Foreign guest here. Its facilities and standard rooms are similar with typical business hotel in western europe and other developed countries. If you have enough money and don't want to spend your time and energy to find an accommodation, that would be your choice, I think. And don't forget the breakfast. That was quite good for me.
1
Show business's response
stas ba
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Best hotel in town
1
Show business's response
Анна Сёмина
Level 8 Local Expert
January 3
Были 02.01.25 .Отель 4 звезды.Из плюсов:собственная охраняемая парковка,внутри уютно,есть бар ,ресторан,спортзал.Интерьер симпатичный ,в номере чисто.Из минусов: цена выше среднего отдали 12.300 за сутки.Не получили того,чего ожидали.Номер достаточно тесный.При входе в ванну,было указано ,что предоставляется из принадлежностей для гостей.Многое из этого отсутствовало.К примеру как :швейный набор,расческа,халаты,вешалки.В номере было безумно душно ,жарко.Спалось от этого плохо.Окно было невозможно открыть.Оно то ли на верёвке то ли на шнуре.Вентиляция абсолютно не работала.Номер был на 3 персоны.Для двоих нормальные кровати ,а третего обделили.Поставили раскладушку.Как то нечестно для 3 гостя выходит.Вообщем 4 звезды,но не для такого ценника.
Show business's response
Любовь Александрова
Level 8 Local Expert
March 1
Номер стандартный, довольно просторый. В номере тепло, тихо, чисто. Хорошее освещение. Есть тапочки, чайно-кофейный набор, мини-холодильник, в санузле есть мыло, гель для душа, шампунь и кондиционер, фен. Воду можно набрать в кулере на этаже.
Очень приличные завтраки. Помимо стандартного набора - хлопья, яйца, сыр-колбаса, каши, оладьи, сырники, было и горячее - рыба, бефстроганоф, картофель, овощи на пару. Были фрукты и свежие овощи. Из напитков - чай, кофе, соки.
Отель замечательный, очень комфортный.
Елена Гриднева
Level 12 Local Expert
October 22, 2024
Переночевали на пути в Ростов. Сетевой отель, останавливались до этого на Кр. Поляне, очень понравилось. Но есть воронежские нюансы)! 1. Серьёзные глушилки в навигации, поэтому, кое-как добравшись до адреса (ул. Кирова), выяснили, что заезд с параллельной улицы. Неплохо было бы девушке Николь на рецепции предупредить об этом, когда мы разговаривали по телефону и, к слову, улыбка, радушие, чёткая, громкая речь очень украшают сотрудника reception. 2. Здание мне не понравилось, это странный выбор под отель, тем более, под сеть Mercure. Закуточки, номерочки, тёмное неприветливое лобби, окно в ванной, углы в номере, маленькое все. При этом privelege rooms в общем коридоре. А это так необходимо подчеркнуть, что кто-то равнее прочих?! Странная концепция. 3.Вода в кулере, кулер в коридоре. 4. Халаты должны быть, но, видимо, по обращению, ок, обратились к горничной. Из хорошего: отличный мясной ресторан в здании. Нормальный завтрак (и опять на плейсматах китайские весёлые девушки, але, мы в России так-то!) Ну и вишенка на торте: выезд оказался там же где заезд, несмотря на разные указатели, разные шлагбаумы. Все-таки, в России, да!)))
1
Show business's response
Наталья Колесникова
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Останавливались у вас в сентябре. Всё было отлично, всё понравилось. Интерьер номеров просто супер, завтраки очень вкусные и разнообразные. Отдельное хочу отметить ресепшн. Очень вежливый и приятный персонал. Отдельное спасибо Александру, помог в решении нашего вопроса, очень благодарны за это. Вернемся снова, выберем только Mercure <3
5
Show business's response
Юлия Орлова
Level 17 Local Expert
February 22
Бываю там очень часто по работе. Гостиница очень достойная, номера люкс большие, но особо не комфортно в них, окна выходят на шумную улицу. В номере были проблемы с интернетом, сообщила персоналу, ничего не изменилось. Номер привилегия больше нравится т к можно выбрать на сторону где потише. В номере можно пользоваться баром , входит в стоимость. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал вежливый, но особо не заботливый. Могут дать номер люкс и не предупредить, что он для инвалидов и пользоваться им возможно ограниченно. Но в целом советую.
Айла
Level 10 Local Expert
June 22, 2024
Хороший отель, от поездки остались положительные эмоции.
°Локация.
Центр города. Кафе, транспорт, парки – в шаговой доступности.
°Персонал.
Максимально отзывчивые сотрудники, готовые всегда помочь, даже в элементарном. Я вот не смогла понять, как работает гостевой компьютер в лобби, мне помогли быстро и легко.
°Номер.
Чисто убранный к приезду гостя. Выдержан в споконых тонах, в рамках концепции сети.
В душевой комнате все необходимые принадлежности. Если чего не хватает, по списку принесут в течение 10 минут.
Порадовала станция Алиса.
Был так же чайный набор и холодильник – всё по стандартам.
Кровать как всегда выше всех похвал, спалось прекрасно. Шум от улицы прекрасно скрывали окна, а свет плотные шторы.
°Интернет и ТВ.
Телевизор подключен в Федеральным каналам, доступ к интернету свободный, но качество не особо хорошее (хотя этим грешат многие отели данной сети). В один день вообще не было доступа, правда на ресепшн об этом висели уведомление.
°Завтраки.
Вполне хорошие, но, как по мне, не совсем дотягивают до 4⭐. Выбор разнообразный, но у таких же отелей в других городах шире. Питание день ото дня практически не отличается, максимум одна каша меняется и яйца (омлет, глазунья и т.д.). Но было вкусно и сытно, поэтому без какого либо негатива.
Спасибо за отдыха!
1
Show business's response
Александра Е.
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
Неплохая гостиница 3 звезды.
В номерах чисто, убирают ежедневно. Матрас (для меня это важно) очень удобный, в меру жесткий. Завтраки вкусные. Швецкий стол с достойным выбором. Но кофе ужасный.
Есть некоторые недочеты, над которыми над работать. Например, найти ночью портье практически невозможно.
В гладильной комнате утюг с грязной подошвой.
Но в целом отель оставляет положительное впечатление.
Show business's response
Юлия Акимова
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
Классный отель! Все в стиле, красиво, чисто. Приветливый персонал. На завтрак не очень много блюд, но все свежее и вкусное. Самый центр, удобно добираться. Парковка бесплатная.
Нам с премиума сам отель повысил номер до люкса. Рекомендую!
Светлана Богданова
Level 8 Local Expert
November 6, 2024
Были в отеле в конференц-зале на обучении)
Очень понравился внешний вид отеля, чисто и уютно внутри. Всё очень красивое и современное 🤗
Конференц- зал просторный и светлый) Обслуживающий персонал приветливый, доброжелательный, подсказывал по любым вопросам 👍
Екатерина
Level 7 Local Expert
July 2, 2024
Останавливаемся второй раз. Прекрасный отель в соотношении "цена-качество". Чистота, хороший завтрак в формате "шведский стол", парковка, просторная душевая с окном, телевизор с большим количеством каналов. С 9 этажа открывается отличный вид на сквер. В этот раз ещё приятной неожиданностью оказалась станция Алиса в номере. Такого не встречали в Воронеже даже в пятизвездочном отеле известной сети.
Из минусов могу отметить только два: очень маленькие номера и мокрая посуда на завтраке. Причём второй можно легко исправить, если захотеть.
Вывод: с удовольствием остановимся в этом отеле ещё не раз.
1
Show business's response
Елена Бизяева
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Удобное расположение в центре города.
Хочу отметить наполнение завтраков как очень хорошее и разнообразные. Приветливый персонал. Даже на затвтраках оперативная смена приборов.
Всегда возвращаюсь в этот отель в командировках.
Прошу вас не снижать уровень сервиса.
Светлана М.
Level 7 Local Expert
January 26
Была в командировке с 21-22 января в этом отеле.
Хочу подметить , что отель располагается в самом центре города. Это очень удобно .
Персонал отеля очень дружелюбный и всегда готов помочь.
Номер чистый.
В номере - Чай, кофе , чайник , на этаже кулер.
Завтрак шведский стол .
Для меня было все вкусно , главное все свежее.
Есть из чего выбрать.
1
Show business's response
Сергей Хлобыстов
Level 12 Local Expert
March 25, 2024
Очень хорошая гостиница в центре города. Номера просторные, необычный дизайн! Завтрак с широким ассортиментом блюд «Шведский стол». Ужин можно провести в ресторане. Из минусов, можно отметить только если придираться к мелочам, не совсем понятные лестничные пролеты, не работающая кнопка в лифте (не возможно заменить, из за санкций) это все, что я заметил за 2 дня. Плюсы: вода сразу горячая в душе(был в середине марта, снега валом, температура ночами до минус 9) Наличие эл чайника - это очень большая редкость. В шаговой доступности центральный рынок, где можно купить различные эксклюзивные продукты от производителей напрямую. Такие как шоколадные конфеты, зефир, колбасы, микро зелень. Это все можно привезти как сувенир для иногородних туристов! В общем для деловых поездок я смело рекомендую!
3
6
Show business's response
Vladimir Bolonkin
Level 10 Local Expert
October 7, 2024
Останавливались по пути в Ставрополье. Прекрасный отель в центре города, хорошая локация, парковка, милый ресторан с вкуснейшим бифштексом. Номер тихий, чистый и комфортный, спасибо персоналу. Однозначно рекомендую.
Show business's response
денис с.
Level 6 Local Expert
January 16
Из положительного: чистые номера, превосходное постельное белье, wi-fi более-менее, хорошая регулировка климата в номере.
Из отрицательного:
Минус одна звезда за персонал на стойке регистрации, не буду описывать здесь всю ситуацию и называть имя сотрудника, скажу что клиентоориентированности нет совсем.
Минус вторая звезда за то, что чуть не сорвался в лифте, хорошо все обошлось, опять же сказал на ресепшен о ситуации, ответили что лифт сломан, пользуйтесь другим, ни таблички информационной, ни извинений, ничего подобного. Повесили только после напоминания, ито написанную ужасным почерком.
Ну и хотел снять третью звезду за завтрак (но оставил), конечно в отеле позиционирующийся как 4* шведский стол должен быть более изобилен.
Как итог, впечатление двоякое, не заношу в «черный список», есть надежда, что недостатки не системные, и над ними поработают.
Show business's response
Сергей Жуков
Level 13 Local Expert
January 17
Отличный конференц-зал. Оборудование звук. Номер полностью соответствует заявленной звездности отеля. Чисто и хорошее обслуживание. Прекрасная локация. Центр променад и выбор ресторанов рядом.
Show business's response
Анастасия Соколова
Level 12 Local Expert
November 6, 2024
Любимая гостиница в Воронеже! Очень гостеприимный персонал. Чистые, светлые, уютные номера. А на втором этаже гостиницы расположен ресторан Торо-гриль))) рекомендую стейк мачете и картофель фри с трюфельным соусом)))
Show business's response
Надежда Ф.
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Проживали одни сутки в июле 2024г. на 9м этаже в 910 номере.
"+": 1. Расположение отеля в центре.
2. Бесплатная парковка.
3. Завтрак вкусный, всё свежее, яичницу готовят для вас на заказ.
"-" Номер ушатанный и нам не понравился:
1. Грязь и волосы предыдущих постояльцев около мусорного ведра в ванной комнате.
2. Грязный подоконник.
3. При заезде не было шампуня и геля для душа. По запросу всё принесли.
4. Чуть теплая вода в душе.
5. Окно не открывается на проветривание.
6. Детскую кроватку муж помогал горничной внести в номер.
7. Сломанное зеркало, вешалка в гардеробе, провода у лампы (см. фото).
8. Гладильная комната только на 5м этаже. Не погладила, что хотела, потому что не хочу ходить туда сюда с бельём.
Итог: этих денег отель точно не стоит (9780 р., завтрак включен). Должного уровня обслуживания я не почувствовала. Рекомендовать не буду.
Номер в 3 х звездочном отеле через дорогу понравился больше, цена ниже.
4
Show business's response
Александр Матросов
Level 10 Local Expert
December 1, 2024
Незнаю как другие номера, но в том что я был мне понравилось , светлый, чистый, в шаговой доступности и магазины и кафешки. Опять же парковка имеется приличная. Только одно огорчило, выезд второй был закрыт и т.к. мне надо было буквально проехать от гостиницы 100 метров по прямой пришлось объезжать лишних несколько кварталов. А если учесть , что навигатор там практически не работает, то это было проблемой...
Виктор Балоев
Level 3 Local Expert
February 1
Отличный отель. Чисто, тепло, хорошо. В каждом номере работает настройка климата, что не маловажно, хорошие завтраки в виде шведского стола, большой выбор, включая красную рыбу кто любит по утрам. Рекомендую.
Show business's response
Староверов Александр
Level 13 Local Expert
November 15, 2024
Проживали в Mercure 11.10.2024. Отель традиционно хорош, проверенная франшиза) Номера уютные, косметические наборы отличного качества, завтраки достойные) Единственным минусом было долгое ожидание заселения, на reception была одна единственная сотрудница, а это было очень неудобно. В общем и целом рекомендуем👍🏻
Anastasiia N.
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Отличный отель! Очень приветливый персонал, обслуживание стремительное. Брали без питания, но можно спокойно и с утра сходить позавтракать, а по выезду доплатить. Хорошие и уютные номера, есть все туалетные принадлежности в ванне, все чисто и аккуратно, идеальное расположение (много вокруг кафе и ресторанов, близко к центру, район классный) – очень комфортное проживание. Отдельный лайк ставлю шампуням и бальзам – безумно вкусно пахнут, а волосы как после салона 😍
Персонал очень отзывчивый: в день выезда было очень плохое самочувствие, невозможно пребывать в городе до отправления, но разрешили остаться в номере!
4
Show business's response
Elvira Sadekova
Level 9 Local Expert
August 7, 2024
Отель в центре, хорошие просторные номера, в современном оформлении. Завтраки вкусные, разнообразные. Полотенца меняли каждый день. В номере халат и тапочки . Мне очень важно наличие утюга, которого не было в номере, но есть гладильная комната на 5 этаже. Есть спортзал - круглосуточный. Напротив отеля пятерочка, удобно подъезжает такси, рядом рестораны, и пешком до самого сердца города 10 минут .
1
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Оооооо!!! Красиво, достойно!!! Кровать- чудо! Только прилёг, ночь пролетела...встал отдохнувшим! Еда вкусная, выбор отличный!!! Персонал грамотный. Можно встретить известных людей!!
Инкогнито 8644
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Спасибо огромное персоналу. Девочки вы просто супер ( Алина- ты красотка!!!)
Бронировала номер заранее, себе любимой на ДР. Все мои пожелания были учтены, чему очень рада.
В номере чисто и все очень аккуратно.
Всему персоналу огромное спасибо за приятно проведенное время!!!?
Show business's response
Алексей Б.
Level 12 Local Expert
July 7, 2024
Хороший отель, практически в центре города. Рядом есть магазины, кафе, недалеко ТЦ. Бесплатная парковка.
Номера в целом неплохие, но совсем уж маленькие (стандарт). Зато есть всё необходимое. Кроме, пожалуй, привычных бутылок воды: вместо них пустой графин и кулер на этаже.
И в номере, и в отеле чисто, симпатично. Персонал вежливый, приветливый.
Хороший завтрак: есть всё, что нужно. Вежливые и внимательные официанты.
2
2
Show business's response
Михаил
Level 20 Local Expert
March 4
Первый раз у вас в гостях. Командировка на пару дней. Что могу сказать..,оценка 5 звезд однозначно заслуженная и соответствует ожиданиям.
Номер просторным не назову, Но удобный и чистый. Порадовал матрас, достаточно жесткий, было комфортно спать. Есть вентиляция и система кондиционирования, не шумит).
Туалет с душем, просторный, нареканий по сантехнике нет. Один только момент, это низ душевой перегородки и двери требует ремонта, очень непотребный вид (номер 729).
Есть чайник и чай в номере, небольшой холодильник, фен, но нет даже бутылочки воды в номере, это минус.
Завтрак не отличается огромным разнообразием, но всё, что нужно есть и в достатке. Вкусно. Хороший выбор соков (около 5 видов). Обстановка вполне уютная, народу в 8.30 было немного. Не хватает тостера для хлеба.
Персонал тактичный и приветливый. Всё отлично.
Хорошая, я бы сказал классная зона ожидания у ресепшен. Также, там довольно красивый и интересный бар, но оценил только внешний вид)))
Моя оценка: 5 звезд. Рекомендую!
1
1
Вероника Елагина
Level 10 Local Expert
March 5
Ехали из Сочи в Москву, дорога быля тяжелая и решили остановиться в Воронеже. Гостиницу выбирали по рейтингу и чтобы была подземная парковка, на улице минул, а у нас напитки.
Очень порадовал сервис Mercure. Муж забронировал онлайн, подъехали минут через 20, и номер уже был готов с доп местом для ребенка.
Очень чистый номер, все необходимое имеется.
Отдельно хочу отметить, что завтраки с 6.30 и они полноценные!!!
А еще в гостинице находится ресторан торро-гриль. Там отличные бургеры. Мы поужинали, выспались, вкусно и плотно позавтракали и спокойно доехали до дома!!!
Не будем даже экспериментировать - если будет необходимость ночевки в Воронеже, точно остановимся там же)))))
Сергей
Level 3 Local Expert
February 3
Внимательная и предупредительная работа персонала отеля!
Уже выбыв из отеля, в котором останавливался будучи в командировке, забыл один документ.
Но после звонка в отель, все удалось решить быстро и качественно - сотрудники Старцева Арина и Семенов Александр помогли получить документ (сначала прислав копию по почте, а затем и сам оригинал!).
Большое спасибо!
1
Show business's response
Азат Газизов
Level 13 Local Expert
February 6
Хороший сетевой отель , все в наличии , завтраки хорошие , персонал дружелюбный , спасибо администратору Ариане за оперативное реагирование на вопросы .
Рядом хороший ресторан Торро гриль
Анна Коваленко
Level 15 Local Expert
March 4, 2024
Находится в центре города, на 3 звезды вполне. Завтраки хорошие, еду быстро приносят, свободное помещение для шведского стола. Номера чистые, все есть , с хорошим ремонтом, хорошая шумоизоляция номера даже с окнами на улицу.
Но бронировала номер Твин для одного человека, по факту поселили в однокомнатный крохотный номер с 1 односпальной кроватью, площадь его не больше 10 м, без прихожей (входная дверь прямо у кровати, еще и неправильной формы)
прямо в здании есть ресторан Торро гриль , всегда пустой) сам ресторан с точки зрения интерьера не первой свежести, но еда вкусная. Также в здании ресторан Гранат - тоже приличный.
3
3
Show business's response
Алексей Попов
Level 8 Local Expert
November 7, 2024
С этого места началось моё пробуждение как предпринимателя, благодаря посещению мероприятия "6 секретов личных финансов" Александра Кретова. Всё было великолепно, красивый функциональный зал, но главное информация — переформатировала меня, заставила о многом подумать.
Ксения З.
Level 9 Local Expert
December 8, 2024
лучшие завтраки, лучшие номера, очень удобное расположение, персонал - отдельный восторг. вот все в нем не то чтобы хорошо, отлично! и всегда чисто) в самое сердце)
Лобачев Александр
Level 18 Local Expert
April 11, 2024
Были в этом отеле в первых числах апреля. Все было супер. Номера большие, чистые, уютные. Есть бесплатная охраняемая парковка. Персонал доброжелательный. Завтраки очень вкусные. Расположение очень удобное. Все рядом. В номерах стоят станции Алиса. Единственное, что было плохо, в нашем номере плохо ловил wifi, только возле двери. Из-за этого станция Алиса не работала(( и вообще без интернета было не удобно.
2
1
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
June 27, 2024
Приветливый персонал. Номера комфортные, чистые, не убитые, климат работает отлично, в душе полный набор всего чего надо. Завтраки превосходные. Меню на любой вкус. Если на своём авто, то есть парковка на улице или в подземном паркинге. Очень удобно.
Расположение в центре города очень удобное как для поездок в любую сторону, так и для вечерних неспешных прогулок.
1
1
Show business's response
Алевтина Ивановна
Level 22 Local Expert
November 2, 2024
В стиле Mercure- стандарты выдержаны! Парковка бесплатная - удобная прямо у входа!
Город маленький поэтому все что нужно для отдыха все рядом!
На завтрак не попала )) оставляю без комментариев!
Show business's response
Мария Д.
Level 12 Local Expert
December 25, 2024
Отличные завтраки, номера обычные. Заезд в 15.00 - поздновато. В одних номерах комфортно по температуре. С другой стороны в тоже время номера очень теплые и даже душные. Все принадлежности для гостей чистые.
Alex.Volkov
Level 8 Local Expert
July 5, 2024
Отличный отель, комфортные, чистые номера. Удобная кровать. Шикарная шумоизоляция, за неделю проживания ни разу не услышал соседей по номеру. Приятно что все чаще отели начинают использовать нормальные диспенсеры с хорошим мылом и шампунем, а не эти ужасные пакетики с вонючей жижей. Не хватает конечно воды в номере, но ее можно набрать в кувшин, а наличие чайника в номере при этом огромный плюс.
2
Show business's response
Игорь Игорь
Level 25 Local Expert
August 10, 2024
Отличный отель в центре города. Вежливый и приветливый персонал. Номера чистые и уютные. Есть все необходимое в номере. Отличные завтраки. В отеле есть 2 ресторана. Для тех кто на машине есть закрытая стоянка. Однозначно один из лучших отелей города.
3
Show business's response
Надежда Ч.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Отличная работа сотрудников рецепшн, чистый уютный номер, вкусный завтрак, свежие продукты, персонал отеля прекрасно выполняет свои функции. Рекомендую
Show business's response
Марина Семенченко
Level 3 Local Expert
January 10
Из плюсов: сетевой, имя отеля и на этом пожалуй все. Марку отель не держит! Я не понимаю почему я должна при заезде просить укомплектовать номер ( зубная счета , тапочки). Попросила подготовить отчетные документы- не отдали. Завтрак- вообще отдельная история. В 10.00 ( завтрак до 10.30) на шведском столе не было ничего. Сначала я попросила пополнить листовой салат. Потом через пару минут подошла к сотруднику ( сказала: у меня вопрос), на меня нарывали и сказали что салатом уже занимаются…. А я вообще то хотела попросить просто глазунью, и к не нашла ее на шведке. К слову сказать: красной рыбы не было, масла не было. Черный чай в чайниках заварочных- холодный…..а самое интересное!!!! - когда я подошла на ресепшен и попросила отреагировать на тот факт что на завтраках бардак- мне сказали , что это вопрос к ресторану , а не к отелю!!!! На вопрос почему тогда деньги за завтрак берет отель.…. В общем шок- цена как в хорошем отеле в Москве, а сервиса нет!
1
Show business's response
Шрамко Андрей Павлович
Level 13 Local Expert
December 18, 2024
Был в командировке, забронировал гостиницу. Номер хороший, чистый, но есть но- лежал пульт от Яндекс станции, не понимал где она находится, позвонил на ресепшн, спросил, сказали перезвонят и скажут, итог ни кто не позвонил и ни чего не рассказал.
Так был 2 дня, приходила уборка, она меня поразила- кое как заправили постель, пополнили бар, и всё на этом. Как лежал халат, там он и остался, и полотенца также- уборка в номере просто - ноль.
Неправильная конструкция здания, на первом этаже в холле не приятный свист от ветра, такой же в коридоре на 7 этаже.
Завтраки хорошие, но конечно не стоят они 800₽, рядом кулинария, я перед выездом позавтракал на 500₽ вдоволь.
Парковка хорошая, расположение удобное в центре города
Михаил Михаил
Level 13 Local Expert
January 10
Ночевали одну ночь в номере с привилегиями, все устроило, главное спали спокойно и соседи не мешали, шумоизоляция в целом достойная, в соседнем номере лаяла собака, но её было слышно без напрягов и только один раз. Завтраки тоже неплохие, голодными не остались. Отдельное спасибо за бесплатные напитки в номере! Состояние номеров в целом без сильной критики, они не новые, но и не убитые.
Show business's response
Mikhail Chistov
Level 12 Local Expert
November 28, 2023
Отель Mercury Воронеж
Отель очень хороший, достойный уровень. Было позднее заселение, оформили очень быстро, узнали пожелания по номеру, выбрали повыше этаж, чтобы посмотреть на город. Номер просторный, все чисто, легкий приятный запах, отличная косметика для душа и мыло для рук. Попросили для ребенка детскую кровать именно деревянную, и нам её предоставили в течении минут 10. В отеле находится ресторан Torro Grill, большие вкусные бургеры с говядиной. В номере жене очень понравилась кровать, постельное белье отметила высокого качества и матрасы идеальные, хорошие в меру упругие подушки, все что надо для комфортного сна! Брали номер с завтраком, очень достойный шведский стол, стояли бокалы с игристым шампанским (не удалось оценить, т.к. мы за рулем), блюда качественные, разнообразные на любой вкус, и горячее, и закуски, и десерты, напитки холодные, горячие, приятно было увидеть горячий шоколад в кофе-машине, оказался ещё и вкусным. Завтраком остались очень довольны. И всем пребыванием в целом, остались положительные эмоции только. Но были пару минусов. 1. На завтраке был один детский стульчик и он был весь грязный в засохшей еде, пришлось два раза просить персонал протирать стульчик, с первого раза просто его поверхностно протерли не обращая внимания на грязь и засохшие остатки еды. 2. Нет в номере бутилированной воды и нет кофемашины, лежал растворимый кофе, для воды стоял графин, надо было идти к лифту и набирать из кулера, причем кулер подключен к водопроводной воде. Но эти пара моментов не омрачили проживание.
3
Ирина
Level 26 Local Expert
March 3
Прекрасный отель в центре города с красивым строгим дизайном! Понравился интерьер и чистота номера. Удобный матрас и подушки. Все понравилось!
AghataKristy
Level 7 Local Expert
January 11, 2024
Отель оставил отличные впечатления!
Останавливались проездом из Краснодарского края в Москву на одну ночь.
После очень тяжелой дороги хорошо отдохнули и выспались, матрас прекрасный, подушки такие как надо.
Понравился аромат шампуня/мыла, люблю такие терпкие запахи).
Завтрак разнообразный, кофе ароматный. Удобно, что большой временной диапазон - позавтракают и любители поспать, и те, которым рано выезжать. Кстати, ресторан в отеле тоже отличный, всё, что мы заказали на ужин, оказалось вкусным и сервис порадовал!
Подземный паркинг в минус 18 тоже оказался очень кстати).
Сотрудники на ресепшн безупречно приветливы и быстро реагируют на все просьбы.
Обязательно будем останавливаться в Воронеже именно в этом отеле!
И - вдруг информация пригодится людям, которые едут в Воронеж на машине. В городе не работают навигаторы от слова вообще! Необходимо до въезда в город делать скрин маршрута, навигатор зависает намертво практически сразу, а указателей на дорогах мало.
11
2
Show business's response
Роман Логвин
Level 8 Local Expert
January 9
Хорошая гостиница, как и вся сетка. Вкусные рестораны, хорошее обслуживание, чисто и спокойно. Удачное расположение, есть где прогуляться.
Show business's response
Андрей Берковцев
Level 11 Local Expert
January 27
Гостиница отличная, впрочем как и вся сеть Mercure. Завтрак шикарный, парковка есть. Маленькие нюансы убрать и будет вообще супер. Немного подкрасить необходимо.