METROPOL Grand Hotel Gelendzhik
3778 reviews
April 16
Хороший отель. Спа приятный, нет толп людей. Бани действительно на уровне. Рум сервис чёткий. Приятный обслуживающий персонал. Лаундж на первом этаже весима вкусный, единственное официанты очень неторопливые )
Вид из номера отличный. В Метрополе отдых действительно являемся отдыхом , после которого как водитеся не надо еще "отдыхать")
Спасибо
September 23
Отдыхали в отеле все супер , нареканий нет , а вот пляж нам не очень понравился так как отель 5 звезд а пляж свободное посещение отдыхающих которые проживают не в отеле Метрополь по этому на пляже очень много посторонних людей, хотелось бы чтобы администрация обратила на это внимание .
1
March 22
Все очень понравилось
Внимательный персонал, чистые номера и уютное пространство. Классная локация. Прямо в самом начале известной набережной Геленджика.
Комфортный лобби и хороший бассейн .
Завтраки обеды и ужины на очень хорошем уровне. Мы были с маленьким ребенком и нам было очень комфортно!
3
September 20, 2023
Отдых который хотелось продлить. Жили здесь в августе с 18 по 28. Выбрали номер стандарт в бунгало корпус 3. Тихое уютное место с видом на море и горы. Очень огромная и удобная кровать. Старшему ребенку поставили раскладушку, место позволяет. Хорошо оборудованный душ и туалет. Большой балкон с мебелью и видом. Завтрак очень хороший но в основном меню не сильно меняется. Порадовало наличие красной рыбы ( соленой и копченой) много зелени, сыров, дорогая колбаса, орехи. Всем не понравилась каша , повар явно халтурит. Во всем остальном качество на высоте.
Горки работали только две, самая крутая не работала.,поэтому скатнулись несколько раз и надоело.
Уличные бассейны чистые и постоянно чистяться. Спа зона слабенькая, есть с чем сравнить. Единственное, что порадовало это финская сауна и арома парная.
Анимация ноль. Не могут нормально завлечь народ. Исключение дети. С ними очень хорошо занимаются.
Пляж хороший ухоженный. Лежаки бесплатные и удобные для гостец отеля, но желательно занять пораньше, за ними следят, если прошло более часа могут отдать другим. Сам пляж общий, но из за удаленности от центра не так много людей.
При всех минусах нам очень понравилось, поэтому я ставлю пять звезд и хочу еще раз вернуться. Спасибо персоналу, которого мы не заметили, но было все всегда убрано и заправлено.
..
4
2
September 11
Это не пять звезд! Имейте ввиду!
- [ ] Отвратительный WiFi. Он есть в нормальном рабочем режиме только на 1м этаже.
- [ ] Пахнет канализацией со стороны главного входа (жили на 4м этаже, вид на море, 406 номер) и спать с открытой дверью так себе
- [ ] Старая сплит система, не поддающаяся настройкам и контролю
- [ ] Старый фен, жжет волосы и засасывает их с обратной стороны
- [ ] Когда идет заселение , то отказывают в трансфере на электрокаре до пляжа
- [ ] Кофе горький, невкусный
- [ ] У отеля есть своя прибрежная зона для проживающих в отеле . Она ввиде пирса с лежаками и зонтиками. Чтобы попасть к морю - надо пройти всю эту зону и спуститься вниз по небольшой лестнице . И по факту зона, принадлежащая отдыхающим отеля, является проходным двором. Через пирс с лежаками и зонтиками, к вводе, ходят все кому не лень. Нет охранников, которые бы направляли людей, не отдыхающих в Метрополе, в обход. Поэтому ощущения пятизвездочного отеля нет
September 24
Цена самого простого номера на сайте на двоих с завтраками в конце сентября 30т. Это цена по карте лояльности. У туроператора на эти же даты 22,5т
Печалька! Не любит отель своих гостей.
Теперь про сам отель: номера третей свежести, неудобные матрасы.
Очень хорошие завтраки.
Персонал не клиентоориентирован, несмотря на то что на ресепшене сказали, что мы в отеле впервые и попросили рассказать о том где и что, информацию получали потом от отдыхающих🤷♀️
Приехали очень голодные в районе 5 вечера, спросили где можно покушать, на ресепшене сказали, что сейчас работает только ресторан на пляже, но он работает до 18-00. Хорошо, пришли на пляж в 17-20, заказ брать отказались, только бар, кухня уже заказы не берет. Идите в отель, там ресторан Небо-хорошо. Пришли в небо, он работает с 19-00. Ну очень голодные, заказали в лобби что было. Не вкусно!
Но в общем на вот это всё можно и не обращать внимание, но пляж!!!! Что с пляжем?! Проход на пляже всем открыт, в итоге не гостей отеля на пляже раза в 3-4 больше гостей!!! И получается что приходят все кто хочет и стоят и сидят (лечь не могут -не помещаются) на камешках в первой линии. Гости отеля вынуждены пробираться к морю через забор из людей. Т.е заплатив 30т в сутки (не в сезон) мне нужно еще отвоевать свое место под солнцем и в море!!! (Фото берега занятого не гостями отеля прикреплю, надеюсь при модерации не уберут) И объяснения администрации, что так по закону Краснодарского края-чухня! Как пример пляжи сети Мираклеон или Дагомыс. Там стоят турникеты и не гостей отелей не пропускают на пляж.
Нооо и это не все!!! В левой, от входа, части пляжа свалена куча мусорных пакетов, прям такая гора мусора, которая на солнце завоеялась и смердит на весь пляж!!! За 3 дня пребывания кучу не вывезли и не убрали! Ощущение как будто вместо пляжа ты по ошибке оказался в свинарнике.
Территория хороша, бассейны приличные!
Отель не рекомендую! Цена совсем не соответствует качеству услуг!!!
P.s. В одном из отзывов увидела красивые фото на фоне бассейна и белой террасы, так вот к отелю эти фото не имеют никакого отношения!!! Это фото террасы и бассейна при ресторане «маяк»!!!
3
August 13
Прекрасный отель ,гостеприимный персонал,вежливый и тактичный ,всегда готовы помочь ,возможно лучший отель Черноморского побережья!Спасибо теплый прием !
March 31
Великолепное обслуживание, вежливый персонал, внимательный к любым просьбам. Шикарный завтрак, легко можно и на обед подкрепиться сразу. Прекрасный интерьер номера. Хорошая СПА зона. Чистый бассейн, есть подогреваемый в котором было +31. Отель в очередной раз очаровал!
3
May 26, 2023
Персонал приветливый, отзывчивый. Если возникает проблема , стараются решить быстро. В номерах чисто. Есть все нужные вещи для комфортного проживания. Советую брать номера категории Делюкс. В этой категории нет смежной двери между номерами, как в категории Супериор.
Соответственно тише )
Завтраки вкусные, разнообразные. Каши, супы. Разнообразные закуски и основные блюда. Напитки безалкогольные и шампанское)
1 крытый и 2 большых открытых ( подогреваемый и нет).
Расположение отличное, удален от шумных кафешек.
Лично мне хватает 2 дня, чтоб там отдохнуть) потом просто надоедает) экскурсии я не беру, т.к. сам живу в Краснодарском крае и много мест посещаю самостоятельно)
15
7
May 19
Обслуживание хорошее,отношение персонала доброжелательное, отлично, завтраки вкусные,разнообразные, с чистотой и уборкой номеров отлично,спа понравилось, один бассейн очень теплый ,а другой холодный и можно чередовать,тоже кайф)
2
June 17
Только вернулись из Геленджика, отдыхали в Metropol Гранд Отель, пишу отзыв так сказать "по свежей памяти", да и если честно удивила меня ситуация, с которой пришлось столкнуться. Очень удивила...
Мы отдыхали вдвоем с 13 по 16 июня, персонал отеля в целом очень доброжелательный и отзывчивый, был переезд в другой номер, и решили остаться еще на 1 день, девочки на ресепшн все решили очень оперативно, местонахождение отеля и собственный пляж - это тоже супер!
15 июня после прогулки мы с удивлением обнаружили на двери табличку со следующим содержанием: так как вы повесили табличку с просьбой не беспокоить, ваш номер не был убран. Естественно, никто эту табличку не вешал, она спокойно находилась в номере. Для нас это было некритично, поскольку мы отдыхали вдвоем, в номере практически не находились, подумали - не убрали, странно конечно для отеля 5*, но разбираться и заморачиваться из-за этого не хотелось. Супруг подошел на ресепшн и задал вопрос по поводу позднего выселения из отеля и рассказал о ситуации, на что был дан убедительный ответ: наверное, вы забыли как повесили эту табличку??? Если хотите, мы можем посмотреть камеры 😂😂😂😂
Позже, пообщавшись с другими гостями отеля, мы с огромным удивлением узнали, что это широко используемая практика в отеле. НУ КАК??? Впечатление не испорчено, но неприятный осадок все-так есть, я все понимаю- большая загруженность персонала, полное заселение отеля и т.д., но пытаться решить вопрос таким образом, это прямо скажем неприлично.
За персонал, виды из отеля, прекрасные завтраки и инфраструктуру - ❤💕👏👏👏
4
November 8
Хороший отель с хорошим сервисом. Большой крытый бассейн со спа,вкусные завтраки. Большая территория для прогулок,чистая и ухоженная. Девочки официантки в лобби баре очень старательные и вежливые👌 чуть бы советовала поработать над меню в лобби. Основной концепции меню нет, все перемешано и блюда Востока,и Азии и тут же европейская. В первых блюдах не хватает супа с птицей. И практически во всех блюдах есть острый перец 🌶️,который оказывается неожиданностью
June 23
Спасибо огромное за отдых!!!!
Приезжали с детьми, дети были постоянно заняты с аниматором.
Попали в день,когда детям предложили побыть актерами и снять свой маленький фильм.
Дети от съемочного процесса просто в восторге были,поверили что все очень серьезно(съёмки же). Аниматор София смонтировала видео.
Дети пересматривали видео несколько раз и почувствовали себя настоящими актерами!!!!!!)))))))
3
1
September 4
Отель высокого уровня, плюсов очень много.
Проще назвать минусы, только из-за них поставил 3*:
-Ужасный Wi-Fi, постоянно теряется, плохо грузит, не везде ловит (даже в номере, про море я вообще молчу).
- Дезориентировали при бронировании номера и заселении. Я бы даже сказал - немного солгали.
- Отсутствие лояльности и гибкости. При выселении, предупредили - что трансфер, что трансфер через 3 часа, мы бы хотели искупнуться в море перед отъездом и сходить в душ. На это нам ответили, что вы можете принять душ на общественном пляже. Или оплатите полный день за номер. Мягко говоря - шокировали.
В остальном все отлично.
April 7
Шикарный отель, просторные номера, первая линия от моря. Вид из номера великолепный. Есть масса развлечений как для детей так и для взрослых. Спа комплекс с открытым и закрытым бассейнами, саунами и джакузи понравится обязательно. Ездим каждый год сюда в марте и нартду не много и солнце весеннее прегревает.
December 1, 2023
Были компанией в конце сентября 2023 и просто восхищены, все очень на высоком уровне. Прекрасные вкуснейшие завтраки с шампанским, отличный и вкусный ресторан на крыше. Поражающий комфортом и продуманностью комплекс СПА с бассейнами. Месторасположение отличное - в начале прекрасной набережной с соснами, гораздо меньше людей, чем в центральной части набережной перегруженной фастфудом и суетой. Бегать по утрам одно удовольствие. Не понравилось кафе внизу отеля рядом с Рецепшн. Малый выбор десертов и расположено в проходной зоне.
6
September 16, 2023
Хороший отель за свою цену. Классный персонал, вежливый, гостеприимный, любящий каждого гостя. Если возник вопрос, который никак не касается отеля - сотрудники все равно помогут, подскажут, окажут помощь. Минусы есть свои, конечно же, но надеюсь что это вопрос времени для дальнейших улучшений: например, что большой бассейн не подогревается, в нем в сентябре не поплавать, а вот маленький - подогревается. В итоге большой бассейн пустой, а в маленьком все как в курятнике забились под брызги орущих детей - логика не понятна такого решения. За весь срок отдыха (10 дней) горки работали 2 раза. На пляже катастрофически не хватает всем места. Бунгала нужно обновлять - номера очень устали, матрасы уж точно. Завтраки класс 🔥
2
February 18
Шикарный отель. Все на уровне! Очень профессиональный персонал. Шеф повару отдельное спасибо! Завтраки вкусные и очень разнообразные. Все свежее и всего хватает. Бассейн большой, есть дорожки для быстрого плавания, есть и для медленного. Очень удобно. Номер де люкс роскошный! Спасибо за гостеприимство. Вернемся к вам еще
May 17
Заехали в 14.00 , номера были готовы , все прошло отлично. После поезда дети хотели есть. На ресепшен сказали, что отель- курортный и можно ходить в халатах и тапочках. Также анонсировали, что в спа есть ресторан японской и паназиатской кухни. Пришли в СПА. Там сказали, что время ожидания минимум час.
Пошли через весь отель в лобби бар. Там сказали, что по правилам отеля в халатах не обслуживают и порекомендовали «великолепную» альтернативу- заказать еду в номер.
Очень смешно для отеля 5 звезд ходить больше часа в поисках еды и анонсировать хождение в халатах, в которых не обслуживают.
2
July 21, 2023
Провели в отеле 10 дней, снимали номер стандарт. Остались очень довольны отдыхом! Завтрак прекрасный! Шведский стол с живой музыкой и шампанским, впечатлило! Номера убираются каждый день, идеально заправляют постель, меняют полотенце и по необходимости белье! Просто замечательно! Средства гигиены пополнялись своевременно, питьевая вода и дополнительные напитки в изобилие. В отеле очень много развлечений для детей и есть комната, где можно оставить ребенка и спокойно провести время вдвоем. Мы воспользовались и заказом обеда в номер, и услугами прачечной, и даже была необходимость вызвать педиатра ! Все было на хорошем уровне!!! Немного огорчил пляж, много людей и крупная галька. Но, хорошие мягкие шезлонги, большие зонтики, полотенца и вода, и дополнительно рядом кафе!!!! Все это удобно и комфортно! Все покупки сервиса можно осуществлять по депозиту, очень удобно! На территории есть несколько бассейнов, но мы их не посещали, не хватило времени. Персонал очень вежливый, и, может нам так повезло, ни где не возникло ни одной конфликтной ситуации, ни с нами, ни с другими гостями. Вечером в холле играла живая музыка, а на верхнем этаже расположился ресторан с видом на море! Спасибо за чудесный отдых! Все было замечательно! С удовольствием приедем еще!
10
1
July 15
Красивый отель, потрясающая территория, отличные бассейны и анимация , сервис на высшем уровне
Из минусов только очень дорогая еда и напитки
October 18, 2023
Отличный отель с прекрасным сервисом. Великолепные завтраки. Тут же концертный зал с выступлениями звезд. Трансфер на свой пляж на электрокаре по запросу 👍🏼. На пляже и у бассейна питьевая бутилированная вода. Но для посетителей с домашними животными необходимо выделить определенный отдельный номерной фонд и туда не селить посетителей без животных. Либо полная химчистка номера после посетителей с животными должна проводится.
2
1
November 22
Прекрасная территория, вежливый персонал, хорошая еда. Есть закрытые и открытые бассейны. Хорошие кровати и текстиль. Чувствуется наследние международной сети)
August 25
Хорошие номера, отличный завтрак. Бассейн топчик. Но видно что отель уже не свежий. Не понятно почему не уделяют внимание газону, который не ухожен. В спа уже то душевая не работает то кнопки выпадают. Чуточку болтше внимания к мелочам и все опять будет на высоте...
August 24
Прекрасный отель! Территория красивая, ухоженная ,внимательный персонал. Охрана на территории. Все условия созданы для комфортного отдыха! Рекомендую!
August 9, 2023
Действительно один из лучших отелей на побережье по уровню сервиса. Месторасположения отличное. Цены в ресторане чуть выше среднего для такого качества. Стоимость проживания - высокая, как любой хороший отель на море в России в сезон. Уточню, очень высокая.
Отмечу только проблемы с пляжем:
- первое, много внешних туристов. Это проблема нерешаемая. Но для проживающих доступны свои шезлонги и своя зона.
- вторая, решаемая проблема: бесконечный рекламный эфир в громкоговоритель от местного морского антиматора. Каждые пять минут он берет свой говоритель и заводит шарманку про бананы, скутеры, катания и вот это все. Ощущения что ты живешь в бесконечной рекламной паузе. Эти рекламщики с лихвой перекрывают традиционные «чурчхела, кукуруза» на пляже.
Администрация, так не делается! Уберите этого товарища. Одного объявления раз в час/ два более чем достаточно.
11
5
October 19
Это любовь❤️
Все безупречно.
Была в этом отеле два раза, первый раз он еще назывался Кемпински. Сейчас хозяин сменился, но все традиции качества сохранены. Ресторан, спа, номера- 10 из 10.
Оба раза была по работе, конференц зал очень хороший.
Советую данный отель и для отдыха, и для рабочих командировок.
September 11
Солидно, дорого богато, бассейны с подогревом, один из уличных +32-топ!!!
Завтрак шведский стол отличный выбор, даже привиреды найдут, что покушать. Персонал вежливый, молодцы! Уборка ежедневно без напоминаний, минибар в цене номера - не густо но очень приятно 4 лимонада две воды, литр воды в номере, на пляже, в спа зоне везде предложат воду на выбор холодную/теплую. Каждый вечер музыка в холле, там же бар коктейли очень вкусные!
Один косячок это парные в спа зоне, ну очень маленькие.
Посещение первая половина сентября 2024 года.
1
June 25
ПЕРСОНАЛ
Хотел бы отметить команду аниматоров. В первую очередь выделю двух прекрасных дев по имени София и Аля, а так же двух кентов Эльдара и Сергея(Светлану 33г, кто понял, тот понял). Спасибо им большое за весело проведенное время во всех возможных мероприятиях, но в первую очередь спасибо за мафию и СПОРТИВНЫЙ покер. Никогда ранее две данные игры не проводил веселее в своей жизни, они добавили новых ярких эмоций, спасибо!
1
August 31
Лучший отель в Геленджике. С отличным сервисом, но уже требующий ремонта . Восхитительная спа-зона, удаленность от толп отдыхающих, кухня- определили мой выбор.
November 29, 2023
Хороший отель. Совсем рядом есть большая набережная Геленджика по которой можно бесконечно гулять и на ней много разных кафе и ресторанов. В самом отеле всё хорошо. Кавказский ужин нашей компании не зашел, понадеялись на название, а по факту мяса практически не было. Вовсе отсутствовали баранина, в любом виде, шашлык и люля. Я лично, без этих компонентов не представляю «кавказский ужин». Завтраки хорошие, всего хватило. Персонал старается. Номера тоже пойдёт.
1
June 30
Проживали в данном отеле в конце июня 2024 неделю. Очень хочется отметить лояльное отношение администрации отеля к гостям. Мы бронировали семь ночей, планово задержались и приехали не в первый день заезда, а утром второго дня. Мы не рассчитывали на какие то изменения в стоимости, но были очень приятно удивлены, что нам посчитали стоимость проживания на сутки меньше, и даже никаким боком не удержали за ранний заезд ( а получается, что нас заселили в 11 утра ) встречают гостей в отеле бокалом шампанского, очень приятно. Кухня прекрасная, завтраки просто космос, такого разнообразия я давно в пятерках не видела, очень порадовало, и сладкий стол, и овощной, много фруктов, слабо соленная и подкопченная форель, тунец, куча всяких закусок, соусов, напитков, в том числе и шампанское безлимитно))) впечатления от проживания только самые положительные! Вернемся еще!
1
November 6
Посещали несколько раз. Как правило, посещали 2-3 раза в год. С каждым разом становилось все хуже. Сначала перестала работать контрастная тропа с горячей и холодной водой. Некоторые зоны с самого начала не работали. На следующий раз приехали не работает массажный душ. В следующий раз уже не работал частично джакузи. Джакузи превратилось в детскую ванночку с одним фонтанчиком посередине, остальное не работало. Оба массажных душа тоже не работали и в одном даже дверь выломана... В последний раз нашего посещения работа данного отеля превзошла все возможные ожидания. В одной из парилок клинило дверь, она не закрывалась! На следующий день дверь заклинило и мы застряли внутри! Кнопка вызова не работала! 10 минут мы были заперты! Случайно мимо проходил работник и мы стучали в дверь, чтобы он нас заметил. Дверь открыли, но на этом не закончилось. В один прекрасный момент отвалилась стена и очень повезло, что никого не прибило, а ведь в этом месте постоянно бегают дети! Куски долетели до меня. В номере было холодно! И сплит система не работала на отопление и отопление было отключено. Персонал ждали полчаса. При нас тех. персонал проводил пусконаладочные работы. Мешая отдыхать. Полотенцесушитель не работал на утро пришлось одевать мокрые и холодные купальники, что доставляло дискомфорт. Позже его наконец -таки починили. Но и это не все ... Дочери постели постельное бельё с чужой кровью. Свежей даже НЕ стиранной! Руководящий персонал, даже не пытался уладить ситуацию и компенсировать моральный и физический ущерб. Тогда мы были вынуждены потребовать вернуть предоплаченный отдых в 5 звездочном отели, так как на наш взгляд такой отдых и сервис (отсутствие отопления при заселении, когда на улице всего +8 градусов, непонятно чем мы могли заразиться от чужой крови на простыне, чудом не получили увечия и травмы от обрушения части стены в спа-комплексе прямо возле джакузи, отсутствие одыкватной реакции на подобную ситуацию руководящего состава) был очень далек от заявленных 5 звёзд. Деньги нам вернули и мы тут же переехали в другой отель, где прожили 5 суток и все соответствовало 5 звездам по сервису и обслуживанию. Видео обрушения плитки и крови на простыне прилагаем. На сколько безопасно проживание в отеле с подобным отношением к жизни, здоровью людей каждый может решать сам за себя. Но было очень и очень плохо.
1
July 10
Шикарная анимационная программа, прекрасные аниматоры. Спасибо Але, за мафию. Хочу отметить, что каждый аниматор веселый, инициативный, кайфовый, хочется учавствовать везде!
April 13
Как я Рада, что уговорила мужа остановиться здесь) он сопротивлялся, говорил что дорого, но моя взяла!
Отель прекрасный, персонал заботливый и вежливый, ароматное сопровождение везде- это отдельный кайф 🥰 завтраки отличные.
Бассейн большой, Спа комплекс тоже понравился, но сауну хотелось бы уменьшить градусы.
Держите планку и совершенствуйтесь еще, до скорой встречи Метрополь❤️
May 12
Классный отель в хорошем месте, вкусные завтраки, открытый и закрытый бассейны, спа неплохое, ухоженная территория, сервис. Номера просторные, почти всё есть, минибар средний. На черноморском побережье один из лучших!)
1
August 14, 2023
Обслуживание - приветливое, своевременное, готовы помочь
Хорошая работа взрослых и детских аниматоров, особенно понравились ребенку ежедневные вечеринки.
К сожалению, часть активностей начинались только после 7 июля, что странно. Например, кулинарные мастер-классы.
Завтрак потрясающие, есть в принципе всё
Рум-сервис отличный, выручил неоднократно
Ресторан на крыше - очень красивый вид, красивая подача блюд, вкус без изысков.
Бассейн, спа - все супер, только положительные эмоции
Спортзал - неплохой, есть самое необходимое, обычная кардио зона, стоят убитые гребные тренажеры. Нет никакого оборудования для кроссфита.
Пляж - нужно до завтрака занять лежак, чтобы после завтрака умудриться занять место. Не очень удобно. Кроме того, между зоной отеля и водой идет зона общественного пляжа, в итоге в воде толпа народа. Рассчитывали на закрытый пляж. На пляже есть песчаная волейбольная площадка, но сетки нет, никто там не играет, хотя желающих много
1
2
September 9, 2023
Отличный отель, заслуживает свои 5 звезд. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень вкусные и разнообразные завтраки, тематические ужины также привлекают. Большая парковка, что является плюсом. Много развлечений от отеля. Ухоженная территория. В номерах ежедневная и качественная уборка. Приезжаем уже не в первый раз и будем посещать снова. Особенно нравится посещать спа и плавать в бассейнах.
November 8, 2023
Богатые завтраки!
Приятный кофе!
Комфортные, большие, светлые общественные пространства!
Виды : море или залив и горы!
Хороший СПА центр!
Просторный номер (404, с 3окт22го.,делюкс кажется), с хорошим наполнением!
Вежливый персонал!
В лобби интересные выставки, ярмарки картин!
Жаль нарушились планы на 50летие в 23ем!) Наверное баллы или статус изменился )
1
March 27
Отличный отель, внимательный персонал. Шикарный шведский стол на завтрак (не без минусов, если придираться). Шампанское доя аристократов с утра ;) Замечательный бассейн. Хорошие номера. Мало света - только настольные светильники. Заказ еды и ресторан заоблачные цены.
July 13
Очень люблю этот отель, отличная кухня, прекрасный сервис и персонал просто нереальный: очень отзывчивый на все просьбы, отдыхать в таком месте-одно удовольствие!
1
October 5
Разочарована отелем. Очень «усталый» ковролин в коридорах бунгало, не было чайника и утюга в номере, принесли по звонку (чайник даже в 3* всегда есть!), сама территория отеля плохо ухожена - заросшие кусты на аллее с лавочками, что пройти можно с трудом, неработающие фонтаны, спущенные бассейны вилл рядом и неухоженный забор. Пляж очень маленький, много людей без лежаков на берегу у кромки воды. Ресторан на пляже не работал на выдачу еды, тк вечером было закрытое мероприятие и они днём готовились. При этом меню ресторана отеля, чтобы заказать меню взамен этого ресторана - не было. Из плюсов - основной корпус внутри на 1 этаже очень красив, работники очень вежливые и оперативные, есть достаточно мест для парковки автомобиля, просторные номера с хорошей мебелью, на пляже выдают 2 полотенца и воду.
2
2
October 13, 2023
Отдыхала тут с 23.08 по 02.09. В принципе все понравилось. Вкусные завтраки, хорошие номера. Локация тоже 👍🏻 Очень понравился спа и мастер Наталия Тай.
Из минусов пляж, который по сути открыт для всех (через тебя ходят люди, не отдыхающие в отеле и это раздражает). Также в идеале пляж сделать больше, потому что периодически проблематично найти места.
Территорию отеля (с точки зрения ландшафтного дизайна) тоже можно облагородить, потому что она большая, но как будто бы не особо ухоженная
1
1
August 11, 2023
Прекрасно провела время! Благодарю за сервис, уют, чистоту. Уборка номера, пополнение мини-бара на высоте👍 бассейн, пляж, полотенца - все отлично.
Завтрак - это отдельная благодарность🙏🏼 разнообразно, вкусно. Каши на воде, на молоке, куриный бульон. Фрукты и овощи. Яйца на любой вкус.
Присутствует анимация для детей. Взрослых тоже развлекают) аква-аэробика, водный волейбол, тематические ужины…
Я очень довольна отдыхом. Все здоровы и загорелые!!! Вернёмся еще!🤗
3
2
July 6
Хороший отель. Не поставил 5 только потому что :
1. Есть парковка подземная но на ней надо заранее бронировать место. Поставил на открытой парковке.
2. В номере плохо справляется кондиционер, очень медленно снижалась температура. Вызывал инженера, сказал все нормально.
3. Очень дорогой отель, и очень дорогое кафе и ресторан. Цены могли бы быть демократичнее учитывая цену за номер.
September 22
Большой, с замахом на 5 звезд отель, но не в 2024 г. Морально и физически уставший отель. Из многих заявленных преимуществ этого отеля вы не сможете воспользоваться. Бесплатная парковка на территории отеля? Да! Но автомобилями будет забита вся территория. В номере вытяжка в сан узле включается принудительно с 8:00 до 22:00 из-за сильного запаха канализации, на ночь выключают по причине сильного шума от неё, но дверь нужно держать закрытой иначе запах проникнит в комнату. Из плюсов могу выделить лишь месторасположение и питание в отеле. За запрашиваемую сумму отелем, лучше рассмотреть современные аналоги в других местах.
November 25
Были на деловой встрече.
В целом отель на крепкие 4 звезды.
Но не на 5.
В общем все делается хорошо.
Но износ отеля никого не волнует. Судя по всему владелец забил на него большой и жирный ......
Обычно в таких отелях живет сам владелец и его присутствие очень заметно. Здесь сетевой маркетинг на лицо. Причем не случшем его исполнении. Все хорошо, но мелочей очень много которые расстраивают.
За такую цену хочется чтобы было полноценные 5 звёзд.
September 20
Пафосный отель, удачно расположен. Были на концерте Сергея Пенкина - 2 звезды сняты за то, что даже такой потрясающий голос убил звук в концертном зале. Больше ни за что и никогда не буду посещать концерты в этой локации
July 21
САМЫЙ ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ!!! Я являлась постоянным гостем этого отеля и он был чудесным, НО в этом году просто УЖАС !!! Сервис упал на 80%! Приехав с ребенком 3 лет не смогли покормить в лобби баре тк заказ наш несли 2 ЧАСА И ЭТО ОКАЗАЛОСЬ ПОСТОЯННЫМ ТАКОЕ ОЖИДАНИЕ ЗАКАЗОВ В ЛОББИ ( обычный суп несли 2 часа🤯) но на этом все « прелести моей « платиновой» карты не закончились((( на следующий день в категории номера de lux мы отсутствовали с 8 утра до 16:00 и номер не убрали!!!! Потом когда я уложила ребенка спать 6 раз приходила горничная и напоминала что уборка до 19:00🤦🏻♀️ но и это еще не все при выезде попросила поздний выезд в 14:00 мне отказали и зачем мне их привилегии по мнимым картам с поздним выездом(((?! Сотрудники отеля хотя бы посмотрели, что я являюсь постоянным гостем и посещаю до 10 раз в год отель в высокий сезон в том числе! Вообщем полное к сожалению разочарование о ранее любимом отеле!!!! Очень хотелось бы, чтоб руководство отеля вернули прежний сервис !!! Но пока будем выбирать другие направления((((
5
1
October 1, 2023
Отдыхали семьей 2022 году. Красивый большой отель. Останавливались в номере люкс. Завтраки выше всяких похвал. Даже привередливый здесь найден себе пищу по вкусу. Приветливый персонал. Очень порадовал приветственный комплимент. Было приятно, сразу ощущения что здесь тебя ждали. Хорошие бассейны. Что не понравилось: попросили ступеньку для ребенка (не смогли предоставить), слив в душе просто не работал, ушатанный спа, неудобный по расположению , много чего не работало. На детскую площадку может зайти кто угодно( с улицы). Просто дети пролазят между прутьями в заборе. Не очень приятно. Пляж не убирается от слова совсем, будете отдыхать вы и все остальные местные, приезжие (с полотенчиками и едой)
1