Здравствуйте, сегодня утром столкнулась с ужасным общением оператора , точно не запомнила, по-моему Екатерина представилась . Заказала такси ЗАРАНЕЕ, на кануне вечером, на 4.00 следующего дня через приложение, в приложение пишут за 15 минут, будет известна машина ( дословно не помню ) , прошло 10 минут данного времени, машина не определилась, звоню в такси , я не успела ничего сказать ещё , мне на другом конце «ожидание час», ну я им говорю: «я же заранее заказывала» , она уточнила адрес ещё такая главное . И в ответ я слышу грубое : « НИЧЕ НЕ ЗНАЮ» и тут я потеряла дар речи , не успела ничего сказать ... скинула трубку . ПРОСЬБА ОТРЕАГИРОВАТь на Хамское отношение к клиентам !!!
22
Алина И.
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Такси ужасно! Вызвала его 7:10 сказали через 25 минут будут, время 8:10 прошел 1час , я позвонила диспетчеру мне нахамили. Такси отвратительное
4
Геворг Петросян
Level 2 Local Expert
June 27, 2021
Мещера. Хамство и бес человечны. У нас сломалась машина и чтоб не остаться на дороге д. Леоново хотели вызвать такси с семьёй ехать до
Люберец, сначала сказали что за 3500 мы сказали ч
То перезвоним узнаем тариф других такси, все таки у нас семья и не миллионы зарабатываем, перезвонили опять в мещеру оператор сказала что не повезут объяснив что это не мы решаем а водители а мы сказали что сколько ждать, в ответ бросили трубку, что сказать или руководство не в курсе что твориться в сервисе или сама организация такая.
12
Ариана Мхоян
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Все машины стоят А я как уже минут 15 жду машины и никто с места не двигается
4
Ирина Волкова
Level 3 Local Expert
May 29, 2021
Отвратительно!!!! Заказала такси в пригород, сказали ждать в течении часа. Через 1час 20 минут такси так и не приехало. На вопросы однотипные ответы: машина на полпути, ждите. И так в течении 40 минут, хотя до города ехать минут 10. Даже не связывайтесь! Причём, меня сразу отговаривали пользоваться этим такси, но я не поверила. Теперь научилась на своём опыте.
8
Андрей Руденко
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Операторы ужасные , могут бросить трубку явно не на своём месте, практически у всех таксистов отсутствует онлайн оплата только наличные в наше время не практично
6
Serg
Level 7 Local Expert
February 22, 2021
Рыба гниёт с головы, а компании с ее руководства. Хамское общение деспечеров, особенно Ирина, хамы водители, грязные, вонючие машины, курение водителей за рулём. Отсутствие кассовых чеков, все это выбор и попустительство директора и владельца компании Мещёра. Произвольное, ни о чего не зависящее назначение цены поездки, все зависит от настроения диспетчера.
14
михаил волков
Level 2 Local Expert
February 26, 2021
Не первый раз пользуюсь приложением, но последний вызов был кошмаром. Машины меняли 2 раза,. Машину отслеживал по карте, машина ушла в противоположном направление от адреса, позвонил оператору ответ шокировал- машина ждёт по другому адресу а машина в движение на расстоянии 1,5 км от адреса . Это мистика
9
1
ivan kromov
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Постоянно нет машин, даже если находится рядом. Операторы не знают как здароваться и общяться с людьми
3
Milana R.
Level 5 Local Expert
July 26, 2020
Заказали такси в 7 утра, сказали ожидать в течение получаса. Звонили в 7:50 сказали, что водитель подъезжает. В итоге, машины не было и в 8 часов. Пытались позвонить, наш номер в чёрном списке. Перезвонили с другого номера, нам сказали, что наш заказ отменили. На вопрос "почему?", ответили, что никто не вышел, при том что мы уже ждали на улице, а машины просто не было. Такси нет, на работу опоздали. Отвратительный сервис.
11
Ангелина Савичева
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Отвратительное общение оператора, просто приняла заказ и уснула, в итоге прождали такси 40 мин, а когда сами позвонили узнать где машина, оказывается мы ее разбудили и нам сказали что вызовите другое такси, в итоге опоздали на работу
14
Майер Екатерина
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Плюс: недорогое такси, вежливые водители.
Минус: часто приходится долго ждать.
2
4
Юрий Дорофеев
Level 13 Local Expert
August 7, 2022
Отличная служба такси, всегда можно вызвать и подождать такси если не сложно.
1
2
александра Сотникова
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Звонили на все номера не кто не отвечает звонили 10 раз ужас
3
SG
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Дорогу почините! Ямы как после бомбежки. Лестницу сделайте не скользящей! Зимой в этом ТЦ как с полосой препятствий надо добираться
3
1
Masha Masha
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Ужас Присесть страшно в салон вся в пели
4
Вова Маркин
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Быстрая подача, вежлевые водители
2
4
Светлана П.
Level 2 Local Expert
October 6, 2019
Отвратительная работа диспетчеров.Вызвала машину за час к 88 км., к мосту. В назначенное время машины на месте не оказалось. Позвонила снова, спрашиваю где машина? В ответ услышала, что мой заказ перешел на другой день. Это как понять на другой день? Звонила без четверти час ночи. Просила прислать машину через час. В ответ ждите, через 40 мин. придет машина. Это не в одни рамки не лезет! Глубокая ночь! Октябрь месяц! В чужом городе! Работа полиции в этом городе на низшем уровне ( однажды пришлось столкнуться и с этой проблемой). Я работаю в Москве, и на моей работе от одной жалобы от клиента, в лучшем случае накладывают штраф, в худшем увольняют.
18
1
Natalis
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Вызывала такси,девушки вежливые,машина приезжала без задержек !Мне нравится,рекомендую )
5
Ольга П.
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Просто отстой. Боятся даже трубу взять если сказали, что разговор записывается
3
Ксения Р.
Level 2 Local Expert
May 4, 2021
Это самое ужасное такси, которое мы заказывали!!! Диспетчеры наглые, бросающие трубку!!! Время ожидание машины 2 часа, в место заявленных 45 минут
10
d_exx_pp
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
операторы хамят, такси не дождешься очень долгая подача.
4
West Lost
Level 4 Local Expert
April 30, 2021
Ахахах, смешно. В 90 наверное сервис лучше был. Операторы видимо на рынке учились работать с клиентами, спасибо, нам такое не нужно!
9
Юлия Ходеева
Level 9 Local Expert
February 7, 2020
Доброго всем утра! Вот очень, часто пользуюсь поездкой, я не мелочная, но просто вот уже прям накипело. Почему водители постоянно говорят нет сдачи, а ведь 10р за девять дней и бесплатная поездка! Вот, придешь в магазин попробуй скажи нет 10р,вам дадут хлеба? Нет, почему водители не берут с собой размен, или не хотят!!!
15
1
Игорь
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Такси хорошее, цены нормальные.
5
Ольга Скворцова
Level 2 Local Expert
July 18, 2020
Отвратительный сервис, заказали машину с вечера на утро. А утром узнали, что вообще заказа не было. Как же можно так работать? Зачем вообще нужна такая служба такси. Для такого обслуживания и одной звёздочки много.
9
Andrew Kazakov
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
Даже не думайте обращаться в это такси!! Воспользуйтесь яндекс такси или другими компаниями! За 1,5 км насчитали 300 руб!!
7
Вячеслав
Level 17 Local Expert
January 11, 2023
Очень доступное такси👍
1
2
Айшат Ш.
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Ужасные операторы, не умеют общаться со своими клиентами. Куда вообще смотрит ваше начальство.
8
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
August 1, 2020
Отвратительный сервис. Такси приехало на другой адрес, позвонил водитель со словами :"вы где есть?" Операторы невоспитанные!!! Общая оценка ноль!
8
Елена Орлова
Level 10 Local Expert
March 6, 2020
разхруха полная , персонал малолетки вечно курящие кальян и наплевательски относящиеся к клиентам , караоке не включают , туалет вечно засарен капец
8
1
Максим К.
Level 4 Local Expert
May 22, 2020
Хочу выразить благодарность диспетчеру Ирине за терпение и понимание клиентов. Всегда Ваши Новый поселок!
1
12
вадим л.
Level 2 Local Expert
August 20, 2019
10 минут повторял оператору, что мне нужно к определенному времени.. на что она мне не уставала отвечать, что машина приедет в течении получаса..
на мой вопрос "вы трезвая?" - сказала "не скажу"..
14
Таня
Level 6 Local Expert
June 6, 2022
Самое любимое такси
1
4
Ершов Александр
Level 8 Local Expert
June 7, 2022
Супер долгая подача
4
Наталья Власова
Level 10 Local Expert
July 23, 2021
Безобразное такси! Хамское и дерзкое поведение водителя!
8
marmeladka _.
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Аператоры, грубо и некультурно обращаются
5
Анна А.
Level 5 Local Expert
May 22, 2019
Операторы очень невежливо отвечают (оператор Галина в частности). Отменила из -за этого заказ и больше нет желания звонить в эту Компанию. Жаль, что персонал подбирается так некачественно(
10
Анна Ф.
Level 2 Local Expert
March 26, 2019
Очень не приятные операторы...хамское отношение...теперь чтобы предоставили мне машину в другой город надо на онлайн банк им отправить полную стоимось...совсем оборзели...и не знаю кому позвонить и пожаловаться на них
10
2
Юлька Ч.
Level 3 Local Expert
August 10, 2020
Очень долгое ожидание машины. О задержке ни кто не предупреждает ! Машину ждали 1.5 часа!!
6
Вероника
Level 6 Local Expert
January 1, 2019
Очень хамское обращение оператора ! Позвонила, завысили цену больше, чем у других , я отказалась и она хамским голосом сказала, понятно, пешком пойдете и бросила трубку! Возмутительно!!!!!!
9
1
Юлия Ч.
Level 3 Local Expert
February 19, 2020
Отвратительное обслуживание
Машину приходится ждать 45мин-1час, вместо обещанных 25 мин. Операторы хамят
8
Аня Ш.
Level 2 Local Expert
August 4, 2019
Ужасный сервис.....
Таксисты хамят ,пренебрежительно разговаривают с клиентами ,не дают сдачу
Наглость высшей степени!
9
2
Вася Кедров
Level 2 Local Expert
January 15, 2021
Не такси - а полная задница- Не советую связываться
7
Елена А.
Level 3 Local Expert
May 20, 2018
Что за диспетчеры у вас работают, сначала на говориться с кем то параллельно когда уже взяли трубку а, потом только ответили мне и ещё с таким тоном! Не уважение к своим клиентам
13
мария козина
Level 5 Local Expert
February 28, 2019
Мещера хорошее такси. Бывают небольшие сбои в работе, но это человеческий фактор.
5
9
Наталья Абрашенкова
Level 8 Local Expert
June 16, 2019
Стараються быстро выполнить заявку. И цены очень радуют.