Mercure Saransk Center
1764 reviews
May 2
Для отдыха отель отличный. Красивый холл, зона отдыха, бар. Есть спа зона ( вкл в стоимость) Номера хорошая эстетика с современным мордовским акцентом, что приятно Кондей, холодильник, тв, сейф, чайник, подсветка у кровати, два кресла, подсветка в шкафах Отдельное спасибо за матрас и гладкую приятную простынь, очень располагает к отдыху. Эстетично, эргономично. Креативные надписи "Еще сплю" и " Ушел смотреть город" 👍В номере приятный запах, напоминает спа.
Персонал приветливый, доброжелательный, заинтересованый, клиентоориентирован.
Хорошие завтраки, есть нац блюда, сырники печеные и жареные, овощи, фрукты, выпечка, рыба, горячие блюда, кофе норм Из недочетов: нет кондиционера для волос, взяла свой, поставить в душе негде, нет полочки. Слабоват напор воды и температуры не хватает ( 9 этаж) Дергается и прыгает средний лифт
Благодарим владельцев и команду отеля за прекрасный отдых
1
December 24, 2024
Отличная гостиница. Чисто, комфортно, все современно, доступ только на этаж проживания. На втором этаже шикарная спа зона. На первом этаже хороший ресторан (есть несколько отдельных залов). Данная гостиница хорошо подходит для конференций т.к. есть большие залы трансформеры. Отдельно стоит отметь хорошую шумоизоляцию номеров. Гостиница стоит на центральной и самой шумной улице города, а в номере тишина. Говорят, что в одном из номеров жил знаменитый футболист Кристьяно Рональдо) Рекомендую
March 16
Красивый удобный номер. Есть рабочее место с настольной лампой. Хороший шкаф с подсветкой, сейфом и с местом для чемодана. Чайный столик, пара бутылок воды. В санузле есть увеличивающее зеркало. Фен не настенный, что является плюсом, но мощность маловата. Розеток достаточно.
Из минусов: скудное освещение, макияж наносить неудобно- темно. У кровати не работал бра для чтения. Прикроватная тумба только с одной стороны, но именно с этой стороны нет переключателя общего освещения. В санузле не было полотенца-коврика, как потом выяснилось, именно в моем номере не было. Халат и зубной набор по запросу. Ватных дисков, палочек , шапочки для душа , лосьона для тела нет. В номере достаточно прохладно, даже когда кондиционер на максимуме. Завтраки средненькие, голодным не уйдёшь, но для отеля с таким ценником можно улучшить меню.
February 4
Отличные номера. Для меня было все необходимое. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чистота и очень уютно. У меня два дня проходила учеба в конференц-зале отеля, и это очень удобно. Превосходные завтраки, шведский стол. Прекрасное расположение, центральная часть города, рядом жд вокзал. Много, что можно посмотреть, и все в шаговой доступности!!!
February 21
Завтраки, действительно - ооочень хорошо. Разнообразие блюд, выпечки, особенно понравились натуральный фруктовый чай и десерты. Игристое вино в ведерке со льдом, каша на молоке и на воде , сырная , мясная, рыбная нарезка - всего не пересчесть...
Соседка сожгла фен - сработала пожарная сигнализация, охрана очень быстро среагировала. Все четко, по существу. Меню в ресторане разнообразное и не дорогое. Борщ подают на доске : в чугунном блюде в виде корыта, отдельно в стеклянных пиалах зелень и сметана. Три кусочка ржаного хлеба с салом и рюмкой водки в которой плавает ягодка клюквы. И все это за 450 рублей.!
Расположен в самом центре города. Просторные номера.
1
January 21
Превосходный отель
Первое ощущение при заселении - красота, восторг, блаженство. Оформлено все как в пятизвездочном отеле, разве что площадь номера поменьше (мы были в стандартном). Стильный дизайн с геометрическими вставками и этническими мотивами, несколько сценариев подсветки, в том числе у зоны с чайником и шкафов. Все выглядит новым. Сочетание цветов и фактур - кайф. В номере удобная кровать, рабочий стол, кресло с журнальным столиком, шкаф. Санузел очень красивый, опять же с атмосферным освещением. Просторный душ, зеркало с подогревом. Полотенца мягкие пушистые, тапочки и халаты тоже мягкие
Красиво оформленный холл и коридоры, с приятным ароматом и фирменной мягкой подсветкой. Понравилось, что при заселении спрашивают, на каком этаже мы хотим номер. Большое спасибо, что нас заселили раньше обозначенного времени заезда - в 11.50 мы были уже в номере (но тут будет зависеть от наличия свободных номеров)
Завтрак не пробовали, показался легкий оверпрайс - 1200 р/чел, за эту сумму можно позавтракать в ресторане, в хорошей кофейне мы поели за 900 р за двоих. Но если вы любите шведский стол, то почему нет
Рум сервис - сделан очень удобно, через сайт по qr-коду. Прямо там можно сделать заказ, указав номер комнаты и фамилию. Готовят в ресторане Hudsons, который находится внизу. За 15-20 мин нам уже принесли блюда, красивая подача, все вкусно. Мы заказали борщ и батат с креветками. В батате много кисло-сладкого соуса, ближе к паназиатской кухне
Расположение классное - самый центр, вокруг красивые улицы, достопримечательности и рестораны. В соседнем здании интересный сувенирный магазинчик, купила там подарки близким. В самом отеле тоже есть сувениры - керамика с лисичкой
Из странностей. Нет замка в санузле, он вообще не предусмотрен 🤷♀️ зубные принадлежности, косметический набор и тд дают по запросу (спрашивают при заселении, также можно позвонить на ресепшен) - для экологии однозначно плюс, в плане комфорта скорее минус (вообще я просто люблю заехать в отель и смотреть на всякие милые штуки в упаковках, сразу ощущение лакшери жизни))
Огромная просьба: сделайте сиденье для унитаза с микролифтом, чтобы можно было его подопнуть и оно опустится. Трогать его в течение нескольких секунд, пока его опускаешь, просто невыносимо (визуально оно чистое и тд, но я не могу побороть свою брезгливость в этом вопросе)
Не хватает полочки в душе, шампунь и кондиционер ставила на пол, но это не очень-то гигиенично. Умывалку всунула над креплением душевой стойки. Классно что есть настенные дозаторы с гелем и шампунем, но у женщин еще много всяких уходовых штук, для которых там нет уголочка
Однозначно хочу приехать сюда еще. У меня были отзывы про отели "на переночевать", тут противоположный случай. Этот отель - про "размеренно кайфовать от каждой минуты"
January 10
Проживали в номере Привилегия 2 суток. 8-й этаж.
Стильно, уютно, халаты, кофемашина, мини-бар с напитками , завтрак разнообразный по системе "шведский стол".
Поставила бы 5, но перед выездом , после утренней прогулки по городу не могли попасть в номер.
3 !!! Раза спускались с 8-го этажа вниз для перекодировки ключей. Не помогло. В итоге девушка с ресепшена сама поднялась к нам и своим ключом пустила нас-таки в свой же номер.
Ну и 300 руб парковка, номер 10 тысяч и оплата парковки плюсом с каким-то жетоном от шлагбаума, который надо также перемагнитить при выезде. О-о-очень неудобно.
1
January 5
Отличный отель, всё понравилось!
Не в первый раз останавливались в Mercure в Саранске, и всё всегда на высшем уровне. Номера уютные и чистые, с удобной кроватью!!). Ванная комната тоже супер.
Расположение отеля удобное — прямо в центре, до всего можно дойти пешком. Очень довольны, обязательно вернёмся, если снова будем в Саранске. Спасибо за отличный сервис!
January 6
Бываю здесь, когда приезжаю в Саранск. Центр города, все достопримечательности в шаговой доступности. Номера чистые, тепло, тихо, еда из ресторана, готовят прилично.
Номера дорогие, от 7000 руб за ночь, есть парковка, небольшая под шлагбаумом, цена парковки 300 руб за сутки, вокруг гостиницы полно бесплатных парковочных мест
November 19, 2024
Отличный отель! На первом этаже бар, ресторан. Завтрак шведский стол- все очень вкусно, персонал приветливый и очень отзывчивый! Помогли мне с заморозкой аккумуляторов холода! Есть хамам (не сильно жаркий, к сожалению) и финская сауна. Вниз- полотенца, тапочки, халаты- все как положено! Чисто, современно, свежо!
December 14, 2024
Очень уютный отель. Вкуснейшие завтраки, разнообразные и красиво поданные. Большие и уютные номера. Отличное расположение! До основных мест, в пешей доступности, Собор Кафедральный, театр оперы и балета , арена Огарев, музей изобразительного искусства,разнообразные ресторанчики. В самой гостинице есть сауна и хамам.
January 6
Уютный номер, приветливый персонал, в стоимость номера входило посещение тренажерного зала и сауны-очень приятный бонус. Завтраки вкусные и разнообразные, есть из чего выбрать. Расположение удобное, в центре города, пешком можно пройтись до Кафедрального собора, набережной реки Саранки, парка Пушкина.
1
December 2, 2024
Гостиница супер! Удачное месторасположение-центр города. В шаговой доступности все основные достопримечательности Саранска. Чувствуется, что новая. Современный дизайн, скоростные лифты, уютный комфортный номер со всем необходимым для проживания. Отличные завтраки с разнообразным меню. Рекомендую.
July 7, 2024
Отель отличный, современный интерьер, в номере тихо, уютно. Заезжали на два дня, по близости есть хинкальная. Единственное место где можно нормально покушать. Пишу для тех, кто не планирует питаться в отеле.
Недостатки:
1. Около кровати было очень пыльно. Прикладываю фотографию 👇.
2. Платная парковка, но это очень удивило конечно. (200 руб/сутки). Для гостей можно было и бесплатно сделать.
3. Большая лейка в ванной комнате была сломана.
4. Полы очень холодные в ванной комнате.
5. Тапочки нам дали одни, а нас было двое.
6. Нет полотенца, которым можно протереть пол после душа. Я же не буду белым это делать? А потом кто-то использует это полотенце для тела….
Недостатки некритичны. Рекомендую данное место.
1
1
March 27
Очень понравилось пребывание в отеле. Удобное расположение (2 минуты) от Огарев-Арена. Есть охраняемая парковка (всего 300 руб/сутки). Завтраки вкусные очень, 1200₽/гость. Тихо в номере, занавески black out, приятная косметика в душе, чисто. Бар до 02:00 с вкусной едой и напитками.
July 16, 2024
Отличный отель с отличным расположением. Современный отель, в котором есть всё для комфортного проживания. Большой номер стандарт, оооооочень удобная кровать и что важно, розетки и общие выключатели вмонтированные прямо в неё. Это огромный плюс. Есть тренажёрный зал, хамам, сауна, все бесплатно для гостей. Цены в ресторане вполне доступные, блюда разнообразные. И вкусно, это тоже огромный плюс. Завтраки заслуживают отдельного внимания. Очень разнообразный шведский стол с качественными продуктами. Можно даже взять кофе с собой в бумажном стакане. Отель рекомендую всем. Недостатков не увидел.
3
January 2
Крутой отель, номера просторные, чистые, с хорошей мебелью. Звукоизоляция на высоте. Персонал вежлив и приветлив, готовы помочь в любой момент. Месторасположение в центре, рядом прогулочные зоны и достопримечательности.
November 10, 2024
Хороший отель. Достаточно свежий. Наверное, переходит на эко-тему- деревянные зубные щётки, бумажная упаковка. Порадовал чистота в сауне и купель в стиле джакузи. В хаммам можно добавить аромат. Кстати, во всем отеле очень приятный и ненавязчивый аромат, что тоже создаёт свою атмосферу. Достойный выбор блюд на завтрак+игристое, если кто-то на отдыхе, а не в командировке. Приветливый персонал. Я рекомендую это место для остановки в Саранске
April 25
Прекрасное расположение в самом центре, симпатичный номер, удобная кровать. Из минусов: конечно, погоня за зубными щётками. Приезжаешь поздно вечером, уставший, одно желание-привести себя в порядок и лечь спать. Но никаких принадлежностей, кроме мыла нет. И какого-либо указания на то, где это найти тоже нет. Надо позвонить на ресепшн, повыпрашивать. По телефону заранее уточняла этот момент, надо ли что-то с собой везти, заверили, что всё будет.
Дополню отзыв. Сейчас ниже прочитала ответ отеля на такую же жалобу, где отсутствие гигиенических принадлежностей объясняется эко-политикой. Не понимаю, конечно, чем гости отеля с нечищеными зубами экологичней умытых и опрятных гостей, но наверняка это так))) Ведь не мог же отель с одним из самых высоких ценников в городе просто так зажать одноразовую зубную щетку)))
1
December 24, 2024
Гостинница хорошая, ценовая политика- дорогая. Можно с животными, что большой плюс. Номер был площадью не очень большой, чистый. Можно было бы интерьер немного посветлее, но хозяин- барин. Завтраки - шведский стол- понравились, можно успеть на шампанское ;)) кухня ресторана вкусная, борщ отметила как самый лучший в городе.
1
March 15
Очень красивое место, с современным ремонтом. Нам посчастливилось и попал номер на 10м этаже. Там все на высоком уровне. Завтрак шведский стол очень разнообразен и вкусно. Есть даже шампанское. Персонал очень приветливый и отзывчивый.
November 17, 2024
Отличный отель! Приятный современный дизайн в спокойных тонах, в номере уютно, завтраки с хорошим выбором,вкусные. Бар очень уютный и стильный. Персонал очень вежливый, горничные моментально приносят все что нужно
October 29, 2024
Удобно Расположение в почти Центре города, недалеко от ЖД Вокзала 👍(15-20"минут пешком)
Новое Здание Современной Гостиницы 👌 Мирового Уровня 👍 с Красивым Функциональным Дизайном Интерьеров, с Местными Мордовским Народными Узором в Оформлении [∆]
Комфортабельные, Уютные Номера , Отличные Санузлы и Кровати .
Реально Вкусные Завтраки, ^Разнообразный Набор Вкусных Блюд и Закусок👌🖐️👍
Вежливый, Компетентный Персонал .
Чистота , Порядок!👌!
1
April 30
Хорошее обслуживание. Вкусная кухня. Интересный интерьер. Немного не дорабатывают официанты, но это детали. К примеру нам не принесли салфетки. А так приятное место для ужина в спокойной атмосфере. В идеале отодвинуть цветы от столов, т.к. с этих цветов на тебя лезут букашки. И принимая пищу ты чувствуешь как по тебе кто то ползет... Это сбивает аппетит и заставляет отвлекаться. Если фобий по букашкам у Вас нет, то Вам точно сюда.
November 25, 2024
Прекрасный отель! Хорошие ухоженые и чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки на шведском столе, бар ииресторан при отеле с приемлимыми ценами, короче все понравилось, советую к посещению!
June 6, 2024
Прекрасный отель для маленького провинциального города, располагает в центре города, отличный вид из окна, новые чистые ухоженные номера, прекрасное обслуживание на ресепшене, вкусные классные завтраки в ресторане но....ребята где сушить полотенца после душа😂, прикрутить же можно сушилку в сан узле😂и второй момент: платная парковка? Мне конечно не жалко 200 рублей за ночь но учитывая что номер стоит почти 8 рублей можно же и не скупится, включить стоимость парковки , в общем все отлично! Рекомендую
4
July 4, 2024
Современный отель, рекомендую. Очень стильно оформлены номера. Несмотря на то, что строили к 2012 году, всё поддерживается на достойном уровне. Все достопримечательности в шаговой доступности. Отличные завтраки (достойный выбор блюд и шампанское), хорошая косметика в номере, главное фен не настенный (достаточно мощный), мягкий халат и утюг по желанию. При отеле стоянка для путешествующих на машине, за символичную плату 200 руб. в сутки. Ресепш хорошо обучен, администратор Ксения - респект за обслуживание 👌
November 25, 2024
Замечательный отель, с очень комфортными номерами. В номере есть все для удобства, а что ещё радует, так это забота об окружающей среде - в номерах нет одноразовых принадлежностей личной гигиены, так как получить их можно по запросу. Это очень радует.
Персонал вежливый и всегда готов помочь при возникновении каких-либо вопросов.
1
February 23
Интересная гостиница. Хорошие завтраки, комплексные обеды. Хорошие номера. Приветливый персонал. Минус качество подушек и матрасов, с таким заделом на уровень могли бы и приобрести ортопедические. Ну и конечно в глаза сразу бросается туалетная косметика и аксессуары, думаю при таких ценах на номера на этом вообще не стоит экономить.
April 19
Отличное сочетание цены и качества. Спасибо сотруднику СПиР Алёне за оперативное заселение 19.04. Сам отель внутри и снаружи на 5+! Единственное упущение - в 2018 году на ЧМ по футболу в этом отеле жил Криштиану Роналду и не оставил отзыв об отеле, хотя может быть на 6 этаже за кроватью есть надпись "Криш был здесь" :)
1
March 10
Отличный Отель. Очень вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне.
В номере чистота. Всё необходимое предоставили очень быстро. Спасибо команде отеля за обслуживание и внимание к клиентам
January 27
Отличный современный отель, большие номера, шведский стол, центр города и все государственные учреждения в шаговой доступности, парковка хоть и небольшая но есть. Минусов не увидел.
June 19, 2024
Отличный отель, в интерьере и декоре номеров и коридоров очень необычное переплетение народных мордовских мотивов, узоров и современных деталей, светильников и тп
Ресторан с верандой супер. В номерах местами можно устранить повреждения краски, что-то подновить, хотя это и не бросается в глаза особо. В целом отель очень современный, стильный и по интерьеру и по фасадной архитектуре. Персонал очень приветлив. Локация пожалуй самая лучшая в Саранске.
Подсказка : рядом, в метрах пятиста есть ресторан БигПиг, это просто лучшее место в Мордовии в плане поесть вкусно и много! Недёшево, но порции огромные и вкусно все, что они делают.
January 9
Хорошая такая гостиница. Чисто, хорошая вентиляция, вежливый персонал. Ресторан это отдельный вид удовольствия. Повар делающий соусы к блюдам- просто гений. Вино весьма достойное.
Еще бы в номере верхняя лейка в душе работала- была бы идеальная гостиница.
October 8, 2024
Расположение очень удобное - в самом центре города. Высокий уровень обслуживания, комфортабельные номера, свежий ремонт, качественная сантехника, чистые полотенца, отличный завтрак (шведский стол с огромным разнообразием блюд) и т. п.
Из минусов: цена высокая, зубная щётка по отдельной заявке, платная парковка для постояльцев.
1
January 2
Комфортный отель с современным оснащением. Очень вкусный шведский стол на завтрак. Персонал вежливый и обходительный. Расположен в центре, вокруг есть все необходимые магазины.
January 11
Прекрасный отель!
Очень удобно расположен.
Отличное место для парковки.
Современные интерьеры!
Вежливый, внимательный персонал!
Особенно приятно, что принимают с животными!
September 10, 2024
Шикарное место!
Плюсы: просторные номера, всë продумано и включено, обслуживание великолепное, все сотрудники молодые и дружелюбные, завтраки, обеды и ужины намного вкуснее, чем в кафе города, атмосфера спокойная, нет яркого света и ничего не напрягает глаза.
Минусы: в двухместных номерах (не знаю, как в других) в ванной комнате нет замка на двери.
March 26
Очень вери гуд! Гостиница с приветливым персоналом, номера просторные. Завтраки вкусные, ресторан внизу тоже. Если ехать в Саранск останавливаться нужно здесь! Спасибо команде.
August 14, 2024
Плюсы: Самый лучший отель в Саранске. Приветливый персонал, в номерах чисто, завтраки интересные и вкусные. Отличный SPA и тренажерный зал.
Точки роста: Небольшая парковка, включите ценник парковки в стоимость номера. Отличный отель, а платная парковка смущает. Стопы в ресторане, постоянно чего-то небыло. Но все это мелочь.
Вернусь снова обязательно.
1
April 14
О том как здорово жить, но неприятно работать.
Проживала и проводила мероприятие в этом отеле.
К проживанию никаких замечаний - все прошло прекрасно.
Номер отличный, удобный. Понравилось все: от чистоты, заканчивая запахом геля для душа.
Приятно дополняет все сауна, которая очень помогает согреться и расслабиться.
Отдельное спасибо всем, кто связан с кухней - очень вкусно кормят. И завтрак,и обед прекрасны! Особенно оценила на завтраке местный колорит - выпечку и сыры! Здорово, что знакомите с местными продуктами, в том числе традиционными!
А вот работа с мероприятиями подкачала... то ли дело было в субботу, то ли это в принципе связано с отсутствием должного контроля за персоналом, но в этой части точно есть к чему стремиться.
Пришли, открыли зал, а там темно. Никто нас не встретил. Сходила на ресепшен, позвала тех.службу, которые все включили.
Попыталась дозвониться до ответственного менеджера, не вышло.
Первый кофе-брейк был вовремя. Принесли выпечку и маленькие тортики-пирожные типа Праги. Но ни чайных ложек, ни даже салфеток не было. Сходила на ресепшен. Девушка там уже нервничала. Принесли за 2 минуты до окончания перерыва.
Пришло время второго кофе-брейка, а его нет. Подождали чуть-чуть, но тишина... Снова сходила на ресепшен. Но тут и терпение девушки там лопнуло и она, с нескрываемым раздражением, отправила меня с вопросами про кухню на ... кухню.
Сходила и туда, получила ответ, что все сейчас принесут. А тем временем от перерыва осталось 5 минут.
Должна ли я ходить и решать вопросы которые не должны были возникнуть?
Неприятно!
Мелочи? Возможно. Но для крупного сетевого отеля такого уровня неприемлимые.
Уважаемые руководители, примите меры. В перспективе будет меньше корпоративных клиентов, все уйдут к конкурентам.
February 18
Отличный отель. Расположен в центре, доступность отличная. Обслуживание продуманное...во всяком случае откровенных ляпов нет. Ресторан обслуживает гостей в нормальном режиме, даже когда у них идут большие группы или спец. мероприятия. Завтрак отличный, выкладка, свежесть блюд, выпечка отличная....Пожелание - не снижать стандарты!
August 2, 2024
Хороший относительно недорогой отель. Персонал вежливый внимательный. Уборка каждый день. Есть спортзал с тренажёрами, сауна и хамам, но он реконструкции. Ну, бывает. Завтраки шведский стол. И не обязательно вставать с утра пораньше. Так как завтрак до 10:30. Отель находится в центре города. Рядом музеи, парк, храм Ушакова. Различные рестораны и кафе. Для тех кто на машине есть специальная стоянка.
November 7, 2024
Отличный отель. Находится в центре города Саранска. Недалеко от вокзала. Все главные достопримечательности города, находятся рядом с отелем. Номер чистый, свежий. Убирались каждый день. Персонал приветливый. Завтраки вкусные. Выбор большой.
August 4, 2024
Место спорное.
С одной стороны: уютные номера, хороший персонал, расположение в самом центре Саранска.
С другой, есть мелкие штришки, которые чуть портят общую картину.
Плюсы: как уже писал: персонал вежливый, номера хорошие, расположение в центре города, есть тренажерный зал и спа ( но не всем бесплатно).
Минусы: не дают халата, справляют у себя свадьбы, и, если вы этажом выше, то услышите ). Завтрак за 1200₽ ? Ну камон, это в столице так в четырёх звёздах.
Общее: в целом отелем доволен. Есть только претензии к информированию.
Звонили и бронировали по одной цене, а она оказалась выше. Обещали раскладушку ( в двухместном с ребенком заселялись), а при заселении выяснилось что слова работника о том что она будет - ничего не значат.
Да, за все мелкие косяки сделали комплемент в виде бесплатного спортзала и спа, но всё же не слишком приятно.
1
October 28, 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал, в номерах чисто. В гостинице есть зона спа с хамамом и спортзалом. Также в гостинице находится отличный ресторан с баром и очень вкусной кухней. Жили в ней два дня остались только положительные эмоции. Советую данную гостиницу.
May 1
В первый раз в этом отеле, но ожидаемо хорошо! Всё пять дней всё на уровне. Простой, но полноценный завтрак, приемлемое меню в ресторане ( было с чем сравнить). В общем и целом достойный отель и приличный ресторан. Однозначно рекомендую!
February 5
Отличная кровать, вкусный завтрак, классный отель. Приятно было остановиться. В баре брали чай и десерты, чтобы расслабиться с дороги, было все вкусно!
January 17
Всё хорошо! Завтраки отличные, много всего, всё вкусно! С номером всё в порядке. Не придирайтесь к мелочам товарищи. Всё вполне очень даже достойно.
March 13
Отличная гостиница, чисто в номере, все работает, приветливый персонал. Завтрак с разнообразным выбором.
Минус звезда, что в спа нет массажа, который был заявлен.