MFC Moi dokumenty

4.5

1455 ratings

Rate this place

Виктория Зуева

Level 11 Local Expert

Ужасная система записи, чтобы попасть на приём нужно записаться аж на через пару недель. Приём тоже ведут недоспециалисты, возможно нам так повезло конечно ( очень медленное обслуживание

Чайкин Антон

Level 8 Local Expert

В целом отличное учреждение часто туда обращаюсь по разным вопросам. Но есть и минусы. Если ты не по записи то надейся на чудо что будет много свободных специалистов и тебе не придется ждать в очереди три часа что-бы потратить пять минут сотрудника.

александра теплякова

Level 4 Local Expert

Отвратительно все, пришли подавать документы на загранник по талону, а оказывается мы с таким талоном ни одни и нас не приняли!!!!

Алла Горлова

Level 6 Local Expert

Хорошее место, быстро оказывают помощь по всем вопросам.

Игорь

Level 9 Local Expert

Расположен удобно. Только очередь ждать по записи 2 недели,а потом забрать документы в пределах 10 дней. В других городах такого бардака нет.

Игорь Борзенков

Level 6 Local Expert

Мфц на 2 этаже. Все быстро по предварительной записи

Рустам Адиятуллин

Level 8 Local Expert

Хорошее местечко, все быстро и без большой очереди

Елизавета Ночевкина

Level 4 Local Expert

Сотрудники большие молодцы. Все делают быстро, входят в положение и помогают. Но у них очень большая нагрузка. Если бы руководство расширило штат, было бы гораздо лучше и посетителям и сотрудникам.

Лилия Орищенко

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее отношение к клиентам. Очень помогли в зоне самообслуживания. Хорошее отношение к людям. Хочу поблагодарить Меркулова Ольгу за хорошую работу.

Евгения

Level 11 Local Expert

Большой центр, чисто, аккуратно. Сотрудники молодцы, все подсказывают, на все вопросы отвечают, проблемы решают

Игорь Павлюк

Level 6 Local Expert

Постоянно обращаюсь в этот МФЦ. Снимаю одну звезду за то, что однажды при обращении специалист МФЦ забыла отсканировать один документ, и мне пришлось довозить позже.

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Вежливые консультанты. Спасибо.

Ксения Д.

Level 6 Local Expert

Один из немногих адекватных мфц, забрала готовые документы(медполис, меняла фамилию) в порядке живой очереди за 10мин.,! Ребята молодцы А в Тц Московский проспект, не могла забрать эти же ГОТОВЫЕ документы, где в тот момент в зале никого, все ушли на обед, с учётом того, что работа без перерывов и хамское поведение

Надежда

Level 4 Local Expert

Заказала печати, сориентировали на готовность чт или пят... На субботу (сегодня ) должна была получить заказ, но из за отсутствия печати не отгрузили... Звоню сама- Девушка начала уточнять и что я слышу... какая там вчера печать пришла? печать уже в пятницу приехала, но вот позвонить не додумались, видимо ждут когда клиент сам начнет искать свой заказ! На вопрос почему мне вчера не позвонили - ничего внятного ответить не смогли. Отличный сервис, кстати ни кассового чека, ни договора просто оплатил (обязательно только через сбп), а потом узнал что даже никакой бумажки об оплате не будет, ну видимо в МФЦ так можно...и сиди жди, как понадобится - сами звоните!

Мария Б.

Level 3 Local Expert

Обращалась в МФЦ в ТЦ «Максимир» несколько раз. Хотелось бы отметить отличную организацию. Отдельно хочу выразить благодарность Серяковой Раисе Евгеньевне и Коршуновой Наталии Валентиновне за их профессионализм и доброе отношение к посетителям!

Владимир

Level 10 Local Expert

Ублюдский МФЦ! По телефону говорят, что можно приехать и всё сделать. По факту, талонов уже нет. Заранее записаться на определённое время нельзя. Вновь пришедшим говорят, что талоны закончились 20 минут назад на протяжении часа(наталкивает на мысль, что брешут). Документы на прописку принимают больше часа. Потом специалисты уходят на обед, а девушка на ресепшене говорит, мол, ждите пока освободится специалист, а он в это время требуху набивает. Мама оставляет новорождённого ребёнка, а эти работнички еле шевелятся. МФЦ-это ненужная прокладка. Только лишняя трата времени на очереди, а не реальная помощь гражданам. Такое гос. учреждение надо систематизировать, а не создавать видимость работы.

Юлия Щербинина

Level 4 Local Expert

Очень хорошо сегодня обслужила девушка,Кондратенко Анастасия Юрьевна,22 окошко.Вежлевая,очень доступно всё обьяснила.Помогла оформить много документов,которые необходимы.Очень вежливая !!!Побольше бы таких в зал самообслуживания,где в МФЦ есть зал,когда сама садишся за компютер,а консультанты-убегают от посетителей ,за место того,что-бы выполнять свою работу.

Ирина

Level 6 Local Expert

Открывала через МФЦ ИП. В начале заехала в МФЦ ТЦ Московский проспект, впечатление осталось не из приятных. Послали в какойто кабинет, а там:"- почему без талончика и скажите ей (т.е. девушке на ресепшене) что-бы к нам ни кого не посылала, а то мы уже злые, пусть талончики берут. Оказалось талончик был только один и аж на пятницу в неудобное мне время, а бвла я в пн) Решила попытать счастье в МФЦ Максимир и вот оно счастье. Очень приветлевая девушка на ресепшене, сразу стала звонить специалисту, попросила немного подождать. Потом пригласила к 10му окошку. И вот оно мое счастье. Я даже и не думала что в этот день я оформлю ИП. Большое спасибо супер специалисту Прохиной Елене Геннадьевне!

Марина

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение администраторов в посетителям! Электронная очередь не работает! Чтобы получить талон нужно было ждать 2 часа! А потом еще ждать когда подойдет очередь к специалисту. Администратор нагрубила и посоветовала вообще ехать куда угодно.

Сергей Е

Level 11 Local Expert

обратились в офис для замены паспорта, потратили 3 часа, очень не довольны, раньше было быстрее, ждали выдачи талона 2 часа хотя просили с грудным ребенком чтоб обслужили быстрее, ходили к руководству сказали что льгот нет для матерей с грудными детьми. Не советую туда обращаться если нет времени ждать.

Алексей П

Level 9 Local Expert

Мне пришлось потратить уйму времени из-за крайне неудовлетворительной организации оказания услуг,народу очень много,операторов тоже много. НО... особо никто не торопится.Все в чиллауте (расслабоне).Аппарат по печати талонов на очередь НЕ РАБОТАЕТ.Администраторы не расторопные.Заметил такой прием---Идет вызов клиента в окно...никто не подходит.Вместо того чтоб сразу пригласить след.клиента,сократить очередь,барышни сидят с смартфонами или болтают между собой. Подсказка руководству-НЕ РАЗРЕШАЙТЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫМИ ТЕЛЕФОНАМИ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ.

люда алпатова

Level 13 Local Expert

Быстро,удобно и красиво стало

Оксана Б.

Level 5 Local Expert

Помимо электронной очереди есть ещё пред электронная, т.е. чтобы получить талон нужно ещё посидеть подождать пока вызовет администратор и вручит тот самый талон. Время ожидания талона в зависимости от операции, по загранпаспорту - до 1 часа. И потом ещё с талоном ждёшь пока вызовут.

Зинаида Суркина

Level 2 Local Expert

Обращаюсь только в этот филиал! Компетентные сотрудники. Качество предоставляемых услуг на высшем уровне. Меня всё устраивает, быстро, чётко, профессионально,вежливо, по-деловому. Со стороны руководителя Рожкова С. И., без сомнения, осуществляется правильное воздействие на персонал, что повышает качество выполняемой работы. Спасибо!

Елена Воронина

Level 3 Local Expert

24.10.2023 обслуживалась в мвц ТРЦ Максимир время ожидание все четко по времени , обслуживание оператора тоже все хорошо , НО администратор это нечто , подошла узнать , чтобы записаться на определенную дату и время , на что женщина сидевшая в полулежащем положение в кресле ,так отвечала,что как будто я пришла к ней домой .Стандарты обслуживания отсутствует напрочь

Любовь Крестникова

Level 5 Local Expert

Грамотные, внимательные сотрудники, организованный прием по всем вопросам ;консультация, регистрация документов.Организован прием кадастрового инженера, набор договоров в простой письменной форме.

Anonymous review

Несколько раз пользовался услугами МФЦ в трц Максимир. Нареканий нет. Всё чётко и быстро. Была проблема в порталом госуслуг, как оказалось, было несколько учетных записей, специалисты помогли решить эту проблему. Большое им за это спасибо.

Светлана Хорунжая

Level 6 Local Expert

Мой выбор был следующим: я узнала нужную мне информацию по телефону, затем онлайн записалась на прием и приехала в центр в назначенную дату и время. Очень удобно не толпиться в очереди. Экономия времени и нервов.

ольчик

Level 23 Local Expert

Нареканий нет, чисто, тепло, быстро, не дорого, качественно!

Ксения Чикинова

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Сотрудники ***. Сначала говорят одно, потом другое.

Show business's response

Света Иванова

Level 4 Local Expert

Задала простой вопрос онлайнконсультанту про пакет документов для субсидии на жкх,перезвонили через сутки и ответа на мой вопрос не дали,типо идите в мфц и узнавайте и бросили трубку.!Для чего тогда эта услуга?!

Вероника

Level 4 Local Expert

Хамское отношение, отсутствие профессионализма, всех сотрудников нужно уволить. Испортиои весь Новый год и планы. Никому не советую обращаться в это место.

Ирина Волгина

Level 6 Local Expert

Все четко по записи , без очередей и нервотрепки.

580647 журавлева

Level 13 Local Expert

Обращалась не раз.Девочки помогали.Доброжелательны, терпеливы.Быстро давали консультацию.Очередей нет.В зале 3 компьютера, можно самим найти что нужно.

Andr

Level 5 Local Expert

Чтобы получить СНИЛС. Нужно занять очередь чтобы получить талон . Потом через несколько дней прийти сдать документы, потом скажут что через час будут готовы документы. нужно подождать. Ждём. Потом говорят не готовы . Приходите потом. Чтобы получить талон опять нужно отстоять очередь. Потом через несколько дней нужно прийти чтобы забрать СНИЛС. Приходим. Ждём. Говорят что не готово совсем так как сбой системы. Нужно заново. И опять повторяется все заново. Вот так у нас в стране все сделано для людей.а сбой наверное из за короноыируса

Anonymous review

была в пятницу с 10 утра была было около 100 человек в очереди, в терминале невозможно взять талом, ожидание сначала за талоном около 30 минут, потом к специалисту более часа

Елена Р.

Level 19 Local Expert

Всё время не записаться, персонал даёт не верную информацию по телефону, пришлось ходить за необходимыми документами несколько раз. Попытались обратиться к руководству-нахамили. Печально!

osobenaya2017

Level 11 Local Expert

Хороший центр, помогли с переоформлением паспорта и прав

Владимир Толстолуцкий

Level 16 Local Expert

Очень нужная организация, помогающая людям решать все насущные проблемы. Всё очень культурно, экономится уйма времени.

Доктор Борисов

Level 8 Local Expert

18.03.20. Сижу со своим талоном уже больше часа, когда моя очередь подойдёт неизвестно. Я инвалид, половина окошек свободно, меня не вызывают. Просидев 1 час 15 мин таки был приглашён к окошку 34 к инспектору Лямзина Татьяна Александровна. Узнал от неё много нового. Оказывается, время ожидания не должно превышать 15 мин. Оказывается сайт госуслуги к организации "мои документы" не имеет никакого отношения. Оказывается, все мои личные данные надо забивать по новому, вручную!! На мой вопрос, как же так, значит ваш сайт даёт ложную информацию, Татьяна Александровна сказала, что у их сайта много двойников, и я попал не на тот сайт!! Во как! Я спросил, как же борются с сайтами двойниками государственных органов, инспектор сказала, что это не её дело, она тут трудится приемщицей, а мне надо зайти в 18й кабинет, там сидит руководитель, который мне все объяснит. В общем пробыл я более 2х часов, пока сдал свои документы. В 18й кабинет пока не пошёл, так как стало дурно от духоты и ожидания, но в следующий раз свой визит я по совету инспектора начну с 18го кабинета. В самом заведении собралась толпа народа, и это в период эпидемиологически неблагоприятной ситуации!! Очень странное чувство оставило посещение данного заведения!!

Сергей Гурин

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение, всё прут без очереди как бараны, сотрудница ни чего сделать не может. Не ходите сюда, не тратте своё время. Видимо это отделение для местных аборигенов, что такое живая очередь ни кто не в курсе, ссылаются что они были тут недавно (30мин назад). Полный бардак! Ещё правительство хочет перевести всех на цифровой рубль.....вот то и всё.......

Anonymous review

Постоянно задаюсь вопросом, какой и...т создал МФЦ.Меняю паспорт,сдала доки 15 июня, сегодня 3 июля еще не готов.У меня 5 июля операция у ребенка, а я без паспорта.Очень много времени уходит на ожидание.Я б лучше в паспортном столе, в очереди день отсидела, но быстро получила б, так что вы в паспортный нельзя, только через МФЦ! Слишком много тратится времени через МФЦ! УЖАСНО!!!

Евгения Л.

Level 5 Local Expert

Все быстро, сотрудники квалифицированные, спасибо! ))

Дмитрий Постолатьев

Level 8 Local Expert

Что сказать о моих документах. Работают по алгоритму. Достаточно эффективно. Можно записаться заранее по телефону, через госуслуг, кто не боится туда заходить или посетив МФЦ лично. Говорят во многих заграницам о таком можно мечтать. Что ж. Хорошо, что живём в России, не какой то там загранице. Апхапха)))

Татьяна Крылова

Level 11 Local Expert

Обслуживание на очень низком уровне, из-за недостатка персонала, ни кто не смог помочь. Стояли 2 часа так и не помогли разобраться в системе госуслуг на компьютере чтобы подать заявление. Безобразие.

Наталья Карпенко

Level 7 Local Expert

Плохое обслуживание у стойки информации. Не дают полную информацию на вопросы. Вечно большая загруженность специалистов. Но хочется и хорошее сказать о специалистах. Иногда входят в ситуацию людей и помогают им. И за это им отдельное спасибо.!!!!!

Раиса С.

Level 6 Local Expert

29 января мой муж и дочь сдавали документы в 28 окно специалисту Кондауровой А.А. С первой секунды обслуживания ОР с ее уст, что не все документы. Подаем недостающие....опять ОР на весь зал , оказывается там надо было просто расписаться мужу и дочери, а они подали ей ,как она говорит,не готовые документы.А ее обязанности просто забрать у нас готовые документы,грубый и повышеный тон нас возмутил. Все обращали на нас внимание.Остался неприятный осадок от посещения.Просто ни за что , ни прошто.....

МСК ГАРАНТ

Level 6 Local Expert

Вчера сдавали документы для регистрации в росреестре.Принимали документы 2 часа т.е. тянули время для того чтобы не обслужить еще клиентов по записи, кроме того очень много было ошибок , никак не могли понять смысл документа составленный нотариусом.Пришлось обращатся к старшей. Отвратительно и безграмотно

Кристина Игоревна

Level 15 Local Expert

Ужасно! Сроки, которые озвучивают при подаче документов часто не совпадают! По факту много подводных камней! Всё собрала.... Но вот бумажку, о которой не сказали не взяла... Пришлось ждать новую запись на две недели вперёд... Очень не удобно с детьми там находиться.... Я с коляской колесила полтора часа!

Денис Ращупкин

Level 7 Local Expert

Ужасное место, сотрудники просто жесть, как со стеной разговариваешь

MFC Moi dokumenty

532 reviews