По каким вопросам не обратишься, отправляют в другие подразделения. Никогда нет точной информации на сайте. Последний раз записалась на получение Кэп и по приезду выясняется, что у них это приостановлено.
2
Богиня
Level 7 Local Expert
May 21
Никто работать не хочет, дозвониться до сотрудников невозможно! Для решения вопроса нужно пройти 9 кругов ада, а в конце отдать богу душу, так ничего и не добившись ⚠️
1
Светлана А.
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Сотрудники ведут себя странно, работать никто не хочет. Подошла к администратору, задала свой вопрос, направили звонить по телефону (3625) решать все вопросы. Позвонила, перенаправили звонить по другому номеру (3609), где уже нарвалась на девушку, которая вместо того, чтобы помочь, начала разговаривать в неприличном тоне «у нас что администратора нет, вы его не видите, зачем вы мне звоните». До тех пор, пока таких людей не начнут наказывать, у нас ничего в стране не наладится.
Данный отзыв был написан мной 05.04.2023г. По итогу столько он мне стоил в личном кабинете ФНС - 65 тысяч рублей. Вот вам и справедливость. В приложенном письме указали неявку, хотя сами меня не приняли. Похоже в следующий раз придется устраивать скандал и выбивать двери.
12
Ирина С.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Была в конторе с просьбой выдать логин и пароль от личного кабинета, провозилась девушка минут 15 и сказала ничего не работает, сунула заявление, со словами на электронную почту придет, прошло 4 дня, тишина, звоню, меня перенаправляют к разным специалистам и никто ничего не знает, в итоге созвонилась с той, кто принимал заявление, сказала все отправили в тот же день, хотя у меня ничего нет и разбираться отправила по следующему телефону, звоню там неадекватная бабушка сразу стала кричать зачем вы сюда звоните я за это не отвечаю, звоню вновь, а уже трубки никто не берет. Еще предложили подъехать вновь чтобы получить все лично, у меня вопрос кому они отправили мои данные, ведь скорее всего в электронной почте ошиблись! Ужасная контора, даже единицу ставить не хочется, не заслужили!
7
Валерий Фокин
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
С ноября 2023 г. налоговая по области стала одна - 6200. Теперь стало невозможно туда дозвониться - дали телефон 96-36-02, вызов идет, но трубку никто не поднимает. И это уже целую неделю. Где все работники?
Узнал, что номер, по которому нужно связываться, единый на все инспекции - +7(4912)20-24-63. Нужно только знать внутренний номер сотрудника. Я смог дозвониться по поводу патента до Олега Игоревича и он смог решить мою проблему.
1
светлана волынская
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Сегодня последний день сдачи декларации. Я забыла паспорт. Но есть страховое свидетельство, фото паспорта на телефоне. Нет. Не вижу вашей фотографии. Документы не принесли. Якобы вокруг камеры. Это просто формальность. Кто кроме меня пойдет сдавать эти формальные документы. Единый налог оплачен. Даже обидно. Так мало ,кто остался предпринимателем. И все равно какие-то непонятные моменты. Оглянитесь вокруг, вы же , сотрудники налоговой службы, должны помогать нам. А не ставить палки в колеса. Итог: пришла сдать декларации сегодня 25 июля 2023 года , не приняли. Нужен паспорт, другие документы не подходят нет фотографии. Как будто кроме меня их будет сдавать.
1
5
Виталий Шпаренко
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Каждый год выставляют один и тот же налог, даже сумма одна и таже, хотя все производства закрыты с 18 года . Все транспортные средства списаны. Выставляют налог за 10 лет назвд которые давно закрыты. И ххотят убедить, что налоги не уплачены, все валят на приставов.. Работать не хотят или не умеют лишь бы нажать на кнопку в компе, а люди нервы портят из за таких работников. Хотябы сумму меняли на налог, а то одно и тоже. Не стыдно
4
Элеонора Маркина
Level 5 Local Expert
July 13, 2022
Добрый вечер!Обратилась в ФСН №3 по Октябрьскому району г.Рязань .На помощь мне откликнулись 2 милые сотрудницы :Гусарова Татьяна Евгеньевна и Сенюк Елена Владиславовна .Спокойно,по-доброму помогли мне решить проблему.Также хочется поблагодарить Попредухину Ольгу Игоревну за понимание , отзывчивость и терпение !Видно ,что эти сотрудники действительно ответственно и с душой относятся ко своей работе ♥️Я была приятно удивлена таким отношением.
9
Натиг А.
Level 3 Local Expert
April 25
Кто нибудь дозванивался ?! Третий день не берут трубку. Получал логин и пароль в отделении. Не могу войти по ним. Пишет неправильный пароль или логин.
Андрей Паневин
Level 6 Local Expert
October 28
Через приложение была осуществлена запись на выдачу КЭП. По приходу в отделение #3 выяснилось, что ответственный за это сотрудник находится в отпуске. Почему была доступна запись, а услуга не была осуществлена? Администратор на просьбу дать книгу жалоб развернулась и ушла в неизвестном направлении.
Татьяна
Level 8 Local Expert
March 15
Отвратительно !!!!работают долго полтора часа просидела в очереди , второе окно так и не открыли .
SEGA ALFA
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Онлайн век им не надо,ммм нужно бумажный,бумажный чек иди сам распечатай вон принтер,бумагу сам найди в принтер и чек как распечатать сам ищи как и компьютер сам включи и пароль сам угадай или приходи как все сам сделаешь,помощи 0
1
Ветер Северный
Level 4 Local Expert
April 14, 2022
Добрый день. 07.04.22 инспектор субботкина инициировала блокировку расчётного счёта организации ( беззаконных оснований- сама это признала). Был переход из 2 налоговой в 3 и соответственно как-то инспектор не увидела поданные отчёты в предыдущую налоговую, что явилось основанием для блокировки!!!! До сих пор разблокировки не произошло. Сегодня 14.04.22. По неоднократным телефонным звонкам отвечает, что вот сегодня!! вот сейчас!!! Спасибо Вам за поддержку бизнеса!!!! За реализацию слов нашего президента В.В.Путина!!!!
9
Светлана
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Огромная благодарность сотруднику отдела переплат Наталье Владимировне, за профессионализм, спасибо что Вы есть.
2
ольга и.
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Добрый день! Очень хочу поблагодарить Сенюк Елену Владиславовну. За грамотное и быстрое решение проблемы! Огромное спасибо!!!
1
андрей л.
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Вот ведь! И в налоговых работают весьма отзывчивые и неравнодушные люди. Спасибо!
Евгений Биденко
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Пришли в налоговую ,чтобы сделать возврат НДФЛ за квартиру с декларацией, а у нас не захотели принять документы, идите говорят в в личный кабинет. А вы тогда на что , простите? Это Ваша работа.Сама начальница не разрешила специалисту принять у нас документы, послала нас в личный кабинет. Дома дети пытались это сделать, там выходили какие-то иероглифы.Вот сегодня мой муж ходил в МФЦ и там специалист помогала ему сделать эти документы, провозилась 2 часа, по сути сделала работу налоговой инспекции.Нам интересно, зачем специалисты налоговой ходят на работу, если всех отправляют в личный кабинет или другие инстанции? А ведь есть люди и постарше, что же им то делать? Что за беспредел везде творится? А ведь есть статья 80 , где написано:что налоговая обязана принять документы в первую очередь, а потом уже МФЦ и личный кабинет! Это все равно, что человек заходит в автобус, его обилечивают, но за руль пусть садится сам и едет! Не может- пусть учится, старается...(так же нам говорят в налоговой..)
30
Наталья Наталья
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Обратилась за помощью, всё разъяснили,спасибо большое
Оксана Володина
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
За последнее время сервис в этой налоговой стал лучше, в зале для приёма сделан хороший ремонт. Несколько раз приходила, очереди не было, вообще практически пусто. Свой вопрос решила достаточно оперативно
2
1
Кристина
Level 10 Local Expert
March 3, 2022
А это нормально,когда секретарь ФНС даже не может сказать ,что за заказные письма они отправляли(5штук) и ещё трубки бросают?В бумажке на получения заказных писем вообще старые данные по номерам .В личном кабинете вообще нет никаких уведомлений!!Это ,что за отношение к людям?Почему даже объяснить ничего по-человечески не можете!!!Такое ощущение,что мы за Ваш счёт живём и Вы за нас все налоги сами оплачиваете!!Безобразие!!!Буду жаловаться!!!!
3
2
Самарин Александр
Level 3 Local Expert
October 20, 2022
Гнилая контора. Всех надо судить и расстреливать несмотря на мораторий на смертную казнь. По три раза одни и те же налоги взыскивают. Льготы не учитывают
3
Виктория Барыкина
Level 5 Local Expert
March 15
Дозвониться невозможно. Не берут трубку
1
1
валентина
Level 10 Local Expert
February 25, 2022
Уведомления на возврат налогового вычета раньше забирали сами в налоговой. Готовы были, а теперь отправляют работодателю. И у работодателя их нет и налоговая не отвечает отправили или нет. Бардак полнейший слов нет. Дали телефон курьерской службы, а там документы не поступали, а срок 19 февраля.
3
Вадим Фролов
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Обратился по поводу налоговых вычетов.Очень благодарен сотрудникам, быстро помогли,доступно объяснили огромное спасибо!!!
Амир Самандаров
Level 3 Local Expert
February 5
Телефон не берут как будто не работаю
1
Дарья В.
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Дозвониться просто невозможно, телефоны или выключены, или берут и кладут трубку обратно. Зачем в требовании указывать телефон, по которому дозвониться нельзя?!!!!!
2
олеся
Level 14 Local Expert
May 2, 2023
Ужасное отношение к людям. Окно номер 9 научитесь разговаривать с людьми
1
Андрей Девяткин
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Дозвониться невозможно, два дня звонил, сбрасывают и всё так пришлось ехать, отвратительная работа с населением
1
Дмитрий
Level 21 Local Expert
March 16, 2020
Ни за что не отвечаю. Прислали бумажку то что я им якобы должен. Пошёл разбираться заодно и взял пароль от личного кабинета. Предъявил им документы об оплате налогов. Оказывается у меня каким то образом сменился инн. Написал заявление. Зашёл с компа мой долг пропал. Спустя недели 2 мой долг снова появился в личном кабинете. Поехал снова в гости к ним. У них в базе у меня оказывается нет неоплаченных мною налогов, а на сайте есть. Как решить и к кому обратится с этой проблемой мне не сказали, а попросили просто подождать 10 дней так как у них на сайте обновление происходит раз в 10 дней. Написал в сп. Там тоже отбрыкнулись от меня. Жду, и чую что через недельку снова поеду к ним в гости.
20
1
Инга Светланкова
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Вопрос с получением справки очень быстро решился. Отзывчивые сотрудники, спасибо
юля м.
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Ужасное отношение сотрудников,вообще нельзя дозвонится,звоним ведь по делу,зачем тогда идете на работу,если не можете ответить на вопросы.
3
"СТАТУС" ОХРАННАЯ ФИРМА
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
С сотрудником которая делает ЭЦП оооочень приятно общаться, ставлю 5 баллов!
1
1
super.eliseevy
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Пришла по записи, висит плакат - с 1 февраля с посетителями не работаем. Ни на сайте информации нет, ни запись не отменена.
3
Наталья Зайцева
Level 5 Local Expert
September 25, 2020
Огромное спасибо за консультацию и быстрое решение проблемы. Благодарю сотрудницу инспекции Юлию Петровну за внимательное отношение и практическую помощь.
2
8
Александр С.
Level 2 Local Expert
January 11, 2021
Отвратительно!!!!! Никто ничего не знает ... и знать не хочет.Сайт по QR коду не работает. Полный бардак.Дерёте штрафы за неуплату,а зайти уплатить не возможно!!!! Руководсто Налоговой, где Вы?????
15
1
Светлана Николаевна
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Плохое отношение-недобросовестно: 4 месяца назад подали декларацию на вычет по квартире ,пока сами не начали разборки.Хорошо у нас есть.что предьявить о посещении этого заведения.
Алексей Леонов
Level 5 Local Expert
November 3, 2020
Скажите, что с налоговой службой случилось. Пришёл решить вопрос о данной и информации, а они мне запишитесь или позвоните.У нас что нологовая на улице Горького 1,вообще не хотят работать? Ну тогда я не буду платить налоги без объяснений.
20
Елена Сиротина
Level 3 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительное отношение, ничего нельзя спросить, грубят, даже приходить не хочется .
Pashok Pashok
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Спасибо большое за работу
1
1
Hу цу
Level 3 Local Expert
November 6, 2020
Меня отзыв с плохого на хороший , дозвонился наконец, жду денег .... Но в нашей Рашке как всегда все через Ж..У, год ждать денег , что бы вернули переплату!
4
Юрий Осипов
Level 7 Local Expert
July 19, 2019
Дозвониться невозможно, точнее возможно, но через Москву, через горячую линию. Неудовлетворительное ведение документооборота, а именно утеря части документов по двум различным обращениям в данное отделение. Работа организована из рук вон плохо. Хотелось бы обратить на это внимание руководителя с целью наладить работу, вверенном ему подразделении.
14
ярик денница
Level 12 Local Expert
November 21, 2019
1. Прочитайте статью 12 пункты 1, а потом
5 налогового кодекса.
2. Попробуйте найти правильно заверенный налоговый кодекс с отчеством и подписью ПУТИНА.В.В.
3. Включите голову.
1
Елена Е.
Level 2 Local Expert
September 27, 2018
Я не могу назвать работников налоговой "хорошими специалистами". На это имеется ряд причин:
1. Приписывают к налогообложению недвижимость, которая принадлежит не мне, а другим людям и организациям, а налог предлагают оплатить мне.
2. Несколько лет подряд к полностью оплаченным налогам, хорошие специалисты досчитывают какие-то пени. То есть в прошлом году налог был насчитан с ошибкой, а исправлять ИХ ошибку приходится за мой счет
12
4
Артем А.
Level 16 Local Expert
June 19, 2020
Сборище особей, до которых ещё и не дозвониться! А личного посещения эти существа не достойны, предпочитаю общаться через суд!
10
ПАРЕНЬ
Level 6 Local Expert
March 24, 2018
Хорошие специалисты, отзывчивые сотрудники. Помогли заполнить декларацию - быстро и качественно. Большое им спасибо!
2
13
Константин Александрович
Level 4 Local Expert
April 18, 2018
Дозвонится и узнать о причине блокировки счета (банк прислал СМС с номером решения ИФНС №3) не могу. А "поговорить не о погоде,а о налогах! " можно было лет 15 назад. Сейчас все налоги считает компьютер.
4
4
Ирина З.
Level 2 Local Expert
February 21, 2018
Дозвониться невозможно! Трубку,если и берут,то тут же ее кладут обратно! Уважаемые налоговики, налогоплательщики вам звонят поговорить не о погоде,а о налогах! Будьте добры отвечать на звонки.