Потрясающий центр, попала год назад по рекомендациям знакомых.
Как я себя чувствовала год назад и сейчас - небо и земля. Огромное спасибо высококлассным специалистам этого центра.
2
Show business's response
Ali$a
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Я хотела бы описать свой опыт обращения в MHC, чтобы те, кто нуждается в помощи могли иметь этот опыт ввиду.
Записалась к специалисту для работы с расстройством пищевого поведения (специалист стажер)
Была на первой сессии, вторая сессия отменилась за 5 часов до приема по обстоятельствам специалиста (простуда), оплата перенеслась на следующий прием, который должен был состояться через 2 недели. За 2 часа до приема я получаю звонок напрямую от специалиста. Психотерапевт сообщает мне что переезжает и прекращает работу в центре, звонит «заранее», чтобы получилось как лучше; чтобы я смогла сохранить оплату и подобрать себе другого специалиста, с чем она готова помочь.
Далее много личных переживаний, разговор со специалистом по подбору и ведению стажеров, оформление возвратов (один за несостоявшийся сеанс и один за тот, что должен был состояться, но отменился за 5 часов и видимо как извинение за вот такое приключение), но это ещё не всё:-)
Оказалось, что администрация центра должна была меня проинформировать про особенности и условия работы со стражером. А так же я в подарок получила 2 недели переписок с администрацией на тему возврата, которая отвечает на отвали и не проявляет никакого участия и внимания к проблеме, вывод этот я сделала из того, что я ни разу не получила полного, честного (понятного разъяснения) ответа по возвратам.
У меня нет слов, чтобы описать как сильно я была зла, огорчена. Мне было очень плохо защищаться в месте куда я обратилась за психологической помощью.
И ведь дело не в событиях, а в том как люди разруливают проблемы и решают задачи.
Честно говоря я давно не видела более инфантильного подхода, а что ещё страшнее; эти люди хотят помогать нуждающимся в психологической помощи. И мне хотелось бы предупредить тех, кто идет за помощью впервые и тех, кому трудно защищать свои границы, себя, тех, кто слаб и нуждается в помощи специалиста и не знает как это должно быть. Обратитесь туда, где вам подробно объяснят условия сотрудничества, где вы будете чувствовать участие и знать, что правилами и условиями центра, специалиста, вы защищены так же, как и он сам.
22
1
Show business's response
Лиза
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
страдаю тревожным расстройством 10 лет , мой психолог посоветовала данную клинику , попробовать групповые занятия и дбт. созвонилась с клиникой , назначили дбт сеанс , день в день отменили сеанс , ссылаясь на болезнь доктора . деньги уже были оплачены заранее , занятие перенесли на неделю , совершенно обесценив мое время . пост хочу так же посвятить «врачу» Меметовой Дине , которая мне абсолютно не понравилась в переписке . написала тогда , когда ее вообще уже никто не ждал , звонка или сообщения я ждала неделю . пишет о том что ведет набор в группу с социальной тревогой . попросила пройти три теста , которые Я ЗАРАНЕЕ ПРОХОДИЛА , прошла еще раз , отправила ей , договорились об онлайн собеседовании через несколько дней . Дина оказалась абсолютно не клиентоориентированная, непластичная , не готовая идти на компромисс . на фоне постоянной тревоги у меня очень плохая память и я аккуратно и мягко попросила предупредить за день до собеседование , на что получила ; ЗАЧЕМ? Я НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮ. я расценила это как пофигизм и набрала в клинику для поиска другого доктора. мне перезванивает клиника и говорит , что Дина Меметова может принять практически только через месяц на онлайн отбор в группу . с самой Диной мы обсуждали первые числа месяца . соответственно за эти 5 минут доктор перенесла собеседование и предложила провести его на две недели позже . сама предлагала 4 апреля , клиника перезвонила и предложила 18 апреля . доктор принципиальная , прайс высокий и думаю неоправданный. прочитала множественные отзывы про эту «докторишку» и что я могу сказать ? ни рубля ей не принесу , тем более что люди пишут , что результатов нет и что она сама сумасшедшая истеричка, которая нуждается в помощи . МОЙ ПОСТ О ТОМ , что клиника и в частности МЕМЕТОВА работают с людьми , мягкоговоря со слабой психикой и НА МОЙ ВЗГЛЯД клиника и доктора должны быть более дружелюбные , все мы чем то жертвуем в этой жизни , что сложного в том чтобы потратить секунду своей жизни и напомнить о собеседовании ? я клиент с жирным кошельком и хотела заниматься в этой клинике , но отношение НУЛЕВОЕ. попробую дбт - дополню отзыв . побываю в клинике так же напишу отзыв.
15
Show business's response
Elena Grigoryak
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Очень рада что обратилась. Все мои ожидания оправдались, центр замечательный, персонал вежливый и желающий помочь. Когда я записывалась по телефону минимальная очередь была около недели (к любому свободному психиатру). Меня записала к Илье Семеннову. Я просто скажу что он профессионал, который покорил меня.
Show business's response
Владимир Дубко
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Обратился в клинику Mental Health Center по совету психолога с огромным скепсисом.По отзывам выбрал Анну Корендюхину и остался очень доволен.Анна первый врач в принципе, который говорил именно со мной, слушал меня, объяснил все, что со мной происходит и рассказал о вариантах того, что можно сделать. На данный момент я уже закончил лечение, в ремиссии, и могу сказать, что крайне доволен клиникой и конкретно своим лечащим врачом!Отдельно хочу выделить администраторов, которые всегда внимательны и предлагают чай/кофе).
4
Show business's response
Кирилл Елисеев
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Он администратора плохо пахло, но было хорошее отношение. Качество лечения хорошее, специалисты особенно вежливы. Лестница слишком маленькая, для чеговека с 42-м размером ноги.
1
5
Show business's response
Валерия Ерза
Level 15 Local Expert
September 27, 2023
Была сегодня на приеме у психиатра. Талантливая Екатерина Носик помогла успокоить мысли. Буду ли сюда обращаться к психологам – пока не известно, хотя в группе конечно интересно заниматься попробовать. Место понравилось.
1
Show business's response
Наталия Чернова
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Ужасный центр!!!! Никому не рекомендую!!! Полная раскоординированность кол- центра. Было 4 специалиста по 1 разу , т.к не могли записаться к нужному нам специалисту , решили воспользоваться стажёрами по нашец проблеме. После 1 консультации эти специалисты или уволились или их уволили. Но нас никто об этом не уаедомил. Дпльше ждали своего специалиста, нам обещали , что она освободиться в конце января. За неделю я сама перезвонила, меня уверили , что да, она освобождается и со мной свяжутся . Никто так и не связался. Я снова через 10 дней перезвонила, они обещали выяснить сттуацию. После этого перезвонили и оповестили , что этот специалист по-прежнему занятаи когда лна освободится неизвестно. Речь идёт о Титовой . У меня полное недоверие к данной клинике и её организации .
13
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Не поленилась написать отзыв, чтобы люди понимали, куда они обращаются. Я уже читала негативные отзывы об этом центре, но к сожалению не обратила на них внимание. В итоге потеряла время, деньги и душевное равновесие.
Данный центр преследует исключительно финансовые интересы, пациенты и их психическое состояние сотрудников центра абсолютно не волнует. Я посещала группу ДБТ. Оплачивать занятие можно по факту, либо за месяц вперед. Несмотря на то, что я оплачивала занятия по факту, центр каждые несколько дней НА ПРОТЯЖЕНИЕ ПОЛУГОДА присылал мне навязчивые коллекторские смс с требованием оплатить стоимость (!) всего курса. Мои многократные просьбы к администраторам не делать такую рассылку остались проигнорированными.
Также, прошу заметить, что центр оказывает услуги без договора, тем самым не имея полномочий выбивать деньги наперед, учитывая то, что нет условий, регулирующих финансовые отношения пациента с центром.
Странно, на фоне повышенной конкуренции, центр не думает ни о клиентах, ни о собственной репутации.
Никому не рекомендую данное заведение.
37
2
Show business's response
кристина т.
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Хорошее место, грамотные специалисты, которые действительно могут помочь.
Show business's response
Нелли Чемисова
Level 9 Local Expert
October 11, 2024
Дорогова-то, но все круто и професионально
Show business's response
Alexandra
Level 20 Local Expert
February 2, 2022
Наблюдались с ребенком у Новикова Артема и Звегинцевой Марии, полный восторг и благодарность от всего сердца. Контакт с ребенком с первой встречи, со стороны ребенка полное доверие, обратная связь результативная и эффективная. Атмосфера очень располагающая. За короткое время лечения получили отличный результат. теперь рекомендую всем своим знакомым для взрослых и детей, у кото потребность в специалистах и психологической помощи! Даже подруга из Цюриха, обратившаяся за помощью осталась очень довольна эффективностью видео-консультаций.
6
2
Show business's response
Алина
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Хожу на группу по социальной тревоге, центр посоветовал психолог. Мне очень нравится. Вижу результат этой работы (занимаюсь 3й месяц), на многие вещи, которые раньше вызвали бы панику и самобичевание, теперь смотрю проще. Спасибо Дине и Ирине 💜
Show business's response
Alla Alieva
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Захотелось оставить отзыв. Сегодня была на приеме у психотерапевта Ильи Семеннова. Очень переживала, так как прочитала некоторые негативные отзывы, и вообще приём у психотерапевта в моей жизни впервые.
Данный центр мне порекомендовал мой психолог, несмотря на отзывы я доверилась ей и записалась в этот центр. Оплата приема заранее, до приема заполнила анкету на сайте.
Хочу сказать большое спасибо Илье за приём и за уделённое время, консультация проходила больше 80 минут! Доктор сумел расположить к себе,мне было комфортно. Назначили план лечения и буду наблюдаться у него.
4
1
Show business's response
Ирина Митрофанова
Level 11 Local Expert
November 25, 2022
Очень небольшая, даже можно сказать скромная клиника, но впечатление самое благоприятное. Организация и взаимодействие с пациентами на каждом этапе, профессионалы-специалисты и прочее. Рекомендую!
2
Show business's response
Екатерина Попова
Level 19 Local Expert
August 16, 2024
Хороший центр. Были у двух специалистов. С одним из них продолжим работу
Show business's response
Plus
Level 8 Local Expert
March 5, 2022
Обратилась с подростком. Мне рекомендовали специалистов, но к ним попасть было невозможно. В центре сказали, что с нашими проблемами можно и нужно попасть к Злотиной Наталье. Она пообещала решить проблемы ребёнка на 5 сеансов. Ребенок ходил к ней несколько месяцев, возвращался всегда в слезах и панике, после каждого посещения ребенку становилось хуже и хуже. Потратили уйму денег и времени. Когда ребенок спросил, когда же ему станет легче, когда появятся хоть малейшие результаты, Злотина ответила, что она не может помочь, надо обращаться к психиатру. А за что она несколько месяцев брала деньги, интересно? Если бы мы сами не поставили вопрос ребром, то она готова была продолжать тянуть с нас деньги, постоянно ухудшая состояние ребенка. Никакого контроля за деятельностью специалиста со стороны центра нет. Выглядело это так, что она просто самостоятельно работает на территории центра. Огромное разочарование в этом центре и в конкретном "специалисте"
35
Show business's response
Наталья Ходина
Level 14 Local Expert
June 30, 2024
Прекрасный центр - отличные специалисты
1
Show business's response
Артём
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Всё отлично, оперативные ответы в случае возникновения вопросов.
1
1
Show business's response
Мария Кармановская
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Отличная клиника с хорошими специалистами
Show business's response
Abduction_Lamp
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Центр хороший, люди работают там приятные. Мне повезло, я сразу же нашёл своего врача.
За три года работы с Катей Терновой я узнал, что быть счастливым, быть любимым и быть успешным — это те состояния; которые достигаются не только «потому что», а порой и «несмотря на» :) Спасибо вам, Кать, что вы у меня есть.
5
2
Show business's response
Вероника И
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Считаю, что брать 100% предоплату за неоказанную услугу- это бред,
3
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Оценка на мой взгляд заслуживает 2 из 5. Главный негативный момент это несоответствие стоимости услуг с их качеством. За неделю переписки с представителем Клиники, так и не смогли договориться о приёме, просто сказочный сюжет.
7
Show business's response
bezkorony
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Уютный центр, вежливый персонал, отличный специалист
Show business's response
Elionor Ma
Level 17 Local Expert
August 30, 2023
Остеопат потрясающий. И метро рядом. Есть стоянка для машины
4
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Благодарю врачей Федорову Елизавету и Щекал Ксению за оказанную мне медицинскую помощь. Получаю качественное лечение.
3
1
Show business's response
grisha k.
Level 4 Local Expert
April 12
Это здорово!
Show business's response
Елена Агро
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Всё прошло норм. Персонал дружелюбный. Помощь оказали. Рекомендую!
Show business's response
Ольга З.
Level 5 Local Expert
November 17, 2021
При записи к специалисту мне была выслана анкета, которую я заполнила (это заняло больше часа) и отправила в срок, уточнив по телефону, что за оставшееся до приема время доктор успеет с ней ознакомиться и сказав о том, что при каких-либо трудностях прошу со мной связаться. Со мной никто не связывался, но на приеме выяснилось, что врач анкету не получила, пришлось отправлять ей ссылку самой.
Таким образом, доктор не успела перед нашим общением узнать важную информацию из анкеты, и она не попала в нашу с ней в работу.
Вдобавок, мне забыли выдать обещанный дневник состояния, который я должна вести по рекомендации врача.
Расстроена и разочарована таким отношением персонала, учитывая стоимость моего приема (50 мин) в 7500 рублей.
20
3
Show business's response
Paul Abrams
Level 13 Local Expert
October 2, 2024
Грамотные специалисты
1
Show business's response
Дмитрий Захарян
Level 16 Local Expert
April 12, 2023
Приезжайте на такси, проблемы с парковкой, ну а чено все равно дорого,
зато машину не эвакуируют. У входа забирают.
1
Show business's response
ольга голованова
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Замечательные врачи, оказывают помощь и взрослым, и детям.
1
Show business's response
Мар Бон
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Место помощи людям и детям
Show business's response
Вероника
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
В общем, все устраивает. Деньги не выкачивают зря. Говорю, потому что был противоположный опыт в известной клинике.
2
Show business's response
Y. S.
Level 6 Local Expert
August 13, 2021
Первое впечатление хорошее. Понравился персонал и общение с психиатром. Очень надеюсь, что найдём правильную схему лечения как можно быстрее :) Планировала ещё идти на ДБТ-группу, но обязательным условием центра является посещение индивидуального ДБТ-терапевта из центра. Короче, пограничником быть дорого! Ну а что остаётся, только бороться дальше. И лично мне с приятными людьми, которым я могу доверять, делать это гораздо проще
4
2
Show business's response
Шамиль
Level 3 Local Expert
March 3, 2022
Вот и закончилась моя годичная история с этой клиникой. Хотел бы предостеречь людей, которые вот в эти непростые времена ищут помощь и поддержку, от посещения клиники Mental Health Center. Ну или как минимум с особой тщательностью и вниманием отнестись к выбору специалистов данного центра.
Мой первый(начало 2021) лечащий врач Дина Меметова оказалась несколько истеричной и неадекватной женщиной. После слов о возможном суициде она тут же позвонила мне и сообщила, что в этом случае конкретно у нее возникнут проблемы с прокуратурой, не самое лучшее, что можно придумать для человека, оказавшегося в очень трудной ситуации. После она заспамила звонками моих близких. Очень жалею, что сразу не отправил жалобу на нее. В итоге сменил врача из этой же клиники.
Второй врач - Корендюхина Анна. Выписала лекарство, которое в принципе подошло(на некоторое время), но не вела первоначальное состояние в первое время принятия этого лекарства. Что обязательно для врача, это даже написано в самой инструкции препарата, что вот это обязательно. На срочные вопросы о ходе лечения она отвечала спустя 2-3 дня, не следила ща своими же записями в мед.карте. Также Анна Корендюхина выполняла свои обязательства перед пациентом с полным безразличием, невниманием и неэмпатичностью, хотя казалось бы, важные и необходимые качества для человека из данной сферы. Складывается ощущение, что она случайный человек в этой профессии. Отдельно хочу отметить как она выкручивалась и врала после напоминания о ходе лечения. На нее была отправлена жалоба(хотя уже и не надеюсь на ответ по ней), которая месяц уже остается без ответа и до сих пор ведутся разбирательства. Видимо, не у меня одного такая проблема с ней возникла.
Справедливости ради стоит отметить, что в клинике есть и замечательные специалисты - Новикова Мария, психолог. Чуткий, внимательный человек, искренне старающийся помочь клиенту в непростых жизненных ситуациях. Очень помогла мне за несколько сеансов.
В целом в клинике много специалистов и даже по теории вероятности там могут оказаться и хорошие специалисты, но повторюсь, в сложившихся обстоятельствах, когда так необходима поддержка, понимание и помощь, эта клиника не самый лучший вариант. Берегите себя и тщательнее выбирайте место для лечения.
26
Show business's response
Алиса К.
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Не была, но судя по тому, что ваши специалисты закончили высшее образование в 2018 году, не очень понимаю откуда ценообразование в 6500?
Мне кажется, что для хорошего психотерапевта нужен хотя бы 10+ опыт :)
24
23
Show business's response
Kamishkatatts
Level 5 Local Expert
January 8, 2021
Если хотите чтобы "лечение"довело вас до суицида — вам сюда. Тупо выкачка денег с людей которые отчаянно надеятся вылечиться и готовы спускать все косяки местных недопсихиатров с рук. Спасибо за потраченный впустую год жизни в конце которого мне стало еще хуже из-за назначения несовместимых друг с другом препаратов. Отдавать последние деньги за это было огромной ошибкой. Бегите из этого центра.
Местные психологи , увидев что пацинту плохо рекомендуют ложиться в сухаревку (чтобы их там добили окончательно) перекладывают свою ответственность на пациентов и не терпят малейшей критики в своей адрес. Не помогает наше лечение — да ты не стараешься просто (при том что ежедневно расшибаешься в лепешку чтобы стало лучше).
38
6
Show business's response
Анна Понофидина
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Лучшее заведение в Москве, где реально помогают людям! Уже давно хожу сюда к психиатру, только положительные Рузвельты
1
3
Show business's response
Анна П.
Level 7 Local Expert
August 5, 2021
Внимательные и высокопрофессиональные врачи, которые действительно заботятся о вашем благополучии. Большое человеческое спасибо
1
3
Show business's response
Екатерина Жигалкина
Level 14 Local Expert
March 2, 2020
Руководство клиники врет пациентам. Я пришла по рекомендации к конкретному специалисту, который на тот момент увольнялся из центра, о чем я не знала. И мне соврали, что "врач просто пока не берет новых клиентов, но я могу пойти к любому другому". Я отказалась, меня поставили в лист ожидания. Я потеряла полтора бесценных месяца. Сегодня узнала совершенно случайно, что врач работает в другом центре и берет новых пациентов. Очень непрофессиональный менеджмент. Просто позор для центра с такой специализацией.
40
5
Show business's response
Елена Бабич
Level 8 Local Expert
November 23, 2022
Очень благодарна психиатру Каринэ Эдуардовне
1
2
Show business's response
Падерин Алексей
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Профессиональная помощь специалистов!!
1
Show business's response
Марина Белозерова
Level 10 Local Expert
January 31, 2023
Прекрасные специалисты в своей сфере.
2
1
Show business's response
Денис Вохмин
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Хорошие специалисты, помогли когда никто не мог!!!
2
1
Show business's response
Анна Белякова
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Очень дорого
1
Show business's response
Ольга Красникова
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Место где помогают!
2
Show business's response
Федор Владимирович Макаров
Level 11 Local Expert
November 27, 2019
Прекрасные специалисты, доброжелательная атмосфера, действительно помогают справится с проблемами.
1
9
Show business's response
Павел Симанович
Level 5 Local Expert
November 10, 2020
Обещание с администратором центра, наносит больший вред психике человека, чем способны сделать полезного местные специалисты. Жаль.
21
3
Show business's response
Воева Е.
Level 3 Local Expert
August 3, 2018
Очень благодарны Марии Гантман за лечение и поддержку. Рекомендации специалиста помогли восстановить добрые отношения с бабушкой, страдавшей болезнью Альцгеймера, и продлить ее психическое здоровье.