники, друзья ушли от данного оператора
2
1
April 25, 2023
Служба поддержки вообще существует или просто от балды номер написан, деньги оплачены,подключения ноль, ещё раз оплатили ТИШИНА...... работа встала.
1
August 27, 2021
Все привет, в данном магазине ни чего не покупал, просто хотел бы сказать о том, что интернет хороший (временами), что бы вы представляли скорость этого интернета скажу, чтобы зайти на этот сайт мне потребовалось больше минуты, при том условии, что я живу в центре города, оператору ни как не дозвонится просто отвечает робот и все, все чаще меня посещает мысль о том, чтобы перейти к другому оператору!
4
January 21, 2023
Все объяснили быстро и доступно.
Но модем перестал работать. Придётся ехать снова
1
July 2, 2023
Вообще продали симку с левыми именами на нет контакте,пользуются ,а потом продают ,ужас
January 23, 2022
Пришли с супругой за определенным смартфонов, котрый давно был выбран и рассмотрен! Но нет, нам пытались втюхать и другой смартфон и смартфон с подарками и кретитную карту и рассрочку. Одним словом, мы устали отвечать "Нет!"!!!
1
1
August 19, 2023
В вопрос не вникли, отправили на горячую линию, у них офис продаж
January 8, 2021
Никогда не берите ету, это ужас, в любой момент может может ,, помереть" , и все всто вы можете зделать это написать в поддержку, где с тобой вежливо поговорят но не более, никакой поддержки, и помощи, только ой, просите, ну вот такая жизнь, вы главное подождите
Пользуютсь ётой 5 лет, знаю о чем говорю
А чисто позвонить и тд в принципе нормально
7
2
November 5, 2022
Очень плохая скорость интернета, не вижу что это самый быстрый интернет в России
1
4
November 28, 2021
Перенес туда номер, качество не понравилось, переношу обратно к другому оператору - мегафон уже 3 месяца отклоняет заявления и придумывает разные причины.
1
2
September 16, 2021
Хотели обновить паспортные данные.
Выяснилось, что, оказывается, мегафона это вообще не нужно и нужно только мне. Клиентоориентированность просто на нуле
3
August 24, 2020
Как только произнесешь слова "паспортные данные" отношение кардинально меняется, улыбка переходит на гримасу и тд. Завышенные тарифы, желание заработать на каждом чихе абонента, проблемы при переходе к другому оператору, так себе качество связи и все это про Мегафон. Ушли всей семьей в Билайн. И нет проблем.
1
2
July 27, 2021
Очень надеюсь, что того молодого и неопытного сотрудника, который устроил истерику при возврате модема и отказался его принимать, уволили.
3
November 5, 2021
Если вы считаете, что 20 минут ожидания ответа оператора это нормально (хотя я не дождался), то надо вас покидать.
2
3
February 8, 2022
Подключал номер , сейчас позвонил сделать детализацию ,говорят номер вам не принадлежит
1
1
May 27, 2022
Здесь работают вежливые люди, респект!
1
1
June 14, 2020
Подключал сим карту йоты по этому адресу. Все доходчиво объяснили, показали. Оставили о себе только приятное впечатление
3
2
December 28, 2023
Молодцы девченки.
July 29, 2022
Связь очень плохая и дорогая!
1
2
June 19, 2022
Не возможно поговарить с оператором
1
August 21, 2022
Хорошее обслуживание
1
1
May 23, 2022
Спасибо сотруднику!!!!!
2
1
March 5, 2020
Давно пользуюсь в офисе, качество устраивает. Взял симку в машину - полет нормальный
2
3
August 6, 2019
На этой точке точно ничего покупать не буду. Впечатления крайне отрицательные. Ощущение что оно там просто для красоты стоит, "чтобы было".
6
2
June 26, 2021
Хороший мегафон.
1
1
March 13, 2020
Очень вежливая
Красивая умная девушка
Красавица помогла собрать весь пакет для Yota
2
5
May 13, 2019
Хороший салон связи. Есть интересные модели телефонов
3
December 21, 2019
Грамотный персонал. Выгодные условия
3
3
January 31, 2019
хомят сотрудники и на рушают прав потребителя
5
1