Mfc
804 reviews
March 3
Посетили сегодня это заведение для заказа справки по льготе на протезирование, мало того, что стояли в очереди минут 40 (бабушка которой 89 лет), так и потом при получении талона спросила у консультанта, разве для нас нет льготы на очередь?, на что она ответила что нет! При дальнейшем уточнении у другого специалиста, выяснилось, что бабушка имела льготу на прием по льготной очереди (причем по двум основаниям, как лицо старше 80 лет, и как ветеран труда). Специалист выдававшая талончики, сказала, что она не обязана нам сообщать, можем ли мы претендовать на льготную очередь или нет. Отправила нас читать сайт!!!! Возмутительное поведение такого сотрудника!!! Если человек не совсем грамотный сидит на приеме, то может это не ее место? Недопустимо таким некомпетентным сотрудникам работать с пожилыми людьми, которые не могут сами отстоять свои права! И это хорошо, что я сопровождала бабушку! если бы она сама пошла? Сидела бы там до закрытия МФЦ? Дата приема: 3 марта 2025 года. К сожалению не запомнила ФИО этой недоспециалиста!
2
December 11, 2024
Осталась довольна посещением этого МфЦ. Мне помогли в решении моего вопроса быстро,профессионально,грамотно. Сотрудники вежливы и внимательны. Администратор молодец-человек на своем месте! Нисколько не пожалела,что обратилась именно сюда.
1
April 11
Нужно было сделать новый паспорт, по возрасту. Поехал, зашёл в фотоателье, заказал фото для паспорта в костюме, молоденькая девушка фотограф сделала фото, отдали за 15 минут. Спасибо. Затем пришëл в МФЦ на Воровского 46, взял очередной билет. Подошëл к специалисту, дали бланк и образец. Прошëл, заполнил, возвращаюсь, - А где военный билет? Правда, я и не знал что он нужен. - Нету, отвечаю я. В общем, мы со специалистом определили дату, без времени. Я приехал во второй раз, всё готово, спросил куда мне идти, взял номерок, Передо мной 6 человек, ждал в районе 30 минут. Озвучили мой номер, пришëл к специалисту, молоденькая, симпатичная девушка, поговорили по ходу рабочего процесса. Всё сделала оперативно и качественно, за что ей огромное спасибо. Подписал необходимые документы, сказала: - 14.04 можете позвонить и уточнить по поводу готовности, либо по смотреть по коду на сайте. Спасибо Вам за оперативность и благодушие ко мне.
January 23
Посещали данное МФЦ по разным вопросам. Плохого по их работе ничего не скажу. Сотрудники всегда попадались компетентные, вежливые, на все возникающие вопросы всегда понятно ,вежливо отвечали. Минус данного МФЦ- неудобное расположенное место-стойка администратора, когда набегает много людей, то выстраивается очередь -столпотворение при входе. Посещали и другие МФЦ в городе, но таких очередей, суеты и шума наблюдали только в МФЦ на Воровского.
1
February 12
Непрофессионализм и безответственность. Документы на замену паспорта были поданы в срок. Предупредили, что все вопросы о готовности после 7 февраля, так как это пятница, соответственно с 10.02. В памятке о получении документов было указано, что меня проинформируют о готовности паспорта в Телеграм или ВКонтакте. Уведомлений не было. Сама по номеру дела узнала, что в выдаче паспорта отказано (эта информация появилась 12 февраля). Причина отказа сформирована 31 января. Со слов сотрудников, они узнали о ней 4 февраля. Почему меня оповестили только 12 числа? За это время срок паспорта истёк, будет штраф и другие последствия финансового характера. Сотрудник, принимавшая у меня заявление не уточнила, подавала ли я ранее заявление в другие органы на получение паспорта. А об этом надо было спросить!!!!!
Мне даже внятно не смогли объяснить свои действия, не принесли извинения, молча подсовывают бумажки для подписи.
Учитывайте, что при подачи заявления в МВД на замену паспорта через госуслуги, в МФЦ вам его не выдадут (возьмут документы, фото, росписи, скажут дату после которой паспорт будет готов, но в итоге получите отказ). Информации об оплате госпошлины у них тоже нет. Они об этом и не спрашивают. Оплатила второй раз.
(МВД не попала на приём, так как в день записи к ним нагрянула ревизия и все посетители пошли... Повторная запись была только через 2 недели. Решила обратиться в МФЦ. Зря).
Не рекомендую это заведение.
February 13
Один из лучших мфц города. Все быстро чётко и понятно. Проходимость людей достаточно большая, поэтому лучше выбирать более ранние часы для оказания услуги.
December 14, 2024
Очень качественно подобранный персонал,Всегда вежливы,и профессиональны.Иой любимый МФЦ в Ростове
April 1
Получила подробную консультацию по моему вопросу. Собрала все нужные документы. На следующий день без проблем оформила документы. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо .
December 27, 2024
Ходили с сестрой по делам туда, очень хорошее и терпеливое обслуживание.
Туалет есть, чистый, а это уже плюс большой.
October 7, 2023
Очень хороший мфц, сотрудники на высшем уровне 👏👏👏, всегда подскажут, помогут посоветуют. Очень хорошая организация 👍👍👍👍👏👏👏👏 особенно Рыжакова Александра Павловна, отличный специалист. Единственное очень хотелось чтобы им выделили отдельное место с компьютером для введения информации, а не в основном зале который компьютер стоит чтобы сотрудника или людей не отликали. Рекомендую данное место
4
November 13, 2024
Все отлично, компетентные работники, из за количества посетителей ждать конечно приходится, но вопрос решают максимально быстро
1
June 8, 2024
Очень нравится это учреждение. Всегда объяснят , помогут, расскажут. Радует что записаться можно онлайн. В целом атмосфера приятная ❤ Что пожалуй редкость для подобных заведений 🤷.
4
September 4, 2024
Всегда внимательный персонал,приятное время ожидания в креслах под сплит системой ,есть небольшая парковка !!спасибо за ваш труд -очень помогаете !!!!
February 3
Пришли с ребёнком в МФЦ перед этим звонила записаться . Записали говорила изначально сделать паспорт с пропиской. А в итоге просто паспорт получили без регистрации. Почему не льзя сразу говорить что надо принести. Как оказалось что надо было принести форму 0.8никто не чего не сказал про эту бумагу
May 23, 2024
Отлично все организовано,сотрудники компетентные,подскажут,что и как лучше сделать,можно записаться заранее,прийти ко времени,все что надо быстро сделал,очень удобно
3
January 29
Все отлично. Сотрудники доброжелательные,места много,чисто и аккуратно.
2
January 24
В момент обращения была огромная очередь, медленно двигалась, но возможно так бывает перед новым годом. В остальном претензий нет, операторы компетенты, приветливы.
1
March 6, 2024
Давно хотела написать отзыв об этом заведении.
Единственное место, куда идешь с удовольствием, несмотря на то, что бывают достаточно большие очереди. Все девушки работают достаточно быстро, долго сидеть не приходится. Все очень приветливы, терпеливы и доброжелательны! Огромное спасибо вам всем за терпение и ваш труд!!!! У меня даже есть любимые девочки в окошках 😄
Радуюсь, когда талончик выпадает именно к ним.
Ещё раз спасибо за вашу работу!!! ❤
6
November 2, 2024
В целом нормально, надо запастись временем и терпением если идешь по живой очереди. Модно взять заранее талон на определенной день и придти ко времени .
September 6, 2024
Как обычно нехватка кадров. Заходишь и только за талоном стоишь в очереди. Хотя администратора два,но вторая как правило не занимается посетителями. Окна тоже не все принимают и ждёшь по 1,5-2 часа в очереди. Иногда стоя. Это вообще пыточно. Плюс при консультации не просят документы предъявить и более детально рассмотреть проблему,чего человек может и не знать,что всё зависит от документов,главное быстрее дать общие ответы и освободиться. В результате неправильная консультация и ошибки в дальнейших действиях.
December 22, 2024
Очень удобно, мфц, единственный-это большое количество машин. Когда к дому практически не подъехать?
September 1, 2024
Хочу поблагодарить оператора центра, Шеломанову Марию Викторовну, за профессиональное, безупречное обслуживание и доброе отношение к клиентам. Спасибо!
3
April 15
Отвратительное обслуживание,половину окон не работают,операторы больше общаются между собой(неуместные разговоры на работе).Не хочу обобщать , может это только в этом МФЦ такой бардак.
August 23, 2024
Все отлично. Конечно очередь, просто большой поток людей. Работники стараются очень внимательно быстро выполняют свою работу.
April 4
Не наложено управление очередью и долго оказывают услуги!Особо не разбираются в своей работе по федеральным законам по льготам!
July 25, 2024
Самое вежливое обслуживание. Персонал замечательный. В любой ситуации приходят на помощь. Отношусь к пролетарскому району но всегда выбираю это МФЦ
1
April 28
Получала номер СНИЛС для сына, вся процедура заняла 15 минут. Очередей нет, чисто, вежливые и компетентные сотрудники. Осталось очень хорошее впечатление!
February 16, 2024
Зашла я с неделю назад чтобы мне распечатали выписку из трудовой, была там впервые и что как устроено там не знала. Подошла к охраннику и спрашиваю, как тут, есть талоны или нет, а он показал на 10 окно где сидела женщина и говорит, обратись по своему вопросу к ней. Я подошла и говорю
-добрый день, я мне нужно распечатать выписку из трудовой.
А она мне говорит, есть госуслуги? Я отвечаю, что да, она говит
-пройди до той женщины и она тебе поможет, подошла и говорю тоже самое, она говорит
- госуслуги есть, сама пробовала?
Я говорю, что нет, ну а зачем мне самой пробовать если я пришла в живую, она мне показала как заходить на госуслуги и куда тыкать в приложении чтобы заказать справку, интернет там почти не ловит и по этому мы с ней вышли на улицу, загрузилось и на мне удивлённо говорит
-а у вас уже выписка есть, запомните этот номер, а сейчас подойдите в 10 окно и получите талон.
Я возвращаюсь к первой женщине и говорю
-здравствуйте ещё раз, меня та женщина направила к Вам уже за талоном.
Она говорит, чтобы я сказала фио, и она говорит:
- я вызываю по фамилии, можете сесть
Я села подождала минут 10 и услышала свою фамилию через весь зал, подошла и думала что сейчас мне талон дадут и я пойду в нужное окошко, но не тут то было. Подхожу я к ней и она мне распечатывает талон и суёт мне. Я спрашиваю, что мне делать дальше, а она говорит, талон тебе дала теперь можешь сесть и смотреть на табло, я пошла снова села и смотрела на экран, просидела так де минут 10, а потом уже была моя очередь.
Я впервые увидела, что сначала по фамилии называют, а потом талон дают, почему нельзя сразу талон дать и не ходить по второму кругу.
Классно было бы им установить как в банке аппарат для талонов.
1
1
July 18, 2024
Очень вежливый персонал, Всё объясняют, рекомендуют куда обратиться, какие документы, по каждому вопросу проведут квалифицированную консультацию
August 7, 2024
Видимо часто меняются сотрудники, так как порой одни учат других при тебе же что-то сделать.
Непомешал бы ремонт, выглядит помещение потрепанным.
Есть небольшой уголок для детей.
По записи примут в назначеное время, а если без записи, можно и час просидеть в очереди
1
July 4, 2024
Отличное обслуживание и по крайней мере по моему вопросу даже очень быстро сотрудники вежливы всё объяснили рекомендую 👍
3
March 21
понравился визит, остался доволен, администратор оперативно помог решить вопрос
January 24
Вежливый персонал.Не смотря на большую загруженность очередь идёт быстро.
March 10
Из 10 окон работает всего 6. В холле стоит очень много людей. Прием одного человека от 30 минут.
1
July 10, 2024
Всё прилично, много окошек, нет очереди, есть стульчики для ожидания, туалет для посетителей. Очень радует, что можно всё сделать в одном окне.
May 8, 2024
Была бы возможность поставить больше звёзд поставили без раздумия. Очень грамотные специалисты не сравнить с Москвой... Помощь и грамотные советы во всём. Молодцы!!!
April 19
Отличные специалисты, всегда всё объяснят и помогут
September 19, 2024
Записалась на приём документов,ждала 9 дней,пришла к своему времени приёма-МФЦ закрыто по техническим причинам.Никакого оповещения!Следующая доступная запись ещё через 9 дней.
July 26, 2023
Отделение МФЦ на высшем уровне 👍
Мне очень нравится персонал ,все до единого человека ,к кому бы я ни попадала на консультацию или на сдачу документов -они очень вежливые и всегда подсказывают как лучше . Чувствуется хорошая командная работа,видимо хороший руководитель правильно организует работу.
И хочу отметить очень удобную запись в МФЦ через телефон через робота )) наконец то в 21 веке мы можем не тратить по 10-30 минут на ожидание в очереди звонка . Все очень удобно. Кто не пользовал
ся еще записью в МФЦ через телефон через робота помощника - рекомендую 👍 очень удобно 🙂
4
December 21, 2023
Замечательный МФЦ, чистота порядок, приветливые сотрудники подскажут, ответят на все вопросы. Большое количество окошек, всё быстро. Сотрудники профессионалы своего дела.
3
May 7, 2023
Два раза были на оформлении документов. Сам центр небольшой. Но всё хорошо оборудовано, есть детский уголок, кулер с водой, много мест для ожидания, работающий и чистый туалет. Персонал приветливый, очередь движется довольно быстро, несмотря на большое количество посетителей. Спасибо 🤗
6
September 7, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за качественную работу, хорошее обслуживание и бережное отношение. Спасибо вам за ваш труд
3
March 13, 2024
Хороший мфц. Отличные специалисты. Отдельная благодарность Шеломановой Марии Викторовне🔥🔥🔥. Спасибо огромное.❤
3
2
September 15, 2023
На удивление все максимально приятно с первого шага,девушки замечательно выполняют услуги и все это быстро…Кроме услуги по получению пособий,ни у мфц ни у пфр документы мои не доходили в другой край. Не помогли.
Функционал здесь очень маленький…
3
September 29, 2024
Плакаты на стекле учреждения нагло врут. Пытался через МФЦ получить свидетельство о рождении ребёнка, но мне сказали, что они этим не занимаются и отправили в ЗАГС. А я им посоветовал сменить плакат.
February 3, 2024
Обращались с супругой в субботний день. Приняли нас через несколько минут, после того как пришли. Девушка поинтересовалась по какому вопросу мы обращаемся, быстро всё оформила и мы были свободны. Весь визит занял до 15 минут.
Через неделю пришли забрать свои документы. Опять всё было быстро и вежливо.
April 1, 2024
Не знаю, как у других. Нас здесь всегда обсуживали оперативно и без проблем. Да, приходилось иногда подождать очередь по талонам, если народу много. А так всё хорошо. Спасибо девочкам.
3
January 7, 2024
Подавала на регистрацию вид на жительство, ,, Варона,, принимающая документы не взяла загранпаспорт, в итоге потрачены нервы штраф 2000 тысячи и крайних нет, я просто в жизни желаю ей встретить такую же ,,варону,, и пусть удивляется, что у неё не всё получается. Не было не извинений, Ничего. Я раньше об этом месте была лучшего мнения. А вот как администратор там работает Людмила Николаевна если не ошибаюсь классная женщина, понятливая я всегда её рада видеть
October 1, 2023
Меняла паспорт, осталась довольна. В 10 окне такой высококвалифицированный внимательный специалист, я просто в восторге. Время ожидания в очереди недолго, время оформления очень быстро.
3
October 21, 2024
Была несколько раз. Хоть и очереди большие, но работают быстро и грамотно.
1