Samara, Moskovskoye Highway, 53секция 34, этаж 1
Mex_Store
Address
Contacts
+7 (917) 108-44-50
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Sportivnaya
3.1 km
Potapova Street
370 m
30 reviews
June 3
Ого, девочки! На днях заценила офигенный шоурумчик женской одежды! Зашла туда с подругой, и мы обе просто обалдели от ассортимента. Тут тебе и шикарные платьишки на любой вкус, и стильные джинсы, и миленькие маечки. Размеры есть разные, так что каждая красотка найдет что-то по душе. А самое крутое, что за отметку в сторис дают скидку 5%. Ну просто сказка! Персонал в шоуруме оказался очень приветливым и вежливым. Помогли подобрать идеальные модели, даже посоветовали, с чем лучше носить. Цены тоже порадовали - вполне доступные. В общем, если ищете стильную и качественную женскую одежду, обязательно загляните. Уж поверьте, вы не пожалеете!
2
June 25
Инстаграм магазина выглядит красивым, выбор платьев велик и за такую цену грех жаловаться, качество продукции обычное.
Однако с клиентоориентированностью у них явно есть проблемы…
1. Когда я спросила у менеджера о наличии конкретного платья, которое видела в их рилсах, мне прислали совершенно другую модель. Видимо, мы просто не поняли друг друга.
2. Ответы менеджеров поступают с большими задержками - раз в сутки дай бог. Бывает, что могут прочитать и не ответить.
3. На мою просьбу прислать фото платья на модели, менеджер ответил, что таких фото нет, хотя потом я нашла их в телеграмм-канале.
4. Когда я попросила сообщить трек-номер для отслеживания заказа, мне ответили, что отправка задерживается из-за проблем у СДЭК. Однако через пару часов мне пришло уведомление в вк, что заказ уже прибыл в пункт выдачи. Получается, менеджер не смог оперативно отследить статус моего заказа. (Приятно, что заказ быстро пришел, но менеджер не может отследить, какие заказы были отправлены, а какие нет???)
5. В итоге заказ пришел в совершенно другой пункт выдачи, который мы не выбирали. До сих пор непонятно, почему это произошло. (Уже который час жду ответ)
6.Сильно пропадает желание что-либо приобретать, когда тебе какую либо информацию нужно буквально выбивать из менеджеров, плюс, они практически никогда не спросят у тебя ничего в ответ, это очень странно..
Насчет того, что нет возврата и обмена, я промолчу
Несмотря на неплохой ассортимент и цены, работа с клиентами у этого интернет-магазина вызывает вопросы. Им стоит уделить больше внимания обучению менеджеров и отлаживанию коммуникации с покупателями.
3
June 4
Пришла сегодня с подругой в этот магазин,первое что понравилось это доступность цен и сам магазин находится на первом этаже,в общем можно быстро дойти.В основном женская одежда, мне часто попадались платья (видимо для лета),но кроме этого есть и джинсы,и футболки,короче все для счастья)Спасибо большое продавцу Елене ,она мне рассказала про все их скидки и вежливо ко мне обращалась.Мы с подругой взяли футболочки на лето ,советую и вам,тут их много разных цветов).Продавец Елена как раз рассказала что мы попали на скидку 15% на весь ассортимент.В общем советую,будем еще приходить;)