This place is not that good. Most of the stuff is more expensive than the regular grocery store. The only plus is that they have a wider range of products that are hard to find. You can find some decent deals but overall it's more expensive. They do have an extensive liquor and beer selection.
1
4
Pierre Carrasco
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
English review for non Russian speakers. This place has every product you need for groceries and house products and is extremely clean with affordable prices would definitely recommend it
4
Show business's response
Anthony Vincent
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Best Metro hypermarket in Moscow.
3
Show business's response
Ник Наблюдатель
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Хороший магазин с разнообразным ассортиментом. Удобный паркинг. Есть кассы самообслуживания. С точки зрерия цен, то магазин стал выгодным только при оптовой закупке и по различным акциям. Изюминка доступности и эксклюзивности в 2024 году пропала.
В наше время безумного повышения цен на товары и продукты, магазин показывает, что еще есть возможность сэкономить на разных акциях и правильном выборе товара. Можно купить много качественного и при этом по адекватным ценам ниже чем рынок. Похвально. Хорошая стоянка, просторный и чистый магазин, быстро обслуживание.
4
Show business's response
Татьяна Белоголовцева
Level 11 Local Expert
December 25, 2024
Большой выбор товаров. Есть продукты, которых нет в других супермаркетах. Всегда хорошее качество. Но цены чаще всего выше, чем в других местах. Поэтому ездим в Метро только тогда, когда надо купить что-то эксклюзивное, чего нет в других местах
3
Show business's response
Елена Харламова
Level 12 Local Expert
March 17
Выбор товаров огромный, разный ассортимент. Есть маленькие скидки. Качество товара нормальное. Правда очень удивилась, стоимости филе замороженного минтая. Цена высокая. Парковка бесплатная. Если есть желание и возможность, то можно закупить продукты. Есть что то очень дорого, а есть приемлемые цены.
1
Show business's response
Михаил Петрович
Level 12 Local Expert
March 25, 2024
Шикарный магазин:
- отличное наполнение;
- цены как всегда на доступном уровне;
- много хорошей посуды;
- много общей канцелярии;
- отличный выбор мясных продуктов и деликатесов;
- отличная молочка на высоте;
- отзывчивый персонал, компетентный в своём вопросе;
- очереди на онлайн кассах самообслуживания не было на момент моего прихода;
- постоянные удачные акции!!!
Хорошая парковка, расположение относительно общественного транспорта.
Всё очень круто!!!
Не нашёл марципановые шоколадки))) а на Савёловской есть))))
4
2
Show business's response
982102 Андриянова
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Очень люблю этот магазин за большой выбор и удобное время работы. Цены, конечно, высокие и ни разу не оптовые, но широкий выбор товаров компенсирует этот минус.
Так получилось, что дважды возвращала продукты питания по рекламации. Оба раза без проблем согласовали и вернули деньги.
Из недостатков: не все морепродукты под их торговой маркой Metro chef хорошего качество. Да и сам рыбный отдел какой-то заветренный, перестала брать там рыбу.
Отдельный привет и благодарность сотруднице Камале из отдела "Сад", в прошлом году купила классные качели не без ее помощи.
6
Show business's response
Владимир Кабанов
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Популярный гипермаркет. Являюсь его постоянным покупателем более 20 лет. Широкий ассортимент товаров хорошего качества при сравнительно средней мелкооптовой цене привлекало всегда покупателей.
3
Show business's response
Александр Александр
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Хорошая и удобная парковка, большой выбор товаров. Но есть момент- если приехал до 09.00ч и хочешь чего то найти - персонал не поможет. То ли работников не хватает то ли ещё чего - но реально все заняты чем то и дела до тебя точно нет. Есть дежурный кассир - но это всего один сотрудник и на всех его не хватает. А вот после 09.00 всё работает хорошо!
3
1
Show business's response
Vita U
Level 8 Local Expert
February 19
Организация торгового пространства очень удобная. Все органично и понятно. Большой выбор продукции. Отличные акции и товары. Закупаюсь тут регулярно.
1
1
Show business's response
V
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Магазин на уровне других "Метро". Ожидаемый ассортимент, ожидаемые цены, нормальный подъезд. Понравилось большое количество мест на парковке и небольшое количество покупателей в магазине. Не понравилась невнятная навигация в магазине. Впрочем, этим грешат все "Метро".
3
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 12 Local Expert
November 22, 2024
Отличный магазин, цены выросли и из-за этого некоторые товары стало покупать невыгодно. В других магазинах дешевле. Но есть товары которые в других магазинах не найти, поэтому приезжаю сюда. Четыре звёзды ставлю из-за отдела овощной, грязно там, некоторое овощи гнилые или об них можно испачкать руки. За свежестью овощей и фруктов тоже следят плохо, зато цены выше чем в перекрестке или других магазинах.
3
Show business's response
Василий Петров
Level 12 Local Expert
October 25, 2024
Обыкновенный магазин в ряду подобных себе. Выбор продуктов стандартен как и в остальных Metro. Но часто бывает трудно найти персонал в нужном отделе для поиска необходимого товара.
3
Show business's response
Руслан Самитов
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Хороший чистый магазин. Он уже как своего рода свой. Приехал и знаешь что и где лежит. Пробежал, загрузил тележку и на кассу! Персонал вежливый всегда все подскажут и направят. Выбор хороший во всех отделах!
3
1
Show business's response
Эмма
Level 7 Local Expert
November 16, 2024
Дорого, но качественно. Сам магазин позиционирует себя как оптовый. С купонами вы можете получить скидку до 25%. Высокая скорость обслуживания на кассах. Огромный ассортимент. Найдете все, от конц. товаров, до еды
3
Show business's response
Владимир Борец
Level 10 Local Expert
December 26, 2023
Хорошее расположение, просторно. Парковка бесплатная. В магазине огромный ассортимент товаров! Персонал добродушен и гостеприимен, что ни спроси-покажут, расскажут. Много касс, как с операторами, так и самообслуживания, обслуживание быстрое. Раньше были клубные карты с особыми привилегиями без которых даже через турникет не пройдешь, сейчас вход открыт для всех.
3
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
October 9, 2024
Оформила заказ через приложение METRO.
Номер заказа D14-240926-001546.
Изначально сумма заказа была 19486,06 руб., с промокодом - 18486,06 руб.
При оформлении выбрала опцию, чтобы мне позвонили, если каких-то товаров не будет в наличии при сборке.
Со мной никто не связался, мне не звонили, пропущенных вызовов нет.
Увидела в приложении, что заказ везут, но списалась меньшая сумма - 13488,39 руб. Понимаю, что каких-то товаров не было в наличии, и их убрали из заказа, а мне не позвонили.
Далее приезжает курьер, выгружает пакеты, уезжает. Разбираю пакеты и понимаю, что НЕ привезли гораздо больше, а сумма всех привезённых товаров менее 7000 руб.
По ошибке отдали ещё чьи-то чужие пакеты, в которых было много заморозки. Звоню в службу поддержки, просила развернуть курьера и забрать у меня чужое и отдать мне моё (судя по всему, курьер перепутал пакеты). Разговор длился дольше 20 минут (то переводили на другого специалиста, то связывались со службой доставки, потому что у них нет номера курьера).
В итоге сказали, что со мной свяжутся и привезут мне мои оплаченные товары, а чужое заберут.
Никто не связался со мной. Звоню снова в службу поддержки, говорят, что решение вопроса займёт два дня. Что, простите?!
Прошу номер службы поддержки KUPER, дали номер и перевели звонок на них.
В службе поддержки говорят: «Мы постараемся решить вашу проблему, только не выбрасывайте чужие товары, мы их заберём».
Прошло уже несколько часов. Мои более 6000 руб., списанные за то, что не привезли, не вернули! За чужими пакетами тоже никто не едет, и мои товары не везут.
Итог: больше 6000 руб. не возвращают, а в коридоре у меня разлагаются чьи-то пельмени, рыбные палочки и т.д.
И сколько мне ждать?
Сколько я должна хранить эти тухлеющие продукты прежде чем их заберут или вернут мне деньги?
И да. Почти два часа моего потраченного на попытки решить проблему времени мне тоже никто не вернёт.
Отвратительно.
Это был первый и последний раз, когда заказываю в Metro.
Верните деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
UPD: договаривались, что на следующий день с 14:00 до 16:00 у меня заберут чужие товары, также составили обращение на возврат денег. Но никто на следующий день со мной не связался. Деньги тоже не вернули!!! Я повторюсь, более 6 тыс. рублей.
Спустя несколько моих звонков и несколько дней деньги всё-таки вернули.
Дополнение.
На следующий день после возврата денежных средств их вернули ещё раз.
Чтобы меня потом не обвинили в присвоении, я позвонила в «Купер» и сообщила о том, что мне вернули деньги два раза. Они думали некоторое время, а потом позвонили и сказали, что мне придётся оформлять новый заказ - «фейковый», т.е. деньги спишут, а товары не привезут. Якобы только так они могут забрать у меня лишние деньги, которые по ошибке перевели.
В общем мне пришлось потратить ещё час (служба поддержки, оформление фейкового заказа, снова служба поддержки, куда надо было позвонить, чтобы они у себя отметили, что мой последний заказ не надо привозить, а надо просто списать деньги). К слову, последний разговор со службой поддержки длился более 20 минут, большую часть времени я просто висела на телефоне и ждала, когда оператор будет уточнять информацию по мне. Каждое обращение в службу поддержки - новый оператор, который не в теме, и ему нужно рассказывать всё с самого начала, потом он долго читает пометки своих коллег о ситуации, потом ходит куда-то уточнять. Я считаю, что в таких сложных ситуациях нужно назначать одного сотрудника, а не нового каждый раз. Колоссальная трата времени с моей стороны.
Всё случившееся и способы решать проблемы, которые выбирает «Купер», расцениваю как огромное неуважение к клиенту.
Самый НЕклиенториентированный подход из всех, что я встречала.
Никогда больше не хочу иметь дел ни с «Метро», ни с «Купером».
4
4
Show business's response
Юрий
Level 14 Local Expert
March 3
Самый нерадивый магазин, который только встречал. При покупке обязательна карта покупателя. Т.е. магазин рассчитан только на тех кто там уже покупал. Если вы решили посетить его впервые то лучше обойдите стороной и не теряйте время. Чтобы купить батон придется регистрировать номер телефона, оформлять карту и т.д. большего бреда ещё не видел. Ответ от магазина-ложь. Купить без оформления карты невозможно, проверено 01.03.2025 Метро Физтех.
2
1
Show business's response
Вячеслав Фузик
Level 11 Local Expert
April 14, 2024
Удобное местоположение: под ехать легко с разных направлений. Давно здесь отовариваюсь: и хорошими продуктами (цены демократичные), разными мелочами по хозяйству, даже техникой и некоторой одеждой. Толпы в магазине нет, на кассах обслуживание быстрое. С парковкой, разумеется , проблем тоже никогда не было.
5
Show business's response
АННА Борзенко
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
При входе есть туалет, это важно когда ты 🤰🏼
В магазине всегда чисто, богатый ассортимент продуктов, товаров на любой вкус! Полки всегда наполнены! Обожаю отдел со свежими овощами и фруктами 😍 Есть кассы самообслуживания, удобно!
Единственное мне не понятно, если отменили карты при входе, для чего их требуют на кассе? Ведь без карты вы не сможете приобрести товар…… Получается карта нужна в любом случае!? Вы же в магазин приходите не на прогулку, а за покупками 😄, а без карты увы и ах….
5
Show business's response
Сусанна Пирян
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Отличный магазин, ассортимент продукции хороший , можно найти всё. Всегда проводятся акции: акция дня , акции от количества покупок, у оптовиков большие скидки,персональные скидки , которые приходят на телефон, хорошие кэшбэки на различные товары и так далее .
3
Show business's response
Инкогнито 8064
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
В сети Метро очень нравиться акция щедрые выходные, проходит каждую неделю четыре дня с четверга по понедельник. Хорошо что скидка идёт не на отдельные артикулы, а на всю группу товаров,есть из чего выбрать.
3
Show business's response
Андрей Ткачев
Level 10 Local Expert
January 23
Круглосуточно, удобно. Но вот кассы самообслуживания не очень, долгие они, и с большой телегой неудобно все на весы перегружать.
После редизайна зала, когда повесили эти лампы над стеллажами, которые в глаза светят, стало неудобно выбирать. Вот прям совсем.
2
Show business's response
Наталья Романова
Level 13 Local Expert
October 21, 2024
В часть своего 60 летия МЕТRO предлагает много скидок на товары из разных категорий. При покупке товаров непосредственно в самом магазине скидки ещё выгоднее.
3
Show business's response
Zara Zarka
Level 15 Local Expert
December 31, 2024
Удобно расположен,старый добрый маркет. Не смотря на количество гипермаркетов, к нему тянет зайти, по памяти из нулевых))). Есть позиции,что можно купить только в Metro.
3
Show business's response
Лариса Веркиенко
Level 3 Local Expert
January 24
Люблю этот магазин, качество товаров на высоте, особенно охлаждённая рыба и мясо. Рекомендую всем. Понимаю, что цены высокие, но хочется скидок.
3
2
Show business's response
Arnold Mehanikus
Level 7 Local Expert
January 26
Хорошее место. И цены порадовали. По акции вполне можно нормально всего купить. С парковкой нет проблем - это тоже плюс.
3
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
December 30, 2024
Иногда не очень понятно какой ценник соответствует товару. Раньше можно было проверить цену по сканеру в торговом зале, при последнем посещении не нашел его. И хотелось бы чтобы цены указывались в единых единицах, а то где где то за 1 кг, где то за 1 шт
3
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Блинчики с мясом, написано на упаковке, производитель Сибирская коллекция, на упаковке партия от 03.12.2024г. Купил 21.12 .2024г в магазине на Дмитровском шоссе. А по факту блинчики с малиной или клубникой! На производстве похоже бардак у данного производителя и на телефонный звонок, производитель не отвечает. Лучше обходить стороной такое качество товара. Вскрыв вторую пачку с надписью - с мясо и в ней действительно были блины с мясом
3
2
Show business's response
752793 скопинская
Level 7 Local Expert
December 16, 2024
Хороший магазин, много товара но хотелось бы побольше скидок. На кассе потребовали карту, хотя вход без карт. Очень опасная лестница чтоб попасть в магазин с Дмитровского шоссе. Качество товаров отменное. Хотелось бы, чтобы работало больше кассиров.
3
Show business's response
Владимир Я
Level 23 Local Expert
February 12
Цены завышены,ассортимент хороший,
в обычный день покупателей мало,удобная парковка и месторасположение по направлению из Дмитрова.
1
1
Show business's response
Светлана Басова
Level 12 Local Expert
August 14, 2023
Магазин стоит на трассе припарковаться есть где. Своим ходом автобус недалеко но много не купишь тяжело. Раноше в магазин ездили часто нравился ассортимент и цены. С новой системой скидок по вашей карте даются % на сколько скинут от максимальеой а это не интересно когда цена при покупке 3х штук меньше. И в компьютер не заложен выбор выгодный для пркупателя. Возмеш 3и шт. Предъявиш скидки по карте в надежде съэконимить а не выходит считают от максимльнойи придя домой разбирая покупки и чек понимаешь.... Опять обман... А жалко хотелось бы чтоб руководство обратило и на это внимание. Чтоб из за таких мелочей не терять покупателей. Им же есть где рядом купить дешевле.
9
1
Show business's response
Олег П.
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
Отличный выбор товаров, которых нет в сетевых магазинах у дома. Всегда ездим сюда за большим количественном воды.
3
Show business's response
Михаил Ш
Level 11 Local Expert
May 6, 2024
Всегда нравился этот магазин: по ассортименту, огромному выбору продуктов и товаров всего необходимого и не очень необходимого, но всегда оригинального (куча товаров, которые можно купить только здесь).
И конечно качество!!!
3
Show business's response
Людмила К.
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Понравились скидки., парковка, ассортимент, внимательный персонал. Очень доброжелательное отношение.
3
Show business's response
Андрей Д.
Level 3 Local Expert
June 10, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент и выкладка. Вежливый персонал, который всегда готов помочь. Кассиры работают быстро.
Именно в этот магазин сети Метро хочется приезжать всегда!
3
Show business's response
Алексей З
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
Обманывают покупателей, участвующих в акции, не завозя товары, которые покупатели должны покупать по итогам прошедшей акции. Собрал три листа с кружочками, хотел сковородки взять, но за неделю до конца акции ни одной сковороды ни в одном магазине не оказалось. И это не в первый раз такое происходит. Если обещаете что-то , то надо выполнять, господа неэффективные менеджеры.
3
4
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
January 2
Были перед новым годом , Большой выбор продуктов, но скидок не заметил, мандарины и зелень не совсем свежие, с парковками проблем нет
3
Show business's response
Маргарита Кононенко
Level 12 Local Expert
November 2, 2024
Периодически заезжаем за покупками, нравится что выбор большой, бывает попадаем на дегустацию вкусняшек
3
Show business's response
Профессор
Level 5 Local Expert
February 24
Этот магазин в очередной раз разочаровал. Сервис в центре обслуживания подкачал, отняв уйму времени у меня, как у бизнес-клиента. Разово- простительно.
Систематически-непозволительно для такой большой структуры.
3
2
尤里*波波夫
Level 12 Local Expert
September 30, 2024
Удачное расположение, большой ассортимент хотя некоторые позиции вымываются, по сравнению с Метро Щёлковском и на Мира тут меньше времени стоишь на кассах.
3
Show business's response
андрей пухов
Level 16 Local Expert
December 24, 2024
Обожаю этот магазин, ассортимент очень большой, много акций и скидок, все свежее
3
1
Show business's response
Алекс
Level 15 Local Expert
September 2, 2024
Хороший магазин, качественные товары и просто удобное место где можно купить практически всё, только вот не хватает отдела игрушек для детей.
3
1
Show business's response
xxxx xxxx
Level 10 Local Expert
February 16
Отвратительный стал магазин. Достали переставлять постоянно товар с места на место, вечно приходится гулятять по всему магазину в поисках какой-то ерунды. Ассортимент все скуднее и скуднее, хорошие производители исчезают.
1
1
Show business's response
Юрий Ванхеллсинг
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Много пустых стеллажей, расположение неудобное,цены выше чем в подобных магазинах и ряде похожих магазинов. Но плюсы есть - не так много народа
3
2
Show business's response
Владислав
Level 10 Local Expert
January 15
Если хотите на праздник накрыть богатый стол то вам в МЕТРО! Если вы будете отдыхать с друзьями, то вам в МЕТРО! Подготовиться к Новому, то вам в МЕТРО!
3
2
Show business's response
Олег Шестаков
Level 12 Local Expert
November 5, 2024
Своеобразная сеть. Даная точка ничем не выделяется, для меня, кроме удобного расположения. К продуктам и обслуживанию вопросов нет.