Мегамаркет
21 review
March 28, 2024
Заказала продукты, курьер привёз чужой заказ, я не приняла продукты, он сказал, что перепутали заказы я попросила его разъяснить ситуацию, курьер сказал что сейчас сядет в машину и разберётся, итог : продукты привезли через сутки, не доложили 2 позиции!!!!! Скандалить не стала, но больше у них заказывать никогда не буду!!! Просто ужас и кошмар!!!!!
1
November 14, 2023
Оформил заказ на духовой шкаф и варочную поверхность. В назначенный день выдачи духовой шкаф вообще отменили, без объяснения причин (спустя неделю после оформления ), а доставку варочной поверхности переносили множество раз. Решил отказаться от услуг данной площадки и оформил отмену. Срок возврата денежных средств 5 дней. В итоге проходит 6, деньги не вернули. Звоню оператору и она мне говорит, что они не поставили галочку на возврат в программе. И на данный момент она создаст вручную обращение на возврат и его будут рассматривать от 6 дней...и в течении еще 5 дней деньги должны вернуть. Такое ощущение, что никакого ПО нет, а все записи ведут в тетрадях и блокнотах. Это не смываемый позор для СБЕРа Если есть мазохисты ,которые хотят делать заказы на данной площадке ,вперед. Я никому не рекомендую здесь, что-то покупать.
2
November 20, 2023
Заказанный товар жду уже месяц, Сроки сначала переносили, а теперь срывают, так как на прошлой неделе, после двух звонков операторам, сначала был звонок, чтобы я подтвердила время получения товара, затем пришла СМС о том, что товар привезут и...тишина. Сегодня я в очередной раз узнала, что товар привезут, но через неделю. Делаю вывод, больше с этой платформой я не буду иметь никаких дел и свои м знаком никогда не посоветую.
November 21, 2023
Если вы любитель ждать и не получить товар, Вам безусловно сюда. Поддержка никак не может повлиять на курьера, который чешет свой беляш в непонятных местах и считает себя королём дорог. 4 раза звонил, чтобы узнать по срокам и всегда обещали доставку завтра и что мне придет уведомление. Ничего подобного не происходит, поэтому 2, больше не ногой.
May 13, 2023
Раньше часто заказывала на данном маркетплейсе, сейчас заказала корм для кошки, была акция на него, но доставка была платной, хотя подключен сберпрайм+, с подпиской которого доставка должна быть бесплатной, но посчитала и даже с доставкой платной, было выгодно заказать, заказала две коробки, в итоге пришло две банки, никто не извинился и сказал типо не устраивает возвращайте своими силами, т.е. заплати за возврат самостоятельно, на вопрос что должны доставить полный комплект, ответили, что это все ошибка была и это стоит одна банка так, в итоге сбермегамаркет отвечает, что он ни при чем и все вопросы решайте с продавцом, раньте такого не было, всегда помогал решить все возникшие вопросы, а сейчас просто наплевательское отношение к своим клиентам. итог такой, что корм , который могла купить за 175 рублей, банка вышла 700 рублей, больше даже ничего не буду заказывать! На других маркетплейскх всегда решают вопросы и если что-то не так делает возврат товара сам маркетплейс!! Стали обманывать своих покупателей, делают это по закону, ссылаясь на статью законы, что ни за что не отвечают, проще в магазин сходить и посмотреть товар
4
December 23, 2023
Прислали код со скидкой решил попробывать закозать , в итоги не заказа не денег, подержка не чем помочь не может оказаться я сам отменил заказ и деньги мне вернули , обращайтесь в свой банк мы вам помочь не можем , больше дел с этой канторой иметь не жилаю и другим не советую разгильдяйство или мошенничества
July 9, 2023
Сделала заказ, выбрала удобный пункт выдачи и оплатила. За 2 дня до выдачи мне приходит смс, что пункт выдачи изменен на совершенно мне неудобный. Стоит жара, на улице находиться невозможно, а мне предлагают по такой погоде ехать в неудобный пункт выдачи. Служба поддержки отвечает, что ничего другого предложить мне не могут. Клиентоориентированность и сервис просто зашкаливает. Совершенно не рекомендую данный "сервис".
6
October 30, 2023
Заказывали шины с обьявленным обещание возврата кэшбэка в размере 45000 руб.
И естественно площадка и не собиралась дать воспользоваться баллами.
Без объяснения причин заблокировали аккаунт, заблокировали баллы и систему лояльности.
На обращения не отвечают.
Ни кому не рекомендую данный маркетплэйс.
2
September 11, 2023
Первый заказ просрок на неделю, второй заказ просрок на неделю, потом пришла смс с возвратом денег! 3й заказ жду уже недели! 2 раза уже перенесли мроки! Заказываю корм для собаки!!! Ужасный маркет, не выполнчет сроки! Больше заказывать не буду.
2
April 19, 2023
Всем добра! Заказал корм для собаки 9.04.2023г., доставку сделали на 16.04.2023г. Прислали смс что не доставят, звоню оператору, мне ответили что ваше обращение зарегистрировано ждите ответа. Потом прислали смс что они 20.04.23, сообщат когда доставят. Чем теперь кормить собаку, опять иди покупать тратить деньги, до оператора не дозвонится. Дырявая компания, нет уважения к людям. Не советую обращаться к ним. Сам больше заказывать не буду.
5
June 8, 2023
Везде есть свои плюсы и минусы. Для меня минус в том, что подтвержденный и оплаченный товар отменяют. Ты уже надеешься на этот товар, а тебе сообщают, что не получишь. Но бывает, что всё в лучшем виде доставят и в полном объеме.
3
November 19, 2023
Очень разочарована , заказала мебель 23 октября, сегодня уже 19 ноября. Передвигают время доставки. Про возврат пока не думала. Буду отменять скорее всего!
October 1, 2023
вы присылаете промокоды, а их не применить. Для чего?
Уже два мне прислали, и все не срабатывают по какой то причине.
И сайт вчера бесконечно глючил…
1
April 9, 2023
Просто взяли и самовольно отменили мой заказ, который был оплачен 100%, с пометкой, что "заказ не был оплачен", и мне же теперь ещё сидеть и ждать, когда они за него деньги вернут и вернут ли вообще!
7
April 16, 2023
Отвратительная компания,больше никогда ничего не закажу и всем посоветую ,не заказывайте товар-не дождетесь,и деньги будете ждать за возврат неизвестно сколько
Придется в суд подавать за обман
5
February 17, 2023
Просто ужасная компания. В компании никто ни за что не отвечает. При задержке доставки служба поддержки внятно ничего сказать не может. Просто ждите) Курьеры иногда просто забывают взять товар для выдачи)
10
1
September 6, 2023
постоянно срывают срок доставки!
99% заказов, оформленных с купонами/промокодами отменяют или товара нет в наличии!
2
November 3, 2023
Не рекомендую.
Жду заказ +10 дней, поддержка якобы что то там "ускоряет", но звучит как отписка
3
August 25, 2023
Самый поганый маркетплейс из всех ! Даже писать про него противно . Не вздумайте у них что то заказывать .
4
April 25, 2023
больше никогда ничего не закажу здесь! одни нервы! просроченные сроки!
3
July 31, 2023
Заказы отменяют, промокоды высылают НЕработающие!
2