Добрый день! Являлась покупателем продукции на ул. Торговая. Хочу обратиться к администрации, пожалуйста проведите работу в отношении вашего продавца! Такого хамства я не испытывала никогда! Мужчина продавец в прямом смысле истерик. А вопрос был в том, что терминал у него оказался нерабочим. Об этом я узнала приложив карту. Тогда он предложил на повышенных тонах в раздраженном тоне перевести деньги на карту. На мой вопрос на какой номер стал истерить, что делает мне одолжение и мог бы вообще не идти на встречу. Отмечу, продукция упакована на столе, я с телефоном готова переводить… Прошу не повышать тон и быть дружелюбнее, но продавца не остановить. Повторяет только про одолжение… в очень агрессивной форме…я говорю, что тогда вообще готова ничего не покупать, на что продукция со стола убирается и мне говорят и не покупайте) попросила жалобную книгу и дать контакты с кем можно связаться по этой ситуации, книгу дал - оставила отзыв, контакты нет) книгу по итогу увидев, что я закончила прямо выдернул у меня. На мое замечание, что он ведет себя по хамски и есть ЗПП, предложил больше не ходить в его магазин…
Съездила на вторую точку за продукцией, а на ул, Торговая, которая близко к моему дому больше ни ногой!
Вообщем печально! Продукция мне нравится! Понимаю, что компания вкладывает огромные ресурсы в развитие бизнеса в нашем городе и один абсолютно не клиенториентированный продавец так роняет вашу репутацию.
Если в магазине есть камеры - можете посмотреть на это безобразие! Я бежала из этого магазина!
2
Надежда
Level 9 Local Expert
September 4
Была в этом магазине два раза( до этого никогда там ничего не покупала) и впечатление не очень...ни разу мне не дали чек! Положил ( продавец) чек в коробочку и даже не пропупагайничал( как в пятерке)- вам чек нужен? Он должен был отдать мне чек в руки !( даже не спрашивая) или хотя бы положить в пакет с товаром, но там его тоже не оказалось. Так что...очень подумаю покупать там или нет.🤨
1
Show business's response
Марина Бобровская
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Доброго дня! Очень часто берём продукцию межениновскую, но в последнее время часто разочаровываемся. Изначально, когда вы только развивались брали все, и курицу, и колбасу, и пельмени и вареники и тд. Вареники вообще были класс, тесто тоненькое, начинки много, сочные. Прошло время, все изменилось, тесто толстое, начинка сухая, колбаса другая, перестали брать. Брали куриную продукцию, было все свежее, хорошо обработанное. Прошло время, все изменилось, из последнего : взяли четвертинки, при разборе дома оказались какие то жёлтые, завалявшиеся, неощипанные. Курица такая же. Печень, сердечки не первой свежести. А ещё умудрились взять цыплёнка табака в вакуумной упаковке, капец!!! Готовка от заявленного на этикетке времени заняла в два раза больше времени, и даже в готовом таком продукте перья торчат со всех сторон, а соли столько, что не в сказке сказать, ни пером описать.... Вообщем что то пошло у вас ребята не так, наверное будем отказываться от покупок в ваших магазинах. Во всяком случае только если просто охлажденную куриную продукцию и то в очках и дополнительно с лупой. Печально, но факт.