Руководству данной налоговой пора напомнить,что в их должностные обязанности так же входит отвечать на телефон.Гудки идут,потом просто сбрасывают,либо просто гудки идут ,и трубку никто не берет.К кому можно обратиться с жалобой на данную инспекцию?
16
Ника Юрьева
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Обращалась в отдел где проверяют декларации юр.лиц) Не сходились суммы по налогу. Мне чётко, понятно и вежливо всё разъяснили, вопросов не осталось!
1
Сергей С.
Level 2 Local Expert
May 16, 2023
Очень любопытно приветствовали при звонке - очень подробно сообщили куда позвонили и кто со мной разговаривает, чуть не забыл за чем звонил ))). По этому новому порядку (ЕНС что-ли) описали в картинках как дальше будем жить ! :-)
3
Алия Д.
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Звонила по личному вопросу, сотрудник отдела в очень грубой форме разговаривала, позволяя себе повышать тон, не дав мне договорить, бросила трубку( неприятно
5
Альфия Муфтахова
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Работой осталась довольна, сотрудники вежливые, всё грамотно и доступно объясняют.
3
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Позвонила в отдел на счет декларации, сотрудник сразу взял трубку, вежливо и понятно все разъяснил и пояснил, осталась довольна работой налогового органа.
1
Turk
Level 12 Local Expert
May 31, 2022
Как же меня раздражает эта госструктура. Забрать государство может с лёгкостью, но чтобы вернуть что-то от неё это какой квест нужно пройти. Возврат 13 это что-то с чем-то, реально специально придумали этот сбор документов что бы меньше возвратов было. После подачи документов постоянно говорят чего-то не хватает...да плин...ну откуда я могу знать какие доки нужны и какие проценты и прочие суммы я там уплачивал, если у меня 3 класса образования и я тупой, то все...я никогда не смогу вернуть что по праву моё...? У вас же есть все данные в базе, зачем так мучить людей!!!
28
4
Регина М.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Вежливые сотрудники, сколько раз обращалась, всегда быстро и чётко всё разъясняли.
1
Валентина Пономарева
Level 2 Local Expert
March 10, 2022
Сегодня с Большим Удивлением узнала, случайно зайдя а Госуслуги, что у меня задолженность по налогам за землю и недвижимость. Господа налоговики! Я всегда вовремя плачу все налоги! Но до Нового года не было ни одного уведомления и квитанции о налоге, хотя все остальные члены семьи их получили. А где мои уведомления и квитанции? В декабре проверяла свою задолженность на всех возможных сайтах, ответ был один- задолженности нет. А сейчас пошли страсти-мордасти о неуплате налога? Я заплачу, но вопросы к вам остались...
11
1
Ландыш Х.
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, консультируют как по телефону, так и в самой инспекции, очередей нет. Дозвониться всегда можно, по горячей линии всегда перенаправляют по возникшему вопросу.
1
1
Фарида Ш.
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Регистрировали ККТ, очень быстро обслужили и довели регистрацию до конца. Также отвечают на все телефонные звонки. Вежливо выслушивают и решают все вопросы. Спасибо!
2
Эдуард П.
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Смартфона у меня нет, да и с кампутером я на Вы, милые сотрудницы налоговой помогли разобраться с налогами, со спокойной душой домой пошел. Низкий поклон вам, спасибо.
2
Рамис С.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
На свой вопрос ни какого ответа не получил так как на звонок отвечает только компьютер
2
Ольга А.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Приветливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание.
1
1
Венера С.
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники, ответили на все вопросы.
1
Алия Ш.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Работой нашей налоговой я довольна. Вежливые сотрудники, обслуживание быстрое👍
Ир М.
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Сотрудник налоговой ответила на все вопросы, доходчиво и вежливо все объяснила.
1
Альберт Каримов
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
неоднократно звонил по указанным телефонам,трубку никто не берет.
1
..
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Надменный сотрудник консультировавшая меня по вопросу выплаты субсидии , как пострадавшей отрасли бизнеса.на вопрос почему я не могу оставить заявление на субсидию в налоговом органе прямо сейчас, которое я держу в руках. она ответила, что заявления отправляются либо электронно либо через отделение связи по почте. далее я спросил а если отправить по почте то оно придет снова же сюда в налоговый орган, только это займет больше времени, она ответила утвердительно.На вопрос почему же налоговый орган усложняет ситуацию тянет время налогоплательщиков, она сказала типа, что то типа значит так надо. На этом основании делаю первый вывод, что в данной гос.струкутре города Нижнекамска работает по крайней мере один не компетентный сотрудник.Второе: данная государственная структура создает сложности для налогоплательщиков при принятии документации у них лично при приеме в инспекции, а именно не принимает их, а вынуждает отправлять по почте, тем самым выражает неуважении к налогоплательщикам и их времени жизни.Остается надеяться , что не все гос.структуры чинят препятствия в законном отстаивании гражданами своих прав.Надеюсь надзорные органы обратят внимание, что данная практика тратит время налогоплательщиков и не лояльна к ним.Оцениваю данную структуру в 3 звезды, а не единицу, поскольку общался с другими сотрудники и они были весьма вежливы и компетентны.
5
1
Мария Мария
Level 7 Local Expert
October 4, 2022
Очередей нет, спокойно и быстро взяла пароль от личного кабинета, теперь сюда можно не приходить, а писать и отправлвть документы электронно.
2
Алина Ф.
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Обращалась в налоговую с вопросом, попала на сотрудника отдела урегулирования задолженности, осталось очень довольна, ответили на все вопросы
1
Игорь Викторович
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Грамотный персонал, быстро решили мой вопрос. Спасибо!
Ирина Т.
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Хорошее обслуживание - сотрудник у стойки все вежливо и доходчиво объяснила
1
calihov87@mail.ru
Level 2 Local Expert
January 22
Че номера выставили если до вас не дозвониться
Анатолий Д.
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Прекрасное обслуживание. Не понимаю негативных отзывов. Общение вежливое, помощь в сложных для меня вопросах.
1
Andrey Sobolev
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Невозможно дозвониться в приемную
Невозможно записаться к барину Байрамову
Невозможно снять ограничения по тому что барин Байрамов не работает
Кто нибудь имеет влияние на этого человека- отзовитесь!
6
3
Гузель
Level 4 Local Expert
April 19, 2021
Обслуживание просто ужас, прям ненавижу когда ведут себя не зная кем, на свои вопросы ответа не получила, потому что она ушла на обед, как можно работать так безответственно. Зачем нужно было вызывать талон, если сотрудник 10 окна собиралась на обед. Брала талон, продала чтоб услышать что она уйдёт на обед. Ладно мне 33 года, могу и подождать ещё раз в очереди, но есть и пожилые люди нужно иметь уважение всем клиентам
16
3
Дина К.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Отличное обслуживание👍 Очень грамотный персонал
4
Лиля Габдуллина
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Во первых не дозвониться !!!
Хотя клиентов нет
У них элементарно принтеры даже не работают !!!
1
Эльза
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Для единственной налоговой на город работают хорошо, молодцы
1
1
Венера М.
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Это самая отвратительная, ужасная налоговая! Мало того умудрились документы потярять, так ещё грубят. Бог им судья! Обслуживание ноль, понабрали пофигистов!!!
8
2
Элина Рустемовна
Level 7 Local Expert
October 4, 2022
Отличное расположение, легко добраться.
1
Ilnar NK
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
Пришло письмо от налоговой , пришел узнать в чем причина больше часа не мог дозвониться по номеру 3452 , трубку не берут , так и ушел ни с чем , всем пофигу там
6
1
Nika N.
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Господа за чем Вы вообще зарплату получаете если вы вообще не работает? Дозвонить до вас не реально на письма писать толку нет А меры поддержки я вообще в шоке 216 руб хоть бы не позорились так . Я взносы и налоги плачу в разы больше Спасибо огромное за такой позор мой Нижнекамск
16
1
Екатерина
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Это просто ужас какой то...До обеда пытались дозвонится до них...ни по одному из номеров не получилось...не берут трубку....пришли в Инспекцию,они нам опять дают номер и говорят звонить...шарашкина контора....издеваются над людьми..все стоят в огромной очереди и в итоге так и уходят потому,что никто не может решить вопрос....
6
2
Гульнур Курбангалиева (Зарипова)
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Кошмар какой то с этой организацией. Уже пол года не можем получить возврат 13 проц. Трубку никто не берет. Зачем нужна такая организация ? Закрывайтесь ...
10
2
люба. М.
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Вежливые сотрудники. Чётко и быстро решили вопрос. Спасибо
1
Алина А.
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Работают быстро и качественно
1
Александр Морозов
Level 4 Local Expert
January 11, 2021
Отвратительная работа! Не берут трубки, за что зарплату получают? Консультации дать не могут, сидят девочки молодые, ничего не знают!, научили их только расчетные счета блокировать и всё!
12
1
R
Level 4 Local Expert
April 29, 2021
Номера на сайте недействующие, документы на возврат обрабатыват долго , по единственному номеру дозвонился,внятного ответа не получил, бросили трубку
11
2
Эльмира
Level 2 Local Expert
October 5, 2022
Все супер, деньги пришли быстро
Николай Чекалин
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
Вообще невозможно дозвониться, не берут трубки
1
Ruslan
Level 11 Local Expert
October 11, 2022
Невозможно дозвониться!!!
Бардак!Приехал сам,посылают от одного к другому специалисту...в итоге этого специалиста,что нужно нет на месте.
2
1
Радик М.
Level 5 Local Expert
September 28, 2022
Прекрасные впечатления.
1
Игорь П.
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Как правильно оформить не знают, зато точно знают что оформлено не правильно.
3
1
Level 4 Local Expert
January 3, 2019
4 раза Налоговая отказывается дать ответ на официальные письма в личном кабинете, 3 раза отказывает возврат переплаченных денег, 2 раза отказывает возможность использовать личный кабинет по внутреннему переводу - В общем на всё ответы не дают !!!
9
мария к.
Level 5 Local Expert
August 23, 2019
очень удобное расположение. Можно добраться любим транспортом.
4
7
Кирилл Нескажу
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Не отавечают на звонки
1
Эдуард Н.
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Зашёл сегодня получить пароль от личного кабинета,а у них какая то прога не работает! Молодцы!