Заказала продукты, курьер привёз чужой заказ, я не приняла продукты, он сказал, что перепутали заказы я попросила его разъяснить ситуацию, курьер сказал что сейчас сядет в машину и разберётся, итог : продукты привезли через сутки, не доложили 2 позиции!!!!! Скандалить не стала, но больше у них заказывать никогда не буду!!! Просто ужас и кошмар!!!!!
Show business's response
Антон
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Оформил заказ на духовой шкаф и варочную поверхность. В назначенный день выдачи духовой шкаф вообще отменили, без объяснения причин (спустя неделю после оформления ), а доставку варочной поверхности переносили множество раз. Решил отказаться от услуг данной площадки и оформил отмену. Срок возврата денежных средств 5 дней. В итоге проходит 6, деньги не вернули. Звоню оператору и она мне говорит, что они не поставили галочку на возврат в программе. И на данный момент она создаст вручную обращение на возврат и его будут рассматривать от 6 дней...и в течении еще 5 дней деньги должны вернуть. Такое ощущение, что никакого ПО нет, а все записи ведут в тетрадях и блокнотах. Это не смываемый позор для СБЕРа Если есть мазохисты ,которые хотят делать заказы на данной площадке ,вперед. Я никому не рекомендую здесь, что-то покупать.
2
Ирина Русанова
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Заказанный товар жду уже месяц, Сроки сначала переносили, а теперь срывают, так как на прошлой неделе, после двух звонков операторам, сначала был звонок, чтобы я подтвердила время получения товара, затем пришла СМС о том, что товар привезут и...тишина. Сегодня я в очередной раз узнала, что товар привезут, но через неделю. Делаю вывод, больше с этой платформой я не буду иметь никаких дел и свои м знаком никогда не посоветую.