Межрайонная ИФНС № 25 по Свердловской области

Rate this place

118 reviews

Level 2 Local Expert
November 21
Вчера обращались с мужем в данную налоговую инспекцию по поводу сдачи декларации 3 НДФЛ. В расчетах были допущены существенные ошибки, и каково же было мое удивление, когда вместо того, чтобы указать на них и отправить исправлять, оператор окна № 2 Рафикова Эльвира Шаукетовна предложила помощь с отправкой документов через гостевой компьютер. Все показала, объяснила, при этом сделала мужу доступ в личный кабинет. Мы были настолько удивлены таким доброжелательным, профессиональным отношением, что не написать благодарный отзыв было просто невозможно. Спасибо большое и очень доброжелательной девушке на ресепшене. В общем посещение данной налоговой оставило только положительные эмоции. (Кстати, нам сегодня позвонили для уточнения расчетного счета, что тоже говорит о профессионализме).Мне 75 лет, и уж поверьте, за свою жизнь я много сталкивалась с негативным отношениям к людям, тем ценнее, когда встречаются такие сотрудники, как здесь. Хотелось бы, чтобы во всех госучреждениях были такие сотрудники.
6
Level 5 Local Expert
May 6
Обращалась 06.05.2024 за разъяснением по имущественному налоговому вычету. Записывалась на прием через приложение ФНС, но как выяснилось на входе можно было этого не делать. Вход с торца здания, справа от главного входа, если стоять лицом к нему. На входе встречают, спрашивают по какому вопросу и либо отправляют в окно сразу либо к телефону. У меня случилось второе, честно говоря я хотела пообщаться с сотрудником лично, по телефону я и из дома могу позвонить. Из дома, кстати, звонила несколько дней по телефону, указанному в требовании 288-26-32 и добавочные, по одному просто сбрасывается после пары гудков, на другой не берут. Зато с внутреннего телефона получалось прекрасно дозваниваться. Но, т.к. много людей в окна не отправляют, а отправляют звонить по телефону сотрудникам, естественно, что на него очередь. Ещё у главного входа есть телефон, на всякий случай, если Вам срочно. Я стояла в очереди несколько раз, мне торопиться было некуда. Вопрос я свой решила, это главное, но считаю, что лучше бы было дозваниваться из дома с сотового по всем этим номерам. Ставлю 4 за организацию разведения очереди по окнам и ответы на вопросы именно на входе.
4
Level 4 Local Expert
December 6
Несколько раз посещал это место. Всегда приятные эмоции, даже если перед походом туда были отрицательные. Сотрудники всегда помогают, если возникают какие-то вопросы.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Была сегодня в данном филиале. Понравилось хорошее обслуживание, доброжелательные девушки все подробно объяснили и главное помогли мне! На входе со мной были вежливы, (я даже удивилась) Гафарова Наталья Владимировна помогла мне оформить необходимые заявления, спасибо ей за это большое. Потом по талончику я подошла к окошку и там тоже к моему удивлению была хорошая и приятная девушка Васильева Ольга Дмитриевна, которая сориентировала меня по всем вопросам. Проблема моя была решена быстро, благодарю вас за таких отличных сотрудников!
7
2
Level 11 Local Expert
February 11
Остались только положительные эмоции от посещения этого отделения, очередь движется быстро, удобно взять талон, сотрудники компетентный и доступно отвечают на все возникшие вопросы. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Как работающий много лет бухгалтер постоянно нахожусь в контакте с ФНС. Раньше чаще через личное общение, последние годы через ТКС переписку. Но иногда телефонные звонки все-таки необходимы. В конце июля 2023 года решила проверить активы компании, заказав выписку ЕГРН. На удивление в выписке был транспорт, реализованный много лет назад. Через приемную МРИ ФНС N 25 по Свердловской области меня соединили с начальником отдела учета налогоплательщиков Елизаровой Еленой Леонидовной. Елена Леонидовна внимательно выслушала, проверила информацию, сделала все необходимые запросы. И в кратчайшие сроки информация в ЕГРН была исправлена. Елена Леонидовна всегда была на связи. Я была, если честно, немного удивлена открытому, доброжелательному, да и просто человеческому подходу. Благодарю за помощь и профессионализм вас, Елена Леонидовна и ваш отдел учета налогоплательщиков.
8
1
Level 8 Local Expert
March 28
Беру слова свои гневные в прошлом отзыве обратно, так как приехала в понедельник, мне спокойно помогли сделать декларацию через компьютер, отдельная благодарность Лидие Александровне 🙏 Прошу прощения у организации за отзыв на эмоциях. Подала в итоге во время жду ответа.
2
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Сегодня пришла подать декларацию и была очень удивлена отношением сотрудниками к посетителям. На ресепшене мужчина всё объяснил сказал куда идти, очень приятный молодой человек , спасибо ему огромное ! Просто красавчик! Далее прошла в 3 окно и вот опять девушка не орет на тебя , а все объясняет , подсказала как надо делать личный кабинет, спасибо ей за все ! Очень приятно что гос.учереждение и относятся к людям по людски ! Сейчас это редкость!
2
1
Level 3 Local Expert
February 19
Все хорошо но парковка перед зданием забита машинами сотрудников. Ну есть же у вас территория во дворе. Организуйте там места парковочные для своих мотрудников
2
Level 2 Local Expert
March 21
Хочу выразить вам искреннюю благодарность межрайонной ифнс 25 за вашу профессиональную помощь и ответственный подход к своей работе. Пришла проконсультироваться как правильно распорядится наследуемым имуществом, при получении дохода от его продажи. Получила развернутый, исчерпывающий, профессиональный ответ. Сотрудник спустился ко мне в зал. Спасибо за ваше усердие и преданность своему делу.
1
Level 6 Local Expert
January 16
Не знаю кто их ругает, может стоит к людям по человечески относится а не только о себе думать,замечательные люди работают, что в первый раз что во второй, рассказали объяснили, мне как новичку это очень ценно, спасибо вам огромное за человеческое отношение и добросовестное отношение к своей работе!
2
1
Level 3 Local Expert
February 13
Невозможно дозвониться до отдела камеральных проверок! Неделями дозваниваюсь, возьмут трубку, если очень повезет. Обратно не перезванивают (хоть и сами обещают) и потом опять недели на дозвон.
3
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Последние 2 года - ФНС №25 приятно удивляют - даже на допросе. Вежливость, оперативность,внимательность и ничего лишнего, четко Молодцы! Спасибо!
2
1
Level 4 Local Expert
March 22
Обращался в данную инспекцию в отдел камеральных проверок номер 2, по вопросу возврата за обучение, дозвонился с первого раза, консультацию получил полную, работаю настоящие профессионалы!
1
Level 12 Local Expert
January 29
Очень оперативно работают, на входе очень приятная женщина встречает всех посетителей и распределяет их по нужным кабинетам
1
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2023
16.05.23 я и муж обратились за консультацией в налоговую по месту жительства по вопросу заполнения декларации на возврат НДФЛ. Хочется поблагодарить Валентину Васильевну за отзывчивость. Помогла разобраться в нашем вопросе, указала на ошибку и всё очень подробно объяснила. Большое спасибо!
1
2
Level 4 Local Expert
April 4
Рекомендую. Спасибо сотрудникам данного отделения, помогли с решением вопросов!
1
Level 26 Local Expert
June 27, 2022
Приходила сегодня 27.06.22 получить эцп. Пришла без записи в 12 дня. Быстро зарегистрировали, быстро встретили, быстро сделали эцп. Все вежливые, приветливые, внимательные, улыбчивые. Было приятно) Так и сказала поехала дальше нам всем деньги зарабатывать. Спасибо специалистам 102 кабинета
10
4
Level 2 Local Expert
March 15
Несколько дней невозможно дозвониться до организации по телефону 288-26-32 (доб. 4334, 4331)!!! Вообще не берут трубку! Но я же тоже работаю, а не сижу дома без дела! Нет пока возможности самой ехать в отделение, а время идёт! Через сайт тоже не спросишь, т.к. суть моего вопроса не высвечивается в строке указанных категорий !
1
Level 5 Local Expert
January 25
Всё быстро , очередей нет . Что то было не понятно , спросили нам ответили на все вопросы . Спасибо за помощь.
1
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Интересно, бывает такое, что налоговая отвечает на звонки? Или чтобы когда нибудь информация в личном кабинете налогоплательщика совпадала с госусугами? Там одно, здесь другое. Складывается впечатление, что ведомства находятся в разных, независимых государствах
9
1
March 28, 2023
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Обходительно объяснили, что и где нужно исправить/дополнить/подписать и ответили на все вопросы.
1
3
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Обратилась в налоговую за консультацией по вопросам налогов, отнеслись ко мне по доброму, я смогла задать все свои вопросы, Татьяна Игоревна внимательно меня выслушала, дала мне исчерпывающие ответы. Я очень благодарна Спасибо большое за Ваш профессионализм
2
3
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Приходили в налоговую подать декларацию 3 НДФЛ, так как мы не поняли как ее заполнять, попросили помощи у сотрудников. Из негативного - сотрудница, высокая, со светлыми волосами, имя не видел, сказала сесть за компьютер для посетителей и она поможет, в итоге куда то ушла. После небольших наших возмущений к нам вызвалась на помощь сотрудница Шаньшурова Екатерина, она нам помогла с заполнением декларации, ответила на все вопросы, была вежлива и отзывчива, спасибо большое Екатерине. Прошу премировать Екатерину за отличную работу.
8
4
Level 16 Local Expert
March 21, 2023
Отправили куда надо. Пришли помогли все вопросы порешали. Вежливо, профессионально, все чётко. В культурном шоке немного. Очень рад что государственные структуры помогают, а не кошмарят. Всех благ Отдел оперативного контроля - от души
2
3
Level 2 Local Expert
April 6, 2022
Уважаемая Светлана Юрьевна! Сколько вы ещё будете шарить по моим карманам? Я понимаю что вам лень занести в базу данных информацию о том , что долг погашен полностью . Но вы ведь работаете с живыми людьми и то что нам " потом вернут " никого не устраивает ! Мы живём здесь и сейчас ! И если НАШИ деньги зависли в ВАШЕМ казначействе , то это не повод с нас сдирать каждый месяц их. Вы закрыли ИП и через полтора месяца заново открываете по одному и тому же приказу . В банке разводят руками , долга нет ! Для кого вы их снимаете стесняюсь спросить? Хожу уже по одному и тому же делу уже 2 года и каждый раз от вас слышу что мы виделись последний раз. Думаю уже к Вам не ходить , а прямиком в прокуратуру . Пусть проверяют Вашу компетентность
19
3
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Если можно поставить оценку ниже 0- то я ее ставлю. Люди, работающие в налоговой-это особая каста, считающая, что те, кто обращаются к ним что-то должны и обязаны! Но нет, ошибаетесь! Дозвониться до ИФНС просто не предоставляется возможным. На сайте номер 8-800 и только через него можно как-то достучаться до налоговой. И то! Не до того отдела, который требуется, а соединяют только с отделом по работе с налогоплательщиками. И там начинается самое интересное))) Наталья Владимировна "щедро делится"своим позитивным настроением! До отдела КНП дозвониться просто невозможно! Три номера, по которым не снимается трубка- начальник отдела, заместитель и сам отдел. Звонишь и понимаешь,что теряешь время. 3 месяца камеральной проверки налоговой просрочены, но ни сообщения в личном кабинете, ни звонка, ни-че-го!!!! И приходится самим искать выходы, чтобы узнать о состоянии дел. Как быть дальше-непонятно. Так нельзя работать!
34
1
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Огромное человеческое спасибо Липилиной Ольге Александровне за компетентность, доброжелательность, понимание.Благодаря Ольге Александровне, от посещения ИФНС осталось только приятное впечатление.
3
2
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Помогли сразу разобрать несколько вопросов, очереди нет,вопросы решают быстро, объяснили,разжевали без нервов,спасибо, за решения в положительную сторону)
2
2
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Никак не могла понять почему мне пришли две квитанции на суммы с разрицей 44,44р. В налоговой все доступно обьяснили, успокоили, большое спасибо.
3
2
Level 9 Local Expert
January 20, 2022
Наша организация маленькая, и только эта налоговая может организовать в отчетный период 37 проверок одновременно и все с одним сроком сдачи, и назвав это не камеральная, а «вне налоговых проверок». Ни кто не против отчитываться при возникновений вопросов от структур, но когда издадут закон о защите предпринимателей «о запрете проверок при сдачи квартальных отчетности», а так же объемы этих проверок ведь что нормально для холдинга/то утопия для ИП.
12
1
Level 15 Local Expert
July 15, 2021
Всю жизнь исправно платил налоги, содержал в том числе и ФНС. Продал квартиру и купил новую, решил получить налоговый вычет через Госуслуги. То ли что то не нажал, то ли еще что-то, но налоговый вычет перенесен на следующий период, мне неработающему пенсионеру. Дважды писал заявления. Толку нет, обычные бюрократические отписки. А у жены ситуация, уже описанная в отзывах. За две недели до окончания срока выплаты налогового вычета, звонок из налоговой с "хорошим советом" - если хотите получить вычет представьте еще такую-то справку. Представила - срок камеральной проверки и выплаты начался заново. Понимаю, что пишу в никуда, те кому надо в эту налоговую, никуда не денутся - пойдут туда. А работники налоговой - думаю, это такие у них установки.
28
3
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
Поехала туда через пол города с кучей документов. Записалась предварительно к 12 часам. 1 Мой талон зажевал автомат. 2 Моя очередь не прозвучала. 3. Подождала ещё человек 5 после моего номера. Мой номер так и не прозвучал. 4. Подошла к сотруднице в зале. Она мне предложила связаться с инспектором по телефону. ПО ТЕЛЕФОНУ!!! Я именно за этим перлась через пол города 5. Связалась по телефону. Мне что то прочирикали, я ничего не поняла. 6. Конец посещения. Если есть возможность - избегайте этот отдел.
8
1
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Невозможно дозвониться!!! Тогда зачем на сайте стоят номера телефонов? Отношение к людям просто скотское!!! Три месяца срок камеральной проверки, и тянут все три месяца! Причём могут и не позвонить и не сообщить что что то не так! А когда сам дозвонишься, то сквозь зубы процедят пару слов и потом снова три месяца проверки! Какой дурак эти три месяца придумал? Неужели сотрудники все три месяца проверяют одну декларацию? Нонсенс!!!!!!!!!
24
1
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
Обратилась в комеральную проверку с просьбой объяснить что не хватает почему выплаты спустя 3. 5 месяца так и нет. Грубое отношения. Вам ни кто не чего не скажет и не обязан делать. Ужас. Уволить такого работника. Трубку бросила. Дозвониться не возможно. Выплаты делают государство. А не работники налоговой... А отношения будто из кармана платят своего. До начальника тоже не дозвониться. В личном кабинете ни чего ни прислали чего не хватает. Мы что сами должны догодаться. Не хотят работать.... Жду ответа на отзыв и разбирательства по своей декларации.
16
1
Level 13 Local Expert
May 3, 2022
Чувствуется, что работники данной ФНС-граммотные специалисты. Работают чётко, быстро. На все вопросы дают исчерпывающий ответы. Молодцы
1
5
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Пригласила налоговая на комиссию. я пришел во время. Не кого не пускают, стоит толпа посетителей у окошка охраны с центрального входа. Что бы пройти нужно догадаться кому звонить, что бы Вас пропустил инспектор. В итоге, оказывается нельзя иметь контрагентов самозанятых на продолжительный период времени. Нельзя, понимаете? Спрашиваю как можно, раз в квартал не более, читайте налоговый кодекс. Вот и все разъяснение.
9
1
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Подавала декларации 3-НДФЛ с 2019 через личный кабинет, что очень удобно. Проверки все в сроки, деньги возвращали быстро. Проблем никогда не возникало.
2
3
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Приятно удивлена внимательным отношением сотрудника, встречающего посетителей у входа. Екатерина внимательно выслушала, ответила на все вопросы, помогла решить проблему. Благодарю!
3
11
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Отвратительное отношение к налогоплательщикам! При выходе на пенсию подала все документы на льготу по транспортному налогу. Но каждый год упорно продолжают начислять налог! При подаче заявления через личный кабинет - никакой реакции. Приходится каждый год ходить к ним и требовать убрать начисления. Надоели до чертиков. Главное, никак не хотят сделать все правильно.
7
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Мне всё понравилось, персонал хорошо выглядит и быстро
2
2
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Сдавала декларацию, все быстро без очереди, спасибо за оперативность
1
2
Level 2 Local Expert
August 21, 2020
Цвик Мария Петровна - большое спасибо Вам не только за профессиональные знания,а и за терпение,доброжелательность и умение донести сложную юридическую информацию простым,доступным для понимания "человеческим" языком. Очень приятно и удивительно столкнуться в век делитантизма и формализма с таким высококлассным отношением к своему делу! СПАСИБО!
5
6
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Все объяснили , все рассказали , доброжелательно , внимательно , спасибо
3
2
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Сотрудники ИФНС очень корректно и подробно обьяснили механизм и сроки сдачи уточненной декларации 3 НДФЛ. Спасибо
3
3
Level 6 Local Expert
June 9, 2022
Поучитесь у Железнодорожной ИФНС г. Екатеринбурга, сотрудники, которой отвечают на звонки, просто по человечески ПОМОГАЮТ.
6
2
Level 9 Local Expert
April 5, 2021
Супер работа. Спасибо большое. 05.04.2020 позвонил и на моё удивление сразу взяли трубку (2569507) На все вопросы ответили, голос добрый, приятный в общении. Без хамства и грубости. Не то что, работники ФССП которые в принципе телефоны не берут.
3
6
Level 9 Local Expert
December 16, 2020
Нормальная организация) начиталась отзывов, шла и боялась! Не знаю, что надо хотеть от налоговой организации, чтобы поставить кол 🤷🏼‍♀️ Все просто, пришёл вовремя, сдал пакет документов, ждёшь ответ. У меня все прошло без всяких затыков) талон взяла, 10 минут ожидания, вызвали к окну, приняли документы. Всё! Дольше заполняла декларации) Спасибо!
2
6
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Никогда невозможно дозвониться!!! сайт постоянно не работает. оплата не проходит и не отражается на сайте. Просто отвратительное обслуживание по всем вопросам!!!
7
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2020
Хочу поблагодарить работников налоговой 25 на Титова, 3. Позвонила, чтобы задать несколько вопросов. На некоторые ответили сразу, а другие, более сложные, обещали передать специалистам и перезвонить мне позже. Честно говоря, думала, что забудут. Но перезвонили минут через 10, подробно и понятно всё разъяснили. Спасибо большое за вашу работу! Очень приятно )
4
5