Mercedes-Benz KEYAUTO
285 reviews
November 19, 2021
Хотели купить 223 Мерседес, приехали в салон - менеджер неохотно рассказывал про авто за 14 млн рублей, даже кп не прислал - мотивируя тем что все спрашивают, но не покупают )) я чесно сказать немного в шоке…
Неожиданно для покупателя автомобиля премиум сегмента,
3
November 24, 2023
Даже авто не помыли за 2 суток пока стояла на ТО, ну хоть кофе бесплатно вернули, сервис пикирует на дно .
3
August 3, 2023
Всё чётко!
Проблема решена !
2
1
March 28, 2021
Приехал в автосалон 28.03.2021 в 16-00 в процессе выбора нового автомобиля после vw Touareg. Хотел посмотреть gle и gle coupe. На месте не было ни хостес, ни одного менеджера, все авто были закрыты. Спасибо Mercedes Benz за «потрясающий» опыт !
9
3
March 29, 2023
Отличный сервис, грамотный персонал.
2
July 16, 2023
Работники с другой планеты по ходу. Высокомерные грубые
5
July 4, 2020
Доброго времени суток дорогие друзья! Если Вы просматриваете этот отзыв, значит вы либо выбираете новый комфортный автомобиль, либо стараетесь сохранить «старого доброго немца». 3 июля 2020 года принял решение о большом техническом обслуживании автомашины мерседес Е класса (замена цепи грм, шестерней, ремня, роликов, натяжителя, масла, промывка радиаторов). По предварительной договоренности прибыл на то по адресу: Краснодар, Конгрессная 6. Организация процесса, оформление документов, комфорт во время ожидания, отношение специалистов могу оценить исключительно на Отлично! Отдельные слова благодарности хочу выразить сервисному консультанту Савчуку Олегу и механику Кобозеву Антону за внимательное, тонкое, чуткое, взвешенное отношение к делу, высокий профессионализм, богатый опыт и замечательный результат. Прошу руководство центра рассмотреть вопрос о поощрении (премировании) данных сотрудников. Всем, кто выбирает центр для обслуживания не просто машины, а «живого существа» которое верой и правдой помогает нам каждый день рекомендую данный центр. Спасибо!
4
1
March 3
Шикарное место
3
August 19, 2021
Огромный выбор автомобилей. Качественное сопровождение продажи, высокий уровень сервиса 👍🏼
3
November 17, 2022
Пока сложно дать оценку, машина на гарантийном ремонте стоит три месяца. Нет запчастей.
June 17, 2022
Отлично.
Сервис на техническое обслуживание супер.
May 8, 2021
Отличный центр. Я не клиент. А сотрудник. Работаю с 2017 года. Всё устраивает. Всё отлично. Хороший соц пакет. И зп
3
August 3, 2022
Купили новую машину заглохли прямо на стоянке никакого сервиса прождали документы 3 часа
3
1
March 25, 2021
Хотел выбрать авто, но не получилось. Устал бегать за консультантами, потом ждать когда их сиятельство порадует своей компанией. Просьба увеличить кол-во консультантов все таки не помидорами торгуете, в очереди не все согласны стоять
6
2
August 15, 2021
Классный автосалон, менял здесь лобовое стекло, все сделали быстро и качественно!
1
2
August 10, 2023
Записалась через сайт на диагностику, выбрала время - позвонили сказали все занято.... сервиса ноль
4
December 25, 2019
Это дилерский центр, который меня устраивает:
- месторасположением,
- профессионализмом сотрудников,
- внешним видом администраторов :)
Пару раз давали подменку на время ресонта. И рядом Красная площадь, есть где провести время, пока идет ТО.
3
October 29, 2022
Всё чётко, быстро оформили машину на ТО.
1
1
December 13, 2021
Очень понравилось обслуживание. По дороге из Крыма тормозные колодки перестали отходить от тормозных дисков. Устранили, пока не сделали, несмотря на то, что рабочий день уже закончился . Очень благодарен!
1
January 7, 2022
Супер . Вошли в положение , дождались перед закрытием и все сделали . Ехал мимо ходом . Спасибо
3
May 29, 2021
Истинный стиль трехконечной звёзды в каждой детали дизайна данного центра. Персонал идеален, ничего никто не пытается впарить. Исключительно по делу и по запросу.
3
January 15, 2022
Был у них летом. Не смогли опередить реальную причину поломки. Почём очень серьёзную причину. Фатальную - отработанные газы в системе охлаждения.
3
February 18, 2021
Хороший сервис, приветливый ресепшн, запомнился вежливостью Олег Шишкалов. Спасибо.
3
December 12, 2021
Приехал на замену колодок. Приняли машину быстро, так же оперативно справились с колодками.
1
1
March 24, 2021
Мерседес е класса, кузов 213, авто на гарантии. На 42 000 км пробега, застучала рулевая рейка, обратился к данной организации за решением данной проблемы! Сообщили о том, что это не гарантийный случай, так ещё написали в документах о стуке, который проявляется на ямах или препятствиях высотой 5 см, хотя по факту не является действительностью. Заставили оплатить диагностику, результат регулировка рулевой рейки за 20 000 р, а товарищу с такой же проблемой озвучили ценник в 35 000р. Если ваши корыта премиум сегмента должны стучать, то вам грош цена!!! Не вздумайте покупать у данной конторы авто, тем более обслуживать...
8
August 27, 2023
Отличный салон
September 2, 2021
Очень крутой салон, сервис на уровне, удобная парковка
3
August 13, 2023
Отличный персонал
1
December 29, 2019
Отличный салон. Вежливый и терпеливый персонал. Во время ожидания своего авто, можно выпить очень вкусный кофе, мне понравился.
4
August 29, 2022
ТО сделали хорошо, но персонал на ресепшн мертвый
3
December 18, 2021
Салон и персонал на высшем уровне,а цены оставляют желать лучшего
December 11, 2022
Быстро. Качественно.с любовью
3
September 24, 2021
Красивый комплекс и очень много салонов в одном месте
June 20, 2020
Работу менеджеров и их отношение к клиентам, ато складывается впечатление что они у меня покупают машину, а не я у них. Ну и авто можно заправить перед выдачей клиенту. Это же Мерседес - сервис должен быть на уровне
5
2
January 19, 2020
Шикарный дилерский центр. Но с качеством обслуживания проблемы, по срокам не всегда успевают и цены завышены. Специалисты в основном справляются, обучены и сертификаты имеются.
3
3
November 15, 2023
Отлично👍
3
December 2, 2019
Приезжали сегодня на тест-драйв, заранее записавшись. Об опоздании предупредили, уточнив возможность проведения теста с переносом времени. Ответ специалистов был: «да без проблем».
Нас встретила равнодушная девушка на ресепшене и попросила подождать менеджера, не указав даже где мы это можем сделать. На вопрос где нам лучше подождать она, конечно, ответила, но почему-то удивилась. Мы прошли в зал совершенно растерянные. Мимо пробегал какой-то озадаченный своим телефоном мужчина. Не обращая внимания на нас (а он просто на нас наткнулся по пути), он брякнул: «здравствуйте». У нас закрались сомнения и на лице застыл вопрос «а может это тот самый менеджер, которого мы ждём?». Мы стали двигаться за этим мужчиной. Уверенным шагом он подошёл к столу и сел, мы в недоумении стояли рядом с тем же столом. Тишина. «Недоменеджер» достаёт свой телефон и начинает диалог на личные темы с собеседником.
Что???? Ребята мы в Мерседес центе?? Серьезно???
Мы приехали на тест-драйв, чтобы влюбиться в авто и совершить покупку. У меня ощущение сложилось, что я приехала велик купить, хозяину которого абсолютно равнодушно куплю я его сейчас или нет. Или ваши менеджеры забыли что такое клиентоориентированность или они не знают, что такое продажа в принципе.
Мы направились к равнодушной барышне на ресепшене с просьбой сменить менеджера, естественно, объяснив причину. Девушка в недоумении согласилась уточнить возможно ли это, после не принятого отказа. Через 10 минут нам объяснили, что смена менеджера не возможна, тк все заняты и ожидание может занять длительный период, в связи с чем на улице стемнеет и тест-драйв будет невозможен.
Есть менеджер у вас в дилерском центре Тадтаева Алина, которая более чем идеально выполняет свою работу. На неё приятно смотреть, ее приятно слушать и у неё хочется купить автомобиль. Вот именно данный менеджер «держит лицо» этого центра и поднимает уровень места, куда мы пришли. Впечатлившись именно ее профессионализмом, я привела сегодня сюда свою подругу. Но, к сожалению, сегодня даже мне было стыдно за уровень «рынка», в который нам окунуться.
8
2
August 21, 2023
Лучший салон
1
3
May 10, 2022
Всё хорошо, один минус очень долго проходил ТО
4
February 9, 2021
отвратительный сервис! не рекомендую! задают 1000 вопросов, пытаются выманить информацию, затем называют цену х2 от первоначальной стоимости.
7
3
May 3, 2022
За такие деньги, грех плохо обслуживать! Даже машину помыли бесплатно!
3
May 28, 2021
Вежливый персонал. Качественное обслуживание автомобиля.
3
May 25, 2023
Персонал молодцы
2
2
February 4, 2021
Всё нравится особенно люди работающие там, спасибо вам огромное! Родина вас не забудет 🙂
3
December 11, 2023
Понравилось
3
December 13, 2022
Отличный выбор машин
3
November 30, 2019
Центр очень достойный, квалифицированный персонал. До него были в Новороссийске в Р моторсе, там как на рынке в 90 ничего не поменялось, одну машину угробили, с пробегом чуть не продали как новую... В ключ авто помогли выбрать подходящее авто по хорошей цене! Отдельное спасибо менеджеру Артуру.
5
1
November 16, 2019
Очень хороший автосалон ,внимательные сотрудники вкусный Кофе Я купила в августе машину Е класса Очень довольна Спасибо Вам
3
1
February 24, 2023
Лучшая организация!!!
3
2
June 9, 2020
Сотрудники ДЦ профессионалы своего дела. Отличный сервис. Оперативно и четко работают.
4