От души хочу выразить признательность Солодовниковой Анне Витальевне, наш вопрос был рассмотрен четко и быстро. Доброжелательность и вежливость нас покорили. Как приятно обращаться за помощью к таким грамотным и компетентным специалистам! Спасибо! И на ресепшене всегда встречают приветливые администраторы, с желанием помочь, отзывчивые и деликатные.
3
Наталья Карякина
Level 9 Local Expert
November 24, 2024
Несколько раз пришлось обращаться, удобно можно записаться и по телефону
и личное посещение, проблему решили, хороший, отзывчивый и вежливый персонал.
2
Людмила Петровна
Level 3 Local Expert
March 28
Здравствуйте мне очень нравится МФЦ удобно сдавать документы хорошо относится работает быстро я очень довольна спасибо
Алла Фоломеева
Level 3 Local Expert
April 14
Посетили,, любимое мфц,, , удивляет и возмущает безобразное отношение специалиста Ивановой Дарьи. Некомпитентный специалист! Спросить ничего нельзя. В итоге нас она выгнала. Мол закончилось время и тд. Также хочется выразить огромную благодарность Толстовой Елене! Побольше бы таких специалистов!
Анна Приказчикова
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Хочу поблагодарить Салущеву Оксану Александровну, как профессионала своего дела, очень компетентный специалист, побольше бы таких внимательных и отзывчивых людей, и в нашей стране был бы порядок.
3
наталья Швец
Level 8 Local Expert
September 16, 2024
Это М ФЦ! Мне девушка с очень довольным видом сообщила, что моя очередь подойдёт только в в конце месяца! Я обращалась в начале месяца!
Дескать, у нас сотрудников не хватает... Три сотрудника курили на улице и трое шушукались в зале. Называть это заведение "одно окно" ... Смешно!
3
Евгения Брылева
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Хороший мфц, оформили документы быстро и без очереди. Вежливые сотрудники.
3
Александр
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Люди работающие в этом центре вежливые, грамотные. В решении моего вопроса помогли быстро и качественно! Огромное спасибо сотрудникам - молодым красивым девушкам!!!
3
4
валентин долганюк
Level 12 Local Expert
March 14, 2024
Очень вежливый персонал ( окно номер 1.) девушка сделала всё возможное чтоб мне помочь и это все вежливо и приветливо. Спасибо
4
1
Чужестранец
Level 5 Local Expert
March 12
Девушка в 7 окне совершенно не компетентный и неприветливый сотрудник, в простейших вопросах не разбирается, работает на отвали с недовольным лицом, зря гоняет людей из за своей некомпетентности, ощущение что ей надоело там всё и она не хочет ничего делать.
Lelya.
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Сотрудники отзывчивые, что радует. Если в чем-то не разбираетесь, разъяснят. Достойный уровень обслуживания. Рекомендую.
5
2
Светлана Черкасова
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Очень понравилось обслуживание. Была один раз по продаже дома, всё очень чётко, быстро,вежливо. Очень хороший администратор, все объяснила, вежливая. Молодцы!!!
8
1
ZAYZ S PIVACOM
Level 5 Local Expert
September 29, 2024
Очень плохой персонал , максимально долгое обслуживание,общение персонала с людьми отвратительное,не советую!
2
1
Sergey Sam
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
Не понятно,для каких целей потрачено столько денег. С виду, как снаружи, так и внутри очень красивое и современное здание, но , к сожалению абсолютно не функциональное учреждение. На 20 окон работает три специалиста, для решения вопроса запись на несколько недель вперёд. Специалисты не всегда компетентны. В общем разочарование.
3
2
Маруся
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Не плохое отделение МФЦ, все все знают, помогут, чисто, вежливые девушки, молодцы! Спасибо!
5
1
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Хорошие девочки работают, все расскажут и объяснят, удобно, что есть терминалы оплаты на месте, ксерокопия и фото на документы, не нужно никуда бегать.
6
2
Алла Ветрова
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Всё делается в одном месте. Очень удобно!
2
Юлия Ерохина
Level 17 Local Expert
October 18, 2023
Претензий нет, обслуживание по талонам. консультация у входа администратором радует! Чисто, ново, хорошо.
3
3
Владимир Осадчий
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
Все хорошо. Вежливо.
3
катя барабанова
Level 8 Local Expert
January 5
Очередь большая,не помогают
1
Светлана Нудина
Level 5 Local Expert
March 24, 2024
Делала загранпаспорт. Понравилась сотрудница, которая все тщательно проверила и исправила .
4
Камил Камил
Level 4 Local Expert
January 13
Обслуживание очен плохо шашлики заказывали очен долго ждали и шашлыки сухой и жоскавата
1
Дмитрий Савельев
Level 6 Local Expert
January 31
Хорошее обслуживание!
1
Пётр Романов
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Очень быстро, без бюрократии, сотрудники чётко и ясно разъясняет возникающие вопросы, т. е. юридически подкованы
3
2
Олег Ч.
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Неплохое обслуживание 👍грамотно и во время
3
Ирина М.
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
28 апреля я с младшим братом, у которого умерла жена, приехали в МФЦ по адресу: Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Октябрьская, д. 1а. Подошли к стойке администраторов, где сидела девушка в форме, видимо администратор, и ещё одна девушка не по форме. Имени у девушки в форме не разглядела, а у второй девушки бейджа не было. Мы спросили можно ли подать заявление на пенсию, на что нам ответили: "идите в пенсионный". Спросили про пособия на ребенка, а ответ: "идите в соцзащиту". На вопрос, можно ли здесь подать заявление на выписку человека из квартиры, ответ был опять же "идите в овм, здесь ничего не оформляется". Затем мы сказали, что нам ещё нужна справка на погребение, что на работе сказали в мфц выдаётся. На такой вопрос девушки за стойкой засмеялись. Где вообще правило корректности!? Что за неуважение к посетителям??
После того как девушки просмеялись, сказали, что попробуют узнать, что это за справка, а нам сказали подождать.
В это время я попросила подтвердить учётную запись на госуслугах брату. Девушка, которая была без формы специалиста МФЦ предложила пройти с ней к компьютеру, села за стол и начала вносить данные паспорта и СНИЛС в программу, после чего сказала, что не понимает, почему, "но почему-то не подтверждается, не знаю почему", при этом ещё попросила войти войти в личный кабинет и в телефоне просто пролистала вверх -вниз.
Специалисты некомпетентны в данных вопросах. Никакой помощи и консультации оказано не было. Ни на один вопрос из 5 не дали корректный ответ. Поведение некорректное и неуважительное. А смеяться над горем людей абсурдно!
Данными сотрудниками МФЦ города Рассказово не соблюдается закон 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года (ст. 5-6 гл.1, ст.7 гл. 2). Из-за нежелания оказывать верную консультацию и оказывать услуги, предусмотренные законодательством, людям приходится бегать по разным организациям и терять время.
9
2
Helen Roud
Level 18 Local Expert
August 18, 2022
Доброго времени суток. Работа в МФЦ г. Рассказово выстроен под эмитацию бурной деятельности. Живой очереди не существует, тк талон вам выдадут только в том случае, если администратор посчитает нужным. Была записана на 13.00, но по сложившихся обстоятельствам пришла в 12.00, решив что пройду по живой очереди. Мне было отказано в выдаче талона при трёх неработающих сотрудниках, которые сидели без посетителей на стульях, но с вывсвеченнвми номерами талонов.
8
2
Марина Малинина
Level 7 Local Expert
June 21, 2021
Неудобное расположение. Лучше бы он был в центре... Хотя, остановка рядом, можно и на автобусе добраться. Девочки-операторы вежливые, всегда стараются максимально помочь. К посетителям отношение хорошее, нет надменности и заносчивости, чего нельзя в полной мере сказать про другие бюджетные учреждения города.
5
1
Александр Б.
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
В назначенное время не вызывают, надо дополнительно ждать по 20 и более минут, и то если будешь о себе напоминать.
3
4
Ольга Балыбина
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Меняла документы, всё сделали быстро, удобно, оповестили о готовности.
5
1
Любовь Борисова
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Очень хорошая, удобная организация, в одном месте можно оплать разные услуги, оформить нужные документы, сделать срочное фото, сотрудники вежливые, приятно общаться!!!
3
2
Алексей Бобровский
Level 26 Local Expert
August 22, 2023
Быстро оперативно оформили карту болельщика. Спасибо
4
2
Елена Беспалова
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Хорошее место для выдачи документов, никакого скопления людей, всё культурно,
4
2
дмитрий Самойлов
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Очень удобно, 5 дней паспорт, 5 дней замена прав водителя!
4
2
Александр Морозов
Level 11 Local Expert
August 8, 2022
Вроде все и хорошо, но расстраивает, что большинство услуг можно получить только по записи. А это время. Раньше можно было по живой очереди. Но сам персонал хороший. Добрый и опытный.
3
3
наталья Казакова
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливость и быстро обслужили
5
2
Инкогнито 0829
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Очень медлительный ресепшен, не хотят люди работать, многие жалуются, что там очень часто при посетителях обсуждаются личные темы.
Классное заведение компетентные служащие всегда помогут в интересующих вопросах
5
2
Светлана Алексеева
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Клиентов нет. Окошек много. А приём только по записи.
4
1
Галина Гуськова
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Приехала с Арженки 20октября в мфц , сдать документы на субсидии. 3гр инв. 60 лет.. талон Выдали на 19 ноября. Приехала на 20мин позже. Не приняли...Отчитали ,что опоздала.... Обьяснения не стала слушать Куксова Светлана Сергеевна( администратор)
Я попросила ,чтоб поговорить с вышестоящими управляющими... никто не вышел ..не Ермилов ,а Баранов вообще отсутствовал.. Федеральные представители Мфц, что с вами???
8
1
Андрей Бубнов
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Вежливо быстро и грамотно.
5
3
Татьяна Гаврикова
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Все хорошо, людей мало, обслуживание быстрое, спасибо
5
1
Любовь Насонова
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Девочки админы молодцы ходили за готовой регистрацией все очень быстро. Спасибо.
3
1
Наталья
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Дозвониться не реально …два часа звоню , ни кто ни отвечает !!!!
4
7
Александр Т.
Level 3 Local Expert
August 2, 2022
Люди сидят в очереди а все специалисты сидят у начальника и весело смеются вместе с начальником. Лучше бы людей принимали
6
2
Евгений Александрович
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Мфц рассказовское. Ставлю 3 звезды так как 50% персонала не компитентны в своей профессии, при не стандартных вопросах теряются, никогда не идут на встречу. В целом если подать какое то заявление, то норм.
4
Дмитрий Попов
Level 13 Local Expert
May 30, 2021
Очень удобно, так как можно всё сделать в одном месте. И вежливые сотрудницы. Но с апреля 2021 года приходится записываться и ждать по две недели чтобы посетить МФЦ, а это теряет весь смысл этого заведения.
3
1
Денис Кораблёв
Level 22 Local Expert
July 6, 2022
Грамотный персонал. Быстрое решение любой проблемы. Спасибо!
3
Эдуард Шевцов
Level 6 Local Expert
September 29, 2021
Сотрудники молодцы. Вежливые, внимательные, помогают во всëм. Единственный недостаток, нет банкомата.