Mels Travel
101 review
February 10
Отель Ibis style Джумейра, Дубай. С Мэлз тревел все как всегда четко и профессионально. Персонал отеля безупречный, есть минусы, но они от персонала не зависчт. До метро только такси и не 5 мин, до пляжа один автобус в один конец в 12ч, окна выходят в холл, не открываются, сумрачно и сыро, купальники не сохнут. Все остальное очень прилично для 3 звёзд. Еда, чистота, комфорт.
1
November 6, 2024
Уже три года это избранное Агентство. Удобно, быстро, качественно и а декватно по цене.
Самый удобный поисковик туров и отелей в приложении. Удалила все остальные за ненадобностью)
Цены хорошие.
Решают оперативно даже не стандартные запросы.
Бонусы за бронирования даже начисляют.
Отзыв дополнен спустя еще год опыта работы с Агентством. Всё по - прежнему очень хорошо.
1
November 8, 2024
5 звезд я ставлю менеджеру Марине. Всё оперативно, быстро, с обьяснениями!
Хотела от резюмировать отель (отель мы сами попросили….к менеджеру притензий нет) Seven Seas Gravel Kemer. В общем это конечно же не 5 звезд😹Анимации не было в это время, хотя сам отель отвечал, что она будет. Была какая-то жуткая дискотека в подпольном баре (это кому интересно потанцевать, а нам интересно 😹).
Номера грязные, полотенца дырявые, 2 кусочка мыла на 10 дней на 4 человека. Да и давно мы тараканов не видели ! Посуда грязная, очередь за едой. 5 дней еда была очень примитивной, потом стало получше.
Плюсы: живописно и доступ в сауну и хамам (спа после ремонта).
Море не подвело, купались все дни 😎✌🏻Отдыхали 25.10.2024-05.11.2024
2
March 15
Уже очень много лет пользуюсь услугами этого агенства, всегда все чётко, во время и отдых на 5+ . Была в отеле Bella Villa Prima, уже во 2 раз, все так же на высоте, завтраки, уборка в номере, и вообще расположение отеля удобное, все ТЦ рядом, пляж. Так что если хотите, чтобы Ваш отдых был незабываем, пользуйтесь агенством Mels Trevel 👌😍
February 10
Добрый день. Отличное агенство. Внимательные сотрудники. Быстро и качественно подбирают туры. Особенное спасибо Наталье, всегда на связи все подробно раскажет. Очень удобный сайт.
March 4
Отдых на Пхукете в Vijitt Resort прошёл прекрасно! Всё было организовано на высшем уровне и со стороны Mels Travel, и со стороны Biblio Globus. Особенно порадовали экскурсии. Есть только предложение по питанию на экскурсиях, чтобы оно было более разнообразным. Спасибо!
January 9
Самое лучшее турагентство
Всегда бронируюсь через Вас, всё оперативно и чëтко
Спасибо Вам за вашу работу
Отельное спасибо Яшнову Сергею!
Успехов Вам и процветания
2
February 5
Спасибо агентству за организацию прекрасного отдыха в Тайланде. Профессиональный менеджер Сергей подобр ал отель, предложил комфортный вариант перелета. Уже не первый раз обращаемся именно к нему и всегда все организовано на 5+
November 15, 2024
Здравствуйте , отпуск прошел шикарно , отличное турагенство , очень внимательные !!! Перезвонили за 2 дня до отлета и сказали что присутствует опечатка в фамилии , все иправили оперативно , спасибо вам большое !!!!!
December 31, 2024
Пользуемся услугами Мелс Тревел уже не первый год и нисколько не пожалели об этом. Всё быстро, оперативно и качественно! Спасибо за прекрасный сервис!
1
January 25
Прекрасные сотрудники, особенно Юлия. Всегда помогут найти и добиться оптимального варианта, по возвращению с которого, чувствуешь себя довольным.
February 14
Отличное агенство. Внимательные сотрудники. Девушки всегда на связи, оперативно отвечают на сообщения. Очень удобный сайт.
Спасибо за прекрасный сервис!
July 6, 2024
Уже много лет покупаю туры в Мелс Трэвел…
У меня лично никогда не возникало никаких нареканий на действи я сотрудников этой компании- все вовремя и заявленного качества.
Если на отдыхе возникают проблемы, то Мэлс Трэвел помогает их решать (через туроператора)…
Так что советую обращаться за турами сюда…
Мэлс Трэвел работает уже много лет и поэтому это еще раз подтверждает надежность компании и потраченных денег)))
Мне лично понравилось то, что Мэлс обращает внимание на тонкости и уточняет у туристов этого ли они хотят: дешево, но багаж 10кг; перелет чартером или регулярным рейсом и тд…
June 9, 2024
Пользуемся бронированием тура через Мелс Тревел уже больше 5 лет. Менеджеры агентства всегда помогают в выборе отелей, удобных рейсов на вылет/прилет, вовремя присылают документы на почту, предупреждают о возможных ситуациях. К ним всегда можно оратиться по любым интересующим вопросами, всегда на связи, готовы помочь. Очень удобно пользоваться
сайтом Мелс Тревел, выбирать тур, есть возможность сравнить цены у разных
туроператоров. Следующее путешествие будем бронировать через Мелс Тревер. Рекомендуем всем.
1
June 13, 2024
Доброе утро. Летали в Турцию с этим турагентством-остались довольны. Отлично отдохнули! Вся информация б ыла предоставлена своевременно, четко и понятно. Выражаем отдельную благодарность менеджеру Юлии за хорошее обслуживание и грамотное разъяснение всех возникших вопросов. В будущем планируем обращаться вновь. Спасибо!
1
July 1, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Наталью Василенко за профессиональную работу. Уже не первый раз обращаюсь к ней за подбором тура. Наталья всегда находит роскошный отдых по моему бюджету. Подобрали отличный отель по приемлемой цене в Белеке, Бодруме. Друзья и коллеги очень удивились такому бюджетному отдыху в дорогих курортный местах. Рекомендую!
June 30, 2024
Купил в приложении мир тур в Турцию.Переплатил за хорошие вылеты , должен был вылетать из Внуково ночью в 00ч05минут и был бы в отеле уже в 7 утра . Мелс травлел работает с туроператоров АНЕКСТУР , так вот эти горе операторы перенесли мне вылет на 12ч дня и попал я в отель в 20ч , украли день отдыха. Но это ещё не всё , вишенка на торте , из Турции я должен был бы вылетать в 17ч30м , но эти горе операторы поменяли мне вылет на 6ч утра.В 01час ночи выехал из отеля в аэропорт. В общей сложности украли у меня без 35 минут сутки отдыха , ***. Не связывайтесь с ними . Отдых был испорчен , даже не начавшись
June 3, 2024
Второй раз летали в Турцию с этим турагенством, очень довольны. Отлично о тдохнули! Вся информация была во время, все по плану. Отельная благодарность менеджеру Юлии за хорошее обслуживание, - быстро и оперативно реагировала на все наши запросы. В будущем планируем обращаться вновь. Спасибо!
1
February 14
Заказывали через МЕЛС тур в Индию. Все оперативно и прозрачно. Менеджеры отвечаю т очень быстро. Рекомендую.
December 25, 2024
Уже третий отпуск выбираем через мелс тревл, оперативно и грамотно подбирают и оформляют путевки, спасибо!
1
July 12, 2024
Осталось только положительное впечатление от бронирования тура у Мелс Тревел, специалисты работают четко, оперативно, всегда на связи, чувствуется забота о клиентах, однозначно рекомендую 👍🏻
February 17, 2024
Очень долго пользовалась приложением по поиску тура , данного турагенства. Наконец-то решилась взят ь тур напрямую . Тур брала онлайн ,через приложение, была удивлена быстрой и оперативной работе менеджеров турагенства. Все документы ровно в срок , предупреждение на почту о вылете , возник вопрос при обратном вылете , не было связи с гидом ,менеджер опять же все оперативно решил. Супер, спасибо вам ребята , следующую поездку буду планировать с вами ❤️
1
September 22, 2023
Доброго дня! Обратилась через интернет, оформляли все онлайн, менеджер длительно е время уделил поиску, доходчиво все объясняла, порекомендовала отель среди выбранных мной, отель Рамада Аджман4*/черная/ очень хорошие номера, питание, организован трансфер и до обеда с 7утра и до вечера 18.45 до частного пляжа, пляж прекрасный, белый песок, оборудован, напитки у тех, у кого всё включено. Работой менеджера довольна, после поездки пришли бонусные баллы в размере одного процента. Обращусь ещё-однозначно да!!!
3
July 16, 2024
В июне 2024 года отдыхали в Турции, в Турунче под Мармарисом, отель Meric.
За несколько дней до вылета прислали документы.
Вылет, трансфер, работа отельных гидов, сам отель - все отлично.
Спасибо
June 25, 2024
Добрый день, воспользовалась услугами по подбору тура и не прогадала!!Отличный отдых, хорошая цена, все вовремя, никаких проблем, очень рекомендую!!Спасибо
December 27, 2024
Отличное агенство 👍 заказывали тур онлайн всё без проблем. Заранее предупредили о том что рейс изме нился. Вообщем рекомендую, отдых 🏝️ удался🙂
1
July 2, 2023
От души благодарю за прекрасный тур по Египту. Все красоты увидела, прошла, проехала. Все попробовала, всем насладилась. Было очень колоритно, душевно, вкусно и красиво. Уже не в первый раз езжу и каждый раз получаю много эмоций, заряжаюсь позитивом. Организация тура как всегда на высоте. Mels travel большое вам спасибо!
2
March 17, 2024
Добрый день! Благодарю турагентство Мелс Тревел за организацию моего отд ыха в течение 10 лет! Работа на высоком уровне! Помощь в поиске отелей вылетов и многое другое. Организация отдыха в любую страну! И все как хочется клиенту! Готовы решить любые проблемы! Спасибо большое за Вашу работу !!!!
1
June 28, 2023
Замечательное турагентство, путешествую с ними 3 года, всегда четко и грамотно подбирают туры, учитывая все т ребования. Наталья Викторовна просто моя любимая турагент, всегда спросит как долетела, все ли нравится, соответствует ли. Приятно когда о тебе переживают и заботятся, а не просто втюхивают поездку. Процветания вам и успехов, ребята. Спасибо .😉
1
January 8
Всё прошло штатно, надежно, без «сюрпризов». За счет этого смогли полностью сконцентрироваться на отдых е и ни о чем больше не думать. Спасибо)
1
July 7, 2023
Отдыхали в DUJA HOTEL Турция,Бодрум. Прекрасное место.Территория вся в зелени.Есть небольшой аквапарк,места где можно позагорать и поплавать.Дружелюбный персонал,чёткое обслуживание.Каждый вечер мероприятия для детей,а также шоу для взрослых.очень приличные по качеству.Ассортимент блюд и качество еды в столовой высокое.
November 10, 2023
Хотел бы выразить благодарность турагентству Мелс Тревел за организацию тура. Работа на высоком уровне. Отдыхали с женой в сентябре 2023 года Турция, Сиде. Отдельно выражаю благодарность Сергею за профессиональный и "человечный" подход к работе. Грамотно проконсультировал, помог с выбором места и отеля под нужный бюджет. Однозначно рекомендую. Сформулируйте ваши пожеланию по отдыху и вам будут стараться максимально помочь что очень приятно.
2
1
April 4, 2023
С Melstrevel более 10 лет, потому что надежно и всегда с заботой именно о моих желаниях и возможностях. Даже если желания превосходят возможности, ребята всегда находят решение и я довольная еду отдыхать!
Объездила благодаря Мелсикам много стран, поддержка от момента покупки тура до возвращения в страну 24/7. Ребята решали и вопросы во время пандемии с отмененными турами и даже такие мелочи как утюг или алкоголь иностранного производства в отеле. Если вы хотите индивидуально путешествовать, не с туроператором, подберут билеты и отели наиболее комфортные и в ваши деньги, что для меня важно. Я даже по Подмосковью от них езжу, так как без накруток и реально решаются все вопросы. Всегда расскажут о плюсах и минусах отеля, страны, менталитете местных. Можно позвонить в любое время и сказать есть столько то денег, а что хочу особо не знаю … или денег нет, но очень надо туда-то… как они это делают хз, но я оказываюсь в лучших местах для себя.
Рекомендую - честно, надежно, оперативно и креативно!
2
2
September 9, 2023
Огромная благодарность всему коллективу турагентства и лично нашему менед жеру Сергею,за прекрасный отдых, все очень понравилось. Спасибо за оперативность, за Вашу адекватность и спокойствие в разъяснении непонятных для меня вопросов. От всей души желаю благополучия Вам и Вашим близким.
2
May 31, 2024
Покупал тур он-лайн.
Всё быстро и чётко, мгновенно помогли со сбоем при оплате, без проблем поправили мою ошибку в бронировании через несколько дней после подтверждения бронирования, постоянно на связи, в общем - молодцы!
1
January 22
Обратился в данное турагентство по рекомендации друга и остался доволен!
Большую часть времени с нами работала менеджер Юлия, хотели бы её поблагодарить отдельно, то как она умеет рассказать и объяснить о путешествии и отелях не сможет никто:)
Уже размышляем куда летим в следующий раз😊
March 11, 2023
Отлично! Сотрудничаю с данной организацией более десяти лет, как в частном порядке, так и для оформления командировок. Прекрасные и высококвалифицированные сотрудники, всегда подскажут и помогут определиться, предупредят о всех нюансах. Решат любые вопросы с принимающей стороной. Рекомендовала всем своим знакомым и родственникам. Особенное спасибо Сергею Юрьевичу.
1
2
October 8, 2023
Сложилось негативное отношение к данной компании после столкновения с ними.
Через сайт сделал бронь тура и сразу оплатил полную стоимость. На следующий день пришла отмена оплаты и возврат ДС.
Согласно договору который высылает данное турагенство, договор вступает в силу после частичной или полной оплаты тура. Соответственно турагентство в одностороннем порядке расторгли договор.
После обращения в чат поддержки, сотрудник некомпетентно намекнул, что им не выгодно предоставить тур по той цене которою я оплатил, ведь цена на данный тур увеличилась.
Согласно договору который вступил в силу, расторжение возможно при обоюдном согласии.
Помочь а данной ситуации турагентство ни как не пыталось, только предложили купить тур по новой цене.
Упреки в мой адрес, что я заКЭШил уену на сайте конечно неадекватны, так как они же отправили мне лист бронирования где была указана полная стоимость тура, которая и была оплачена мной.
Так же была написана жалоба в роспотребнадзор.
2
September 21, 2023
Летали в Египет через агентство в сентябре 2023 г. Организация работы фирмы о тличная. Спасибо большое менеджеру Василенко Наталье Викторовне. С ней приятно общаться и решать все вопросы. По особенностям отдыха в Египте в отзыве писать не буду, так как это не зависит от агентства. С самим агентством однозначно будем еще взаимодействовать.
1
February 23
Отличная поездка в Таиланд. Спасибо за прекрасный отпуск.
November 21, 2024
Мне все понравилось, на все вопросы /запросы отвечали оперативно в ватцап
1
April 20, 2023
Обращаюсь в Mеls Travel с 2020 года. Подбираю туры на сайте, а потом консультируюсь с менеджером. Удобно, что есть бизнес-аккаунт в WhatsApp и можно позвонить по телефону. Менеджеры всегда оперативно отвечают на все возникающие вопросы. Мне оформляли туры в разное время Лапшина Юлия, Василенко Наталья, Денисова Наталья, Яшнов Сергей. Всем менеджерам выражаю огромную благодарность за помощь в организации моего отдыха, "Сюрпризов" не было! Турагентство надёжное, рекомендую, обращайтесь.
2
2
June 16, 2023
Выражаю огромную благодарность МЕЛС, в частности Яшнову Сергею. Прекрасный тур. Оператор, отдых прошёл великолепно. Если хотите выбрать хороший отдых, то обращайтесь к Яшнову Сергею, высокий профессионализм в сфере туризма обеспечаен!!
1
June 17, 2023
В Турцию отдыхать ездили не первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Отель "Fotezza beach resort " очен ь понравился. Обслуживание, вежливость, питание всё на высоте. Большое спасибо менеджеру Лапшиной Юлии, которая быстро и не дорого организовала тур.
1
August 29, 2024
Все понравилось! Берем через турагентство не первый раз, потомогают с выбором, доброжелательный состав. Советую!
1
August 28, 2023
Минусов не было!
Всё открыто, оперативно, отзывчиво. Поддержка на высшем уровне. К сожалению, такой уровень общения с клиентами сейчас непривычен. А здесь было приятное удивление)
Рекомендую категорически!
1
July 4, 2023
Уже несколько лет бронирую туры через Наталью Василенко, все проходит отлично, очень качественный сервис, от души 😀 рекомендую , все вопросы всегда решаются как нужно 👌 Спасибо Наталье 🏝
July 4, 2024
Все понравилось, бронировали тур самостоятельно на сайте, подтверждение и ваучеры своевременно прислали на почту, менеджер в вотсап ответил на все вопросы.
February 22, 2023
Летали в сентябре в Турцию, тур оформляла Юлия (г.Тула), очень отзывчивый, и приветливый сотрудник. Было очень комфортно оформлять тут, все оплатили через личный кабинет, документы все взяли от туда же, билеты выслали заранее для онлайн регистрации. Очень приятные чувства остались при работе с данным человеком. Спасибо за отличный отдых. ☺️ Благодарность Юлии!
2
November 12, 2024
Отдыхаем с этим тур агентством не перый раз. Очень нравится.