Компания работает ужасно и сотрудники некомпетентны совсем
Нам поменяли на нее и после этого начались постоянные проблемы ещё хуже ,чем были ранее
В доме 2 лифта грузовой и пассажирский
Кажду неделю на протяжении уже полугода один лифт не работает
Когда звонишь диспетчерам они никогда не знают оставил кто-то заявку или нет по лифту, спрашиваешь когда починят ничего не знают
Механики на ремонт выезжают в лучшем случае через пару дней
А в 16 этажном доме работающий один лифт думаю многие понимают, что совсем не очень , особенно когда он пассажирский и вмещающий 4 человека
Жалобы отправляешь , но на это реакции ноль
На эту компанию УК Вита поменяла без согласия жильцов и теперь все мучаются , так как и без того не лучшие лифты не могут в порядок привести
Когда компания принимала оборудование нам сказали, что на протяжении 3 недель сделают диагностику, все что нужно починят и поменяют и все будет работать. Так вот по итогу стало в сотню раз хуже
Замену лампочки в лифте ждали больше месяца , ремонт кнопки закрытия дверей месяц и учитывая к этому всему постоянные простои по неделе
Жильцы уже забыли ,что такое 2 работающих лифта , и все чаще происходит так , что и 1 работающий лифт застряет или ломается
4
Show business's response
Александра
Level 12 Local Expert
February 26
Ужасная лифтовая компания! Изначально дом обслуживался ими в целом нормально, но рокуводство компании совершенно не нацелено на нормальную работу, у них уволилось большинство нормальных мастеров, а новые спустя рукава относятся к своим обязанностям. Заявки на ремонт лифтов висят месяцами, поставка деталей для замены не налажена и можно ждать замены кнопки по 2-3 месяца. Из-за некачественного ремонта лифт ломается еще чаще. В итоге сейчас в доме, которому нет и 5 лет лифт ломается несколько раз в день, приезжает мастер, делает вид, что починил и лифт сразу ломается снова.
Show business's response
Антон Иванов
Level 2 Local Expert
December 22, 2024
Вчера, 21.12.2024 в 4 подъезде в доме по улице Стасова 98 в городе Краснодаре после обеда сломался лифт. Позвонили в колл центр Метеор(так называется лифтовая компания у нас),оставили заявку. Сегодня 22.12.2024 время 12:00 ситуация с лифтом не изменилась. Позвонили снова в колл центр,назвали номер вчерашней заявки, девушка пояснила,что основной механик в городе отсутствует,остальные механики это устранить не могут и лифт сделают только завтра. За что мы вам платим????? Чтобы с 10 этажа пешком спускаться и подниматься с маленькими детьми уже не в первый раз. Может на деньги что мы вам платим нужно нанять несколько компетентных механиков,чтобы своевременно устранять проблемы с лифтом. Наводите порядок в вашей конторе,в противном случае следующее обращение будет направлено в прокуратуру