МегаФон – Yota
24 reviews
July 14, 2024
Самое худшее место, куда менять заносила жизнь..
Сначала 4 дня головомойки от йоты с заказом, потом, позавчера купил модем, по итогу он свою функцию не выполнял, вчера приехал вернуть, продавец попросила приехать сегодня, так как оставалось 30 минут до закрытия и люди ещё были, по итогу приехал сегодня, а тут «ой, извините, он закрыт», когда откроется нет информаци, куда звонить непонятно, справочная мегафона не знает ни номера ни руководителя салона, как быть с кем связываться, теперь получается нужно каждый раз приезжать и смотреть, открыт он или нет?
March 21, 2024
Получение сим карты оформленную на юр лицо заняло три дня. Сначала салон связи отказался выдать сим карту и договор так как по графику сотрудника интернет заказа у него выходной, а кроме него ни у кого нет полномочий выдать заказ (со слов директора Полины , которая открыто заявила что это мои проблемы, а не её). На следующий день пришёл повторно , сотрудника снова не было на месте, но он пришёл хотя бы через 15 минут и выдал сим карту, но как впоследствии оказалось сим карта без номера, несколько часов решал вопрос со службой тех поддержки. Заказ номер:
March 12, 2024
1 марта купили телефон ребенку, оказалось не работает микрофон, через 2 часа принесли обратно. Директор сказала, что надо сдать на экспертизу до 45 дней, потом если заводской брак, отремонтируют и вернут нам. Нас это конечно же не устроило. Директор салона даже не в курсе о сроках проведения качества товара, и с ее слов ей все равно на ст. О защите прав потребителей. После 2х дней нервотрепки, все таки получилось сдать телефон. Ппошло 10 дней пока ни ответа, ни привета. Ужас!!!!
June 4, 2024
С такими сотрудниками, только получать антирекламу. Очень грубый продавец. Не знает границ дозволенного с клиентами. Грамотная речь отсутствует напрочь. При этом может убежать и отказать вам в обслуживание. Чем она руководствует, огромный вопрос.
November 29, 2023
Ужасное обслуживание!!!!
(не буду описывать всю картину)При покупке телефона потратила все нервы ...Пожалела что приобрела в этом салоне.Столько времени и нервов потрепала эта сотрудница. Полина(сотрудница этого салона) наглая, грубит клиентам,дезинформирует и обманывает людей!Была во многих салонах Мегафона и здесь тоже...В этом салоне Раньше Сотрудники с клиентами всегда были вежливые и готовы помочь .Все таки многое зависит от сотрудника.
September 17, 2023
Редко сюда захожу,но сегодня это нечто, пришла за проводом спросила есть ли и ждала узнать цену, сотрудница ушла на склад пол часа че то в компе искала, озвучила цену , цена не устроила я ушла. Сзади слышу фырканье и цокание, на мой вопрос в чем дело и почему она охнула, ответила ,что ей не по приколу бегать на склад. Это что за ответ такой, пожалуйста инструктируйте своих сотрудников на то, как нужно общаться с клиентами. Компетентности ноль
September 4, 2024
Отвратительно работает данный салон Мегафон . Как не приду , все время закрыто , в объявлении на двери указана тех.причина . А если вдруг повезло и салон Мегафон работает , то назойливая сотрудница навязывает либо новый тариф , либо новый телефон . А мне ни того , ни другого не надо .
March 30, 2023
Возвращали телефон honor 70 на проведение экспертизы, сотрудники обещали связаться и проинформировать когда он будет отправлен (не связались) прошло 10 дней телефон приехал обратно в заявленных дефектах, в акте возврата указан не заряжается (дефектов нет), изначально отправляли с дефектами греется. Телефон был оставлен в салоне для разбирательства сотрудники в очередной раз обещали позвонить и связаться и сообщить о дальнейшем направлении телефона и разобраться в сложившейся ситуации, прошло 2 дня так никто и не позвонил, и видимо не позвонит, единый номер мегафона не может связать с салоном, отследить где телефон они тоже не могут. Безобразное отношение к своей работе. Прошу сотрудников данного салона связаться хотябы через отзыв.
1
February 23, 2024
Ужасное обслуживание все очень долго, когда зашла в салон сотрудница была в складском помещении и разговаривала по телефону, на просьбу выйти сказала что она очень занята. мужчину который пришел позже меня обслужили первее меня «облизав с ног до головы» на меня же никакого внимания. Хотя я пришла просто забрать заказ. Сотрудница Полина весьма некомпетентна в работе с людьми, и выбирает как и с кем общаться исходя из личных интересов. В ожидании я провела порядка 30 минут хотя нас было 2 человека)) когда я в очередной раз спросила могу ли я забрать заказ (так как мне показалось что с мужчиной они закончили) мне сказали что все делается в порядке очереди))) посетив это место первый раз возвращаться сюда вообще никогда не буду и никому не советую, пока руководство не сменят сотрудников на более клиентоориентированных.
3
November 22, 2024
Поставьте на дверь ,что «временно не работает» рядом ксерокопия есть 2 рубля стоит. Каждый заходит к нам и спрашивают,работаете вы или нет!
February 23, 2024
Отвратительное, хамское отношение к посетителям! Вчера моя свекровь, пожилой человек,пришла к ним оплатить интернет,молодая девушка консультант нахамила ей и довела до слез. Причиной стала не закрывающаяся в салоне дверь!
March 13, 2023
Ха, там же находится пункт выдачи. Купил там реф айфона, а через 3 дня они взлетели процентов на 20.короче все вовремя. Обслуживание пункта выдачи мегафона-нормас
May 8, 2023
В целом хорошее место, информируют клиента достойно. Но парковки нет.
September 7, 2021
Отличный салон. Операторы молодцы, все объясняют, особенно пожилым. Есть конечно и телефоны, и принадлежности. Также в продаже лицензии Майкрософт, удивилась.
Замена симки на свежую, без лишних вопросов, и навязывания услуг. Очень приветливый персонал.
August 21, 2022
Отзывчивые, компетентные продавцы. Приходили за заказом всё понравилось.
November 22, 2022
Неправильно дают информацию по счету
Берут деньги и не кладут на счёт как обещают
July 4, 2019
Самый лучший офис в котором я находился! Обслуживание на высшем уровне!! Увормлял рассрочку на телефон! Все разжевали, обьяснили! Доволен безумно! Олег и Виталий спасибо Вам! Вы действительно профессионалы в своем деле! Успехов вам!
1
1
January 28, 2023
Всё отлично
July 13, 2019
Яаляюсь их помтоянным клиентом, и очень доволен сраисом и качестаои. Менеджеры тут вежливые и общительные.
December 28, 2019
Офигенно уютное место!!! Обвопожительная хозяйка!!! Умницы официанты!!!
January 17, 2020
Небольшой сплон связи, обслуживание отличное.
January 31, 2020
Хороший салон. Менеджеры отзывчивые.
January 9, 2020
Понравилось обслуживание
July 24, 2019
никакой клиентоориентированности!!!! Ужасная компания(
2
1