Meridian-Orel
82 reviews
June 17
Ездили в Санкт-Петербург
Тур Дворцы 13.06-17.06
Поездкой очень довольны, впечатлений масса.
Хорошая команда :сопровождающая Нина и профессиональные водители, чуткие, внимательные, просто класс!
Экскурсовод в Питере Ирина Юрьевна не просто супер профисиональн, а замечательныйи отзывчивый человек, который знает всё, интересно и дохотчего расказывает. Нет слов, что бы высказать своё восхищение этой командой. Большое спасибо за удивительную поездку, за море впечатлений, которые останутся на всю жизнь. 👍
2
1
July 23
Хорошее турагентство. Очень отзывчивые девчонки) Расскажут, покажут и объяснят) Форма расчёта тоже очень удобная, особенно, если покупать путёвку намного раньше (в начале весны к примеру). Автобусы хорошие, с кондиционерами, даже есть телевизор, но, как-то мы его не посмотрели😃не знаю, по какой причине, но, это мелочи. Водители очень аккуратные, остановки каждые 2.5-3 часа, и по требованию, если нужно. Телефон, в случае разрядки можно зарядить у них же. С этим нет проблем. Доставили нас в целости и сохранности, передали работникам гостиницы) Приехали в 6 утра, заселили нас сразу же, хотя, заселение(как и много где) после 12.00.За это сотрудникам гостиницы отдельное спасибо.
Отдыхали в Лермонтово, гостиница "Эдем".Потрясающее место. Очень добрые хозяева,очень весёлый,добродушный и просто человечный персонал в кафе от этой гостиницы.Очень нам полюбились!!!!А какой там шашлык!!!!!!!Мне кажется,что во всем Лермонтово так вкусно его не готовят,как готовят в кафе " Эдем"!!!
В общем,отдыхом мы насладились! Обязательно вернёмся туда ещё раз! И, конечно, только через турфирму " Меридиан "!)
Спасибо!
2
August 15
Отличная компания. Всегда помогут с выбором. Множество вариантов и направлений. Работают давно. Большая база маршрутов и отелей. Стоит воспользоваться услугами. Порадуют летние предложения и ценовая шкала.
1
October 15
Ездили с вашей компанией в Рязань 10.10.2024. Сама экскурсия была отличная, интересно, гид рассказывал различные подробности об истории города. Позже посетили Константиново.
Все впечатление испортили водители автобуса Сергей и Роман. Отношение водителей ужасное, в автобусе было невыносимо жарко, печка работала всю дорогу на полную мощность, кондиционер не дул. По ощущениям в салоне было +35 и больше(настолько жарко, что становилось плохо). На все просьбы водитель отвечал, что якобы не может ни выключить, ни уменьшить мощность печки. Просьбы остановиться игнорировались по 40 минут. На обратном пути из Константиново в Орёл водители предпочли ехать окольными путями, из-за чего время поездки увеличилось на 2 часа. Водители аргументировали это тем, что якобы федеральная трасса около Тулы это платная дорога. Таким образом водители компании решили сэкономить на группе студентов, и мы вынуждены были ехать в духоте. Все хорошее впечатление об экскурсии было испорчено сервисом перевозки.
Просим Вас провести разбирательство по поводу такого отношения водителей и лишить их премии либо уволить.
1
October 15
Рязань 10.10.24. Предисловие: с нашей стороны были тоже косяки, но на фоне косяков кампании - это капля в море.
Начнем с положительного:
- Отличная экскурсия
- Отличный экскурсовод (Настоящий профи в своем деле, сам он из Рязани)
На этом плюсы все.
А теперь все недостатки распишу в своем повествовании:
Мы ехали в Рязань группой, состоящей из студентов и преподавателей.
Сбор был в 23:30.
Мы ехали сначала по федеральной дороге через Тулу. Было все сначала нормально, но автобус был уже изначально грязным (бумажки в столиках сидений). Расписывать в деталях экскурсию нет смысла, ибо здесь все отлично. Недостатки начали появляться уже в селе Константиново.
Перед отправкой в село мы планировали перекусить в фастфуде, но это не было сделано по разным причинам. Но я понимал ситуацию так: экскурсовод работал до 17:00, время поджимало, поэтому был договор, чтобы остановиться поесть уже после экскурсии. Кроме того, нам говорили, что в селе можно будет поесть, но за тот ценник (250 рублей за 3 блина или 200 рублей за порцию пустой гречки, 550 рублей за маленький курник) есть особо не хотелось, ибо студенты-народ бедный, все дела. В местном магазине цены были дорогие, ибо он один на все село. Понятное дело, что тут наживаются на туристах, но норму тоже знать нужно. Билеты пробили нам как школьникам, экономя на нас. Экскурсии уже не было, но возможность походить, осмотреть все и сфоткаться была, поэтому для кого-то это плюс, для кого-то - нет, решайте сами. А теперь самое веселое. В 16:30 мы должны были встретиться возле автобуса. Мы пришли в 15:00, потому что на улице было весьма холодно и ветренно. На просьбу пустить нас в автобус - нам отказали, мол, ещё не время. Видите ли, водители ещё отдыхают. Их было двое - тоже весьма интересные личности. Зачем нужны они были в количестве двух человек? - Не понятно. Замершие и голодные были на улице примерно до 16:00, потом уже толпой пошли к автобусу, минут 5 пытались достучаться до водителей. И наконец-то, нам открыли. Собравшись, мы отправились в мужской монастырь. Мы приехали, у преподавателей попросили остаться в автобусе, ибо на улице холодно. Основная группа ушла, мы сидим. И тут водители нам говорят: "Выходим". Выбора не было, мы вышли. Преподавателям говорили об этом. На обратном пути мы поехали через села, не через Рязань. На вопросы "зачем, почему" ответов не было. Сэкономить время? - Мы ехали туда быстрее, а назад - на час, полтора больше. Очевидно, перекусить в Рязани мы не смогли. Большей части людей потребовался туалет. Мы попросили водителей остановиться. И вместо заправки они останавливаются возле поля, где девчонкам пришлось с фонариками на телефоне идти в такую тьму, когда в любой момент проезжающие машины фарами могли осветить данную "картину". Мы попросили остановиться возле магазина (Пятерочки, магнита и т.п.), чтобы банально закупиться едой по адекватным ценам, но просьбу студентов и преподавателей тоже проигнорили. Зато потом водитель ходил с ухмылкой на лице на заправке. Мы просили выключить печку, но этого не было сделано. Дошло до того, что у одной из девчонок помада начала плавиться. Худо-бедно мы приехали в Орёл к часу ночи. Добавлю, что помимо водителей была сопровождающая. Насчёт ее обязанностей не могу сказать ничего и выполняла ли она их ответственно - не могу сказать.
2
June 26
Мы с мужем приобрели путёвку в Геленджик от турагентство Меридиан. Посадка из Орла в 11 дня на автобусе, приехали в Геленджике на следующий день в 7 утра, всё было бы хорошо если нас заселили сразу, но в гостевом доме сказали, что заселения после 11 дня. Нам пришлось ждать 4 часа на ресепшене с вещами. По окончанию отдыха нам нужно было покинуть номер в 8 утра.С автобусами то же бардак . Два раза нам предоставляли не наши автобусы, где была полная ерунда и путаница с посадочными местами. Люди сидели не на своих местах и была ругань между людьми. В договоре прописаны посадочные номера одни, оператор сажает на другие в смс сообщении пишут совсем левое. Полная хрень!Можно было время сместить на 3-4 часа и тогда проблем с заселением не было. Люди уставшие с дороги должны ещё 4 часа ожидать что-бы их пустили в номер. А при выезде вставать в 6 утра , что-бы успеть на отправляющий домой автобус. Одним словом разочарование. Две звезды за номер где жили.
3
1
June 16
Отдыхали в Новомихайловском в начале июня большой компанией.Автобусы туда и обратно были комфортные-кондиционер,телевизор,каждые 3 часа были остановки,как было заявлено.Отели,в которых останавливались ( Дубрава и Эдельвейс) - выглядят довольно достойно за цену,которую заплатили.Кондиционер, холодильник,горячая вода,чистое постельное белье,вместо раскладушки для ребенка поставили кровать! Это был мой первый автобусный тур, минусов не вижу никаких!
1
1
June 16
Спасибо "Меридиан-Орел" за интересную экскурсию в город Козельск и сказочное место "Вихляндия", где оживали сказки. Это было интересно и познавательно. Обязательно приедем туда снова
1
1
September 19
Ужасное турагентство. Если не хотите испортить отдых, не обращайтесь в Меридиан. Время отправления автобуса было назначено на 8-00. Приехали за 10 минут до отправления, при этом представитель турагентства обвинила нас в опоздании, и сказала, что звонила нам, но телефоны недоступны. Конечно же, телефоны были в сети, но никаких звонков не поступало. Затем представитель турагентства начала в неприязненной форме говорить о том, что нельзя делать в дороге, хорошо, что можно было дышать. И с высокомерием сказала, чтобы туристы не ждали, что их сразу заселят в гостиницы по прибытию. Можно любую информацию преподнести по-разному, причём если вы работаете с людьми, за их же деньги, должно быть соответствующее отношение. Не рекомендую турагентство Меридиан. Первый и последний раз пользовались их услугами.
1
September 21
Купили путёвку в Судак, гостевой дом со столовой. В итоге на месте оказалось, что столовой нет в этом году ,от центра далеко, и кухни для приготовления не предусмотрено было. Хозяева сказали ,что ,вся информация агенству была предоставлена, почему нас не предупредили ,не могут сказать. Это говорит о хорошем сервисе,и наплевательском отношении к клиентам.
August 11
Очень не понравилось это место. Пришли выбрать тур, так и не выбрали, к сожалению. Агенты совершенно не заинтересованы в клиентах. Зашли с нами не поздоровалась, не попросили подождать. Одна свободная дама вышла, посмотрела и ушла. Молча. Сказали приблизительно ,что нас интересует, сказали мест нет и не предложили ничего взамен. Лишь бы, мы наверное, побыстрее ушли...
Само помещение большое, светлое.
1
August 13
Нет хорошей организации и оповещения.Ездили на автобусе в Адлер , они везут до Лазаревского а далее на микроавтобусе . Все бы было хорошо если бы обратно они хотя бы написали смс ,что приедет так же за нами микроавтобус в 5.00 утра .В договоре написано , что свобождаем номера до 6.00. Мы немного задержались вышли в 5.25 а микроавтобус с другими пассажирами уехал без нас , и нам пришлось на такси добираться до Лазаревского и заплатили 4000. Вот такую рутевку мы купили и ещё доплатили за проезд. И водители нам нахамили.
1
July 14
Отличный туроператор! Очень понравилась организация поездки в целом. Комфортабельный автобус. Тур прекрасный все успели все посмотрели. Будем планировать еще поездки с вами.
1
June 9
Пользуюсь услугами этой компании в первый и последний раз. Рассказывают все красиво, а на самом деле.... Не советую... В Орле много других компаний, которые на много лучше обслуживают своих клиентов... Одна Журавлёва Наталья Анатольевна чего стоит... Отдых испорчен с самого выезда с Орла... Суть в том, что нас с ребёнком выдворили с наших мест,которые были предоставлены по путёвке, т. к у них в этом автобусе не оказалось мест, которые они продали другим людям и нас начали смещать, меня это не устроило , так мне было сказано в грубой форме " Не нравиться, вообще выходите из автобуса мы вам вернём деньги ( Журавлёвой Натальей). Шок, это мало сказано... В итоги предложили третьи места... И так мы с ребёнком прыгали по всему автобусу... Причём о каких то нюансах никто не предупреждает... Отвратительно... Попыталась переговорить с руководителем этого турагентства, бесполезно... Было сказано " Ну извините"... Не советую!!!
6
1
June 20
Ездили в Вихляндию с Мер диан-Орел, очень понравилось и взрослым и детям. Все было прекрасно организовано, в автобусе чисто, работал кондиционер.
1
April 28
С туристической целью посещали г.Орел. Услугами Меридиан пользовались при посещении Спасское-Лутовиново с дальнейшей обзорной экскурсией по г. Орел. Спасибо гиду Татьяне Евгеньевне за обстоятельный рассказ, также за практические советы по посещению значимых мест. Благодарность Меридиану за организацию экскурсии. Транспорт на высшем уровне.
1
January 6
Собрались мы с мужем встретить Новый год необычно . Увидели в туристической компании Меридиан тур в Адыгею и Краснодар . 29 декабря в 15:00 выехали , 30 утром были уже на месте в Адыгее . Там мы поднялись на автобусе в горы , посетили пещеру , было очень интересно , потом поехали в термальные источники , там невероятно красиво , бассейны разных температур , нас покормили вкусным обедом. Потом мы поехали в Краснодар , заселились в прекрасный отель , там встретили Новый год , нам заказали тамаду , который был по совместительству и фокусник, и играл нам мелодии на трубе . Новый год встретили очень весело . На следующий день у нас было много интересных экскурсий по Краснодару . Компания Меридиан подарила нам экскурсию в океанариум. Нам очень понравилось . Посетили мы так же замечательный Краснодарский парк (им. Галицкого). От которого осталось очень много впечатлений. Так же благодарны нашему организатору Наталье Анатольевне. Все было просто супер . Поездка очень понравилась . Мы остались в восторге.
1
1
September 5
Спасибо водителям автобуса. Очень вежливые, настоящие профессионалы своего дела! В автобусе чисто, очень уютно.
1
July 26
Хорошее турагенство,однозначно рекомендую.Туроператор Кристина молодец,воплотит ваши мечты в реальность!
1
September 18
Добрый день!!!! Была поездка в июле в Судак, Крым.
Очень организованно. Оформили быстро.
Данную турфирму советую!!!;
September 25, 2023
Спасибо за отличную поездку в Питер 21.09.23 по 25.09.23.Все организовано отлично. Сопровождающая Нина очень внимательная ,за всей группой смотрела,беспокоилась,оберегала.Отдельно спасибо двум водителя Сергеям ( профессионалы ).Ну и конечно гид в Питере Ирина Юрьевна , умничка и фанат своего дела .
1
2
July 25, 2023
Спасибо турагентству "Меридиан" и сопровождающей нас Елене за путешествие в Беларусь 20-24 июля. Все прекрасно организовано: гостиницы, питание, экскурсии. Мы посетили Хатынь, Брестскую крепость, совершили экскурсии по городу Минску и Бресту. Особая благодарность водителям Владимиру и Евгению. Это профессионалы своего дела. "Меридиану"- процветания.
1
2
January 5
Ездила 3 января на экскурсию в Москву.Это было ужасно.Мало того,что экскурсии практически не было так еще людей высадили с автобуса в -25 в 13-30 и сказали до17-00 свободное время.Что можно делать на морозе 3,5 часа и не знаешь куда пойти так как в городе первый раз.Но и это не все.Мы прождали автобус почти час,перед отьездом домой,а мороз был -25 ,сказать,что мы замерзли значит ничего не сказать,а с нами были маленькие дети и на них было больно смотреть.Высказали все это водителю так он еще начал огрызаться.Ехали мы с двумя Сергеями и Ниной.И это не первый раз.В сентябре ездила в Питер,все было супер,в том же составе и там мы их ждали 1,5 часа.Больше в это агенство ни ногой.
2
1
September 6, 2023
Ежегодно ездили с данной компанией на море, краснодарский край, Крым, за все время не было нареканий. После перерыва в три года изменилось многое. В первую очередь огромный минус- сайт компании. Информация не актуальная, даты в лучшем случае прошлогодние, найти действительный номер компании трудно. Второй минус- не корректная работа сотрудника с клиентами, из огромного ассортимента, нам предложили единственное свободное- Дивноморское, причем запись шла за месяц. Обратились в компанию Сальвадор, находящуюся в подчинении у Меридиан. По идее перевозками занимается Меридиан, значит туры одинаковые. Однако в Сальвадоре, сотрудник Жанна рассказала намного больше предложений и было решено взять тур в данном месте. Нареканий к водителям, Сергеям- никаких, оба мастера своего дела. Основные проблемы начались во время пересадки в Лазаревском до Адлера. Водитель не пересчитывал людей и просто отправился развозить по точкам. Мы были последние с группой еще 4 человек. Когда он сказал на выход 4 человека, все переглянулись. Нас ведь 6. Придя на ресепшн, в надежде на скорое заселение всех разочаровали. В Меридиан обещают заселение в период с 11 до 13. В итоге по правилам отеля заселение не раньше 14. Ладно бог с ним с часами заселения. Наших имен даже не было в базе отеля, и соответственно в списке у водителя, он то рассчитывал на четырех человек. Длинные разборки, звонки по всем инстанциям.. Оказалось отказавшихся клиентов не вывели из базы, а нас соответственно не вбили. ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ С СОБОЙ ДОГОВОР, даже если вас убеждают, что он не нужен, как убеждали нас. По сути мы были просто люди с улицы, если бы не договор. Никаких извинений от данной компании мы не получили, так еще фотография номера, заявленная при заключении договора очень отличается от реальности. Номер хороший, но раза в три меньше заявленного, так еще и раздельные односпальные кровати, которые разъезжались бы при каждом удобном случае, если бы персонал отеля не подыскал дополнительный матрас, который смог соединить кровати накрепко. Речи о раздельных кроватях и малюсеньком номере не было. Сотрудники гостиничного комплекса "Атлант" Адлер на Ульянова, сделали все возможное, чтобы наш Подпорченный благодаря Меридиану отдых стал лучше. Отдельная благодарность сотруднице Алёне, которая помогла разрулить данную ситуацию. От отеля был предоставлен доступ в бассейн, хотя прокол был не их. Компания из 4 человек, которые отдыхали с нами в данном отеле, так же говорят о такой же ситуации годом ранее. Делайте выводы сами. Как перевозчик- компания супер, но по немаловажным делам- полные раздолбаи. Не советую данную контору, если только не хотите ощутить адреналинчик и переночевать ночку другую в непонятном месте, пока не разберутся с данными договоров и не исправят ошибку.
2
1
August 17, 2023
Летом каждый год ездием на море,всегда берём путёвки в этом турагенстве,и этот год стал не исключением.В этом году брали путёвку в Лазаревское,бронировали за 3 месяца,3 х местный номер,ездили вдвоём с подругой,а на море должен был приехать ко мне ребёнок.Причём туроператору,мы несколько раз это говорили!!!!!!что нам нужен 3х местный номер,потому что приедет ребёнок!!!!!!Приезжаем на море и нам дают 2х местный номер,где стоит одна 2х местная кровать,даже доп.место поставить негде,честно говоря у меня шок,на следующий день ко мне должен приехать ребёнок.В отеле нам говорят,других номеров у нас нет,только этот,июль месяц,всё занято.5 утра!!!!!!шок это по нашему!!!!!звоним в турагенство,девушка говорит что позвонить в отель сможет только посте 2х часов,но слава богу люди выезжали из отеля и должны были заселиться другие,2 человека,которые согласились поселиться в нашем номере,им отель сделал хорошую скидку,а мы заехали в их номер.Сколько нервов это нам стоило!!!!к сожалению не знаю фамилию этого туроператора,потому что две девушки,ещё которые там работают очень хорошие,всегда у них путёвки брали.Хочу сказать лично этому туроператору,что делать так нельзя,внимательнее относиться к своей работе,мы тоже люди,если бы не случайность,то я бы наверно на улице осталась или мой ребёнок!!!!!!Спасибо хочется сказать водителям автобуса,очень внимательные,доехали очень быстро🤗
4
May 3
Отвратительно, за 5 дней до отъезда в тур, его просто отменили, со словами, что группа не набралась. При оплате путевки никто даже не упомянул о том, что такое возможно. Соответственно, никаких запасных вариантов у людей не было, все дружно посидят дома в выходные дни! Сколько ездим в туры, с таким сталкиваемся впервые! Очень разочарованны!
1
1
August 31
Огромное спасибо за человеческий отклик и возврат денежных средств за несостоявшийся приезд из Сочи 30.08.2024. Спасибо!!!
1
May 2, 2023
Первый раз сталкиваюсь с командой Меридиана. Тур продуман. Казань.Йошкар Ола, Чебоксары. Прелестная команда, которая вносила непринуждённость , чувство успокоения в длительный и утомительный автобусный тур. Это руководитель группы Элеонора, водители Александр и Владимир. Масса эмоций , восторга
А какой быт... Национальная кухня, первоклассная гостиница -так необходимая во время путешествия. Огромное спасибо. Всем рекомендую.Все коллеги по работе и знакомые завидуют по доброму. И желают также путешествовать с командой Меридиан по этому туру. Отзыв написан женой
8
1
July 11, 2023
Ездили в Казань с 7-10.07в ужасном автобусе 069 из Орла.телевизор не работает,автобус дребезжит,водители хорошие.места преобретенные оказались не удобные ноги вытянуть нельзя стоит стойка, с просьбой пересадить нас на другие сопровождающая Элеонора попыталась нас пересадить,но семья заплатившая за три места,а занявшая шесть,уступила
нам на несколько часов,а затем снова сели как хотели,и нам пришлось возвращаться на свои.ноги отекли ужасно.8.07 завтрак и обед были в кафе на Петербургской, все очень вкусно, персонал вежливый.гостиница в некоторых номерах без кондиционера досталась,хотя цена тура у всех одинаковая.завтрах был также,это хуже чем в забегаловки,каша в комочках,чай одно название..номера и белье чистые.экскурсоводы по трём республикам хорошие,узнали много интересного.на обратном пути ехали молча, без телевизора, без интересных рассказов сопровождающей...
4
August 30
Отвратительный автобус. Кондиционеры поломаны, кресла поломаны, водители дорогу не знают. Кружили 8часов по Анапе. Пассажиры в шоке!
1
July 17, 2023
Мы, учителя -словесники г. Перми, путешествующие два десятка лет по своему краю и по стране, в начале июля побывали в замечательных местах, связанных с русскими писателями. Организовал тур Орловский МЕРИДИАН. Наталья Анатольевна учла все наши пожелания, подобрала нам эрудированных, любящих свой край гидов- Елену и Марину. Особо надо отметить водителя автобуса Александра - профессионал. Наши рекомендации всем, кто любит познавательные поездки,- обращайтесь в МЕРИДИАН.
3
1
August 25
Хорошее турагенство. Путёвки по бюджетным ценам. Есть и горящие туры.
July 3, 2022
Спасибо любимый Меридиан за шикарный отдых🥰Не первый раз ездим к морю с вами, всегда очень довольны. В этом году были в Джемете Отель Виктория. Море, магазины всё близко. Сам отель и территория большая. Два бассейна, столовая и для детей игровой комплекс. Воспользовались горящим туром и выгодно отдохнули. Спасибо за вашу работу и отдельное водителям😊всегда вам лёгкой дороги и благодарных пассажиров👍
6
1
April 26, 2023
Очень скверная организация поездки. Всё время езжу на отдых автобусом, но с другими агентствами. Первый раз попала в очень неприятную ситуацию. Можно сказать - стрессовую. Время отправления перенесли на 2 часа раньше и никто меня об этом не предупредил. Я сидела, извините, завтракала, с полусобранными вещами, а люди уже сидели в автобусе и ждали меня. Ну как так можно? Я едва успела с повышенным давлением домчаться уже даже не к месту отправления. Могла и вовсе остаться без отдыха. На обратном пути во-первых ждали автобуса на чемоданах целый день, во-вторых попали в аварию. И это была уже вторая авария наших водителей в этот день. Опоздание было именно из-за аварии. Не советую!!!
6
2
June 30, 2022
Спасибо за отличный отдых в гостевом доме Сосны г. Геленджика. Всё как на картинке...и очень близко к морю, центр города, но тишина и, конечно, невероятную атмосферу создают сосны и панорама на горы.... Каким будет Ваш отдых, тихим или шумным, решать Вам, но здесь всё располагает к умиротворению... Детям будет не скучно у бассейна...
6
1
September 19, 2023
Хочу сказать спасибо поездка получилась, как подарок, первый раз ездила с Меридиан, начитавшись накануне отзывов настроена была скептически, и и и и очень да же зря....Водители Владимир и Евгений- профессионалы доехали быстро,автобус хороший. сопровождающая Елена умница, гид Виолетта интересно все рассказывала, как кот боюн) отель неплохой в Нальчике номер с удобствами, балкон, кондиционер, все есть, завтрак конечно был скромный, но я не привереда. А вот обеды по программе у нас были выше всех похвал по кавказски вкусно! Программа, как и у всех автоб туров, насыщенная, где то галопом, как говорится успеть по максимуму. Кавказ конечно поражает своей красотой, особенно осенью... во второй день была экскурсия в Чечню.В Шали конечно не передать словами, как красиво. Организовано в поездке было все на должном уровне, удивлена-молодцы. Желаю процветания . Жду интересных экскур поездок (Адыгея, Осетия хотелось бы) от Вас.Друзьям и знакомым посоветовала бы
1
2
February 8
Грамотные сотрудники, хорошее и понятное обслуживание. Лучше тур фирмы для меня не встречал. Отдых прошел на из 100.
1
July 14
Первый и последний раз ехали на автобусе, полный трэш.
2
1
July 29, 2022
Не рекомендую это агентство для организации вашего отдыха! Начнём с неэтичного общения и введения в заблуждение персонала в офисе. Общаются, абсолютно не слушая уточняющие вопросы, игнорируя суть вопроса, сразу перебивают, навязывают своё мнение! Реагируют на вопросы не скрывая раздражение. Например, обещали номер с удобствами в нём, что было прописано в договоре, а по факту пришлось ходить в коридор. На звонок с просьбой решить вопрос, ответили в своём стиле - но удобства же есть, вам какая разница! Абсолютно не попытались решить проблему, а персонал гостиницы стал уговаривать на эти условия, пришлось согласиться, т. к. не хотелось портить начало отдыха. При выезде из Орла ждали двух попутчиков пол часа, звонили им, и приняли решение ехать без них, люди догоняли автобус на машине, оказалось, что при заключении договора, заключённого ещё в мае, организаторы перепутали дату выезда и вместо дня выезда15 числа, поставили 18е. Им пришлось мгновенно собраться и догнать автобус. Водитель, который вёз на отдых - это отдельная тема. Кстати, при выезде не предупредили ещё одних своих клиентов о времени выезда. По факту они продают только транспортные услуги по выбранному маршруту до места гостиницы и аренду номера, остальное их не интересует, ни ваш отдых, ни ваши впечатления, ни ваши проблемы. Но даже это они делают со скрытыми нюансами. Кстати, гостиница и номера на фото в офисе и в реальности воспринимаются в итоге абсолютно по разному тоже. Конечно, море сглаживает многие негативные впечатления, но далеко не все.
9
3
August 21, 2022
Здравствуйте, купили путевку в Лазаревское. Все бы ничего!!! Доехали туда отлично, отдохнули, все хорошо...Но как уезжать домой компания все перенесла( из-за поломки автобуса) В итоге едем в автобусе не на своих местах, со сломанными креслами( невозможно откинуть) На все вопросы и просьбы никто не отвечает! Игнорируют.... К сожалению под конец отпуска возвращаемся с испорченным настроением(((
Совет!!! Накопите лучше на поезд или воспользуйтесь другим видом транспорта, чтобы не было как у нас((
6
2
August 23, 2022
Я люблю свой Меридиан! В этом году были в Геленджике. Отдохнули замечательно. Отдельное спасибо ребятам водителям. Ни одного грубого слова мы не услышали. Помогают в любой просьбе. И эти люди катают нас двое суток туда сюда без сна и отдыха. Да, случаются разные ситуации в дороге, но это же автобусный тур. Есть поезда и самолёты для тех кому уровень сервиса не подходит. А мы присмотрим тур на будущий год. Агентству процветания!
6
2
July 5, 2022
Покупали путёвку в Анапу на июнь этого года. Вроде все нормально, но перед отъездом изменилось время отправления с 12 часов утра на 9. О чем я узнала позвонив в агенство за 10 минут до конца рабочего дня. Дальше было интересней: забирал нас тот- же автобус, что и привозил. Но водитель объявил что едем через Крым( чтобы забрать других отдыхающих). Но простите это 500км в другую сторону, на предложение водителю забрать сначала Крым и вернуться за нами получили отказ, мол, я лишние 50 км не поеду. А нам лишние 500 км и семь часов дороги- это норм! Ехали в Крым не на своих местах, наши были заняты. Рассадили по всему автобусу, отдельно от детей. При обращении в агенство по возвращении за объяснением почему не предупредили о таком большом" крюке"получили ответ: ну вас же довезли до дома. Предложили следующий раз ехать поездом. Жаль что нельзя поставить оценку минус. Делайте выводы, господа
12
2
May 11, 2023
Экскурсовод Татьяна провела 3х часовую очень познавательную экскурсию по городу. Остались очень довольны.
3
June 12, 2021
Очень довольна работой агентства. Автобусы комфортабельные, экскурсии грамотно составлены и по времени, и по местам посещения. Ездили много раз на однодневные экскурсии со школой и поездки на море, также в аквапарк. Девушки всё подробно объясняют, отвечают на все вопросы, фото гостевых домов реальные. Можно оплачивать постепенно в течении, например, 3 месяцев до поездки. Рекомендую.
3
2
September 11, 2022
Приобрела автобусный тур С 29.08 по 9.09 в пос. Новомихайловский. На обратном пути 8.09 автобус должен был забрать в 11:00, забрали в 17:00, так как автобус попал в ДТП, о ситуации с дтп никто не позвонил, не предупредил, ждали с другим туристами целый день автобус. Ночью водитель вообще заснул за рулем, въехал в отбойник!!!! Получила синяки и ссадины. Никто не извинился перед пассажирами, ситуацию никак не урегулировали. Никому не рекомендую пользоваться услугами компании меридиан
6
1
June 28, 2022
Ездили в Тулу с Меридианом, всё понравилось, автобус большой с кондиционером, водитель не гоняет, экскурсовод интересно и доступно всё рассказывает, дети в восторге.
3
1
June 28, 2022
Были в офисе на Алроса. Отношение, конечно, ниже плинтуса. Полное безразличие к клиенту, как будто я пришла тут просить отправить отдыхать за их счёт! Озвучили необходимые условия, даты. Сотрудница (если её так можно назвать) вообще 0 внимания, начала просто с листа озвучивать другие города и другие даты. Зачем я тебе условия озвучила?! Вообще не понятно. В нормальных турагенствах так не обращаются, и более того, показывают фото отелей сразу. А не озвучивают с листка. Так и ушли ни с чем. Никому не советую
9
2
May 22, 2023
Всё очень быстро, удобно. Организация поездок на очень высоком уровне.
1
1
May 30, 2023
Замечательное турагенство, благодаря ему, можно разнообразить свою жизнь, ну хоть немножко!!!
2
1
July 19, 2022
Только вернулись из поездки в Санкт-Петербург. Выражаем благодарность сопровождающей нас во всей поездке Ниночке, нашим водителям! Вы большие умнички! Оксана и Максим.
3
1