Mercedes-Benz Keyauto
239 reviews
September 24, 2022
Отличная работа,быстро,качественный севис,сервисный консультант Арсен помог решить все вопросы
3
August 25, 2022
Приезжал на ТО. ( Ключавто Мерседес) обслуживание и качество на высоте. Огромное спасибо менеджеру Арсену. Спасибо большое.
2
August 25, 2022
Очень хороший салон, все самое наилучшее, особенно хочется сказать Арсену большое спасибо
November 5, 2022
Обратился в сервис без записи. Получилось решить проблему не замедлительно. Менеджер Арсен, решил все вопросы. Хороший сервис в новых условиях.
3
October 26, 2021
Хороший салон с грамотными людьми, которые помогут и подскажут. Купили уже в нём 2 машины. Тут к тебе относятся как к нормальному человеку, а не как в остальных "премиум" салонах... если ты поишёл ге дай бог не за s классом в топе... ко второму сорту. Реально душевнве люди готовые искать решения. Клиентоориентированность на высоте! Молоды!!!
3
1
February 15, 2022
Отличный сервис и приветливый персонал. быстро приняли произвели замену и ценник вменяемый. Остался доволен) теперь только туда )
3
April 14, 2021
Хотел бы отметить высокую планку работы данного автосалона, а особенно сервисного центра! Качественные и высококвалифицированные специалисты. Хочу сказать спасибо специалисту Андрею из сервиса, настоящий профессионал своего дела!
4
1
September 6, 2021
Один из лучших автосалонов в России . Екатерина - грамотный специалист и настоящий профессионал.
Благодарен за высокий уровень сервиса и внимание к клиентам
January 16, 2022
После трэша на М4, кое как добрались до СТО, как подибтый мессер. Приняли без ожидания очереди, спасибо менеджеру Андрею! Очень плохо , что на V class нет комплектов зимних колес. Дисков отдельно тоже нет, шин тоже нет 🤦 Все под заказ 😠 Спасибо Андрею, собирали комплект по всему Ростову.
3
2
September 26, 2020
Как только вопрос касается просто приехать пообщаться, приобрести что-то, записаться, то все отлично, очень доброжелательно. Как только вопрос качается гарантийных работ, Вся классная атмосфера отворачивается и ты никому не нужен, начинается спехотехника, и никто уже с тобой разговаривать не хочет. Вообще мерседес в плане гарантий ОООЧЕНЬ разочаровал! Никаких гарантий господа у Вас НЕТ!!! Все косяки атвомобилей, а для МЕРСЕДЕСА их НЕ МАЛО!! Оплачиваете вы сами... Очень разочарован в мерседесе, хотя в плане комфорта машинка не плохая. Но качество... УЖАС!!!
8
February 5, 2022
Не раз обслуживал один из своих авто в этом центре. Нареканий нет: работа выполняется в оговоренный срок и не сталкивался с какими-то подводными камнями. Изначально порекомендовали обратиться туда мои друзья, которые уже давно являются их клиентами.
August 26, 2021
Часто езжу мимо, автосалон привлекает тех у кого есть средства на приобретение Отличного автомобиля, у меня таких средств нет :) поэтому проезжаю мима, Но у кого есть средства - Бегом в этот автосалон не откладывайте на потом ведь жизнь так коротка что просто можно не успеть порадовать себя Любимого(ю) пакупкой нового МЕРСЕДЕСА !!!
3
June 6, 2022
Отличные сотрудники в салоне! Заинтересованы в клиентах. Предлагают разные способы приобретения, чтобы выбрать максимально удобный.
1
March 19, 2021
Замечательное место, где продают классные машины! )))))) очень внимательный персонал , особенно продавец -консультант Владимир Хачатурьянц!!! 10 баллов ему, почтительный , внимательный , я приехала в салон машина уже ждала с цветами , было очень приятно !!!!
3
3
January 24, 2022
Все хорошо, крутой салон, но вот если на ресепшене продавцы никогда не здороваются, не спросят чем могли бы помочь. Прошла по всему салону чтобы найти нужного спеца. Для такого салона сервис ну так себе
3
1
April 8, 2021
Обслуживаю не первый автомобиль в этом салоне. Уютно. Не пафасно. Всё сотрудники вежливы и обходительны. Огромная благодарность Арсену Авакяну за быстрый и качественный сервис.
1
May 20, 2020
Обслуживаю оба своих автомобиля Mersedes GLS и S500 очень давно , по всем вопросам обращаюсь только в этот ДЦ , автомобили всегда в идеальном состоянии благодаря квалифицированному персоналу , цена на обслуживание соответствует качеству работ и запасных частей за все время обслуживания сотрудники не раз помогали в сложных ситуациях. Рекомендации всегда по делу без лишней воды и разводов со стороны сотрудников .
1
6
June 18, 2020
Очень отзывчивый и приветливый персонал, подскажут по любому вопросу. Обслуживаю свой автомобиль Е купе и никаких вопросов нет, все на высшем уровне, аккуратно и быстро! Ещё и приятно удивили в последний раз хорошей скидкой! Рекомендую этот ДЦ определённо!
3
December 11, 2022
Был на ТО 11.12.22 все прошло супер , спасибо Арсену Авакяну, все рассказал, показал !
3
December 21, 2022
Обратился в сервис , остался супер довольным, консультант Арсен высочайший профессионал и прекрасный человек.
3
March 15, 2022
Самый худший дилерский центр . Обслуживание ужасное , за все пытаются содрать деньги когда авто на гарантии. Вводят в заблуждение . Андрей Акчурин 2 раза попадала на его обслуживание не компетентный менеджер и отвратительное обслуживание . Не рекомендую обращаться к дилеру на Вятскую
2
3
March 7, 2022
По запчастям Андрей С. просто супер знает всё. Подробно рассказал и мы сразу купили. Спасибо большое.
3
October 8, 2021
Отличный салон, приятные и грамотные сотрудники. Купил Хавейл ф7. Отдельный респект Игорю и Александру‼️
3
1
April 14, 2023
Всё ок. Приобрёл подержанный автомобиль. Обслуживанием доволен.
2
1
September 27, 2022
Качественный сервис, в частности отдельная благодарность сотруднику Акчурину Андрею
June 1, 2021
На этапе продажи машины просто всё шикарно!
На этапе технического и гарантийного обслуживания, есть недочеты.
Зона ожидания не уютная, маленькая и шумная.Выбор напитков отстой...
1
4
March 6, 2020
Очень приветливая атмосфера в этом центре,есть зона отдыха клиентов, можно посмотреть телевизор,есть Wi Fi , салон для клиентов и гостей угощает( кофе, печенье,шоколад) и т.д. Спасибо всем !
3
3
April 14, 2021
5/5
Отзывчивый и грамотный персонал, обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность Андрею из зоны сервиса.
Если и обслуживаться, то только здесь
3
May 3, 2022
Хороший автосалон
Всегда внимательный персонал
Иван лучший менеджер отдела сервиса авто
2
December 9, 2022
Сервис отличный, спасибо Арсену за профессионализм!!!
2
August 25, 2022
Отличный сервис, быстро, есть кафе, свободная парковка
March 23, 2021
Волей досадного случая, находясь проездом в городе Ростов-на-Дону, был вынужден обратиться за помощью в автосалон Ключ-Авто Мерседес Бенц на улице Вятская, 116/3 (предварительно получив отказ, не желание помочь и непонимание на Малиновского).
Отмечаю профессионализм сотрудников, искреннее желание помочь, поиск решения и работа на конечный результат.
Персональное Спасибо сервисному специалисту Ивану Сухорукову. Его добросовестное отношение к служебным обязанностям практически смыло досадное пятно на репутации Мерседеса.
Тот редкий случай, когда вопрос не был решен, но не осталось негатива и разочарования, а появилось понимание ситуации и чувство благодарности.
5
2
March 7, 2022
Купили запчасти, Анрей С. грамонтный,вежливый и внимательный. Спасибо большое.
3
January 11, 2023
Ребята профи, спасибо за помощь в покупке и продаже авто!!
1
September 27, 2022
Все на высшем уровне! Лучший специалист Максименко Олег👍🏻👍🏻
2
July 1, 2020
Добрый день!
Хочу поделится своими впечатлениями об этом салоне, и нашей покупке. Мы с мужем преобретали автомобиль GLE купе 19.06.2020г в этом салоне вспоминая этот день, эмоции до сих пор зашкаливают!!! Во первых, хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Владимиру Хачатурьянц, профиссионал своего дела 👍🏻благодаря его профессиональному подходу мы и решили покупать автомобиль именно в этом салоне. Выбирали автомобиль дистанционно находясь в г. Новый Уренгой, Владимир всегда подробно нам все рассказывал, показывал, отвечал на все наши вопросы и в течении дня, и вне рабочее время. Хочу сказать это не первый наш автомобиль, и такого подхода к клиентам как у Владимира я еще не встречала! У меня сложилось впечатление что мы его родственники))) В салоне так же все были привеливы, положительная отмосфера. По приезду Владимир даже подготовил нам сюрприз 🎀 🚘 Огромное ему спасибо, всем буду всегда
рекомендовать только этот салон, хотя мы сами живем в Анапе.👍🏻👏🏻 (Надеюсь управляющий салона этот отзыв прочитает и может выпишет премию.) 😁
1
4
May 19, 2022
Сервис отвратительный, абсолютно некомпетентные сотрудники. Навязывают платные услуги, и проводят их абсолютно непрофессионально.
1
2
June 10, 2019
На самом деле посещение данного автосалона оставило двоякое впечатление
Да, прохладно кофе, приятный аромат по всему салону, но я договорился с одним менеджером на 16:00
Приехал во время, мне предложили попить кофе пока менеджер , с которым я договорился освободится, но он был занят клиентом, который уже оформлял покупку
Согласен, его же не бросишь на пол пути
Мне предоставили менеджера на замену, и я прошел тест драйв на том авто, который и хотел протестить, но когда я по- честному признался, что планирую его купить себе ко дню рождения, к ноябрю , то интерес ко мне сильно изменился, мне не рассказали про функции данной модели их преимущества и .т.д
У меня сложилось впечатление, что я сам должен знать все опции данной модели
С уважением,
Сергей Гучунов
9
August 27, 2022
Отличный сервис, быстро, четко. Спасибо за работу
2
January 19, 2020
Здесь работают опытные мастера и поломку находят, но не всегда быстро. Хорошая клиентская зона, маленькая и уютненькая, есть разные сорта кофе и чая. Цены на обслуживание были чуть поменьше и тогда было бы 5 звезд.
4
1
August 7, 2020
Проводил сервис авто в Ключ авто, быстро, качественно и по цене приемлемо. Советую всем, в других сервисных центрах такие списки писали, что пол авто надо было менять, а здесь советуют заменить то, что необходимо.
3
2
January 11, 2021
Обслуживался там по предварительной записи, слесаря оказались более дружелюбные и отзывчивые чем менеджеры - чувствуется легкая заносчивость. По запчастям на мой 9-ти летний авто (диски, колодки и по ходовой что-то) в наличии ничего не оказалось, кроме масла и фильтров, извинялись. Стоимость нормочаса в 3 раза дешевле чем в мск. Обычный сервис.
3
June 11, 2024
Отлично
1
January 27, 2022
Мерседес есть Мерседес! Все на уровне! Особенно професиональный персонал!
3
1
May 7, 2021
Сервис. Не реально высокая цена на шиномонтаж. Псевдо скидка для постоянных клиентов не помогла. В 2020 1400р в 2021 2300р. Ребята, без программы лояльности вы будете терять клиентов
3
July 15, 2020
Всякий раз, когда приезжаю в этот сервисный центр, меня захлестывает волна негодования.
На трассе в конец спустило колесо, которое при покупке было заявлено как run flat. Вызвала мобильный шиномонтаж, сменила два ската, налицо проблема со сход развалом.
Приехала на сервис, специалист сервиса Олег заявил, что вполне нормально, что в начале второго сезона резина стирается до дырки и так как это задний привод, именно сзади и именно с внутренней стороны.
Подошла к менеджеру Евгению, который продавал нам машину и утверждал, что нам "не нужна запаска, ведь это run flat резина". Евгений рассказывал как на поврежденном колесе run flat добраться до шиномонтажа, какая жидкость идет в наборе для подкачки и много еще чего рассказывал, но так и не извинился за то, что откровенно обманул покупателей. Краснел, пыхтел, бегал глазами и отпирался до последнего.
Это не то, чтобы наглость, вести себя так взрослым людям. Это просто выглядит глупо и противно.
Каждый раз мерзко!!!
5
January 29, 2022
Мне тут понравилось! Внутри очень красиво, ребята приветливые!)
1
1
April 14, 2021
Спасибо большое, очень крутой сервис, все гостеприимные. Обслуживаться буду только в этом автосалоне!
4
May 22, 2021
Отличный салон, очень позитивные менеджеры, расскажут, покажут, идут почти во всём на встречу. Про минусы написал..почти.
3
May 22, 2021
Дружественный персонал, отлично прошел тест драйв - все завершилось покупкой нового авто, спасибо
3