Много лет обращаюсь в эту налоговую по разным ситуациям, впечатление исключительно положительное. Абсолютно человеческий и доброжелательный подход. Все подробно всегда объяснят, подскажут в дальнейших действиях.
Отдельно спасибо за консультацию Сазанкиной Ю.А.
Светлана
Level 14 Local Expert
July 5
Я из Советского района Пришла на Ижорскую, чтоб узнать про налог 320 руб , из за которого у меня заблокировали в банке 2 мил руб ( не сбербанк) В сбере есть моя карта, я получаю пенсию , почему не списывают долг с карты сбкрбанка? Зачем блокируют все вклады всех банков?разве у всех пенсионеров есть онлайн? Сьездила к приставам, мне дали квитанцию на 320 руб Приехала в налоговую, спрашиваю: ЗА ЧТО НАЛОГ? Говорят : мы не знаем, какие то остатки с 17 года На госуслугах ничего нет за что именно? Так вы сначала пришлите расчет этой суммы а потом блокируйте счета вклады и квартиры Дали какие то телефоны долговой организации , которые трубки не берут Не берут трубки и приставы на Бекетова Вообщем какой то ужас Это называеться все для лучшей жизни людей А надо было просто списать с пенсии 320 руб
10
1
Барсук В.
Level 3 Local Expert
September 30
Здравствуйте! Обращалась 30.09.2024 в 14:00 в Межрайонную ИФНС России № 22 по Нижегородской области окно№3 с разъяснением по налоговым уведомлениям. Хочу отметить хамское, неуважетильное отношение к клиенту инспектора окна№3. К вам обращаются люди за помощью, а в ответ получают комментарий по компьютерной "неграмотности". Инспектор не дает время осмыслить ответ на поставленный вопрос, сразу же вызывает другого клиента, показывая свое раздражение. Огромное просьба - ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ИНСПЕКТОРОВ И ИХ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!! Вышли от вас с растерянными чувствами, в полном недоумении.
1
1
Валера Б.
Level 4 Local Expert
December 20
Упаси господи сюда попасть. Хамское отношение инспектора - лишь верхушка айсберга. Пришел получить пароль от ЛК ребёнка, сначала сказали "У нас такого нет", потом нашли с другой пропиской. На просьбу поменять прописку, раз не совпадает с действительностью (просьба сопровождалась соответствующими документами) был послан за талончиком в другое окно. А в другом окне (после подробного описания всей ситуации) сказали писать заявление о постановке на учет, хотя ИНН у ребёнка уже есть.
Как итог - пришлось схитрить. Уехал в ФНС по старому месту прописки, меньше чем за 2минуты !ВЕЖЛИВО! всё сделали и объяснили
p.s. Пока заполнял заявление - невольно услышал обучение нового сотрудника от инспектора из окна 4. После слов "ты не помогай никому, что сдали - то сдали, потом уточненку донесут. Тебе оно надо? Потом виноватой еще останешься" - я точно понял куда я попал
Ирина
Level 2 Local Expert
October 17
Хочу выразить огромную благодарность Орловой Елене Вячеславовне за её профессионализм, внимание, терпение, чуткость. Обращалась с заполнением 3НДФЛ,2 дня потраченных не давали надежды составить её вообще, но благодаря ей вопрос был быстро решён. Спасибо огромное за помощь.
ВАЛЕРА Г.
Level 3 Local Expert
October 18
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность девушке которая сидит в приемной, и отвечает на звонки, я позвонил она взяла трубку и не только взяла а ещё и помогла с моим вопросом, и решила его быстро, спасибо большое этой девушке))))
Ирина К.
Level 3 Local Expert
December 13
Хочу выразить благодарность старшему государственному налоговому инспектору
отдела работы с налогоплательщиками МРИ ФНС №22 Нижегородской области Шабиной Людмиле Валерьевне.
Обращалась дважды и каждый раз получила качественный конкрекретный ответ.Очень доброжелательный человек.
Tumakova Natalya
Level 2 Local Expert
March 13
Пытаюсь решить вопрос по поданной декларации 3-НДФЛ (в личном кабинете неправильно указаны суммы на возврат). Лично приехала в налоговую, в операционном зале отправили в отдел камеральных проверок № 5, дозвониться прямо из налоговой по внутреннему телефону не смогла, трубки никто не брал, на следующий день стала с самого утра дозваниваться по всем указанным номерам... начался сплошной кошмар, переключение с любого номера заканчивалось ответом что дозвониться невозможно. Сижу на работе и вместо своей работы уже три часа пытаюсь связаться хоть с кем-то для решения своего вопроса. Безобразное отношение к людям и чужому рабочему времени....
14
1
Наталья К.
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу ФНС на Ижорской за открытость и хорошее объяснение того, почему бывшему владельцу дома начислели налог за землю аж за 20 год.
На входе меня встретила очень милая сотрудница с короткой стрижкой, которая помогла получить нужный талон на терминале. Далее, сотрудница Юлия в 8 окне объяснила про начисленный налог так, что я смогла потом передать всю схему начисления другому человеку. Так объяснять — это мастерство! Спасибо огромное! ☀️
2
Татьяна Панкова
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Вчера обратилась за разъяснением по налогу, т.к. квитанций давно не присылают, а только задолженности пытаются передать в суд. Нечего сказать- цивилизованный подход к населению. Оставила сои данные, т.к. база у не работала и ничего посмотреть не смогли. Обещали перезвонить сегодня. Не успела взять трубку на звонок из налоговой все... перезванивать они не перезванивают, а дозвониться по отобразившемуся телефону невозможно: робот постоянно направляет на факс. В общем, обратной связи нет никакой. Решила связаться по общему телефону. Мужчина диктаторским тоном не желал общаться, а только все выспрашивал: кто-что-зачем и т.п. как я не просила соединить меня с 22ИФНС... потом он задал прекрасный вопрос: А Вы откуда звоните? ))) Какой ужас. Это ж как нужно отгородиться от людей)) Собираете статистику и все, а ну, да еще, в суды подаете ... вот скажите, когда вы присылали квитанции в почтовый ящик много было судов? Неужели так сложно прислать квитанцию? Где все понятно и просто? А теперь с августа пытаешься понять какой начислен налог(учли льготы-нет?) В кабинете- тишина. А потом сюрприз в госуслуги_ ты должник!!! Как же это просто из добропорядочного плательщика сделать злостного должника!! А просто обратную связь не давать людям и все!! Зачем так над людьми издеваться? К вам не находишься во время работы...
12
1
Дмитрий Колесников
Level 4 Local Expert
April 22
Огромная благодарность старшему инспектору Орловой Елене Вячеславовне за помощь в оформлении вычета с налогов. Быстро и оперативно,3 дня непонятная преграда была,а тут 10 минут!
Татьяна
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Благодарю за оперативное реагирование, неравнодушное отношение, желание оказать содействие и помощь! С наступающим Новым 2024 годом! Пусть всем сотрудникам М ИФНС России №22 и их близким он принесет только хорошее, доброго здоровья и счастья!
1
1
Виктория Александровна
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Думал, что уже ничего не найду из наличия в Нижнем, обошел несколько автосалонов. В последний момент заглянул в Акцент и вуаля — тут с ассортиментом нет проблем нет. В тот же день оформил авто со страховкой и доп оборудованием. Сразу говорю, что никто меня не заставлял — все добровольно. Салон 5 баллов за оснащение и хороший сервис.
4
Павел Соловьёв
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо налоговой инспекции N22, а конкретно отделу камеральных проверок 5. Чудесные девушки, доступно все объяснили, не отпихивая на другие телефоны. Удивлён, что в службе еще есть профессионалы и просто отзывчивые люди. Ура руководителям, которые сколотили такую команду. Отвращение к службе как рукой сняло. Так держать!!!
3
Владимир Иванов
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Была в ифнс 25 апреля 2023 года ориентировочно в 14.00 в 4 окне. Обслуживание понравилось, всё объяснили и рассказали, всё чётко, быстро, доступно и без очередей.
1
Show business's response
Андрей капица
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Хочу высказать огромную благодарность сотрудницам отдела камеральных проверок 5 Налоговой инспекции советского района за открытость к диалогу, за внимание, за уделенное время. Качество.быстро .адекватно . спасибо!
1
Show business's response
ЕК
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Пришли за консультацией 25.10.22, народу не было, взяли талон, попали в 107 окно. Пришли за разъяснениями, как правильно рассчитать и заплатить налог. С нами так разговаривали, как будто мы в долг взяли и отдавать не хотим, нагрубили, нахамили, ужас!!! Если так в госорганах разговаривают, то простите, для чего там сидят сотрудники, форму просиживают... Мы налог хотим заплатить вовремя и правельно, а нас отчитали, ни за что. А потом вы удивляетесь, почему налоги не платят люди, потому что через ж... всё у вас и сотрудники налоговой абсолютно неадекватные и грубые люди. Женщина из 107 окна, я желаю вам, чтобы везде, куда вы обратитесь за помощью/консультацией/разъяснениями, вам так же грубо отвечали и ничем не помогли! К людям нужно относиться человечнее. Если мы приходим в компетентные органы за консультацией или помощью , мы рассчитываем получить эту помощь, а не грубость сотрудника этого компетентного органа.
34
2
Максим
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Все прошло хорошо, когда видел рейтинг 1 и шел сюда, думал уже не вернусь… Но оказалось все не так уж страшно. Все быстро, из-за распределения по талонам почти без очереди. Сотрудник помог решить вопрос со сменой объекта налогообложения. Мне все понравилось.
1
1
Юнус Юнум
Level 2 Local Expert
February 12
Именно 9 окошках мужчина сидит не вежливо общается очень грубо таких работах надо поставить вежливых сотрудников
1
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Посмотрел рейтинг, готовился морально к худшему, а на самом деле всё нормально, если вежливо обращаешься, то и отвечают в той же форме. В помещении приятно находиться, все адекватно и по делу👍
2
2
Поля
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
Хотела бы оставить крайне положительный отзыв о консультанте Васильевом Алексее Сергеевиче. Помогает всем, кто просит помощи, очень приятный молодой человек! В отличии от другой бабки-консультантки, которая кроме, как язвить ничего толком и не может…
3
1
K
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Все отлично! Очередей нет. Объясняют хорошо. Вопрос решился быстро. Спасибо.
Катерина Абакумова
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Пришла для разьяснения высланого мне ими письма , ничего обьснять не стали , типо ваши проблемы проблемы разбирайтесь сами, все очень грубые, не поцму зачем они там вообще сидят, и за что получают деньги, если своей работы выполнять не собираются.На любые вопросы отвечают одно и тоже , совсем не то что я спрашивала . Старайтесь как можно меньше посещать это змеиное гнездо
15
3
Дядя Серëжа
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Была бы возможность, не поставил бы и одной звезды, настолько все там запущено, что хуже некуда, когда им нужны от тебя деньги они добрые, когда тебе нужно обратиться с другим вопросом, они превращаются ни пойми в какого рода людей, тётка из 7 окна это вообще что-то с чем-то, заходите не пожалеете.
10
Александр Тренин
Level 2 Local Expert
September 24, 2021
Пришел выяснять, откуда задолженность по налогам. Оказалось, что нерадивый работник налоговой службы, не присылал платежные документы на земельный налог два года, а по какому-то суду яко бы не было оплаты за три года. То есть болван, не только не выписывал платежные документы, но и не отслеживал платежи. Попросил оператора выписать квитанции для погашения задолженности по оплате по вине болвана, два года, не присылавшего квитанции. Оператор выписала 5 платежек. В двух квитанциях суммы платежа с указанной суммой совпали, но мне не понятно за что я заплатил. В других же суммы платежа значительно превышают указанные в платежке. Придется снова ехать в налоговую службу с заявлением, чтобы расписали, за какой год и сколько я должен. Так же просить выписать платежку на земельный налог за 2020 год.
Предложение: Посланные вам письма не регистрируются, как в ФСБ. После отправки вам письма необходимо высвечивать входящий регистрационный номер.
14
2
miss_angora
Level 5 Local Expert
June 14
ВООБЩЕ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ПРОСТО
1
Санёк С.
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Быстро приняли документы, персонал хороший, вежливый, во всем помог)
Татьяна Бакулина
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Ужасная контора! Не могу вернуть деньги с поданной мною декларации пол года назад ( срок проверки не должен превышать 3 месяца). Трубки не берут, в личном кабинете ничего не присылают , в официальных жалобах отвечают ссылаясь на законы и ничего конкретного. Что бы решить какой то вопрос обязательно ехать и скандалить на Ижорскую. По другому с ними не связаться- особенно отдел камеральных проверок 5- у них вообще беда, они как невидимки , с ними не возможно связаться. Куда начальство это бедовой налоговой только смотрит !
21
2
Александра Быкова
Level 3 Local Expert
September 7, 2022
Администратор (мужчина в возрасте) нагрубил.
Хочется выразить благодарность инспектору (девушке,которая обслуживает в 9 окне)
4
malashcalash
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Все очень-очень плохо. Дозвониться невозможно, в ответ на обращения на сайте налоговой пишут отписки, которые иногда вообще не касаются темы вопроса. Нарушают сроки возврата налога. Жаловался в прокуратуру - ответа нет. Видимо прокуратура работает таким же образом.
14
2
Елена Николаева
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Очень хорошее обслуживание, все вежливые и грамотные. На все вопросы получила ответы
1
10
INGA DARANOVA
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Насчитали пеней и штрафов за земельный налог который был оплачен вовремя, но они не увидели оплату, оплатили пени и штрафы они опять не видят, не могу дозвонится который день, трубку не берут не по одному номеру.
10
1
Игорь М.
Level 5 Local Expert
August 25, 2021
Нажил себе геморрой, купив квартиру в этом районе. Сотрудники ничего не знают, ничего у них не работает, хамское отношение и нежелание помогать людям, которые платят налоги и с этих налогов сотрудники и получают зарплату. Обходите эту шаражкину контору за версту, иначе прядь седых волос обеспечена.
10
2
Василий П.
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
Сотрудник операционного зала не смог выдать патент, ссылаясь на то что программа долго открывается, отправил меня к сотруднице, что занималась моей заявкой, ей пришлось самой распечатать и выдать мне патент, хотя она не является сотрудником зала.
Услуга не была оказана в течение 5 дней как заявлено (потребовалось 23 рабочих дня).
В отстутсвии сотрудника никто не смог разобраться с заявкой, пока она не вернулась из отпуска.
Сотрудники на линии поддержки не смогли мне объяснить, почему я не могу получить свой патент.
Сотрудники операционного зала не смогли даже распечатать мой патент
На выходе из зала висел QR-код для оценки качества, но даже он не считывается камерой телефона, пришлось вбивать ссылку вручную
12
1
Светлана Давыдова
Level 13 Local Expert
November 27, 2021
Ужасно, камеральные сотрудники из коррекционной школы насчитали пени, а долга нет, не могу разобраться никто ничего не может ответить, на жалобы отправляют в 18 ифнс, там говорят, что должны исправить, но в сухом остатке так ничего не сделано.
11
1
Дарья Ш.
Level 15 Local Expert
August 18, 2021
Получала ИНН на ребёнка. Предварительно подала заявление через сайт налоговой, в тот же день пришло приглашение на получение. В зале провела минут 15, с учетом того, что меняли адрес в системе. Все были приветливы и вежливы, спасибо
1
5
Иринка🌹
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Ужасно! Получила требование с непонятным текстом, двое суток без перерыва пытаюсь дозвониться до инспектора. Бесполезно, звоню уже по всем телефонам подряд. Бесполезно! Отвечает только номер секретаря. Вынуждена ехать прямо туда! Поеду, напишу жалобу
12
1
Михаил
Level 6 Local Expert
February 28, 2022
Кошмар!!! Налоговая лично не принимает, перед носом дверь открыли и закрыли. Прием только по записи, а записаться невозможно - трубку не берут. Трое суток пытаюсь дозвониться!!!
6
1
Андрей Власов
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
Очень грубое общение с клиентами, работники переодически заняты какими-то своими делами, ссылаются на работу базы или компьютера, сами объяснить ничего не могут, да и собственно не знают зачем они там работают и какие функции и обязанности должны исполнять
9
Lena Ppena
Level 10 Local Expert
April 19, 2022
Нарушили все возможные сроки возврата налога. Трубки не берут, инспектора в окнах не могут ничего объяснить, не владеют информацией вообще. Декларация подана ещё в начале декабря, по телефону в наглую говорят, да задержка, да ждите, сроков нет. Ещё хамят, тон голоса как будто властители мира. Изматали все нервы напрочь.
6
xxx xxx
Level 7 Local Expert
June 24, 2021
0 возможности получить какую либо информацию. Сначала ты должен часами дозваниваться, потом получить ответ, что нужного специалиста нет или что то не работает! Мрак, а не гос.орган
5
денис п.
Level 3 Local Expert
May 26, 2021
Ужасная налоговая ни какой информации от них не узнаешь грубые и противные ,и одной звезды бы не поставила отвратительная организация!!!!
8
1
Максим В.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Дозвониться не возможно, даже при помощи секретаря. Инспектора просто не берут трубку
4
1
Михаил Антонов
Level 12 Local Expert
November 18, 2021
Невозможно сдать документы. Всех перенаправляют в другие окна и очереди. Почтой отправить проще.
4
НВ
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Не дозвонишься, 2 раза звонил и ждал по 30 минут. Шлют уведомления с неверными данными.
4
1
Tatiana Tatiana
Level 3 Local Expert
June 23, 2021
Дозвониться невозможно!!! Отдел камеральных проверок N5. Вы не частная лавочка, а госслужба.
11
1
sanek-santexnik sanek-santexnik
Level 30 Local Expert
October 1, 2021
вежливые сотрудники, помогли оформить декларацию
2
5
Ангелина Л
Level 11 Local Expert
August 3, 2021
Не работают, торчат в курилке все время, портят людям воздух.