МФЦ города Гатчины неизменно радуют! Все сотрудники вежливы и квалифицированы. Услуги оказываются оперативно. Хорошо бы и все другие административно-бытовые ведомства перешли на такой формат работы.
3
Show business's response
Елена Афонина
Level 4 Local Expert
September 16
Персонал добродушный, все покажет расскажет, очереди большой нет, что очень экономит время. График работы удобный для людей. Все чисто и уютно. Всем рекомендую:)
Show business's response
Венская Е.
Level 6 Local Expert
February 15
Очень здорово тут, чисто и аккуратно. Порадовало, что можно прийти без записи и очереди совсем нет, после Питера это очень радует, можно довольно быстро много вопросов решить и не заморачиваться, как при записи какую услугу выбрать, так она называется или не так. Меня развернули в Питерском, неверно указано и записи день в день нет, живой очереди тоже. В общем, тут все здорово! Рекомендую)
3
Show business's response
Ksunyaryz
Level 4 Local Expert
August 27
На высоте все. Начиная от девушки на ресепшен и заканчивая охраной. Очень-очень приятное обслуживание-все объясняют,терпеливо отвечают на вопросы и т.д и т.п.
Приятно приходить. Спасибо ,девочки!!!
Show business's response
Валерия Вихматулина
Level 2 Local Expert
August 6
Я живу далеко. Потратила деньги и время на дорогу, долго просидела в мфц, очень жарко там при этом. Дождалась, все таки, своей очереди. В итоге мне сказали, якобы, услуга оказана, все будет работать. Вернувшись домой и заходя в госуслуги, я обнаруживаю, что ничего не работает. Позвонив на горячую линию, мне сказали, что сотрудник что-то сделал не так, и необходимо снова ехать в мфц. Нет слов, кроме нецензурных. Каждый день мне что-ли туда ездить? Что за сотрудники такие интересные?
1
2
Show business's response
Алексей Суханов
Level 13 Local Expert
September 22
Очень удобно, близко от дома,быстрое обслуживание, решение всегда быстрее,чем обещают.Здал документы на получение паспорта за 7 минут, через неделю позвонили,пришёл,5 минут,и вуаля!
Show business's response
Артур Малецкий
Level 6 Local Expert
September 30
сдал документы на регистрацию второе окно, 2сентября получил29сентября в втором окне разорваный, испорченный ногтем паспорт и сразу сделав ксерокс сказала что был паспорт изначально в таком состоянии, вышла старшая и говарит тоже самое мы не могли его испортить, в ответ я говарю а как же его проверяли брали испорченный для штампа? вот вопрос с испорченым документом лёг на дно МФЦ! нерекомендую это заведение! проверяйте, делайте виде документов,! прежде их отдать целыми, работает не квалифицированный, не компетентный персонал, грубит! хомят!
Show business's response
Юлия Essens
Level 8 Local Expert
June 3
Подавали документы на регистрацию ребёнка по месту жительства. Сотрудник взяла не полный список документов, поэтому всё вернули и надо подавать заново. Я живу в другом городе, и мне придётся приезжать ещё раз из за того, что кто-то неправильно оформил документы. Я, конечно, всё понимаю, но могли бы пойти хоть на какие-то уступки и по первым принятым документам разрешить подать заново. Так нет, нужно опять личное присутствие. Если возможно, отреагируйте, пожалуйста, на отзыв и решите вопрос. Ведь из за невнимательности ваших сотрудников вопрос не решился сразу.
Дополняю свой отзыв. Со мной связались с МФЦ, и проблема быстро решилась в нашу пользу. Благодарю за оперативность и внимательное отношение к клиентам. Спасибо большое!
1
Show business's response
Fallen B.
Level 4 Local Expert
November 11
Большое спасибо, помогли быстро , четко.
Оформили все документы за 10 минут.
Поьольше бы таких отзывчивых сотрудников, девушка была из 9 окна.
Светлана Х.
Level 3 Local Expert
December 1
Отлично! Всегда без очередей и длительного ожидания! Прекрасные сотрудники! Удобное расположение. Рекомендую.
Max Jung
Level 4 Local Expert
May 27
Я очень люблю этот МФЦ, здесь всегда вежливые девушки, готовые помочь. Почему тогда две звезды, спросите вы? Сейчас объясню.
Посетил свой любимый мфц в воскресенье 26.05 с супругой, который лучше бы посетил в другой день.
У меня возникает вопрос к руководству этого МФЦ. Вы специально оставляете трех специалистов (больше я не видел) в воскресенье, чтобы устраивать очереди? Куда делись остальные окна?
Я очень терпеливый и понимающий человек, но мое терпение заканчивается в тот момент, когда в помещении по ощущениям +40, кондиционеры не работают, а меня еще и сажают в бесконечную очередь. Мы после пары минут были все мокрые, как же вы сами работаете? Девушка на стойке информации вообще не умеет координировать работу — постоянная беготня к девочкам в окошках с криками "вызывай", когда к ней только подсел человек. Если у вас какие-то временные рамки, то почему вы не нанимаете сотрудников? Я прихожу в мфц не для того, чтобы меня сажали в очередь в окошко. Просто объясняйте при входе, что у вас безответственное руководство, которое не может обеспечить нужное количество сотрудников.
Очень жаль ваших девочек, которые сидят в окошке. За всё то время, что мы с женой провели у вас (а это больше 2 часов), ни одна из них не вышла на перерыв или банально попить воды. Сделайте хотя бы своим сотрудникам кондиционер, которые сидят у вас целый рабочий день в такую жару. Ладно мы, пришли в футболках, но девушки сидят у вас в жилетках!!!! Летом! Это издевательство над людьми.
Очень странно, что вас еще не посетила какая-нибудь трудовая инспекция. У вас явно очень терпеливые сотрудники.
Две звезды ставлю девчонкам за их трудную работу и терпение. Всегда все на высоте, мы остались довольны обслуживанием в окне.
Все остальное снял за некомпетентность начальства данного мфц. Сделайте хоть какие-то выводы.
4
1
Show business's response
Евгения Н.
Level 5 Local Expert
October 20
Вот сколько раз обращалась, всегда все быстро и четко!) так как я малышом вынуждена делать свои бумажные дела, это большой плюс что нет задержек в посещении!) благодарность сотрудникам и руководству за сервис💕
Show business's response
Елена Андреева
Level 5 Local Expert
August 5
Очень приятно ходить в этот МФЦ. Все вежливые , доброжелательные. Спасибо Большое за такое отношение.
Show business's response
Рафаиль Ш
Level 3 Local Expert
September 12
Был 8 сентября вечером, за час до закрытия. Хоть бы какой-то повод дали придраться. Нет же. "Здравствуйте", "Пожалуйста". Даже до окошка проводили. За 5 минут получил справку формы 9. (Да раньше я весь день выделял, чтобы эту справку получить в ЖЕКе и ещё не умудриться в обеденное время прийти). В общем просто чудо, а не сервис! Большое всем работникам спасибо!
1
Show business's response
Татьяна Орлова
Level 5 Local Expert
December 8
Профессиональные и очень вежливые сотрудники, работают четко и быстро. Дают разъяснения, отвечают на все вопросы, при этом очереди не скапливаются.
marina сhuprikova
Level 4 Local Expert
October 14
Всё отлично, прекрасно!!! Мне всё понравилось! Очередь 1 минута, доки получила 2мин.МОЛОДЦЫ!!!
Show business's response
Евгений Кудряшов
Level 12 Local Expert
August 23
Удобно не только в плане работы центра, но и доступность
Отличный персонал
Show business's response
Denis Mashkin
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Современный, просторный. Принимает обращения по обширному списку различных тем. Удобные мягкие места ожидания. Электронная очередь. Грамотный ресепшн, подскажет всегда. Игровая комната для детей. Инфостенд с местами экскурсий. Полка для обмена книгами. Рядом достаточно парковочных мест. Народу обычно не очень много. Самое большое время ожидания у меня было 15 минут.
4
Show business's response
Александр Мельников
Level 3 Local Expert
August 29
Сотрудники данного МФЦ сами не знают что нужно! Каждый раз что то новое!! Два раза обращался для получения услуги! И каждый раз то это нужно, то то!!
2
Show business's response
829083 Золотарев
Level 3 Local Expert
August 5
Ни кто не хочет ни чего делать. У меня кредит чисел больше 10 лет. Начал подавать документы, а толку нет. В результате пенсия 11 тысяч. А кушать надо и квартплату платить.
1
Show business's response
Monbfh
Level 5 Local Expert
October 19
Отличный МФЦ, приветливый персонал, контролируют чтобы небыло больших очередей.
Show business's response
Алина Таран
Level 10 Local Expert
January 27
Всегда вежливые консультанты, всегда чисто. Очень приятно там находиться. Спасибо за высокий уровень обслуживания.
3
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
November 9
В пешей доступности, небыло проблем. И прописаться и паспорт поменять... В общем хорошо
Show business's response
Mstislav Pastelga
Level 4 Local Expert
September 12
Как и везде. Типовые документы быстро оформляют. Специфические никто не знает, как выполнить обращение. Юридическая грамотность на нуле.
1
Show business's response
Данил Лазуткин
Level 10 Local Expert
October 1
Слишком долго и половина окон не работает, когда им что то говоришь сразу огрызаются и говорят что у них есть более важные дела
Show business's response
Артур Шабанов
Level 8 Local Expert
January 14
приветливый администраторы,всегда подскажут,помогут,работники знают свое дело,все делают быстро и качественно,хорошее отделение МФЦ
3
Show business's response
Светлана Иванова
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Всё отлично работает, пришли получили номерок , посидели недолго, очередь проходит быстро , девочки работа́ют оперативно, молодцы решают очень большие проблемы, а то ведь надо столько инстанций самому обойти , а здесь раз и готово.
4
Show business's response
Актёр
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Место хорошее, нужное !!! Персонал отзывчивый, мне очень понравилось всё объяснили помогли взять номерок показали где образцы для заполнения документа и даже помогли заполнить!!! Когда сел к окну мне тоже было приятно что и там помогли с подачей документов и всё объяснили что делать дальше и сколько времени это займет !!! В помещении было чисто, и ремонт в порядке !!!
3
Show business's response
Инкогнито
Level 16 Local Expert
December 1
Здравствуйте, была сегодня на примере у Краевой Полины, сотрудник показала себя грамотной, вежливой, помогла в разрешении моей проблемы, Спасибо вам огромное за выполнение квалифицированной работы, Всём советую!!!
Show business's response
виктория
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Всего 2 только потому,я подавала на пособия для ребёнка (за роды которое до 6м) в итоге я преподавала 4 раза из-за ошибки оператора . Хотя все документы были предоставлены ( 1 раз они не отправили паспорт мужа хотя я его предоставила 2 раз они не отправили справку с работы мужа хотя тоже была дана , 3 раз та же история только со свидетельством о рождении ребёнка, хотя она его копировала при мне но почему то не отправила
Уже на 4 раз я поехала в главный офис на лионова преподавала и ответ пришёл через 5 дней
А там я ждала все 3 раза по 20 дней . Хотя обещали до 10д
Да очереди нет , вежливые но безответные
Я живу на аэродроме но подаю документы теперь только на лионова в главном... так как там лучше и опытные девушки
1
3
Show business's response
Egorova Ulia
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
В общем-то, в последние два года улучшилось качество обслуживания по социальным услугам. Это радует. Практически все сотрудники оказывают по ним качественные услуги и гораздо быстрее, чем 3-4 года назад.
3
1
Show business's response
Виргиния В.
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Прекрасная организация ! Всегда все четко , быстро. Процесс с документами может вызывать приятные эмоции ,оказывается ,благодаря компетентным и дружелюбным сотрудникам
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Только этим МФЦ и пользуюсь (за редким исключением). Много окошек. Молодой и вежливый персонал. Большой перечень услуг. Удобное месторасположение. Внутри чисто.
Чисто субъективно: поменьше бы курили на заднем крыльце. Не всем клиентам нравится этот запах
3
Show business's response
Nikita Zorin
Level 6 Local Expert
January 15
Не совсем корректно писать хвалебный отзыв конкретно на данный отдел, так как в других примерно так же, полагаю.
Приветливый персонал и эффективные сотрудники.
Вам здесь помогут, объяснят и главное - быстро сделают нужную справку и окажут ту или иную услугу.
Хочется похвалить саму идею МФЦ, которая значительно упростила жизнь.
3
Show business's response
Ольга Павлова
Level 12 Local Expert
August 4, 2023
Хорошое местоположение. Чисто. Единственное замечание- квалификация работников. Плохо знают программы,, не всегда чётко понимают , что нужно посетителям. Хотя специалист на рецепшине достоин похвалы.
3
1
Show business's response
Татка Соловьева
Level 7 Local Expert
July 12
В принципе хорошее место, мало очередей , еще бы персонал вежливее был
Show business's response
Evgeny Pehterev
Level 6 Local Expert
March 2
Замечательные сотрудницы. Помогут, подскажут. Общение очень доброе. Что-то забудешь - звонят вдогонку (правда номер МФЦ телефон высвечивает как спам ... ). За полгода пришлось посетить эдак раз пять - очередей не было. П.С. Девушкам МФЦ - спасибо огромное!
Show business's response
Серж
Level 5 Local Expert
December 17
Отличный и добрый персонал, чисто и уютно.
Мария Семёнова
Level 7 Local Expert
March 7
Великолепное обслуживание! Быстро, всё по делу. Очень приятные, компетентные сотрудники!
Show business's response
Ирина Яковлева
Level 10 Local Expert
September 5
Сотрудники очень вежливые и внимательные, молодцы
Show business's response
Елена Аргунова
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Отличный отдел по работе с людьми, всегда вежливо и поясняя все ответят, помогут, очередей почти нет, чистота вснюегда, игровая комната очень интересная и удобная, шкаф с книгами
3
Show business's response
Тайный Покупатель
Level 9 Local Expert
May 31
Девушка на входе очень обрадовалась, что не сможет записать нас на прием для подачи уведомления о прибытии иностранного гражданина. Только в Гатчинском районе на эту услугу необходимо записываться заранее...
Show business's response
светлана дятлова
Level 11 Local Expert
July 24
Вежливый персонал, помогут советом, если необходимо)))
Show business's response
Александр Хаяркин
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Высокий профессиональный уровень и качество обслуживания клиентов. Быстрое оформление документов, приветливость персонала.
2
Show business's response
валентина вашкевич
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Часто приходится обращаться. Все очень нравится. Сам офис,его расположение географически. Сотрудники очень внимательные, грамотные, вежливые. Помогают разобраться в сложных вопросах.
3
Show business's response
Алексей Геннадьевич
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Быстро, оперативно и без очередей! Персонал вежливый и приветливый, всегда обращаюсь в этот филиал. Рекомендую!!! 👍
4
Show business's response
Владислав Нагиян
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Самое лучшее отделение из всех где бывал. Всегда внимательный и вежливый персонал. Девчонки умницы и красавицы! Рекомендую!
3
Show business's response
Ирина Александрова
Level 6 Local Expert
November 16
Оформляла карту как предпенсионер. Посетителей было мало. Оформление прошло быстро.
Show business's response
Виталий Турчин
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Впервые обратился в данный центр, приятно удивлён работой персонала,быстро четко, профессионально.Браво пять баллов.
2
Show business's response
Вран Красимировский
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Очень удобно. Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Компетентно решают вопросы и дают грамотные консультации. Симпатичные девушки с которыми приятно общаться. Удобный офис.