Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 12 po Sankt-Peterburgu
74 reviews
September 25
Реально поражён взаимодействием с налоговой в Сестрорецке! Возникла сложная ситуация с НДФЛ, лицо виновное не привлечь, а проблемы надо как-то решать. Замначальника инспекции Яковлева Н.Н., инспектора (не знаю точно должностей) Максимова Г.В. и Чумак С.Е. разобрались в ситуации, объяснили, как правильно оформить документы. Это неожиданно и приятно одновременно! Причём, надо отметить, что это не лично ко мне такое отношение, во время приёма разные сотрудники помогали разным посетителям. Какие-то риелтеры вдвоём не могли понять, как им что-то оформить, майор в форме с трудом разбирался в документах, барышня откровенно не могла понять очевидных вещей, во всех случаях сотрудники инспекции терпеливо объясняли и помогали. С одной стороны - так и должно же быть! А с другой - много где в госучреждениях вы такое видели? Значит есть выстроенная система, процесс организован как надо, управление работает на пользу граждан. Прямо захотелось переехать в Сестрорецк))
4
October 17
Сегодня 17.10.2024 г. были в ФНС г. Сестрорецка, Борисова 6 , заполняли документы на возврат налога, ушли в хорошем настроении, особую благодарность хочем выразить Костюковой Екатерине Владимировне в помощи нам при заполнении документов, вежливая, понимающая и очень отзывчатая, всё нам обьяснила, подсказала, показала. Большое вам спасибо, нам было очень приятно, побольше таких служащих. И вообще в отделении всё спокойно, все доступно обьясняют, ни каких криков, психов, нервов.
February 21
Лучшая налоговая инспекция в Санкт-Петербурге - МИФНС 12 ( сейчас - часть МИФНС 26)! Это место точно перевернет Ваше представление о государственных учреждениях. Здесь, на ул.Борисова 6, выслушают, помогут разобраться со сложной ситуацией, подскажут пути решения и всё это доброжелательно, не жалея сил и времени, ради общего положительного результата!! Побольше бы таких сотрудников как Елена Сергеевна и Мария Сергеевна!! Хочется отметить их спокойствие, тактичное и внимательное отношение к налогоплательщикам, а главное - профессионализм!!
9
February 22
20.02.24 г. по необходимости уточнения формулы уплаты налога посетил это место. Поразило отсутствие очереди, на первом этаже умеющие выслушать и вникнуть в вопрос сотрудники. По моему вопросу оказала помощь Вероника Игоревна Гончарова; поразительно, но она потратила на меня минут 40, рассмотрела все мои документы, помогла заполнить декларации и распечатать квитанции для уплаты. Я очень признателен ей и ее коллегам за правильную ориентацию на потребителя услуг. Прошу руководителя подготовить приказ о премировании Вероники.
2
January 16
Хочу выразить благодарность Капустиной Ольге Юрьевне. Терпеливо и доброжелательно помогла заполнить документы. Очень профессиональный и отзывчивый сотрудник. Спасибо!
3
1
October 19, 2023
Выражаю благодарность специалисту Матвеевой Екатерине Игоревне. Уже не в первый раз она грамотно консультирует с корректным заполнением налоговой декларации по форме 3-НДФЛ. Екатерина Игоревна - профессиональный, ответственный и вежливый сотрудник. Большое спасибо!
3
2
June 2
В налоговой инспекции находиться Кафе Вкуса ,домашняя кухня . Приходите не дорого покушать.
February 8
Прекрасное обслуживание, не соавнить с другими похожими учреждениями. Вежливый добродушный персонал . Ольга юрьевна в частности
1
May 22
Замечательная налоговая. Быстро разобрались в моей проблеме и оперативно решили ее на месте.
April 6, 2023
Сегодня меня консультировала Ольга Юрьевна очень внимательная и отзывчивая сотрудница. Получил все необходимые сведения по налоговому вычету. Спасибо ей огромное! Очень хороший филиал!
2
February 20, 2023
Хочу сказать огромное спасибо инспектору Копыловой Елене Павловне. Очень быстро и профессионально помогла заполнить 3НДФЛ, без раздражения и высокомеренья. Дай Бог Вам здоровья.
1
1
March 17, 2023
Сегодня специалист хамила гражданину пришедшему подавать заявление на получение ИНН, гражданина Украины областей которые могут войти в состав РФ , унижала фразами "понаехали", с видом полного отвращения. И это обращение к уже гражданину РФ который собирается платить налоги в государство Россиия.
3
4
March 14, 2023
Отвратительно
Консультациия колл центра просто «шедевр»
Женщина грубая, хамит. Пыталась проигнорировать мой вопрос, довольно грубой техникой.
В ответ на мой вопрос она спросила громко и очень жестко «ещё вопросы есть?!»
Ну я считаю так не делается
4
3
April 5, 2023
В инспекции все очень доброжелательны. Помогли заполнить декларацию, быстро, даже не ожидал. Администратор всем помогает, консультирует. Очередей нет. Сервис на 5!
1
1
August 17, 2022
Хотелось бы поблагодарить сотрудников налоговой. Очень грамотные и отзывчивые. Все объяснили, подсказали, как сделать правильно. Спасибо огромное.
2
April 11, 2023
Не первый десяток лет отчитываюсь в налоговой в Сестрорецке. Уверенно считаю - это одно из лучших отделений по СПб. Уникальный коллектив ! Исключительно заинтересованные, вежливые, отзывчивые люди. Всегда помогают разобраться в вопросах посетителей. Если и бывают строги, то совершенно по делу. Удивительно, но после посещения всякий раз выхожу с приподнятым настроением...
3
September 8, 2021
Все отлично! Обращаюсь не первый год по разным вопросам. Ни разу не возникало никаких проблем. Все доброжелательные и вежливые. Очередей нет. Обслуживают качественно и быстро. А главное всегда всё понятно, расскажут, помогут, а если надо и научат.
2
1
June 28, 2023
Компетентные и отзывчивые сотрудники ,все объяснили доходчиво и понятно .
3
March 28, 2022
Всегда комфортно и удобно посещать наголовую в Сестрорецке. Персонал вежливый, грамотный,отзывчивый.Оценка 5+!!!
1
1
July 14, 2022
Очень благодарна за помощь сотрудникам налоговой в Сестрорецке при оформлении налогового вычета. Особенно Веронике Григорьевне. После оформления декларации в личном кабинете, она отзвонилась и помогла исправить ошибки, ответила на вопросы. Оперативно, вежливо.
April 18
Обслуживание на отлично👍👏😆
November 24, 2023
Интересно, там есть кто живой? Никогда не отвечают ни на один номер телефона
May 4, 2022
Приятное впечатление. Благодарю за отличную организацию и профессионализм. Отдельное спасибо, Веронике Григорьевне!
1
1
August 31, 2021
Обратился в МИФНС-12 за консультацией по уплате НДФЛ. Получил исчерпывающие ответы на все заданные вопросы от начальника отдела Максимовой Г.В., за что ей ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. В целом процесс записи на очную встречу был простой и быстрый, потратил минимум времени при максимальной эффективности. Остался очень доволен организаций работы в Инспекции.
5
2
April 13, 2021
Не понимаю, почему в транспорте ездить можно, а в налоговую только по записи? Пускайте ограниченно, сидите вы за перегородками, перчатки-маски у всех - сколько можно бояться? Тем более, что в апреле заканчивается срок сдачи деклараций, народ идёт.
Узнать какую-либо информацию нельзя, только по записи, стендов с образцами документов тоже нет, да и внутрь не пустят(( На сайте нужно прочесть кучу инструкций, дать миллион согласий, скачать и установить программу и вот тогда, может быть... Всё равно, на мой вопрос - ответа нет в сети(( Я - не бухгалтер, я не должна знать все "мульки" этой профессии. Налоговики, идите, за меня прочтите лекцию в Универе, а я повозмущаюсь, что вы ничего не знаете!
Люди приходят за помощью, а не за тем, чтобы вы за их счёт "выпендривались" и самоутверждались.
17
December 21, 2021
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность за чуткость и внимание, за доброе отношение и за оказанную мне квалифицированную помощь!
1
2
August 26, 2021
Подавала декларацию НДФЛ ,осталась очень довольна обслуживанием.Замечательные инспектора,грамотные, доброжелательные, компетентные. Всегда приятно приходить в нашу инспекцию.
3
2
September 7, 2021
06.06.2021 посетила налоговую инспекцию. Нужна была консультация по заполнению З-НДФЛ, девочки объяснили, показали все. Была очень довольна. Все быстро, корректно, оперативно.
2
3
September 24, 2022
Сотрудники очень приветливые и всегда готовы помочь в оформлении не понятных документов!!!
1
April 14, 2021
Молодцы! Ну действительно! Неформально подошли к моему вопросу. Оперативно, вежливо и профессионально решили все вопросы. Благодарю. Так держать!
2
November 8, 2022
Увы и ах. Низкая правовая грамотность сотрудников. Зато рьяно копают и проверяют делают статистику и премии нужны……
1
1
June 7, 2021
Что тут сказать? Несколько лет не было проблем с налоговой вообще, пока на свою голову не сменил прописку и не перешёл в эту налоговую. Сначала потеряли документ о переходе на УСН. Звонили с обвинениями. Когда принёс документ, даже не извинились. Теперь профукали мою декларацию за 2020 год и арестовали счет. Короче... будьте с ними начеку!!! Всего 5 месяцев в этой налоговой, а проблемы по их халатности всё сыпятся.
7
November 20, 2021
Потеряли оплату транспортного налога. Судебные приставы списали с банковской карты сумму в два раза больше, почему-то... Оплату позже нашли, деньги возвращали очень долго.
Потраченное время и нервы.
September 13, 2021
День добрый! Сегодня посетил налоговую инспекцию, очень доволен. Решили все вопросы. Инспектора очень вежливые и профессионально подошли к решению вопросов!
June 16, 2021
Спасибо огромное сотрудникам за компетентность, в первый раз подавала документы на налоговый вычет. Намучалась, но с помощью сотрудников нашей налоговой получилось не только подать документы, но и самой в этом разобраться! Особенная благодарность инспектору Татьяне
January 25, 2022
Приятно удивлена отзывчивостью, готовностью помочь, приятной обстановкой. Спасибо!
1
January 28, 2023
Спасибо сотрудникам за их грамотность и доброжелательность.
July 12, 2020
Во время коронавируса, ООО сменило адрес и попали в эту чудную налоговую, и тут началось самое веселое: 1. нашли несуществующее авто и 2 апреля (запрет на аресты счетов) они орестовали счета, 2. разблокировали с горем пополам после предоставления справки из гибдд в конце мая, 3. возникли вопросы по ндс начали названивать каждый божий день на протяжении 3х недель, 4. и самое веселое ООО нулевое - вызвали на допрос по даче пояснения о деятельности в 2020 г, Решили снять офис в центре и меняем адрес, теперь нас поставили на приостановку смены адреса!!! даже страшно подумать что будет после допроса!!! наверное ми фнс 12 решит, что им позволено проводить казни!!!
9
September 6, 2021
Очень внимательная и отзывчивая сотрудница консультировала. Получил все необходимые сведения по налоговому вычету. Спасибо
September 8, 2021
Инспекция работает отлично! Всегда помогут, обслуживание на высшем уровне!
November 21, 2020
Воруют нагло деньги за автоналог! При том когда просишь сверку за какие авто и за какие периоды- разводят руками и ничего сказать не могут. В суды не ходят! По 2 раза списать за год налог- легко! Просто мошенники какие-то.. хуже ничего наверное в России нет...
7
July 8, 2019
Отвратительный сервис. Сколько раз туда приходила - каждый раз ничего не знают. Вот серьезно, единственное место где ты надеешься тебе объяснят сложности законов, а тебе говорят: идите на сайт, читайте сами в интернете, ну попробуйте позвонить в налоговую. При этом у меня были банальные вопросы: куда платить налог за ИП? Как заполнить строчку в Декларации? Когда нужно платить налоги? А я будто нахожусь не в налоговой, а в библиотеке, где говорить не приветствуется. Отмечу, что бланков у них тоже нет :))) никаких :)) говорят, скачивайте в интернете :))) единственный плюс, народу, правда, не много.
Еще с меня взыскали 50 000 рублей и арестовали счета. За это отвечает отдел урегулирования. При этом за полностью оплаченные налоги. Это их ошибка. И знаете что? Мне приходится сидеть без денег и бонусом ехать писать заявление на переплату, которую они получили, а потом ждать свои денег обратно. Разве это хорошая работа этого отдела?
15
1
April 7, 2021
Безобразное отношение - есть расписание, записываешься на определенное время - приезжаешь и оказывается - обед. Как так? Тогда перекройте время, что-бы не записывались.
2
1
September 20, 2021
Прекрасная Налоговая, подход индивидуальный, отношение доброе. Спасибо!
1
September 8, 2021
Все понравилось! Быстро сработали сотрудники! За что им большое спасибо!
October 24, 2019
Очень оперативно. Очередей нет. Всё решил очень быстро.
Сотрудники приветливые, отзывчивые...
Приятно. Спасибо.
2
7
September 7, 2021
Была в инспекции. Очень понравилось. Быстро, корректно, профессионально.
September 8, 2021
Замечательные сотрудники, спасибо за помощь в прояснении моего вопроса.
November 16, 2021
Не могу дозвонится второй день. Ни один из указанных телефонов не отвечает. Просто свинство.
September 8, 2021
Все отлично, консультация получена в полном объеме!!!!