Хочу поблагодарить чудесную женщину администратора. К сожалению, не знаю, как ее зовут, но была там несколько раз и всегда на входе встречает она.
Всегда спокойно, быстро, доброжелательно и качественно (!) консультирует (насколько это в ее компетенции). Вы представляете, сколько человек приходит каждый день в налоговую?? Кто-то злится, кто-то тупит.. А она одна на всех и даже в конце дня также дружелюбна.
В общем, прекрасная женщина, спасибо Вам огромное! И подскажите, пожалуйста, что Вы там такое принимаете? А то нам тоже надо)
Надежда Леденева
Level 5 Local Expert
August 23
Огромное спасибо, оператору, Сидорина Алла Борисовна. Ответила на все мои вопросы. Помогла составить документы. В отличии от инспектора, к сожалению не знаю фамилию, которая ответила как робот и не оказала ни какой помощи.
Алексей Алексей
Level 8 Local Expert
June 29
Хочу выразить благодарность работникам проверяющим декларации. Возились со мной и с 4 раза мне все же удалось сделать все правильно. Получил вычет и списался долг, начисленный из-за моих косяков. Большое спасибо.
1
Машенька
Level 6 Local Expert
September 6, 2023
Была там 5 сентября 2023 г.
Блондинистая дама в окне номер 3, примите антиозверин.
Или обратитесь к психиатру.
Вы ненавидите всех женщин в принципе - или это мне так повезло?.. С первой же минуты - негатив. Оценивающий взгляд, поджатые губы, приказ - "Уберите всё лишнее!"
Лишнее - это что, обложка на паспорте? Так это не лишнее, это необходимая вещь для документа.
Потрудитесь подбирать выражения,
или вы без уничижения не можете с людьми общаться - не получается?..
Я тоже могла бы сообщить, что лишнее, например, у вас.
Дальше - хуже. От такого откровенно враждебного отношения просто оторопь берет! Настоящая мегера, привет из 90-х!..
Хамство, вытаращенные глаза..орёт, не отвечая на простой вопрос, демонстративно встаёт ,уходит, во вторую кабинку, не желая слушать...
Это что вообще??
Где вы таких сотрудников берёте?..
Там все это слышали, я не преувеличиваю.
Господа, вы не забыли, случайно, что это мы, предприниматели и прочие налогоплательщики, формируем бюджет страны и , в частности, ваше безбедное существование?!
Обращаюсь к руководству данного учреждения - обратите внимание на многочисленные жалобы посетителей (почитайте отзывы) и наведите, наконец, порядок в своем ведомстве!
Проведите тренинги по навыкам общения среди сотрудников - проблема назрела, и уже давно.
И объясните всем сотрудникам в окнах, что громко болтать между собой на весь зал о своих и чужих родственниках и знакомых, перемывать им косточки, не стесняясь редких посетителей - это несолидно для государственного учреждения.
Пока заполняешь бланки, чего только не наслушаешься. Как на базаре, честное слово!..
Или мы всё это на другом уровне обсудим?..
43
2
Махфуза Алимова
Level 5 Local Expert
April 2
Огромное спасибо сотрудника налоговой службы,на все вопросы ответили грамотно,помогли подать декларацию,отдельная благодарность Лунине Лидии Андреевне которая принимает декларацию
Юлия *********
Level 7 Local Expert
February 7
Отвратительная работа сотрудника в Окне №3 (блондинка). Не может выдать квитанцию на ОПЛАТУ НАЛОГОВ за другого человека!!! Читайте и изучайте Налоговый кодекс РФ (п. п. 1, 16 ст. 45 НК РФ), уважаемые сотрудники налоговой службы.
2
1
Татьяна Кузнецова
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Пока пыталась решить вопрос по телефону. Данные номера 20-24-63 (2131)(2132)(2163) не берутся вообще. Телефон с оф.сайта справочная 25-61-79 ответил. Но была посланав в закат.... То есть на единую справочную. Ну, кто пользовался, тот знает. Там, правда, был дан ещё один номер 25-61-79. Результат везде един.
9
Елена Б.
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Прочитав здесь отзывы, шла сегодня в налоговую, как на голгофу... Настроилась на хамство и долгое ожидание. Каково же было мое удивление, когда на входе доброжелательно и приветливо меня встретила администратор (как позже узнала ее зовут Людмила). Выяснив какой у меня вопрос, тот факт, что я, оказывается, не верно записалась, Людмила помогла оформить талончик. Предупредила о том, что, возможно, придется ждать. В итоге ждала своей очереди я 8 минут, решение моего вопроса заняло 10 минут, весь визит - 20. Огромная благодарность сотрудникам налоговой!!!
1
Елена С.
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Сегодня(18 января 2023) пришла в эту налоговую, так меня тётичка с ресепшена не пустила проконсультироваться со специалистами ! Это вообще что такое? Моя налоговая по месту прописки находится на московском шоссе , но из-за грудного ребенка не могла туда попасть и хотела получить консультацию здесь. Она со словами" у вас своя налоговая туда и идите, не дала талон к специалисту, "! Это вообще что за дичь ,!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????????? Я просто хотела спросить пару вопросов , а не сдавать документы! Прошу руководству принять меры! Так нельзя с людьми !
15
valerievichv
Level 3 Local Expert
August 26
Задлбали чаи гонять работать кто будет дядя вася, фиг дозвонишся
Валерий
Level 9 Local Expert
February 20, 2023
20.02.2023 в 11.06 пришёл обновлять ЭЦП. Взял талон в Кабинет 111. В 12.41 меня вызвали по электронной очереди. Но не приняли . Худощавый парень сказал , что у него обед в 13.00, а на меня нужно минут 15. Мои доводы, что ещё 19 минут до обеда не подействовали . Два часа потерянного зря времени. Но самое обидное, что некоторых без очереди, Дядя в Пиджаке и Очках заводит через « заднюю дверь». Занавес!
11
2
Артур Навасардян
Level 10 Local Expert
May 23, 2023
Выражаю благодарность Фирсовой Наталье Александровне.
Дозвонился по телефону в рамках регистрации НКО.
Все четко по делу объяснила.
До начальника не дозвонился по указанному телефону. Все время занято. Видать очень занят.
5 звёзд ей.
Спасибо
1
1
Элла Терешина
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Записалась на сайте на 18.04.2023 09:00 на информирование по НДФЛ, пришла во время, в 09:05 меня вызвали по талону в окошко, а там сказали по консультированию по Ндфл занимайте живую очередь в 5 окно! Запись вообще только для вида на сайте... Пришла первая, а теперь в очереди жду - неприятно!
2
Энерготехнический ц.
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
Очень радуют специалисты на горячей линии!!!!! Все доступно объясняют !Спасибо!
3
Полина Светецкая
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Приходила менять ИНН в связи с заключением брака. Дали пример, где указана вся информация, как заполнять заявление. Живу в Рязани, прописки рязанской нет ни постоянной, ни временной. Когда задала вопрос, что мне писать в графе о прописке: из другой области или где фактически проживаю – не дали четкого ответа. И почему трудно сделать ксерокопии документов? Одного листа хватило бы по горло: на одной стороне паспорт с пропиской, на другой – свидетельство о заключении брака. Ходила, делала копии трёх документов слева от налоговой и отдала 60 рублей за 3 листа. Не в деньгах дело, но, думаю, что можно было бы выделять по листу на человека. Когда прошла отдавать документы на оформление, женщина из 2 окна грубо сказала «n-ного числа с такого-то времени, до свидания!». А что, куда и с чем приходить не сказала, пока я не задала ей вопрос. Компетентность сотрудников ниже плинтуса.
5
елена зоткина
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
налог с 17года передали в суд,вместо того ,чтобы вовремя оповестить налогоплатильщика,в 21 году оповестили о задолжности судебной повесткой,после проплаты задолжности через три месяца о реагировали приставы угрозой снять с карты уже проплаченный долг,приставы как собаки разговаривают ,ничего не разъяняют,сумма на минуточку 2 120,,но столько потрачено времени,как будто сумма горазжо больше,отвратная работа обеих организаций
14
VL
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Хуже налоговой просто нет. Дозвониться не возможно. Два раза заполнял декларация о доходах вместе с сотрудниками, потому что их не устраивала отправленная онлайн из дома. В итоге два раза отказали в принятии тех, которые делал вместе с ними. Требуют то, что не возможно заполнить в личном кабинете. Дурдом полный. Сейчас уже 5ая поправка в декларации. Заполнить не знают как, но отказывают в принятии так как у них не сходится дебет с кредитом. Причëм деньги им перечислил. В итоге так и ни чем это решится не может.
6
Александр Евлашев
Level 11 Local Expert
May 23
Документы теряют, на звонки по всему номерам не дозвониться
Лариса Новикова
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Не возможно дозвониться из года в год. Самые наверное занятые люди. В условиях короновирусной инфекции что-то решить по телефону не возможно. Постоянно в личном кабинете не соответствие уведомлениям . Льготы рассматривают очень долго и не обнуляют начисления. Просто безобразие, возмущению нет предела. Сто номеров и не по одному не берут трубку. Руководители наведите порядок на местах.
14
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Ужасное отношение к посетителям в окне 2
Женщина хамила, слушать не хотела всю ситуацию
Вообщем так себе вы товарищи
5
Дмитрий Поляков
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Присоединяюсь к общему мнению. Причём складывается впечатление,что они специально дают телефон,который заведомо неверный и по нему нереально дозвониться
10
miss.rebizova2017
Level 3 Local Expert
April 1, 2021
Хочу поблагодарить Тарасову Людмилу Анатольевну. Ее рабочий стол находится недалеко от входа в налоговую. Всегда внимательная, доброжелательная, всегда все что надо объяснит и подскажет. Хочу пожелать ей здоровья и благополучия.
8
1
Lena K.
Level 3 Local Expert
July 5, 2021
Наградой начальнице Межрайонная ИФНС России № 2 по Рязанской области Чепелевской Татьяне Евгениевне должна быть Статья 286 УК РФ. Превышение должностных полномочий. 1. Совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства.
36
1
Сергей Макаров
Level 9 Local Expert
October 11, 2020
Девушка на входе очень дружелюбна и готовая подсказать по любому вопросу. Было очень приятно, когда подсказала и ответила на все вопросы. Специалисты быстро обслужили, документы подал быстро и без каких-либо проблем. Спасибо большое за слаженную работу!
9
5
Образ
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Почему письма отправляют курьерами, которые ходят в рабочее время?! Когда все получатели на работе! Отправляйте почтой по месту жительства! Отделения рядом, а не через полгорода на ул. Кудрявцева!
4
Islombek Abdukhalikov
Level 3 Local Expert
June 14, 2022
Огромное спасибо за помощь по моему вопросу Сидорине Аллы Борисовне.
1
1
Ирина Ш.
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
В отдел урегулирования задолженности дозвониться не реально. Люди сидят не компетентные.
3
mos k.
Level 3 Local Expert
October 22, 2021
Я бумажку получал что закрытие ИП что у меня долг ничего нету у меня закрыто прошло 3 года они мне до сих пор долго отправляет какие-то
3
1
Георгий Ш.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Безобразно
2
Ярослав Цыбин
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Четко знают свою работу
2
5
Дмитрий Л.
Level 3 Local Expert
July 18, 2019
Дозвониться просто невозможно. Подал декларацию на возврат денег в марте, выплаты нет,прошло почти 5 мес. Приехал 01.07.19 сказали, что оплата будет недели так через две, пошла третья тишина кому звонить, кому писать концов нет.Это потому-что людям надо платить, но если бы я бы что-то не доплатил копеек так 50, то бы замучили бы письмами и еще бы пени начислили за просрочку оплаты.
44
4
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Дозвонится невозможно.
3
Татьяна Ч.
Level 2 Local Expert
February 13, 2020
Мне надо заплатить налоговой инспекции 500 руб, но невозможно. При заполнении платежки нет окна для суммы. За 2 дня не смогла дозвониться по всем указанным на сайте телефонам. Я не выхожу из дому. В личном кабинете, тоже не берут оплату. Глухая оборона. Вот как быть?
19
1
Друг
Level 16 Local Expert
August 20, 2019
Очень большие очереди не смотря на систему электронной очереди. Большая часть окошек просто не работает. Если звонить инспекторам для решения проблем, то мало вероятно что помогут, универсальный ответ - ищите информауию в интернете.
24
Nina D.
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Выполнять свои обязанности добросовестно !!!!!
1
Артём Салюк
Level 3 Local Expert
May 28, 2019
подал декларацию ещ 24 января на получение имущественного вычета, денег нет до сих пор! более, чем на месяц, опаздывают с выплатой. дозвониться невозможно! приезжал 2 раза, так даже из здания налоговой звонишь по внутреннему телефону! и только слышишь обещания. уже не знаю как быть и что делать.отвратительное место
22
5
Людмила М.
Level 3 Local Expert
September 17, 2019
Дозвониться до них невозможно! Все отнекиваються и переключают друг на друга, а отдел сначала не брал трубку, а теперь постоянно занято. Начальница вообще сказала переключит на отдел и сбросила!!!!
19
1
Катя Ионкина
Level 6 Local Expert
November 3, 2021
Ужас туда не дозвониться.
Столько времени потрачено.
6
Ольга Лобанова
Level 15 Local Expert
March 30, 2021
телефоны не доступны....поставьте им ПО с контролем ответа на звонок!!! народ ропщет!
16
Сергей
Level 13 Local Expert
November 4, 2022
Окон приема много но толку мало
постоянно очереди.
2
Less G.
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Дозвониться вообще невозможно!!!!!неделями не мог дозвониться отношение хамское!
6
1
Sveto Zar
Level 5 Local Expert
October 14, 2019
Запись через интернет решила все проблемы с очередями. Забыл уже когда пробыл в этой налоговой больше 20 минут
2
9
Елизавета Новикова
Level 7 Local Expert
August 24, 2018
Подавала декларацию 22.08.18 г., принимала ст. гос. налоговый инспектор - Г.А. Опешко. Спасибо!!! За понимание, тактичность и профессионализм! Е.В. Новикова
3
2
Anonymous review
March 6, 2018
Звоню уже больше двух недель. Дозвониться нереально! Как будто никто не работает!!! А личный прием отдел урегулирования задолженностей не ведет! И как быть? Писать жалобу в ФНС РФ?
10
Markov
Level 6 Local Expert
July 17, 2018
Очень понравилось. Электронная очередь и ещё консультант. Удобно и быстро!
2
4
VladimirB
Level 8 Local Expert
October 1, 2019
Налоговый вычет просрочили на месяц... ответа нет, по телефону до отдела проверок не дозвониться!
9
марина степашкина
Level 3 Local Expert
February 21, 2018
Даже контактный телефон на сайте не отвечает, консультацию просто не возможно получить, но блокировка счетов происходит мгновенно, а разблокировать счет - ждешь 3-4 суток
15
Anonymous review
November 16, 2020
ну налоговая и есть, ничего доброго.
1
Татьяна
Level 2 Local Expert
October 30, 2020
Инспекция, как инспекция. Работают люди.
2
1
Anonymous review
November 22, 2019
Звонить нет смысла, без толку, невозможно, идите так и требуйте своё законное право!