Обслуживающий персонал очень грубый по отношению к клиентам . 22.11.24 года встречал груз с Махачкалы на свое имя , на просьбу помочь открыть обрешетку и загрузить в машину груз , по Хамски отказали ! Сказали , что клиенты сами должны себя обслужить !!! Такие вот правила у них на складе по адресу : Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, МКАД 79-й км, владение 1, строение 2, склад 39. Всегда пользовался другим филиалом: МегаТранс Мега Белая Дача , там отношение к клиентам очень уважительное , никогда таких проблем не было ! Значит у них разный менедмент , Надеюсь руководство компании примет серьезные меры на своих сотрудников Мегатранс Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, МКАД 79-й км, владение 1, строение 2, склад 39
4
Show business's response
Василий Пупкин
Level 13 Local Expert
August 24, 2024
Удобно расположено, ездил сдавать груз в Луганск, все оперативно, оформили моментально, ребята помогли замотать стрейчем, все окейно... Мне понравилось,Рекомендую
Show business's response
Сергей Белозёров
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Для пункта выдачи или получения вполне достаточно. Большая территория, персонал работает хорошо. Оформление быстрое. Цена адекватная. Для граждан вполне достаточно.
Show business's response
Yuliya Pyreva
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Отличная компания. Пользуюсь несколько лет. Получаю груз из Москвы. Быстро и качественно работают. Без нареканий. Рекомендую
Show business's response
Магомедов Аскендер
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Всем доброго дня!
По существу для руководства:
1) Отсутствие указателей и информационных табличек для клиентов формата - оформление/ отправка груза/получение груза итд . Приходится догадываться и уточнять у посетителей.
2)Возможность оформления необходимых документов в электронном виде заранее до посещения. Трата времени и искусственные очередя. При отсутствии данной возможности необходимо организовать место, где клиент может присесть и заполнить документ по представленному образцу.
3) Общение и предоставление обратной связи сотрудниками компании в доброжелательной , уважительной и клиентоориентированной форме без эмоциональных раздражений ( не критика персонала, а исключение " базарного этикета") .
4) Возможность оценить отдельного сотрудника оказывающего сервис в электронном виде на месте ( дисциплинирует и стимулирует работать по правилам)
Про качество перевозки и оплату:
При отправке грузов все приезжало в целом виде , в разумные сроки за адекватные деньги. Рекомендую всем своим знакомым.
Всем мира, добра и процветания!
3
2
Show business's response
Артур В
Level 4 Local Expert
January 29
Бываю часто на отправке груза в Мегатрансе,задержки в оформлении бывают(народу в одно время набегает много)-- но не критично,по ЦЕНЕ для клиентов отлично!
В общем то хорошая транспортная компания, новом местоположении есть пандус, удобно) 4 звёзды лишь за то что операторов в офисе мало, лишь двое, на оформлении можно застрять минут на 30
1
Show business's response
Саидов Хуршед Шарифович
Level 8 Local Expert
June 25, 2024
Компания хорошая, территория отличная все понравилось. Всем рекомендую 👍
Show business's response
Nasrullah Caitag
Level 28 Local Expert
April 25, 2024
Вроде хорошее место, всё аккуратно.
Персонал бывает грубит, но это наверно не от хорошей жизни
1
Show business's response
Александр Логинов
Level 21 Local Expert
May 29, 2024
Твёрдая четвёрка. Так как вечно проблемы с интернетом. Очень долго оформляют заказы. А бывает и ждёшь ещё, чтоб подключили обратно.
Show business's response
737615 Александр
Level 11 Local Expert
June 21, 2024
Цены нормальные потерь груза не было правда Без обрешётки коробочки приходят потрёпанные но хочешь лучше плати за обрешётку
Show business's response
Лëлик без Болика
Level 13 Local Expert
December 17, 2023
За 40 минут до приезда По телефону говорят -приезжайте можно сдать груз,,,,,приехал, оказывается уже2 часа не было интернета.... Накладную не распечатать! Трэш.
1
Show business's response
Шахризад Гасанова
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Отправили вещи 24.02.2024г с Москвы до Маджалиса, есть разбитые вещи, хотя были очень аккуратно упакованы, такое чувство как будто камни возили!!! И за услугу не мало денег взяли.
Научитесь водить машины! Вы их не бесплатно возите!!!
Если бы можно было оставить отзыв без звезды , так и сделала бы!!! Не заслуживаете
1
4
Show business's response
Владислав Котов
Level 7 Local Expert
November 24, 2024
На 79 км просто супер.
Show business's response
Alan G.
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Грубые грузчики, приехал в 18:01 т.к был неверно указан адрес компании!
До этого полчаса кружились вокруг до около возле неверного адреса.
2
1
Show business's response
алексей меркулов
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Ждал почти час пока у меня заберут груз, кладовщики ходят как будто тебя нет, все это было зимой!
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
May 4, 2024
Растут молодцы, всё хорошо и удобно.
Show business's response
Andrey Platonov
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Очень долгое обслуживание , не могут решить проблему с интернетом !
2
Show business's response
Семен Васильев
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Быстро, удобно, не дорого
Show business's response
Зульфият О.
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Цены нормальные. Доставляют груз по графику. В пунктах приема и отправки груза хороший персонал.