Так получилось, что пришлось столкнуться с ФНС. Я узнал много "интересного". Например то, что получение логина и пароля для создания личного кабинета на сайте ФНС не для всех бесплатно. Оказывается чтобы создать личный кабинет инвалиду с ограниченными физическими возможностями, нужно потратить на это 10000 рублей. Поясню: в связи с необходимостью оплаты налога от продажи недвижимости (забрал на ПМЖ к себе мать инвалида 1 группы. Квартиру продали) обратился в ФНС с тем, что мать не в состоянии сама прийти к ним за логином и паролем. Мне ответили, нет проблем, идите к нотариусу за доверенностью и получайте! Хорошо, все понятно. Пошел к нотариусу....... И вот тут то и началось все самое "интересное". Доверенность с вызовом на дом будет стоить от 5000 рублей, но т.к. вашей маме 86 лет, то обратитесь в психоневрологич диспансер за справкой. Хорошо, пошел в ПНД. Стоимость такой справки с вызовом на дом - 5000 рублей! И учтите, она действительна в течение одних суток! КАК ВАМ ТАКОЕ? Почему я за бесплатную услугу должен платить 10000 рублей? Кому нужны деньги? Почему у ФНС нет услуги обслуживания инвалидов? Мало того, когда мы с сыном привезли мать в ФНС то обнаружили, что там и пандуса нет!!!!! Коляску с инвалидом 1 группы еле-еле взгромоздили по крутым и высоким ступенькам! Позорище! Я лично люто возненавидел эту структуру!
10
Татьяна Ю.
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Выражаю огромную благодарность работнику налоговой организации ЯСТРЕБОВОЙ АННЕ СЕРГЕЕВНЕ за помощь и консультацию при оформлении документов. Это профессионально компетентный специалист, доброжелательный человек. Такие люди как Анна Сергеевна большая редкость в наше время!Спасибо вам за все!
2
4
Маруся Тошина
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Для какой цели сидит охрана на проходной, кого и откого охраняет? Раньше при наличии документа удострверяющего личность, в случае когда вызвали в налоговую, они регистрировали и пропускали. Вчера ни в какую, требуют сделать звонок инспектору и ждать когда он спустится. В результате пришлось ждать 25 минут. Вопрос зачем сидят эти сотрудники охраны? Что такого ценного охраняю?
5
1
Ирина Слуцких
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
помню эту конторку, очень негативные воспоминания. закрыла своё ИП ещё 2021. Есть добрые и вежливые сотрудницы, а есть такие что лучше закрыть свою деятельность чем ходить туда портить настроение. Не знаю работает ли там ещё престарелая мадам на 2-м этаже, к ней лучше не попадать, простыми словами доходчиво объяснить не хочет или не умеет, как не прийдёшь так всегда с недовольным видом разговаривает - лишь побыстрее отфутболить
6
1
Райса Логинова
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Мне очень нравится, обращаться, отзывчивые сотрудники, всё на уровне, подошёл взял талон и тебя грамотно обслужили
3
Наталья Селина
Level 9 Local Expert
August 26, 2022
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Пляскину Олегу Владимировичу за грамотно составленную беседу по поводу транспортного налога . Если бы каждый сотрудник так относился к налогоплательщикам .... СПАСИБО
1
2
Елена Чау-тай
Level 2 Local Expert
March 17, 2022
Выражаю благодарность сотруднику ФНС Митьковой С. И. Данный сотрудник профессионально подходит к выполнению своей работы, в обращении корректна и вежлива! Большое спасибо!
Елена Михайловна.
3
2
саид м.
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Они отправит на приставов потом обратно требует я за 19 год платил на приставов в 21 год сейчас маи долги обратно лезут что я 19 год должен не как не понимаю
tanyazamula
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Особую признательность хочу выразить сотрудникам оперативного зала - Кузьминой Елене П. и Митьковой Светлане И. Без лишних вопросов и упрёков помогли заполнить декларации в эл.виде, всё доходчиво объяснили. .Камеральная проверка длилась 3 дня, ответ уже поступил на эл.почту.
8
3
Вера К.
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Обратилась по поводу налогового извещения на внука,налили "воды^ толком ничего не разьяснили почему,плохо работает эта служба, сами ничего не знают..
1
1
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Не умеют разговаривать с людьми. Мне звонила какая то Елена Александровна по уточняющей декларации она меня упрекала, обвиняла минут 30 что я не умею пользоваться сайтом, а потом еще угрожать начала что закроет декларацию с ошибками. Я говорю у меня 3-х месячный грудной ребенок на руках мне некогда с сайтом разбираться, подскажите где какую цифру исправить, а она говорит обращайтесь в фмрму давайте им свой логин и пароль от личного кабинета пусть вам корректируют. Ничего что это личные данные??? Странная мадам, так ничего толком и не объяснила, только упреки.
20
Натали
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Очень удобные электронные сервисы, сотрудники отзывчивые
2
mks3130456
Level 13 Local Expert
March 24, 2021
Был в налоговой на бутина 10,обратился на стойку администратора, попросил помочь по вопросу о налоговой декларации, о заявлении на бумажном носителе и слова не было сказано, отправила меня в личный кабинет или к аудитора за деньги, после звонка в единую службу мне объяснили, что в налоговой должны были предоставить заявление на бумажном носителе. Ехал с одного конца города в другой чтобы меня отфутболили.
14
1
El Problema
Level 2 Local Expert
August 11, 2021
А я осталась довольна обращением в налоговую инспекцию, с частности в камеральный отдел. Девочки - специалисты молодцы! Моя проблемка с налоговым вычетом решилась быстро и оперативно! Удачи вам в работе!
1
3
Ирина
Level 8 Local Expert
December 5, 2020
Камеральная проверка идет три месяца, потом отказ и ссылка на неполный пакет документов, а позвонить то нельзя и сказать, что Вам не хватает одной бумажки, донесите пожалуйста! Сейчас сложное время. Ждать три месяца, чтобы получить банальную отписку-это как то не по-человечески.Справка 2 ндфл есть в личном кабинете с эл.подписью, зачем же брать еще с работы, или я что то не понимаю...
Хотя делала возврат на двойной вычет за два года, было все хорошо,деньги упали на карту на второй день после положительного решения. Но там и сумма совсем другая.
11
1
Евгений К.
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
Узнал по налогам отвечают агрессивно, что проверка декларации не 1месяц и не 15дней это фейки в официальных новостях. Возобновили себя богами.
2
Инна
Level 6 Local Expert
May 2, 2021
О, та ещё конторка. Лет 6 подаю декларацию на налоговый вычет, так при корректировке инспектор так с тобой поговорит, что словно эти деньги с ее кармана выплачиваются. С каждым годом все прихожу к выводу, что у них есть определённые профессиональные стандарты. Вежливость? Не, не слышали.
16
Светлана П.
Level 2 Local Expert
May 24, 2021
В отделе по перечислению ответили на звонок по телефону сонным голосом, как-будто только разбудили, что-то пробурчали невнятно, из чего было понятно лишь словосочетание "налоговая служба" и, после моего приветствия сбросили трубку...АУ! У вас все нормально с сотрудниками?
7
любовь ивановна кошманенко
Level 5 Local Expert
March 16, 2021
Обслуживание работников налоговой хамское унижают людей,разговаривать не умеют,длительные проверки надоговых вычетов.Напрашивае тся вопрос зачем такие сотрудники,когда можно их заменить другими работниками,которые хотят работать и умеют работать.
11
Evgeniy.
Level 5 Local Expert
June 9, 2019
Сроки проведения камеральной проверки превышены. При выяснений почему затягивают, вводят людей в заблуждения, говорят вы первый раз здаёте ,сроки больше и всё в это роде. Хамское отношения к людям особенно в 401 кабинете. На телефоны не отвичают, полный бардак в этом подразделений номер 2,Бутина 10. Как с людей деньги драть так без проблем а как сделать сваю работу по возвращению денег, сверх уплаченного налога после покупки квартиры уже нет, будут резину тянуть. Да и вообще людей считают за быдло, тупыми и не образованными раз такое заявляют. Типичная Россия. А всё это паказха, всё в одно окно всё без очередей как бардак был так он и остался.
30
4
Сергей Ефремов
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Что нужно сделали.
1
Константин Полежаев
Level 20 Local Expert
March 19, 2020
Повестка в подобные инстанции, конечно настораживает, но в данном случае, прямо удивлён! Оперативно! Профессионально! Молодцы!
1
11
959142 Возиян
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
На сайте 4 номера. Ни по одному никогда не берут трубку
3
Ирина Корчуганова
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
Дозвониться нереально!!! Закрыла ИП в 2017 году. Сегодня узнаю о какой то задолженности!
6
1
Анастасия Шубина
Level 3 Local Expert
December 16, 2019
Я два года звоню в эту налоговую с вопросами по разным причинам и ни разу ещё не дозвонилась!Ни на один из номеров!
18
Юлия
Level 6 Local Expert
December 27, 2019
Во 2 зале в окне номер 1 консультант мужчина грубиян, не разговаривает с клиентами, как положено.
8
Алёна
Level 7 Local Expert
December 27, 2019
Всё замичательно, обслуживание на высшем уровне.
2
11
Людмила В.
Level 3 Local Expert
November 5, 2017
Писала заявление по льготе прекращения начисления налога.как пенсионерка В этом году прислали квитанции по налогу . Что так ? Изменился закон или невнимательность сотрудников ?
13
2
Степан А.
Level 2 Local Expert
April 3, 2018
Нормально, быстренько так все. Девушки симпатичные и вежливые))
1
15
Людмила Р.
Level 2 Local Expert
October 24, 2016
Сегодня я хотела зайти в личный кабинет по регистрационной карте, в строке "адрес" - указала свой электронный адрес, в скобочках было написано - адрес некорректен, - по этому адресу мне постоянно отправляют электронную почту. Очень смешно!..."Замечательный личный кабинет"