Metro Cash & Carry
6040 reviews
December 11, 2024
Всем доброго дня! Большой , просторный магазин . Как и во всех магазинах данной сетки , все очень удобно в плане поиска товара. Различные акции и скидки на многие товары . Персонал вежливый и доброжелательный ! И всегда сориентирует где найти необходимый товар. И конечно приятный бонус , открылось кафе. Где можно довольно вкусно и не дорого поесть ! Хороший ассортимент блюд ! Так же . Удобная парковка . Из минусов , создалось впечатление , что открылся на парковке «Метро» таксопарк. В целом рекомендую к посещению .
1
4
December 29, 2024
Хорошая парковка. Хороший просторный магазин, где можно купить практически все. Ассортимент шикарный, много товара которого нельзя купить в других местах. Удобно все расположено. Хорошая навигация. Цены, правда, заоблачные, но ... Различные акции и скидки. Нужна в обязательном порядке карта магазина. Рано утром обслужили быстро. Еще здесь хороший кофе в кафе.
6
2
April 20
Как правило хороший выбор и ассортимент, закупаюсь здесь регулярно. Рыба и икра обычно дорогие, сильно дороже той же моремании, по мясу часто все навалено вперемешку и нет ценников и нельзя понять сколько что стоит. Регулярные интересные и оч выгодные акции по промо, с купонами и скидками. Ассортимент не всегда стабилен, какие-то репертуарные позиции (ипатов, Востряково, ведерников и тд) не всегда можно найти в наличии.
3
1
May 31
Огромный ассортимент товаров. Многие товары даже не смотря на 'скидку' при оптовой покупке дороже чем в других магазинах. Что-то дешевле даже при покупке единичного товара. Карту магазина помогли сделать сотрудники. В приложени при сканировании штрих кода товара часто пишет 'в магазине по адресу... такой товар не обнаружен' - или приложение работает не стабильно или многие товары не внесены в базу. Большая парковка. В магазине так же просторно. В общем наверное понравилось.
February 19
Расположение магазина не очень удобное для выезда. Сам гипермаркет не всегда радует акциями и скидками. Цены в оптовом магазине выше чем в обычно супермаркете возле дома, при этом оптом от 6-8-12 шт...
March 23
Лучший Метро в Москве: начиная от парковки, везде всегда порядок. Хороший выбор товара, никаких проблем с ценниками, всегда можно найти персонал, если нужна помощь. Отличный консультант девушка в отделе вин. Пользовались ее советами и остались довольны, жаль не запомнила имя)
December 12, 2024
Ассортимента много, на вкус и цвет и любой кошелёк, но если раньше фишка магазина была чем больше берёшь одного товара тем меньше за него платишь, то теперь цены на товар оптом как в обычных розничных магазинах и смысл по сути теряется. Из того что не понравилось были в обеденное время в будний день часть рядов была перекрыта для расстановки товара, когда пришли на кассу объявили что карты не принимают, оставили тележки и поехали домой, больше туда не поеду
1
1
January 11
Огромный выбор товаров для жизни, бизнеса и автомобилей.
Парковка всегда свободна и не составляет труда найти где встать.
Довольно активно присылают купоны, за счёт которых можно уменьшить чек.
Есть вещи, которые не найдёшь в других магазинах или в магазинах у дома.
Цены как и везде если берёшь одной единицей.
Касс много, работающих))
Есть кассы самообслуживания.
Приезжаю редко, но метко. Меньше 10 тысяч ещё ни разу не оставляла😁
3
1
December 31, 2024
Никогда не связывайтесь с интернет магазином Метро если покупаете продукты для важного для вас мероприятия или к празднику, например к новогоднему столу, как многие сейчас.
То что только после заказа начинает выясняться что товаров нет или есть, но в другом количестве и в другой упаковке, это уже давняя традиция, но хуже всего это внезапная отмена заказа, как это произошло со мной сейчас.
Вы можете сколько угодно планировать свое предпраздничное время и свой праздничный стол, но отмена продуктов на которые вы рассчитывали и не купили в другом месте застанет вас врасплох и все полетит кувырком.
Вам могут звонить из службы доставки и согласовывать изменение состава заказа потому что товара нет и согласовывать перенос времени доставки, но об отмене уже обещанной доставки вам не поступит ни одного звонка и не придет ни одной смски, а появится письмо на почте, которую вы проверяете раз в сутки.
Метро с его доставками - это компания, которая крадет ваше время и убивает предпраздничное настроение.
Вместо того что бы наладить своевременное отображение актуальной информации о наличии товара на сайте и отладить логистику доставки, они создадут у вас иллюзию что проблема с продуктами решена и подставят, стыдливо не сообщив об этом по оперативным каналам связи.
Если у вас праздник - забудьте о Метро.
May 7
Постоянное не соответствие ценников на товар в магазине и на кассе, покупатели уже вынуждены сразу фиксировать ценники на все покупаемые товары и требовать от сотрудников привести цены на кассе в соответствие с ценами на товар в магазине. Ранее на кассах самообслуживания по требованию покупателя сотрудники метро могли исправлять данные ошибки, но в последнее посещение выяснилось, что по указанию руководства компании Метро сотрудникам запретили исправлять данные ошибки и потребовали всеми способами заставлять покупателя платить по завышенным ценам для чего используются следующие приемы:
1. Сотрудник Метро объясняет, что артикул на товар не совпадает и покупатель должен оплатить более высокую цену указанную на кассе. (Если покупатель и дальше требует привести цены в соответствии с указанными в магазине вступает в действие второй пункт, а именно:)
2. На законное требование покупателя пригласить вышестоящего руководителя для решения данной проблемы сотрудники Метро включают режим полного игнорирования покупателя и делают вид, что они очень заняты (несмотря на тот факт, что на момент моего нахождения на кассе самообслуживания у администраторов за стойкой не было ни одного посетителя, а на кассах было только два человека ко мне в течении длительного времени так никто и не подошел при этом было очевидно, что это установка руководства Метро!!!)
3. На справедливое требование покупателя пригласить директора для решения вопроса так как все остальные сотрудники не в состоянии решить данный вопрос мне сообщили, что директор отсутствует и мне необходимо ждать пока освободятся администраторы, но если я не хочу ждать, то проще мне оплатить по завышенной цене.
Я знал где располагается кабинет руководителя и вынужден был дойти до него и о удивление руководитель оказался на месте пообещав мне решить вопрос но по поведению было очевидно, что это именно ее установка отрабатывалась ее подчиненными!!!
Предлагаю сделать честную рекламу с амбассадором Метро шефом Ивлевым, который посещает Ваш магазин где подробно прорекламировать данную схему обмана покупателей!!!
December 24, 2024
Выбор товаров как всегда на высоте, качество хорошее, сроки годности ... всё свежее, акции, скидки всё есть...ну и куда же без очередей в кассу, но это тоже свой плюс ...добираешь то ,что забыли или вспомнили позже...
1
January 14
Стандартный гипер. Всегда закупаюсь там мясом. Адекватные цены. Магазин очень удачно расположен. Не очень много покупателей. Нет очередей на кассах. Много свободных мест на парковке.
6
November 11, 2024
Всегда свежие товары. Приятно ощущать когда цена с качеством дружат. Но все таки некоторые цены кусаются и не всегда можно успеть на нужную акцию. Хотелось бы как в чёрную пятницу, ну как в фильмах, а не для того что бы что то купили. Ведь я покупатель. У меня определённое меню. Но иногда и хочется, что то и дорогое или наоборот делового но не один, а два.
1
3
April 7
С самого начала .
Хотел зайти в туалет,оказалось что там идёт уборка ,ну ок ,неплохо что следят за чистотой .
Прошёл в магазин взял то что нужно было на кассе оказалось что стоимость разнится с той что указана на полке.попросил проверить ,мне ответили :
Скорее всего вы перепутали товары .
Ок, пошёл сам проверять ,оказалось что правда на моей стороне и на полке одна цена на кассе соответственно другая.
Тогда мне сказали :
А ,ну так бывает ,сейчас сделаем :"Галя у нас отмена"
Уже немного подпортилось впечатление ....
На выходе решил что туалет домыли , зашёл а он обоссаный все кабинки .
Окончательно испортилось впечатление .
Надеюсь кому то отзыв поможет
April 5
В сам метро не езжу,но регулярно забираю из интернет-магазина.удобный заезд,удобная транспортная доступность для районов вокруг…очень хорошие цены и акции. Крайне рекомендую,особенно бурбоны🤣
December 31, 2024
Сам магазин хороший и выбор товаров неплохой, но онлайн обслуживание заказов отвратительное. Люди тратят время и формируют заказы, после оформления заказа получают уведомления, что все в наличии и ты рассчитываешь что все, что заказано привезут. И занимаешься делами. Но в какой-то момент приходит сообщение, что заказ передан в доставку. И ты заходишь случайно посмотреть, а половину заказа удалили или заменили не согласовав и не поставив в известность. Отвратительный сервис . Хуже просто не встречала. Так что здесь только самому ехать и покупать, но как писали ниже: плохая транспортная доступность на машине, неудобно без личного транспорта, скидки на опт не всегда есть и пр. Честно, не понятно куда смотрят менеджеры компании, при такой развитой онлайн доставке во всех торговых сетях, здесь просто ужас.
2
1
December 4, 2024
Гипермаркет популярен, ассортимент хорош, еда чаще всего свежая, традиционно хорошие канцтовары и многое другое. А вот на ценники надо смотреть внимательно, ряд позиций выгоден только если брать вот реально оптом. На парковке места много, вообще тут все ориентировано на автолюбителей.
2
March 25
Есть с чем сравнить а это главное. Место дислокации удачное . Хороший подъезд. Много место для парковки. Магазин чистый. Хороший ассортимент товаров, в частности фрукты овощи.
April 27
Хочется компенсировать отсутствие на карте кафе-столовой у входа, и собственно, отзывов на него. Просторное, чистое, уютное заведение, с огромным деревом и панорамным остеклением. Судя по запаху и виду пищи, кормят вкусно. И недорого.
Один из лучших кофе в аппарате из кофеен подобного формата заведений.
October 30, 2024
Стандартный Метро, но такой привычный! Сначала о минусах. Вишенкой на тортике в этом гипермаркете всегда была своя столовая или кафе (ну как кому нравится). Все там было на высоте. Еще бы! Там столовалась все немецкое руководство сети. Выбор был небольшим, стандартным, но ОЧЕНЬ вкусным. А потом случилась пандемия, затем СВО и все накрылось медным тазом. Второй минус, даже наверное минусик это то что зайти в него можно без входной карты, а вот что бы пробить чек уже нужна покупательская карта. Их вроде сейчас выдают без проблем, но первоход может попасть в неловкое положение на кассе. Ну и третье это конечно же основная масса ценников, я бы сказал ценнищ! Хотя не на все и главное качество продуктов. Но на с женой магазин нравится. Выбор очень хороших товаров огромен. Ездили и будем ездить. Правда иногда удовольствие перечеркивает практически постоянный коллапс на пересечении мкад и ленинградки. Но все равно твердая пятерка!
1
3
March 15
Удобный магазин для закупок. Стандартное расположение рядов с продукцией! В целом удобный заезд и выезд, единственное если из центра ехать по Ленинградскому то более сложный заезд.
December 10, 2024
Большой магазин в котором можно купить всё. И химию, и продукты, и посуду с подушками и одеялами. Есть товары собственной марки. Щас вход открыт для всех, нужно только скачать приложение. Есть столовая и кафешка, где можно перекусить. Так же есть туалет. Везде чисто, вони у рыбы нет. К новому году много украшений, конфет, тематической посуды. Есть эксклюзивный импортный товар.
1
May 21
Стандартный ТЦ Метро. Насколько знаю, это первый гипермаркет сети в России. Тут же рядом находится и центральный офис. Сама сеть, несмотря на все усилия, теряет покупателей. Цены на товары уже давно неконкурентны.
1
June 7
Отличный торговый центр. Всё есть. Хороший персонал. Кафе очень уютное и вкусное. Всё супер. Рекомендую.
1
December 27, 2024
Хорошая большая парковка,большой ассортимент товаров,есть кафе для перекуса,есть кофе на вынос,людей на кассах много особенно ближе к вечеру.
1
April 21
⸻
@Metro_Russia вы вообще в своём уме?!
Мы заказали мясо — оно приехало ПРОСРОЧЕННОЕ. Воняло так, что приходилось дышать через рот.
Вы неделю морозитесь и не решаете конфликт. Семь дней! За это время мы уехали в отпуск, мясо пришлось выкинуть — а вы всё ещё пишете: “Назовите дату, когда курьер сможет забрать товар”.
Что забрать?! Мы не собирались травиться и хранить тухлятину у себя дома.
Ваши операторы по телефону — как боты. Отвечают скриптами, не решают ничего, максимум — “передадим, ожидайте”. Никто не перезванивает.
Это плевок в лицо покупателю. Вы просто КИНУЛИ нас на 800 рублей.
Сейчас уже не вопрос денег, а вопрос принципа: как вы вообще смеете так обращаться с клиентами?!
Позор.
Если это не будет решено в ближайшее время, я приложу максимум усилий, чтобы как можно больше людей узнали, как вы работаете — с тухлым мясом, игнором и “поддержкой”, которая просто молчит.
1
March 10
Я не любитель больших супермаркетов однако в метро заезжаю регулярно. Главный, для меня, плюс - это отсутствие очередей и постоянное наличие в мясном отделе больших отрубов мраморной говядины для стейков 🤤
May 21
Мясо/рыба вполне неплохо. Молочка - средне, бывает попадается испорченная. Овощи/фрукты крайне средне. Выбор алкоголя большой. Парковка хорошая, большая. В среднем 3+ из 5.
April 9
Приезжаем уже не первый раз и предварительно смотрим наличие товара в данном магазине. Но самое интересное, что на сайте написано, что товара в магазине много, а на деле товара в магазине нет вообще!! Зачем тогда так делать? И по поводу цен - согласна с отзывами ниже, что цены намного завышены, чем в обычных магазинах и покупка оптом не сэкономит деньги никак (тк за оптом цена такая же, как и в обычном магазине)
1
March 24
Выбор товаров огромный, но какие-то существенные скидки начинаются при покупке какого-то количества этого товара(что впринципе логично для концепции МЕТРО), расположение для пешеходов не очень удобное.
3
February 7
В кафе вкусно готовят по приемлемым ценам, в магазине огромный ассортимент товаров, если покупать по несколько единиц одного товара, то по оптовой цене.
1
December 24, 2024
Не рекомендую приобретение товаров в данном «магазине». Неоднократно столкнулась с некомпетентностью руководства и устойчивым нежеланием сотрудников решать проблемы своих клиентов, возникшие по вине работников магазина. Недовоз оплаченных товаров-отсутствие возврата денежных средств по невыполненным договорным обязательствам, пропавшая продукция с «актуальными» сроками годности, самопроизвольная замена оплаченных товаров на позиции со статусом «no name” и многое другое…. За 10 лет использования сервиса доставки продуктов я впервые столкнулась с отвратительным качеством товаров, что не выдерживает никакой критики. Последний прецедент поставил жирную точку в моей эффективной коммуникации с вышеобозначенной торговой точкой.
5
2
December 25, 2024
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Западная сеть. Отдельно хотелось бы отметить СТМ сети. По сравнению с СТМ других сетей очень даже достойно.
1
1
April 4
Огромный ассортимент, высокое качество, много акций и многоуровневые цены ( от количества), вход без карты. При магазине уютное кафе, туалет.
June 5
Делал заказ в магазине расположеном в Строгино,номер заказа D17-250604-001294 , в комментариях особо отметил за какую дату мне нужно пастеризованое молоко, точно указал, что другую дату не приму и в заказ тогда класть наименование не надо! Курьер приехал во время, всё упаковано , всё аккуратно,НО такое ощущение , что при сборке заказа работают абсолютно не грамотные сотрудники, они или читать не умеют или вообще не обращают внимания на комментарии... и ведь это уже не первый раз происходит! Жаль, что руководство не контролирует работу своих подчинённых, так и возникает желание изменить поставщика, хотя к вам уже привык.
1
December 18, 2024
Хороший магазин, есть всё необходимое 👍. Часто ещё дегустации бывают, что тоже радует. Скидки, акции разные, поэтому советую.
1
December 7, 2024
Магазин с комфортной атмосферой, обширным ассортиментом, качественным товаром и разнообразной системой скидок и бонусов. Приятно и удобно быть постоянным клиентом
1
November 18, 2023
Метро как метро. Выбор большой. Редко посещаю большие магазины, где можно купить все от носка до паровоза. Цены на многие товары дороже перекрестка и Виктории. Но на то и расчет. Там +30₽, там +20, на круг разница 1000-1500. Заехали за форелью и сёмгой,рыба свежая,вкусная и в акции. Вышло на 4000 мешок, откуда 9800 на кассе осталось загадкой))) Ничего особенного кроме рыбы не взяли,но пол телеги набралось. Чтобы сэкономить в таких форматах покупок, необходимо ехать после просмотра каталога скидок и списком,от которого нельзя отклоняться ни в какой еденице, только тогда есть шанс много купить и не много потратить.
13
4
January 6
Заказ D10-241215-005063
Сборщик напихал туда то, что его не просили. Такое ощущение, что по русски не только плохо понимает, но и разговаривает.
Набирать на работу надо адекватных людей! Из-за него перезаказывать все пришлось.
Сайт не работает, отмена приема трижды зависала.
Дозвон 40 минут безрезультатно.
Крайне низкое качество работы
Ответ на ответ "организации":
По номеру заказа прям ну никак нельзя получить полную информацию? Мозгов не хватает? Или просто лень?
Ответ на отписку 06.01.25: Они даже не читают, что написано!! Просто копируют однотипный ответ по их мнению на все случаи
2
1
March 27
Магазин большой, много ассортимента. Единственный минус в том, что цены не самые низкие, так как этот магазин предназначен для оптовых покупок. Но если покупать оптом думаю выйдет недорого.
November 26, 2024
Удобно расположенный ТЦ, нет толкотни, внутри чисто. Много касс самообслуживания. Большая парковка. Много различных акций на товары. Есть продукция, отсутствующая в других сетях.
1
November 5, 2024
Прекрасно,что убрали требования прохода в магазин- карты клиента. Большой ассортимент,чисто, на полках все в доступе,радует и то что много продукции появилось российского производства. Бывают очень хорошие акции. Вежливый персонал. Рекомендую
1
December 19, 2024
С Метро что-то произошло!!! Предполаю, что поменяли директора! Много интересного товара, к-го нет в других супермаркетах. Цены на некоторые продукты ниже, чем в др. Здорово!
1
November 12, 2024
Немного народу, может конечно мне так повезло, хорошая парковка, но замороченный въезд. Аккуратно смотреть на знаки. Выбор товаров как во всех метро. Хорошо работает интернет в магазине в отличие от магазинов метро в области
1
August 26, 2024
По большому счету, в гипермаркетах "Метро Кеш энд Керри" (Россия) можно что-то приобрести, иногда даже по вполне привлекательным ценам. Но это относится только к посещению магазина лично покупателем, и то, если покупателю, что говорится "по пути", т.к. расположение гипермаркетов не может похвастаться хорошей транспортной доступностью и в основном рассчитано на автомобилистов.
Но вот чего ни при каких условиях нельзя совершать в отношениях с указанным гипермаркетом, так это заказывать товары онлайн.
Что же тут за инновация?
При заказе онлайн, у покупателя запросят личные сведения, включая телефон и адрес электронной почты. Казалось бы обычная практика, нацеленная на получение обратной связи от покупателя для оперативного обмена информацией и повышения качества обслуживания. И что нас, как покупателей, уже не удивляет, прекрасно работающая в некоторых компаниях. Но "Метро Кеш энд Керри" в этот список видимо обосновано не включили.
Итак, потратив время на формирование заказа, покупателю предложат выбрать 2 часовой период времени, в течение которого предполагается доставка товара. А также поинтересуются, не направить ли информацию о сделанном заказе на электронную почту. Ну а почему бы нет, направьте, все таки учет доходов-расходов штука полезная.
Всё. Заказ отправлен. Теперь можно заняться делами и планировать оставшуюся часть дня? И поработав, возможно даже и расслабиться, ожидая доставку заказа?
Ну конечно...НЕТ!
"Метро Кеш энд Керри" очень ценит и нуждается в вашем внимании. И как оказалось, вполне недвусмысленно на это намекает.
Помнится, у вас вроде бы были дела? Но только богатая фантазия "Метро Кеш энд Керри" может предположить что способна затмить их собой и заполнить все ваше личное время. И после формирования и отправления заказа вы обязательно захотите дождаться поступления информации о заказе на электронную почту. И променяете полноценную интересную жизнь на ожидание малейшего намека на интерес "Метро Кеш энд Керри" к вашей персоне.
Но ваш максимум это получить уведомление "Ваш заказ отменен" на электронную почту через несколько минут после формирования заказа без указания причин.
И очень зря, что вы незаслуженно обделили "Метро Кеш энд Керри" своим вниманием и не стали ежеминутно проверять почту.
Вы же прочитали первый абзац этого отзыва? И второй? Вы думаете что указав свой номер телефона при оформлении заказа и проходя с ним весь день не выпуская из рук, держите ситуацию под контролем и готовы ответить на звонок, обсудив возможные изменения в заказе? И вы все еще ждете ваш заказ? И надеетесь на высокое качество обслуживания?
Не надо. Не надейтесь!
Почему вас не уведомили по телефону, вы не узнаете.
Кто компенсирует вам порушенные планы, вы не узнаете.
Почему вместо очевидного удобства онлайн заказов, "Метро Кеш энд Керри" прилагает максимум усилий для дискредитации этой идеи в отдельно взятой компании, вы не узнаете.
Зато вы откроете для себя, что оказывается у "Метро Кеш энд Керри" есть колл-центр с единым федеральным номером, в котором несчастные от выливающегося недовольства клиентов девушки поинтересуются, не хотите ли вы оставить сообщение менеджменту этой компании, которое будет кулуарно рассмотрено в течение двух дней и специально обученный специалист профессионально посетует, что им всем "очень жаль". И о том что вы чудак, узнавший немного больше чем надо о компании "Метро Кеш энд Керри", будете знать только вы и компания.
Но как говорится, сила в знании. И знания в массы!
Пусть количество чудаков, узнавших на личном примере о практике работы "Метро Кеш энд Керри", остается на прежнем уровне, а количество проинформированных об этой практике граждан и компаний неуклонно растет.
Надеюсь этот отзыв поможет кому-нибудь грамотно распланировать свой день, а также сохранить свои нервы и время, избегая онлайн отношений с "Метро Кеш энд Керри".
6
3
November 24, 2024
Самый отстойный metro в Мск из посещенных за последние года 2. По порядку, захотел купить мираторговские мозговые косточки, по приложению этот с наличием и статусом много ближе всего. Приехал (ок 22 часов), найти не могу, ценный сотрудник выкладывает в морозилки курятину, подошел спросить, мне показалось ))) что он так и не понял что я от него хочу, показывал картинку из приложения )))). На выходе после линии касс подошел к стойке администраторов, ответ убил, ну сейчас никого нет, что там в приложении не знаем.... В довершение в мясном холодильнике не менее 30% товаров лежат не над своими ценниками, найти что либо и понять сколько оно стоит очень затруднительно.
4
March 16
Чисто, аккуратно, всегда есть парковка. Отличный ассортимент, нормальные цены. Есть где перекусить
February 5
Пожалуй худшая сеть с полным отсутствием коммуникации между торговыми центрами и сайтом. Информация на сайте вообще не соответствует фактической информации. Работники совершенно не способны к мышлению и решению какого либо вопроса. И я говорю о руководителях, которые соизволили выйти для решения возникших вопросов. Все спихивают на горячую линию. Робот на горячей линии предлагает искать информацию на сайте. Оператор горячей линии предлагает звонить в магазин напрямую.
Просто набор бестолковых людей. Может тут контроль качества обратит внимание
2
2
December 30, 2024
Всегда есть места на парковке. Парковка бесплатная. В магазине всегда много товара, понятная навигация.
1
May 19
Отличный магазин. Походить-повыбирать. Оптом брать что-либо очень выгодно.
Чистота. Порядок. Не очень большие очереди.