Присылают запросы задним числом (на месяц)
На телефоны не отвечают
Как так можно работать?!
3
1
Екатерина В.
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
Открывала детям личные кабинеты. Быстро, чётко, никаких очередей. Спасибо
1
2
Artem Bogdashev
Level 10 Local Expert
September 10, 2019
Никогда не дозвониться. Деньги по заявлению вместо 1 мес. возвращают за 1,5-2мес. и так каждый год. Ничего не меняется уже на протяжении 11лет. При этом по всей стране шагает цифровизация и пр. прелести достижений ИТ-индустрии. Может пора в KPI руководителей ФНС включить удовлетворенность клиентов-налогоплательщиков?!
19
jojo l.
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Просто ад. Наладить грамотное обслуживание они не в состоянии.
1
Чернова Марина
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Отвратительно, не дозвонится, отсутствие связи. Примите меры.
4
Анна П.
Level 3 Local Expert
May 14, 2018
Отдел камеральных проверок 4, а в нем работает несчастный сотрудник Елена Юрьевна которая с 9:30 по 16:00 все никак не может покинуть кабинет начальника инспекции!!!! Просят перезвонить то через 20 минут, то через 30 минут. Девушка которая работает в том же камеральном отвечает на телефон, но так как она не наш испектор ни на один вопрос ответить не может. Простите, но зачем давать человеку рабочее место, если инспектор на нем постоянно отсутствует.
8
1
Интернет-магазин H.
Level 3 Local Expert
March 27, 2018
Все быстро. Вежливый персонал. Указали на ошибку, подсказали как исправить, подсказали в какой день лучше придти чтобы у сотрудника была возможность побеседовать и ответить на ряд вопросов. Спасибо, решил все вопросы. Побольше таких.
Дозваниваюсь с первого раза, не наговаривайте.
2
19
Anonymous review
June 15, 2020
Вообще не дозвониться! Пытаемся поставить на ЕНВД уже неделю, присылают отказы, телефон не берут. Будем жаловаться в УФНС.
7
Diana V.
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
зачем вам вообще нужно столько номер, если ни один из них все равно не отвечает??????
2
Инна
Level 15 Local Expert
September 3, 2018
Я недавно переехала в Спб, прописана в МО, нужно было срочно попасть в налоговую, выбрала ближайшую и поехала. Очень понравилась женщина - администратор в окне 2, она была вежлива и ответила на все мои вопросы. Очереди не было совсем. Мое время нахождения ограничилось десятью минутами, что для меня было удивительно.
5
4
reds
Level 2 Local Expert
March 15, 2021
кто пишет отзывы?Я не могу дозвониться второй день. Дайте возможность отдать деньги.
1
Никита Комарь
Level 11 Local Expert
March 2, 2021
Есть заботливые сотрудники заинтересованные в поиске решения.
1
2
Андрей Х.
Level 2 Local Expert
May 25, 2021
Третий год возвращаю налоговый вычет и третий раз через одно место....
1
Яя Яяя
Level 7 Local Expert
December 13, 2018
Пришло письмо в нем телефоный номер 335-57-47, на который не кто не отвечает на протяжении двух недель. Исполнитель Васильева Раиса Николаевна. Ставил на автодозвон, бесполезно. Складываеться впечатление, что номер телефона указан формально. Очень плохо
17
Виктория
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Никогда не дозвониться, работают отвратительно
2
ВАДИМ МЕЩЕРЯКОВ
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
это какой то идиотизм,зачем мне такая налоговая служба,шли бы они лесом
1
Сергей
Level 11 Local Expert
January 26, 2021
До пандемии было более менее...Сейчас не попасть к ним.. Телефоны не работают
3
Сергей
Level 7 Local Expert
March 18, 2019
Господи, какое же дно. 20 человек в очереди, по 1 человеку в 10 минут скорость приема, одно окно. Очень "удобно" для юр.лиц., у нас то времени сколько хочешь.
8
Олеся Дементьева
Level 13 Local Expert
June 25, 2019
Это худшая налоговая в городе!!! Не дозвониться!!!!! Лично проблемы тоже практически не решаются!!!!! Если есть АД на Земле, то он здесь!!!
23
Илья Товпенец
Level 12 Local Expert
April 1, 2020
Типичная стереотипная инспекция. Трубку берут один раз из миллиона. Хамят. Вопрос решать не стремятся
10
Sergey V.
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Попасть на приём нереально, запись работает некорректно
1
Наталия Бычихина
Level 6 Local Expert
August 28, 2019
Полнейший барак, сижу на телефоне 2 часа, никто трубку не берет, выплаты задерживают на 15 дней. Правды нигде не найти.
7
Anonymous review
January 14, 2019
Приходишь в налоговую , то много времени на решение вопросов много не уходит. Но по телефону НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Каменный век какой то(
11
Anonymous review
December 21, 2016
работают далеко не специалисты...10 телефонов по справочной дают и ни по одному не дозвонится, а если и подымут трубку, то они ничего не знают и ничем помочь не могут...чтобы элементарные вопросы выяснить, к ним нужно таскаться...и на прием к инспектору как прям к министру надо записываться, а как дойдешь - они то болеют, вместо них никого нет....но деньги исправно списывают, по надуманным штрафам...а потом ходи и доказывай им что все вовремя сдано....
7
М. З.
Level 12 Local Expert
May 7, 2019
Хронический игнор телефонных звонков (06-07.05.19), через личный кабинет мой вопрос уже ПОЛГОДА решают и НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА!
16
Юрий К.
Level 2 Local Expert
February 16, 2017
10 лет пытаюсь доказывать ... ЧТО !!! Небыло и нет у меня машины Мерседес за которую мне начисляют налог... что за страна ... Я на пенсии давно по инвалидности ... какой-то олень зарегистрировал на меня машину, я ничего не знаю . Заказали распечатку на авто в ГИБДД , она чистая , т.е. 10 лет никто не проходит Т/О ... ни разу не нарушил правила ...? Машина ФАНТОМ ! НО !!! оказывается доказывать это ленивым тунеядцам должен я. Предложили решение - утилизировать данное авто, но почему это должен делать я? Я никогда не имел и не ставил на учёт в ГИБДД эту машину, у меня её небыло ...В позопрошлом году даже пенсию один раз удержали по решению суда, на который меня конечно даже не приглашали... Сейчас опять завалили бумагами от ФНС ... короче у меня рвёт шаблон... правды нет и всем всё до лампочки ... жаль
9
1
Виталий
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
Не дозвониться никогда, а придешь очередь на час если не больше.
5
Лариса Т.
Level 2 Local Expert
August 8, 2018
Хронические сбои при приеме отчетности. По телефону не отвечают, по СБИС тоже ничего не видят. Арестовали счет без всякого основания и без всякого предупреждения!!!
5
2
Вадим Касаткин
Level 10 Local Expert
March 24, 2018
Приятно удивили: электронная очередь, офис как мфц, вежливые сотрудники. Получение доступа к личному кабинету вместе с ожиданием заняло 20 минут (в субботу).
2
12
Anonymous review
January 9, 2019
Ужасная налоговая, ни на один вопрос не добиться ответа, телефоны не берут, присылают уведомление от октября 2018 г. о приостановлении счета аж в январе 2019.
9
Белякова Наталья Николаевна
Level 6 Local Expert
June 7, 2019
Отвратительное отношение к клиентам!!! Грубят все, начиная от операциониста в окне до зам.начальника инспекции.
4
ольга к.
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Просто ужас!!! Хочется крикнуть ну возьмите же трубку . Бесполезно. Молчёк и молчёк. Не понятно в чём дело.
6
Бенжамэн Ф.
Level 6 Local Expert
June 3, 2021
Вообще телефон не берут !
Антон П.
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Не берут телефоны! Выйти с кем-то на связь невозможно!
1
Elena G.
Level 4 Local Expert
October 17, 2017
Невозможно дозвониться до инспекторов, чтобы получить налоговый вычет надо пройти все круги ада. Езжу как на работу, кормят завтраками, все сроки прошли, а воз ныне там.
7
Евгения Якименко
Level 13 Local Expert
December 1, 2020
Дозвониться не реально!!!!
3
Лариса Олисова
Level 9 Local Expert
April 10, 2019
Не дозвониться, сотрудники на вопросы ответить не могут, перекидывают из окна в окно
10
l-ls
Level 6 Local Expert
August 13, 2018
Абсолютно отвратительная работа контактного центра. Из 3 возможных номеров ни по одному не дозвонилась!! Бардак!!
12
Алексеенко Павел
Level 4 Local Expert
January 22, 2018
Людей мало, всё прилично, хотя в лучших русских традициях с обеда специалисты приходят на 10-15 минут позже.
4
Valeriy Lunin
Level 5 Local Expert
March 26, 2021
Не дозвогиться
Владислав М.
Level 4 Local Expert
October 29, 2018
На телефоны никто не отвечает , в целом как обычно, бюджетное еле работающее учреждение
8
Александр Евдокимов
Level 6 Local Expert
February 28, 2017
Евдокимов А. Н. Крайне грубая особа ,очень раздраженным тоном оформляла заявление на перерасчет. Обещала возврат денег в течении месяца. Прошло уже больше - денег нет . На телефон никто не реагирует. Чую, еще все впереди !!!
9
1
Антонина К.
Level 3 Local Expert
May 31, 2018
Очень плохая работа! Зачем писать телефон, если по нему невозможно дозвониться? Сплошные ошибки инспекторов.
8
1
Хагани
Level 3 Local Expert
February 18, 2020
Сборище ХАМОВ и невоспитанных!!
5
Ярик
Level 6 Local Expert
June 21, 2019
Тут должен быть отдельный котёл для сотрудников !
8
Александр Т.
Level 2 Local Expert
September 20, 2018
На номера телефонов которые указаны дозвониться не реально, 21 век, почему нельзя задать вопросы он лайн и получить ответы не через 30 суток.
10
Лариса Чугурова
Level 10 Local Expert
November 13, 2017
Маленькое, тесное помещение , тесный лифт, вообще стыдно , для такой организации хотелось бы что нибудь по свбодней
3
1
Anton
Level 11 Local Expert
August 31, 2019
Целый день играют на компьютере и пьют чаи, служить народу не хотят, за что им деньги платят?
4
Игорь К.
Level 2 Local Expert
July 9, 2020
Вычета не дождались.
1
Олег Янгубаев
Level 8 Local Expert
December 25, 2017
приехал в 4 неделю месяца, сказали что не хотят сидеть работать в окошке! Хлопнув дверью и удалившись!