Межрайонная ИФНС России № 23 по Новосибирской области

Rate this place

Мария П.

Level 3 Local Expert

Записываешься через приложение, получаешь пин код. Приходишь в назначенный день, в назначенное время - вводишь пин код, выходит талон на левого Мужика, но на твое время. Далее идешь по живой, соответственно, очереди к окну (13), тебе не здороваясь заявляют вам за компьютер - бумажные декларации не принимаем. За какой компьютер спрашивать не пришлось, видимо проходить за окно к ним и садиться там, но пройдя по коридору натыкаешься на компьютеры. Заходишь в ЛК, тебе помощник - администратор скидывает эцп и генерирует новую… приложение вылетает и пишет «ошибка формирования подписи», дальше никто к тебе не подходит. За соседнем компьютером дважды к женщине подходит сотрудник IT службы, потому что у нее вообще приложение висит, но она уже заполнила часть документов(возможно она зашла в черновик, созданный дома в моменты работы этого чудо приложения). Я принесла бумажную декларацию, не потому что тупая и не могу освоить приложение, а потому что приложение не работает нормально, та же эцп не формируется. Вам нужно поднять показатели по выполнению и переходу на цифровизацию, это все ясно, но тогда надо писать об этом в том же приложении, что вы не примите бумагу, и ссылку на закон, который это подтвердит. И хочу сказать, что мои бумаги на читабельность ( ну чтоб оказать в нечитабельности документа) никто даже не проверил. Пишу отзыв для того, чтоб кому то эта информация пригодилась. 1 звезда за то, что поставили компьютеры для посетителей, думаю бабушкам это необходимо. Учитывая наличие, пусть и не работающего приложения, сотрудники там не нужны в таком количестве, а администратор не железная леди, чтоб обслуживать одна всех!!!!

Татьяна Ильяшенко

Level 2 Local Expert

Хочется сказать спасибо Колосовой Светлане, окно приема № 13. Помогла разобраться с проблемой, все объяснила, все по делу, оставила очень приятное впечатление.

Анастасия Аникина

Level 4 Local Expert

Камеральные отделы работают отлично! Все молодцы!им 5⭐️ Консультации на первом этаже убийственные, «Вы сами виноваты, что Вас так проконсультировали»….к такому жизнь меня не готовила.

ЛАБОРАТОРИЯ А НОВОСИБИРСК

Level 3 Local Expert

Прекрасные девушки на входе в Инспекцию, чётко, можно сказать прям гостеприимно. Но на этом положительные аспекты заканчиваются. Очень высокомерное , раздражённое самим фактом твоего присутствия отношение специалистов, были в 2 окнах по разным вопросам. Такое ощущение, что пришли просить денег из личного кармана специалиста. Милые дамы, вы не продавщицы из отдела "Мясо, колбаса" из 80-х, которые ненавидели всех и вся, вы представители нашего государства, и от вашего отношения к гражданам очень многое зависит. Добрее надо быть к гражданам, добрее, мы не на поклон к вам приходим туда, помните это. Работу с сотрудниками по вопросам эмпатии необходимо провести очень большую Особенно была "приветлива и профессиональна" специалист Трацук Анна Ивановна, уровень раздражения и неприязни - просто зашкаливает

~IVAN~

Level 9 Local Expert

Полный ужас, халатность, некомпетентность персонала этого заведения.! В 2023 году обращались по вопросам продажи недвижимости и в итоге, через 9 месяцев оказалось что сотрудник данного учреждения произвёл не правильный расчёт при подаче декларации и теперь не государство должно, а налогоплательщик остался должен . Не каких компенсаций за ошибку сотрудника не кто не возместил, а даже наоборот чуть ли не в приказном порядке велели погасить задолжность до конца срок оплаты налогов и счетов. Просто создалось впечатление, что там работают люди без образования. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТСЯ В ЭТОТ ОТДЕЛ, В ЦЕЛЯХ ВАШЕГО БЛАГОПОЛУЧИЯ С СОХРАНЕНИЕМ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ.!!!

Олег К.

Level 4 Local Expert

Хочу пожелать всего самого хорошего девушке - специалисту по ЭЦП! Помогла сегодня 26.12.24 быстро, сверх служебных требований и спокойно! Побольше бы таких специалистов! Всего самого наилучшего в Новом, 2025-м году!

anonimus

Level 10 Local Expert

При посещении вспомнился "Замок" Кафки, бюрократия бессмысленная и беспощадная. В личный кабинет пришло "Уведомление об оповещении" и больше никаких зацепок, что за уведомление, о каком оповещении, кому пришло. Почти месяц я этот квест проходил, через другое отделение выяснил, что меня вызвал "специалист" с Новой Зари, 24 марта в 11:15 в кабинет 507, дозвониться до специалиста невозможно. Приехал с другого конца города, а этому специалисту и лично попасть нельзя, только через звонок. Попробовал дозвониться через внутренний телефон, так же без успеха... В общем пока ничего так и не выяснил. Чем столько людей заняты так сильно, не знаю

mail2sw mail2sw

Level 10 Local Expert

Дилетанты и непрофессионалы. Всё, что выходит за рамки нестандартных ситуаций ставит в тупик. Персонал с порога заявляет, что работает первый день или недавно и решить ничего не может. А те кто может, от работы открещивается перекладывая свои функции на тех самых недавно принятых некомпетентных сотрудников. Очень плохо для столь важной структуры.

Арина Л

Level 2 Local Expert

Записывалась на приём 22 декабря, в итоге по приходу живая очередь, обратилась в ожидании помощи, по итогу не получила практический никакой помощи… Если не могут помочь в окошке, отправляют на звонок по стационарному телефону, с первого раза увы не дозвониться… Почему не можете принять лично? Я не понимаю зачем работать там, где людям необходима помощь, зачем грубить тем, кто к вам обращается вежливо и действительно нуждается в помощи, это отвратительно, все мы люди, но зачем тогда вы работаете там, где вас это всё раздражает и вам это не нужно, мне очень обидно, когда мне ответила на звонок Немыткина Светлана Юрьевна она не соблюдала суббординацию и отвечала очень дерзко, эта женщина не показалась мне компитентной, она сказала чтобы я подождала и мне вынесут справку, но по итогу просидев примерно 40 минут никого так и не появилось и при последующих звонках она мне не отвечала… Вы несёте ответсвенность за свою работу и так же как и все работающие люди должны соблюдать правила, по сколько лет вы там сидите? И какое право вы вообще имеете так относиться к людям… Мне вас жаль, зря потратила время, думаю приходить туда и не было смысла.

Инна Кавалерчик

Level 3 Local Expert

При входе очень приветливая сотрудница Жанна вникала в мою ситуацию и оказала незамедлительно помощь при оформлении документа, я очень благодарна.

Александр Терешков

Level 2 Local Expert

Телефоны не берут никогда. Из сотни звонков по разным добавочным что дали в приемной не прошел ни один

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Данная организация в этом году решила пощекотать мне нервы. При попытке дозвониться просто сбрасывался звонок. К президенту на аудиенцию проще попасть серьёзно. Уточнить не у кого, в работе декларация или нет, в приложении информация раз в сто лет обновляется. Просто потерянное время

Men

Level 9 Local Expert

Сейчас в марте 2024 они обьявили конкурс в отдел оперативного контроля из которого все бегут из за начальства, уже вторая попытка т.к. первый был отменен не было кандидатов. Не тратьте свое время и средства на никому не нужные справки для галочки , не советую таи работать никакого уважения не будет

марина цырульник

Level 6 Local Expert

Идя туда, готовилась к большой очереди, к тягомотине, к каким то сложностям. Но, на удивление все очень хорошо. Народ был, но очередь очень живенько идет. В холле сотрудник, помогает определиться, куда кому надо. Сотрудник, обслуживающий меня, грамотный, проконсультировала меня на будущее, как вообще не выходя из дома все можно сделать. Я прям очень под положительным впечатлением.

Show business's response

Белина Надежда

Level 8 Local Expert

04 апреля приходила по вопросам консультации по сдаче заявлений на возврат денежных средств, а также по вопросам отчетности. Очень удивило доброжелательное отношение сотруников Гвоздевой О.В., Баталовой Т.И., Русановой Н.В. , внимательное отношение к моим проблемам, готовность помочь и квалифицированная помощь. Очередей нет, электронная очередь работает прекрасно, никакой суеты и лишней волокиты. Это очень здорово. Большое спасибо всем сотрудникам , руководителям и руководству ФНС за четкую организацию работы налоговой службы. Хотелось бы, чтобы и другие государственные органы работали также организованно и доброжелательно к гражданам!

Show business's response

мятный п.

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Анастасию Викторовну за понимание , оперативность, чёткость выполняемой работы и отзывчивость.

Светлана Герцог

Level 4 Local Expert

Буквально вчера была в этом учреждении , и хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам, за оперативность в решении вопросов, за консультацию, за доброжелательное отношение к людям. Впечатления остались только положительные. Молодцы!

Татьяна Кремлева

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться!!! В приемной - трубку не берут. В канцелярии дали телефон, который бесхитростно переводит на регистрирующий орган - МИФНС № 16, вместо МИФНС № 23. Наведите порядок с полифонией!

Нина Ананасова

Level 6 Local Expert

1го ноября обратилась в ФНС для оформления налогового вычета. Девушка специалист , 14 окно (прошу прощения не запомнила имя), заполнила 3 декларации в течение минут 10. Спасибо за за хорошую организацию работы с посетителями.

Вадим П.

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться. Не берут трубку.

АЛЕНА

Level 5 Local Expert

Если можно , то поставила бы меньше оценку. 2 февраля обратилась к старшему инспектору Колосовой Светлане , отказалась принять декларацию, сказала только в электронном виде, хамила!!! Я ей объяснила, что могу подать декларацию в электронном виде ИЛИ в бумажном виде., даже слушать не стала пригласила другого клиента. Вот такие работаю безграмотные сотрудники!!!!!!! После жалоб другой инспектор без очереди за 2 мин приняла декларацию. Вот чудо случилось!!!!

Оля-ля

Level 3 Local Expert

продлить КЭП это геммор , прихожу по записи онлайн , беру талон , жду, вызывают в окно 16 , там написано идти в каб.109, иду, там человек 15 сидит , из кабинета орет какая то тётя , что онлайн запись аннулируется и сидеть нужно по живой очереди. ВЫ В СВОЁМ УМЕ ??? Налоговая грязная , стекла возле окон грязные ,все в разводах , пОтом воняет . ФУ-ФУ-ФУ

Show business's response

Юля С.

Level 4 Local Expert

невозможно дозвониться!!!!!!!!!!! тел (383)3164775 доб.3749 сбрасывают вызов . я живу в другом городе ,приехать не могу , что за безобразие!

Марина N.

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники! Мне оказала практическую помощь при работе на компьютере и со сканером дежурный сотрудник Дахно Яна, самостоятельно я бы не справилась. Спасибо всем, за внимательность к посетителям и рабочую атмосферу в учреждении!

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

У меня осталось только негативное отношение после посещения этой организации. Я приехала с уже заполненным заявлением на получение справки по уплате налогов, но работник ФНС отказалась принять заявление, заявив, что заявления принимаются только через Личный кабинет. А зачем тогда они там сидят: чтобы отправлять клиентов в Личный кабинет? А у кого нет Личного кабинета? Как тогда? В результате я потратила половину рабочего дня безрезультатно. Очень жалею, что не спросила фамилию этого инспектора, чтобы можно было сообщить о ее соответствии занимаемой должности руководству. В Налоговой была 14 июня 2022. В результате подала заявление через МФЦ, потому что через Личный кабинет я не смогла бы получить подлинный документ на бумаге, а только электронный. А мне необходим именно подлинный документ на бумаге. Кстати, работник МФЦ была удивлена поведением налогового инспектора. Это просто безобразное отношение к своим обязанностям и к клиентам! Никому не посоветую обращаться в эту организацию! А так же обязательно сообщу о работе этого Налогового органа в вышестоящую организацию! Надо по человечески относится к людям, раз уж вы выбрали эту работу.

Юлия

Level 3 Local Expert

Приехала в налоговую подать заявление на возврат госпошлины, очень отзывчивая и доброжелательная девушка, сотрудник налоговой помогла составить заявление, ответила на все вопросы, посоветовали не уходя из налоговой подать декларацию 3-НДФЛ на гостевом компьютере, я буквально утонула во внимании, отзывчивости и доброжелательности ВСЕХ сотрудников этого учреждения, признаюсь честно, приятно поражена и очень благодарна всем сотрудникам, кто работал 12.08.2022г. )))

Катерина

Level 12 Local Expert

Не возможно дозвониться, звонишь в из рабочее время, и только звонок сбрасывают. Что за отношение такое к работе ????????

Елена

Level 2 Local Expert

Не реально дозвониться. Работаю в аусорсинге, звоню в ИФНС по всей РФ, но как дело доходит до Новосибирска, то там "черная дыра", телефоны всегда в состоянии "занято"

игорь кап

Level 6 Local Expert

Спасибо инспектору Ивановой Светлане Олеговна. Все объяснила, причем, очень доходчиво и понятно, помогла составить заявление на льготу. Приятно.

Виктор Говоров

Level 12 Local Expert

Ужасно!! При первичном открытии ООО пригласили в 313 к Александру Алексеевичу, это что-то неопрятный хам!! Куда смотрит руководство???? Надо информацию в прокуратуру передать

СергеичЪ

Level 6 Local Expert

Имеется непонятная ситуация по ограничениям счетов в сбере, футболят туда - сюда, никто не хочет заниматься вопросом, умеют работать только по накатанной, дилетанты.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Вообще не берут трубки!!! На кой черт им столько номеров телефонов?! Ошибочно начислили мне налог на патент за другого человека, ибо я не получала патент. Налог начислен, а выяснить информацию не могу, т.к.в другом городе уже давно живу и телефоны не работают в ИФНС. Безобразие полное!

gartsuevi

Level 7 Local Expert

Жаль, что нет возможности поставить -5, а то и -10. Произошла достаточно существенная ошибка как с моей стороны, так и со стороны камеральной проверки данной инспекции. В результате этой ошибке, мне пришлось вернуть по ИИС выплаты за два года. По требованию налоговой уплатил необходимые суммы выплат в достаточно сжатые сроки. Подал уточненую декларацию 3-НДФЛ для корректировки. Как утверждает налоговая, сделал это с ошибкой, поэтому начислилась неверная сумма в виде задолжности. Попросил помощь в правильно корректировке декларации 3-НДФЛ у данной налогового органа. Как иттог: - несколько раз приезжал в инспекцию, но ничем положительным это не закончилось - Некрасова Иннеса Сергеевна на протяжении 4х месяцев кормит завтраками по решению моей проблемы с декларацией. В последнее время не берет телефон с моего номера. С других номеров успешно поднимает трубку. На дворе 21 век, но эта организация остановила свое развитие, видимо, в 19 веке. Жаль тех людей, кому приходится с ней взаимодействовать...

Наталия П.

Level 3 Local Expert

Такое свинское отношение и такая же свинская организация работы.Вы что уважаемые сборщики денег с населения впрямь боитесь за наше здоровье настолько что решили с нами вообще ни как не контактировать.А работать кто будет?И по какому такому законадательному акту вы самостоятельно устанавливаете себе график работы?Вы что организаторы лотареи?Самое интересное что рядом просто пашут платные услуги.Люди бизнес делают.Прокуратура по вам плачет...

Лида Петренко

Level 2 Local Expert

Очень хочу поблагодарить инспектора Калининского района, Симоненко Елену Владимировну, очень приятная женщина, всё объяснила, рассказала подробно,что мне нужно было, я всё поняла, всё сдала и очень довольная ушла. Спасибо Вам огромное, по больше бы таких специалистов, и все б были дорыми.

сергей корнилович

Level 2 Local Expert

Беспредельная организация оплачиваю налоги, а в личном кабинете выставляют задолженность был у них разбирался, олперегиужен интернет по этому показывает, что попало, конечно вранье это, с нового года захожу опять задолженность. С 17 года такая ерунда идёт. Уже и жаловался на них, прислали извинительное письмо и все равно продолжение идёт.

НИКОЛАЙ ПРОКИН

Level 5 Local Expert

Сменил в 2020году машину, до этого пользовался льготой по налогу,у новой машины льгота исчезла, через личный кабинет сделал запрос, ответ пришел в течении сорока дней, льгота существует, однако в личном кабинете на транспортное средство не отображается и налог начисляется без применения льготы,дозвонился, перенаправили на другой телефон, куда дозвониться уже не мог. Получается льгота на бумаге есть а фактически нет

Рамиль Митрофанов

Level 3 Local Expert

Сейчас были у инспектора по сдаче ДЕКЛОРАЦИЙ. Инспектор Ульяна Алексеевна очень вежливо и доходчиво всё объяснила. Большое спасибо!!!

Игорь 154

Level 3 Local Expert

Не был целый год большие изменения Да за 10 минут всё решим вопросы

Алла Дормидонова

Level 6 Local Expert

Боже ужастнее организации не встречала, чем занимаються вообще работники? Что они проверяют и для чего берут телефон для связи, катаемся туда каждые три месяца, отпрашиваешься с работы и едешь с одного конца города в другой, это возврат не можем получить с ноября 19 года, наверно будем ездить до бесконечности, то одного не хватает, то другого, беспредел полный, раньше получали возврат в р.п. Ордынск проблем не было, а здесь совсем не понятно чем сотрудники занимаються, скоро наверно придёт терпению конец, они на это и расчитывают.🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

uryi

Level 3 Local Expert

Посетил данную кантору впервые. Скажу коротко. Очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Хочется отметить Наталью Анатольевна Тумашову и Наталью Анатольевна Смирнову. Все объяснили и рассказали нам новичкам. Большое спасибо!

Владимир К.

Level 2 Local Expert

20.04.2022 звонил по указанному в документах номеру телефона в течении всего рабочего дня с 9-00 до 17-00 так никто и не ответил. В единой справочной дали ещё два номера, но история аналогичная, никто не отвечает.

Елена Е.

Level 2 Local Expert

Раза 2 набрала номер, внимательно прослушала голос с указанием, какую цифру надо набрать, набирала, но ... увы... без толку... Грустно. Все спрятались и не добьёшься ответа на волнующий тебя вопрос.

Ольга Молодцова

Level 14 Local Expert

Была приятно удивлена, пришла по записи, приняли вовремя и все быстро решили.

Ольга Малых

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Очереди практически не бывает.

Михаил Пономарев

Level 15 Local Expert

Уникальная организация. Потребовалось получить ИНН на бумажном носителе. При приеме в другом отделении, мне сказали, что я уже получал ИНН на бумажном носителе и, теперь это стоит 300 рублей. Подробностей сказать не смогли. Поехал в "свою" по прописке ИФНС №15. Там специалист говорит, что я получил ИНН. Спрашиваю дату, в ответ слышу, дату когда я был в армии, в 3000 км от Новосибирска. Начинаю объяснять что, та дата которую мне говорят, находится между датой призыва и датой увольнения из армии. Называю номер части и фамилию командира части. Специалист уходит к начальнику, они разговаривают около 3 минут. По возвращению, мне называют дату, когда я смогу забрать запрашиваемый документ. У меня вопрос: что это было? Фиктивная выдача ИНН для повышения показателей отчетности? Может кто объяснит? А как быть человеку, у которого нет документов подтверждающих невозможность получить "бумажный" ИНН в тот самый день, ведь на самом деле он его не получал?

Лилия Х.

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться. Никто ни за что не отвечает. Как узнать о готовности справки и т.д. Отдел по имущественному вычету, почему не берете трубку.

Мортал Морталовис

Level 10 Local Expert

Пришёл налог на транспортное средство, на мне нет транспорта, обратился с данной проблемой, приняли заявление, и на этом все. По итогу имею незаконный налог, незаконную пеню, и бинго, решения по их же косчку нет, но имею судебную задолженность от приставов, которым налоговая отправила инфу что я не оплатил налог. Вывод. У вас совесть есть.

Виктор Трегубов

Level 4 Local Expert

Ммне очень понравилась работа колыванского отдел внимательный отзывчатый работник помог разобраться быстро и без проволочек с налогом на авто которое я продал по ген доверенности спасибо

Elena Vlasova

Level 11 Local Expert

Могу сравнить с 2003 г. и 2019г. И тогда, и сейчас приезжала к 10 -ти утра... Разница, как земля и небо, колоссальная! Я была приятно поражена: сделан нормальный ремонт, исчезли сумашедшие очереди. Сотрудники вежливые, встречают тебя буквально на входе, помогают определиться "что и куда", ни единого грамма хамства или грубости! Спокойно в терминале берёшь талон и через пару минут тебя уже отправляют в нужное тебе окно, где ты опять же встречаешь сотрудника, который работает с тобой без лишних и никому не нужных психозов. В общем, я в полном "отпаде". Ехала туда с негативными личными представлениями от 2003г., а попала в другую, лучшую реальность 2019г.. Думала, убью полдня на эту инстанцию, а всё было сделано минут за 30 (из них я 20 минут заявление по образцу рисовала и максимум 10 минут на само обслуживание ушло, включая терминал/ожидание/оформление бумаг с инспектором). Супер! И кстати, фото тут размещённое, уже неактуально. Вход в здание красивый и аккуратный.

Межрайонная ИФНС России № 23 по Новосибирской области

90 reviews