Mezhrayonnaya Ifns № 26 po Sankt-Peterburgu
514 reviews
November 6, 2024
Приехала я сюда пару дней назад специально пораньше со стандартным стереотипом в голове, что сейчас проведу здесь полдня. Мне нужно было подать заявление, но я четко не знала, как описать свою ситуацию, поэтому приготовилась выслушивать упреки и брать заново талон. Какого было мое удивление, когда меня спустя минуту уже позвали, с полуслова все поняли, подробно объяснили и выдали нужный бланк. Через 10 мин пребывания я уже ехала домой. Очень стыдно за предубеждения, но очень радостно, что обратилась именно в это отделение, приятно иметь дело с профессионалами, выполняющими свою работу на отлично. Большое спасибо!
5
1
September 6, 2024
Хочу выразить благодарность за работу инспектору камеральных проверок Анфиловой Валентине Александровне!
Инспектор помог разобраться с декларацией и исправить ее. При этом она была очень внимательная и доброжелательная,несмотря на огромное количество работы.
Приморский район огромный, очень много налогоплательщиков, при этом Валентина Александровна отзывчиво относится к каждому из нас.
Спасибо также ее коллегам по отделу, за ваш труд и внимание, чтобы мы без вас делали!)
4
3
September 27, 2024
Ожидала худшего, но все прошло хорошо: записалась на госуслугах, приняли вовремя, сотрудники были вежливы и помогли по моим вопросам
Отдельное спасибо Матвеевой Екатерине Игоревне за быструю и качественную помощь в решении проблем
2
October 31, 2024
Отвратительное отношение к людям!!!
Я приехала к назначенному в извещении времени,но,как оказалось,все общение только по местному телефону!
Инспектора к себе в кабинеты налогоплательщиков просто не допускают.
Администратор на стойке информации грубиянка, вахтер такая же.
Дозвонилась по местному телефону я не сразу.Взяла трубку очень неприветливая дама и ответила,что я зря приехала,что моя инспектор в отпуске,звоните в другой день!
Но ведь меня пригласили письмом на прием!
Что за скотское отношение к людям?!
Решить мой вопрос уже полгода не могут,хотя вычет у меня сформирован в лк налогоплательщика уже давно.
Уважаемые работники налоговой инспекции 26,почему у вас такое отвратительное отношение к людям???Ведь ваша зарплата напрямую зависит от нас,налогоплательщиков.
На фото стойка с местным телефоном для общения с инспекторами и сломанная ручка,болтающаяся на полу).Выглядит,как издевательство.
Кстати,дозвониться из дома до инспекторов просто квест на несколько ДНЕЙ!
8
October 14, 2024
Обратилась в налоговую на Савушкина по поводу ошибки в декларации 3-ндфл.
Сначала пинали от одного инспектора к другому.
Потом мне повезло и мной занялась Гончарова Вероника Игоревна. Выражаю ей огромную благодарность!!! Отзывчивый человек и профессионал своего дела. Я приехала в Сестрорецк и мы на месте решили мою непростую ситуацию.
Со мной была сестра с такой же проблемой,но она звонила своему инспектору. ФИО не знаю, но она ей сказала,что помогать не собирается, делайте сами. Разговаривала грубо и некомпетентно.
В итоге Вероника Игоревна помогла и сестре. За что мы ей очень благодарны!!! Побольше бы таких инспекторов!!
1
4
August 26, 2024
Пришла для уточнения налоговой декларации, девушка сидевшая за окном выслушала внимательно и доброжелательно, дала номера инспекторов которые занимаются камеральными проверками
После дозвона инспектору ,ответила девушка недовольным голосом, отвечала на вопросы грубым тоном, была видимо недовольно, что её побеспокоили звонком по работе, которая как мне сказали по её части.
Толком ничего не объяснив и грубо поговорив, после своей последней фразы бросила трубку
Отвратительное обслуживание с её стороны
И это инспектор налоговой инспекции
Приходя в налоговую, люди приходят не просто так, а за консультацией по своим вопросам, чтобы их решить, а не выслушивать недовольный голос работника и хамство в ответ!!!
Общение и помощь была неприятной!
11
January 9
Отвратительная работа налоговой службы! Мало того, что мне не приходят уведомления уже второй год подряд, так когда я уже узнала о том, что мне начислена задолженность постфактум, оплатила свой налог 27 декабря 2024 года. ВСЁ ОПЛАТИЛА. 9 января 2025 года приходит письмо с требованием оплатить задолженность в сумму той самой задолженности, которую я УЖЕ ПОГАСИЛА 27 декабря. На сайте госуслуг висят пени в размере 3 рублей, которые начисляются фиг знает каким образом. Мистика да и только!
September 17, 2024
Мне очень интересно для чего указывают номера телефонов для связи, если трубку никто не берет! Звонила с 9 утра до 13.00 и без результата, один раз подняли трубку и сразу бросили ее! Предполагаю, что общаться нужно только через официальные жалобы, которые видимо уже пора писать!
10
March 7, 2024
Выражаю огромную благодарность Яне Александровне за её высокий профессионализм и понимание, эмпатию. Прошу оценить её деловые качества по достоинству, очень приятно, что такие руководители работают в наших органах. За короткий срок мне помогли оформить документы в связи с моим краткосрочным нахождением в городе и быстрым от ездом.
2
3
May 15, 2024
Выражаю большую человеческую благодарность налоговому инспектору Селивановой Ирине Евгеньевне за душевный подход к моему острому вопросу , за терпение, за доброжелательность, за то, что она была на связи со мной при заполнении документов онлайн. Подсказывала и далее сразу же проверила и подтвердила правильность .
Побольше бы таких отличных правильных сотрудников!!! Ув.руководство!Просьба отметить данного сотрудника !
Большое спасибо!
4
3
October 4, 2024
Пришла, впервые, подать налоговую декларацию. В помощь вызвали специалиста. Боже, сколько негатива пришлось выслушать, пока распечатывались 5 листов документа! Хамство и недовольство! Ещё бы! Отвлекли от основной работы... Осадок от визита, видимо, сохранится надолго.
8
October 24, 2024
Большое спасибо Чистенковой Елене Юрьевне, за грамотную консультацию по заполнению налоговой декларации за 2023год , сам бы наверное не справился, низкий поклон.
June 13, 2024
Выражаю благодарность Чистенковой Елене Юрьевне! Очень грамотный сотрудник и прекрасный человек! Несмотря на рабочую нагрузку, уделила время, чтобы помочь с оформлением декларации! Была в апреле! Спасибо огромное Вам еще раз!
1
3
July 25, 2024
Оцениваю посещение данного отделения на 1 звезду. Ваш оператор Плетнёва Е.Д совершенно не компетентна и не умеет общаться с посетителями. Хамское отношение и непрофессионализм.
Сотрудник позволяет себе хамить и общаться без уважения. Прошу принять меры и научить ее общаться нормально.
7
June 11, 2024
19 апреля 2024 г. сотрудник инспекции Анфилова Валентина Александровна мне очень помогла разобраться в вопросах по декларации.
Валентина Александровна очень вниманиетельно отнеслась к моим вопросам и дала всё ответы! Это уже был конец рабочего дня, но, была терпелива и очень доброжелательна!
Приятно, что в налоговой инспекции работают такие профессиональные и хорошие люди!
4
5
August 15, 2024
Провела 1,5 часа, пытаясь дозвониться специалистам камеральной проверки по местным телефонам. Когда наконец удалось дозвониться по номеру 33922,девушка мне на мои вопросы нежным голоском проблеяла "не знаю".
Абсолютно безобразная работа!!!
4
1
February 20, 2024
Выражаю свою благодарность от всего сердца Чистенковой Елене Юрьевне – главному государственному налоговому инспектору. Ситуация следующая, 1,5 года не могла получить налоговый вычет(вышла путаница и автозаполнение декларации через личный кабинет было неправильным). По телефону горячей линии не могли толком пояснить что не так, по телефону из налоговой мягко говоря хамили, поэтому решила съездить. Слава Богу мне попалась Елена Юрьевна, выслушала не перебивая, вникла, пояснила что не так и помогла сделать корректировку правильно. Спасибо ей огромное, хочется больше таких доброжелательных людей встречать на жизненном пути!
1
2
December 20, 2023
Сердечно Благодарю Терещенко Наталью Александровну за неравнодушие и профессионализм! Быстрого и просто решила вопрос, который ее коллеги за час моего пребывания в этой налоговой инспекции возвели в степень неразрешимой проблемы: дали мне 4 номера телефона, по которым я час пыталась дозвониться по кругу и слышала в трубке» соединение невозможно». Предлагаю начальнику этого отделения произвести проверку сотрудников и уволить профнепригодных, которые не хотят слушать и слышать посетителей, просто отфутболивают граждан, вероятно свои комплексы неполноценности пытаются компенсировать на работе. И дополнительно, установите крючки для сумок в туалете и рядом с телефоном, по которому никто не отвечает. Тяжело час и сумку держать и трубку телефона. И еще хорошо бы узнать, почему в 12 часов никто не отвечал по ряду выданных мне администратором ( блондинка в возрасте) номеров телефона. Мой визит был 20 декабря с 11 до 12.30
8
2
June 9, 2023
Посетила МИФНС 08.06.23, очень довольна.
Сначала обратилась к администратору, которая все грамотно объяснила и помогла в моих вопросах. Далее обратилась в окно 3, и снова грамотный и вежливый сотрудник: Ольга Владимировна Воронина. Далее по совету администратора позвонила по тел 5180 и вновь общалась с грамотным сотрудником, который все разъяснил. К сожалению, я не спросила его имя и отчество. Выражаю благодарность за работу такой прекрасной и грамотной команде. Спасибо вам!
13
2
January 30, 2024
Вчера была в вашей налоговой. Я восхищена выдержки сотрудников. Очень все доходчиво и вежливо отвечают на все вопросы. Очень профессионально. Очень жаль, что все практически посетители, все равно не довольны, т.к не хотят сами думать. Хотят, чтобы за них все сделали.
5
3
September 28, 2023
Хочу выразить благодарность старшему инспектору налоговой Шпигорь Елене Александровне .
Была на приёме 27.09.23г. Она очень грамотно и подробно всё объяснила , на все вопросы ответила и посоветовала что нужно сделать , что бы все вопросы связанные с наловой
службой решались оперативно .
Елена Александровна очень приятный и внимательный человек , который не отмахивается от пожилых
посетителей , а наоборот вникает
в наши проблемы и реально
помогает !
Большое спасибо !
5
1
December 20, 2023
Ставлю пятёрку с плюсом (большим).
Уже 5 лет подрят возвращаю налог на имущество и по лечению. Но такого быстрого возврата как в декабре 2023 никогда не было. Аж слезы радости на глазах.
За прошлый год декларация подана была 31.12.22 и рассматривалась 3 месяца, были пропущены все возможные сроки проверки, была жалоба в вышестоящее руководство, в итоге деньги получила в мае 2023.
А сейчас не могу нарадоваться. Подала декларацию 14.12.23 и 19.12.23 деньги уже на счету. Отличная работа инспекции)))👍
3
1
October 28, 2024
Ужасно. деньги списывают просто так. Ничего не объясняя. на попытки дозвониться трубку или не берут или постоянно "занято". На горчей линии сплошной автоответчик который потом отключается.
4
February 27, 2024
ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ при системе ОДНОГО ОКНА
Прихожу в свою налоговую не первый раз, но все как-то не получалось с разборкой мне непонятных ситуаций. Писала несколько заявлений, но спрашиваешь об одном , а отвечают /если отвечают/ о другом. Вот к примеру: 26.12.23 я пришла ИФНС 26 получить разъяснение по поданным мной декларациям/ф 3-НДФЛ/. Отправили в 10 окне, потом 6 т.к. вопрос емкий предложили написать заявление/109047 от 26.12.23/. Ответ от 23.01.2024 №26-15/001686 .Так как там нестыковка я приехала в ИФНС. По местному я звоню Осетровой Екатерине Сергеевне , как мне сказали в 10 окне. Спрашиваю -в моем заявлении вопрос что и когда я получила . а в ответе конкретики НЕТ. И она мне начинает разъяснять, что это не её вопрос , это др.отдел отвечает, ей отписали данное заявление и т.д. и т.п. А зачем мне это знать? Я написала заявление в ИФНС, а не ей лично. И хотела бы получить конкретный ответ, мне все равно какой отдел. В конце – не звоните мне, мне работать надо. А разве отвечать и разбираться в вопросах это не её работа? И это нач. отдела, который должен был, получив заявление на которое её отдел не может ответить, подключит др. отдел. Но не заниматься отписками . Из-за таких работников , складывается плохое мнение о всей ИФНС .
Но есть и хорошие работники, грамотные специалисты, чуткие и отзывчивые люди. Я рада, что встретила таких замечательных людей, которые выслушали меня, вникли в мой вопрос и помогли мне его разрешить. Я очень благодарна Молоковскому Евгению Николаевичу, Якущенко Инне Викторовне, Зайцевой Юлии Владимировне.
Пожалуйста старайтесь понять нас , помочь. Может мы неверно выражаемся, но мы же незнаем ваших терминов , внутренних порядков. Нас никто не обучал как заполняются док-ты.
10
August 30, 2024
Отвратительный и максимально бесполезный администратор, хочется все негативные эпитеты и бесконечность матов написать и такой же бесполезный телефон, -1000 звезд из 5
4
April 10, 2024
Записывалась через госуслуги, приняли вовремя, не ждала ни минуты. Общение очень вежливое, решили мой вопрос в считаные минуты, терпеливо объяснили все аспекты) спасибо большое за вашу работу! Отдельное спасибо за ухоженную территорию и внутренние помещения, красиво и опрятно!
1
November 29, 2024
Для чего указывают номера телефонов для связи, если трубку никто не берет! Данные учреждения не доступны для связи., типа не беспокойте нас !
August 13, 2024
Я такого поведения в гос органах не встречала никогда
Администратор некомпетентная, с посетителями вступает в перепалки на весь зал. Не может ответить на элементарный вопрос, начала на повышенных тонах говорить, что из другого отдела и ничего не знает.
В окошках тоже девушки грубые и неприветливые, ничего нормально сказать не могут
Стыдно за такую налоговую, будто в совке в поселке, а не в городе федерального значения
Хоть бы постеснялись благодарственные отзывы однотипные заказывать , почитала, как под шаблон. Не проще ли выгнать этих некомпетентных хамок, на которых все жалуются, чем пытаться прикрыть негативные отзывы
4
April 26, 2024
Ужасно. Сотрудники не владеют информацией, работают неохотно. Провела впустую 1.5 часа, понаблюдала за сотрудниками, как они то и дело бродили туда- сюда курить, с едой. Очередь огромная, одни и те же лица, а это между прочим показатель того, что сотрудники не выполняют свою работу, а тупо пинают людей как мячики от одного окна в д.р.воощем -1957 год) (декларацию в итоге подала самостоятельно и более корректно, чем там😉 через сайт.)
10
November 27, 2023
Хочу выразить благодарность Н.Изабелле Анатольевне за понятные консультации и проверку всего чего нужно прямо при звонке. А также за своевременное оформление досыла документов и быстрого перечисления денег по налоговому вычету. Просто небо и земля с тем, что когда-то было раньше в налоговых. Все вопросы и мой косяк решился буквально за два звонка по 5 минут.
June 3, 2024
Подала декларацию 3-Ндфл, рассматривать начали спустя 2 месяца, отправила корректировку - добавили ещё 3 месяца на рассмотрение... Причем корректировка на сумму, которая рассчитывается автоматически 🤦 в прошлые годы тоже не без приключений. Была бы возможность относиться к другой налоговой - с удовольствием бы! Очень всё долго... В других районах люди давно получили вычет.
7
December 16, 2023
Не знаю кому как, но мне повезло при решении вопроса с внесением актуальных персональных данных. После хождения от окна к окну, обратился к начальнику отдела по работе с налогоплательщиками. Вопрос решился до конца рабочего дня. За что я очень благодарен. Отношение ко мне было профессиональным. Прсле чего я изменил свое мнение о людях, работающих в инспекции. А кто жалуется на непрофессионализм, хамство и затягивание с предоставлением ответов и справок могу посоветовать: пишите жалобы руководству. Благо дело сейчас можно это делать не выходя из дома через линый кабинет или госуслуги.
October 2, 2023
Обращалась за устной консультацией по предварительной записи на время. Распечатала талон, уточнила у дежурной, как будут вызывать, так как талон немного необычный. Она все понятно объяснила. Вызвали вовремя. Оказалось, что по моему вопросу есть отдельный инспектор и она принимает в другое время, сразу сооррентироваои когда, куда подходить. Но затем сотрудница, которая меня обслуживала, предложила узнать не свободна ли инспектор сейчас. Оказалось, свободна и она вышла ко мне, после чего мы с ней прямо в налоговой в моем личном кабинете посмотрели предмет моего вопроса и она подсказала, на что обратить внимание для понимания причины возникшей проблемы. Чувствовалось, что человек искренне хотел мне помочь. Я была очень приятно удивлена работой данной организации и поэтому даже захотела написать этот отзыв.
1
November 14, 2024
Сложную ситуацию разрешили за пол часа! Замечательные люди, спокойно и дохоичиво объяснили что да почему.
September 5, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту налоговой Анфиловой Валентине Александровне. Пришла за консультацией, отправили в 15 окно. Сначала испугалась большой очереди, но оказалось напрасно, специалист оперативно работал и очередь быстро до меня дошла. Специалист грамотный, подробно всё объяснил, на все вопросы ответил. Желаю продвижению по службе, ведь таких отзывчивых людей, а главное специалистов очень мало в наше время :)
6
1
December 11, 2024
Медленное обслуживание, не работает система электронной очереди. Не могут решить вопрос перенаправляют в другие окна
May 15, 2024
Это же как наше государство беспокоится за нас налогоплательщиков , что сюда даже не подъехать . несколько кругов объехал перед тем как нашел место где припарковаться, зато во дворе налоговой огромная пустая площадь для парковки. Откройте ворота , мы не надолго, только декларации подать!!!
3
1
August 5, 2023
В пятницу, под конец рабочего дня, за 5 минут до закрытия! Документы приняли с улыбкой, тёплым словом и рекомендацией по дальнейшим действиям! Что, так бывает!?))
Не смотря на то, что в пятницу сокращённый рабочий день (до 16.45) меня спокойно обслужили и ещё приняли мужчину за мной, не обхамив, не захлопнув перед носом дверь, как это зачастую бывает в казённых учреждениях.
Спасибо сотруднице в 13 окошке, она была очень любезна. Общее впечатление: здесь всегда сотрудники ещё на ресепшене пытаются вникнуть в суть вопроса и оказывают поддержку на начальном этапе клиентам любой категории. Хороший коллектив, так держать!
4
1
June 7, 2024
Вижу, что здесь уже писали про похожую ситуацию. Подала в феврале, через 2 месяца начали рассматривать, внесли правки + 3 месяца опять ждать. Сейчас июнь и до сих пор рассматривают. В прошлом году в другой налоговой получила все за 3 недели(
1
March 30, 2024
Пришли на консультацию по возвлату средств после покупки квартиры ,консультант в окне не смогла показать как можно подать документы через телефон вызвала другую даму которая долго глумилась над нами "неграмотными" итог приходили в январе документы до 15 мая в обработке а сколько пафоса было.
1
1
September 14, 2023
Все прошло хорошо, все понравилось, Татьяна Геннадьевна администратор, очень внимательный и отзывчивый человек, инспектора тоже внимательные, всем довольны, спасибо!!
2
1
September 3, 2024
Самая ужасная налоговая. Ничего ни от кого не добиться. Как неверно начислять налог, так они первые, а как вернуть, так не дождешься!
3
February 13, 2024
Это что -то !!!!вместо того ,чтобы выяснить ошибку их же они присылают отписки отказы ,просто возмутительно !Прислали отказ после повторной отправки а она формируется у них как уточненка,а первоначально ,не уходила декларация 3-НДФЛ ошибка отправки ,написала в тех поддержку ,ответ извините за неудобства сформируйте новое заявление
6
1
March 10, 2023
Самое оперативное отделение. Ежегодно оформляю налоговые вычеты (упрощенные и через декларацию) всегда все быстро. Если возникают проблемы, то все оперативно решается (инспекторы выходят на связь по мобильному и действительно помогают решить возникшие проблемы). Очень довольна работой отделения.
Для примера, муж прикреплен к налоговой выборгского района и все вычеты ему приходят с максимальной задержкой, чего не скажешь о налоговой приморского района
8
14
December 15, 2023
Вчера был в данном заведении, впечатления неприятные, отправили к образцам, образцы не понятные, две шариковые ручки на огромный зал, прикованные к столам, из которых одна не пишет, мне ,,повезло,, мой образец и пишущая ручка (привязанная к столу) были на пятиметровом расстоянии. Беготня между: администратором-образцами-окошками, запомнятся на долго.
8
1
April 16, 2024
Обратился как ИП для перехода на патентную систему налогообложения. Оператор отправил распечатывать заявление, но принтеры не работают. Звонил в поддержку более 20 минут не мог дозвониться. Как был бардак, так бардак и остался.
3
1
July 23, 2024
Специально записалась на 9:00, так как работа, а меня попросили подождать до 9:45 ! Спасибо !
1
July 27, 2023
Заранее записалась в налоговую, однако выбрала не ту услугу. На приеме мне сообщили, что я выбрала не ту услугу и необходимо обратиться к администратору. Администратор сообщил что консультации по имущественному вычету дают в окне 15 в порядке живой очереди. Я ожидала минут 15. Специалист очень вежливо и грамотно помогла мне разобраться с личным кабинетом и я направила свои декларации.
Огромное спасибо за такой сервис. Если везде будут такие специалисты, жизнь будет намного проще.
2
1
March 14, 2024
Приезжал не один раз,показывал что прошёл процедуру банкротства,говорят в компьютере проблемы,обещали что в 2024 году всё уберут с госуслуг мой долг,по налоговой,всё осталось на прежнем уровне
2
1
January 24, 2024
Что за тотальное неуважение к налогоплательщику ? Закрыли парковку , только для избранных , проход тоже закрыли который был ближе к дибуновской, мало того что фиг знает как и где парковать машину , так еще и проход закрыли . Откройте парковку около здания и за зданием для всех . Что за отношение к людям ?
2
3