Работники - молодцы! Обращалась лично- все вопросы были решены быстро и очень доброжелательно. Сегодня обратилась по телефону- так же эффективно. Единственное НО! Телефон необходимо смотреть на официальном сайте. Список телефонов под картинкой действительно не работает. Для тех, кто не может найти телефон( по вопросам оплаты налогов) : 262-84-99 (доп. 4007) . Работники очень доброжелательные. Спасибо.
2
2
Окна Эртиль
Level 6 Local Expert
May 29
Самое доброжелательное отделение! Люди-золото. Был в 103 и 105 кабинетах. Помогли, дали много добрых советов. В наше время редко такое встретишь. Спасибо огромное!
Светлана
Level 15 Local Expert
November 21
Телефоны, указанные на сайте, берут инспекторы либо из Хохольского района, либо из Семилук, но я звоню в Воронеж. Наведите уже порядок в своем бардаке и укажите актуальные номера телефонов, чтоб можно было связаться с сотрудниками налоговой.
Людмила Беляева
Level 3 Local Expert
November 19
Два дня не могу дозвониться. Присылают налог на чужую квартиру второй год. Не хочется тратить время на визит. Но сейчас не проходит оплата, неверный штрих код. Как быть?
Инкогнито 9842
Level 3 Local Expert
July 8
Ужасная работа. Невозможно дозвониться. Нету возможности приехать,а люди там отвечать не хотят и выполнять свои обязательства
Володя
Level 5 Local Expert
February 5
Очень долго рассматривают заявление о возврате вычетов.ФНС с других районов за 3 дня всем перевели, в Центральном тянут кота за одно место. Ужас! Работать совсем не хотят! Совет: Берите пример с коллег!
4
1
Инна В.
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Отвратительное высокомерное отношение к налогоплательщикам! Пришла за элементарным вопросом, сделать ЭЦП. Сотрудник, выдающий ЭЦП - это нечто! Прождала у закрытого кабинета 20 минут , сказали "стучитесь и ждите, когда откроет", оказалось, его вообще нет в кабинете. Нашла, привела. Выпустил ЭЦП. НИ НА ОДИН ВОПРОС не смог ответить, ответы "не знаю, я за это не отвечаю, я могу, но не буду делать" прозвучали, наверное, раз 30. В итоге, ЭЦП не читается, техподдержка говорит, проблемы с подписью. Вернулась, попросила исправить. Не исправил, три раза переделывал. Хамил. Потом сказал покиньте кабинет. Т.е. подписи никто, кроме налоговой, не выдает, и налоговая, получается, не выдает. Пришлось ругаться, просить , чтобы дали другого сотрудника. Другой сотрудник разобрался, оказалось косяк первого, сделал новую подпись, и через 2,5 часа мы наконец-то покинули сие прекрасное заведение! Первый даже не извинился. Слов нет!
19
1
Ян Тер
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Здесь все пишут, что невозможно дозвониться и ругают обслуживание. Но я только что узнал об этой организации, нашел общий телефон и дозвонился сразу. Естественно меня перекидывали от одного к другому, но недолго. А как вы хотите? Ведь я звонил с конкретными претензиями и искали сотрудника, понимающего все нюансы в присланном уведомлении. Он нашелся и все пояснил. Почему на меня не наорали?
Потому что я подготовился к разговору основательно (и всегда так делаю, когда звоню в любую организацию).
Я беспокоился за брата, которому трудно общаться, передо мной были его ИНН, налоговое уведомление и его номер, четко сформулированная претензия и документы, подтверждающие наши претензии. Поэтому и разговор был без эмоций, а только с указанием документов, их номеров и сути их содержания. Так везде принято разговаривать с чиновниками и их помощниками, чтобы ваше дело было результативным.
7
4
Anonymous review
March 27, 2023
Очень быстрое обслуживание. Получала электронную подпись, буквально за 10 минут всё сделали. Единственный небольшой минус это маленькая парковка рядом, было сложно припарковаться
1
2
Елена
Level 4 Local Expert
August 30
ЗВОНЮ ДВА ДНЯ! БЕСПОЛЕЗНО! ЗАЧЕМ УКАЗАНЫ ТЕЛЕФОНЫ?!!!!
1
Екатерина
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Уважаемые ИП, берегите свои деньги! По странному стечению обстоятельств и моя прошлогодняя флэшка с ЭЦП от ФНС и флэшка знакомого оказались непригодными для обновления подписи в этой ФНС. Вынуждены были купить у них в банкомате новые по 2 тыс.руб. Называется "бесплатные подписи". Люди, отстаивайте свои деньги.
6
1
Елена Серикова
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Инспекция сменила номер, теперь он многоканальный. Дополнительные номера не доступны. Круг замкнулся. Дозвониться возможности НЕТ. ИФНС №1 НЕ ДОСТУПНА!
8
1
Шалиткина Анна
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Позвонила уточнить по налогообложению, так мало того, что меня перекидывали с одного номера на другой, так еще и наорали, что я "нехорошая" позвонила им и отвлекла от работы..... Я в шоке от обслуживания в данной структуре, 21 век на дворе, а по ощущениям попала в советское время.
7
Владлена
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Оплатите бедным сотрудникам курсы повышения квалификации и сеансы психолога. Они же вообще ассоциальные люди! Даже на вопросы отвечают односложно и с послылом в далёкие края.
11
Олег Косилов
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Получал здесь ЭЦП.
Дозвониться не получилось, но оказалось, что есть очень удобная электронная запись на сайте. В целом все понравилось - персонал доброжелательный, пришел ко времени, сделали все нужное минут за 15.
1
2
irina s.
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Ужасная организация. Дозвониться не возможно, всегда игнорят. А пришли, так не могли найти к кому обратиться, посылают звонить то на один телефон, то на другой и то трубку не берут. Документы потеряли, как такое возможно короче, очень отвратительно работают
4
Nikita Shapovalov
Level 7 Local Expert
June 10, 2021
Руководителю отделения стоит проинспектировать своих подчинённых. Сколько скандалов связанно с этим госорганом, и как с гуся вода. Вы что там, совсем страх потеряли? Дармоеды сидящие на шее налогоплательщиков, не удосуживаются отвечать на звонки. Справку приходится ждать по 5 дней, а то и больше. Самая "гнилая" гос. структура, как и всё в этой стране.
Привлечь к ответственности, от оператора\секретаря, красящей губы весь день, до начальства, лишить премий которые сыплются на их головы из рога изобилия, зарплаты сделать сравнимые с прожиточным минимумом.
38
4
Игорь Гоник
Level 14 Local Expert
December 14, 2020
Более 20 лет посещяю это учреждение.
За это время по естественным причинам сменилось много работников. Многих знал лично,в основном по налоговым вопросам и возникавшим прблемам.
Люди ,как и везде, разные.Есть приветливые,простые,приятные в
общении, были и есть и наоборот-
непростые,неприветливые,замкнутые.
Все люди разные,это в том числе одна
из основ жизни.
Свои налоговые вопросы они решают,
иногда не сразу,как надо,но решают.
Каждый налогоплательщик и обязн и
должен добиваться правильного,
законного решения.
Опыт есть, результаты реальны и
положительны.
Это организация,которая должна быть
и должна работать!
Польза стране ЕСТЬ!
Наилучшие пожелания все работникам
МНС России!
1
19
НикМ
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Выражаю благодарность Богачевой Наталье Владимировне за внимательное отношение к моему вопросу! Сходила в другой отдел , все узнала , мне объяснила.Побольше бы таких людей ! Спасибо Наталья Владимировна !
2
Бой Бойся
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Даже не вздумайте идти туда , нечего не знают, и даже если знают не хотят помогать, посылают из кабинета в кабинет и каждого сотрудника ждёшь минимум 30 минут
4
Helga Helga
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Была записана онлайн подошла ко времени быстро решился вопрос о предоставлении налоговой льготы
1
инна г.
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Зачем указаны номера телефонов на сайте. Никто никогда по ним не отвечает. Дозвониться невозможно.Издевательство какое-то, сидеть названивать без толку.
16
Николай Водостоев
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
Шелякина Галина Григорьевна взяла 150.000 руб. на оплату налога и привет.
Юля Морозова
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Все как на подбор . Зачем столько людей, если они ничего не делают и не хотят
2
1
Антон Г.
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Сотрудники нормальные, а вот охранника попроще бы. Все таки это всего лишь начальник калитки, а не инспектор.
А то у него такое отношение, будто пришел с нему лично домой.
10
Иван Требунских
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Вообще работать не хотят. Отфутболивают из кабинета в кабинет. Потерял час, не решил ровным счётом ничего.
7
Саша N
Level 6 Local Expert
August 28, 2019
Подавал документы на возврат НДФЛ он-лайн через личный кабинет на сайте. Пришло письмо об отказе - не приложил заявление на возврат. Связался с специалистом инспекции по телефону, ответили сразу, вежливо объяснили, что и как. Донес заявление в 103, без очереди спокойно отдал. Правда дело было вечером, часиков в 18. Недели через две деньги пришли. Спасибо сотрудникам ИФНС.
6
3
Вячеслав Попов
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Дозвониться просто не реально, трубку не берут полный игнор.
4
Юрий Ганзя
Level 11 Local Expert
December 22, 2021
По непонятным причинам наложили штраф 10000 руб. Объяснить ни чего не могут. Хамят и всё.
1
Денис !
Level 10 Local Expert
March 31, 2021
Не решают проблемы по их вине. Просто дают отписки. Сами разбирайтесь. Персонал вообще не заинтересован в своей работе.
11
1
Ольга Я
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Отвратительная работа организации! На телефоны вообще не отвечают!
6
Влад Боев
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
Самое худшее отделение ИФНС в городе. Сотрудники некомпетентные.
4
Игорь Яренчук
Level 7 Local Expert
November 1, 2022
Поменяйте сотрудников !
2
Ольга К.
Level 4 Local Expert
July 29, 2019
Не знаю, насколько профессиональны сотрудники, которые работают на приеме граждан, но то, что они грубо разговаривают с посетителями - это просто возмутительно. Хотелось бы знать, учат ли их работе с клиентами в части умения вежливо разговаривать и читают ли отзывы об обслуживании их руководители.
17
3
Светлана К.
Level 2 Local Expert
January 9, 2021
Подала заявление на имущественный вычет 14 августа 2020 и до настоящего времени нет никакого решения и ответа тоже.
4
2
vendymur
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Звоню 2 дня по всем найденным номерам - ответа нет в любое время суток!!! Отвратительно!!!
16
1
Илона Маслова
Level 9 Local Expert
January 16, 2019
Евгений Александрович из отдела урегулирования задолженностей крайне отзывчивый сотрудник, помог разобраться с возникшей задолженностью, и так как налог был ранее уплачен, оперативно скорректировал эту задолженность на основании представленных документов.
Побольше бы таких сотрудников во всех аппаратах власти в стране!
4
3
Александр Л.
Level 6 Local Expert
May 25, 2021
Ужасно, дозвониться невозможно, консультации нет! Рассмотрение документов Очень долго!
8
1
Рома CHE
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
Замените охранника на рецепшене. Грубиян.
1.09.2021. дежурил.
2
2
Ева
Level 10 Local Expert
March 30, 2021
Два дня подряд невозможно дозвониться!!! Трубку не берут ни с одного телефона!!!
12
1
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
не дозвонится, ни один телефон не берут.
9
1
Екатерина
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Сразу решила все вопросы
1
1
Кристина Л.
Level 2 Local Expert
April 20, 2020
Оказали консультацию, несмотря на то, что я к ним не отношусь,дозвонилась с первого раза.
2
4
Арина Ильина
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Дозвониться просто не возможно. Ужас.
6
1
Филипп
Level 7 Local Expert
April 13, 2018
В выходные дни свободно. Единственное, что нужно учесть, 101 кабинет выходной. В этом кабинете помогают подготовить документы.
2
2
Александр н.
Level 4 Local Expert
March 2, 2021
Самая худшая контора
6
1
Локтев Максим
Level 8 Local Expert
November 23, 2019
Что может нравиться а налогах? Однако сотрудники профессионально подходят к своим обязанностям.
1
3
Николай Данковцев
Level 20 Local Expert
June 5, 2018
Последнее время, государство радует улучшением сервиса услуг. Все быстро, если самому не "тупить".
4
3
Герман Борисов
Level 19 Local Expert
May 27, 2019
Хамство, разговаривают агрессивно, никому нет дела. Они умеют начислять только пеню и собирать деньги. Конченная шарашная контора!
16
1
Ольга Пеканова
Level 11 Local Expert
August 30, 2019
Не возможно выяснить причины пени, дозвониться нельзя ни по одному из телефонов