MFTs Kingiseppskogo rayona
337 reviews
March 11
Ужас! Что случилось с некогда замечательно работающей организацией? Режим работы не понятен, с заявленных 9:00 часов начала приема в зале №1 из 7 окон работает только ОДНО! К 10:08 приоткрываются еще два окна с вяло работающими сотрудницами. Очередь уже порядка 25 человек. В зале душно, шумно. В общем, простояв в ожидании заветного приема 1,5 часа, не подав на оформление документов, пришлось покинуть это заведение. Лишнего времени на простаивание нет.
Требованием Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 года №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» установлено, что время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги в МФЦ не должно превышать 15 минут.
Если загруженность МФЦ не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредитель центра принимает решение об увеличении количества окон обслуживания.
Но эти требования не для МФЦ города Кингисеппа.
А всего и надо было исправить ошибку ими же и допущенную…
2
2
February 12
Безграмотные специалисты. Сложилось впечатление, что не хотят даже выслушать нас. Заказала справку для органа социальной защиты. Ждала почти две недели. О готовности справки даже *** успели сообщить. Пришла получать, специалист Абакумова С.В. не понимает какую справку выдать.Уходила, консультировалась и в итоге выдала справку для органа службы занятости. Справка, которая мне совсем не нужна и оформляется на гос. услугах без посещения МФЦ. Теперь снова надо заказывать справку. Время потеряно.
Вопрос к МФЦ, кто у вас работает? Сотрудник не понимает разницу между - орган служба занятости и орган социальной защиты.
1
2
December 10, 2024
Ставлю 5 звезд, за каторжный труд сотрудников.
Место красивое, но внутри желает быть лучше, скученность людей, в одном зале, часто запредельная. Хоть и разбит он на несколько малых залов, основной контингент находится в центральном. Сотрудники из-за текучки кадров, не всегда понимают суть вопроса, по этой причине затягивается время приема.
1
1
March 26
Изменяю свой отзыв. Согласен со многими, что офис полное "неграмотное недоразумение". Работают из рук вон плохо и медленно. Сдать документы - от 3-х часов. Куда смотрят и что проверяют эти "недоспециалисты" - загадка? Буду писать в вышестоящие инстанции по качеству набранных на работу специалистов, а также обращаться в областную прокуратуру с проверкой деятельности и соблюдения законности при приёме на работу всего этого учреждения, с последующим обращением в судебные инстанции.
April 13
МФЦ в Кингисеппе работает по отношению к клиентам отвратительно!!!! Сегодня, 12 апреля, в окне работы по социальным вопросам обслуживали 1 час 10 минут одного клиента. Потом перепутали номер очереди, затем перескочили через один. Администратор этот вопрос не отрегулировала, не извинилась за путаницу, забыла, что работает для людей и в помощь клиентам. В результате вопрос не решён, выходной испорчен.
February 22
Выбор изначально в городе отсутствует. 1 МФЦ!
МНОГО людей большая очередь.
Персонал старается, конечно. Даже девушка на приёме оказывает услуги, не требующие большого времени. Центр работает действительно функционирует. Необходимы ещё 2,как минимум ,таких же.
2
1
December 12, 2024
Обращался туда для подтверждения учётной записи в приложении Гос услуги. Сотрудник отдела провела всю процедуру профессионально.Приятное и вежливое общение,все без лишней суеты. Я остался доволен результатом.
1
March 14
Нравится отношение сотрудников к посетмтелям .....
Не хомят и не грубят , эта в первую очередь . И конечно выполняют свои обязанности профессионально , эфективно по времени .
Даже женшина охраник подсказала .
Спасибо всем .
1
February 22
Ужасный офис!!! 22.02.2025 взят талон в 10:57, время ожидания более 5 часов!
При этом вышел сотрудник в 8 окно и принял свою знакомую без талона и без очереди!
Сотрудница на стойки информации общается не корректно и всегда говорит у нас маленькая зарплата тут не кому работать!
Время 16:24 до сих пор стоим в очереди и не вызывают
1
2
April 11
Ставлю 5 звёзд Веронике 6 окно , Фамилию не запомнила, к сожалению ((
помогла подтвердить учетную запись на госуслугах. Очень вежливая и приятная девушка! Довольна результатом 👍🏻
Дата обращения 11.04.2025
March 22
Записываться предварительно смысла нет! Ожидание в очереди более двух часов и это не конец. При этом, некоторые особо приблежённые в императору,обслуживаются индивидуально не в общем зале снимают работника с рабочего места. Работает одно окно!
1
March 6
Маленькое тесное помещение, работает только 2 окна. Больше часа стоишь в очереди, еще ехать 2 часа в одну сторону и 2 обратно. Люди не выдерживают, уходят домой. В более загруженных мфц Всеволожск и Новоселье все продвигается значительно быстрее. Прошу обратить внимание руководства на данную проблему
1
1
October 25, 2024
Самые милые и внимательные сотрудники МФЦ, с которыми приходилось встречаться! Настоящие профессионалы своего дела! Очень понравилось, несмотря на то,что пришлось ехать из Петербурга для подачи заявления.. Спасибо
1
October 17, 2024
Центр чистый и приятный, вежливое обслуживание, приятные сотрудники, оформляли регистрацию-всё сделали чётко и быстро. Заранее записались по телефону, по приходу в центр назвали номер и фамилию и нас почти сразу же пригласили к месту оформления.
1
February 18
Хороший и приятный персонал. Но очереди, это жесть((( видно что в Кингисеппе не хватает персонала что бы обработать запросы населения.. печаль. Работает 7 окон, но жду своей очереди уже 3 часа.
1
June 30, 2024
Центр относительно не большой, внутри чисто и уютно. Грамотный и вежливый персонал, обращался туда не однократно на протяжении многих лет ...
1
November 3, 2024
Девушка с решепшена Светлана помогла все сделать. Спасибо, отличное место, услугу получили.
1
1
December 14, 2023
Была в этом заведение ни в первый раз. Ощущение двоякое. Персонал хороший, дружелюбный, все сделали быстро и без очередей, по предварительной записи, это очень радует. Но если вы человек с особенностями или мама с маленькими детьми оставьте эту идею похода в МФЦ до весны, так как дорога не чищена, калитка закрыта, чтобы попасть нужно перепрыгнуть через сугроб на проезжую часть, а там как бог даст! Хочется верить, что все исправят и у людей будет свободный доступ для получения услуг данной организации. Фото прикрепляю
1
February 3
Очень была удивлена, что МФЦ работает по выходным, очень рада. Зал маленький, душно. Но, спасибо, что работают!
March 25, 2024
Летом 2023 года посещала неоднократно это заведение. Оформляла дачный участок в собственность. Дачников в этом радиусе много, процедура по идее должна быть знакома сотрудникам. Однако, у меня взяли не весь комплект документов (хотя все необходимое было с собой), из-за этого из администрации Кингисеппа пришел отказ. Пришлось все делать заново. В итоге получилось, конечно, но впечатление крайне неприятное осталось. Сотрудники некомпетентны.
4
August 6, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице МФЦ Тиллоевой Анастасии Николаевне. Все мои вопросы были решены. Мы в обычной жизни не каждый день встречаемся с ситуациями, требующих знаний законодательства. Такие специалисты очень нужны. Ушла в прекрасном настроении. Спасибо Анастасии
1
March 6
Это ,ужас обслуживание медленное ,работают 2-3 окна ,мест ожидания мало, душно,сделали для ускорения процедуры а итог все ещё стало дольше
1
October 14, 2024
Работают медленно, окошки работают не все, своей очереди ждешь больше двух часов, не в какие рамки не входит. Быстрая и активная в работе, только девочка на ресепшене, только успевала всем подсказывать и помогать. Над всем остальным я шоке
4
June 4, 2024
По предварительной записи посетил сегодня МФЦ в Кингисеппе. Очень удобно, все хорошо организовано. Любезный администратор за стойкой выдала мне талон и в назначенное время я был приглашен к окну номер семь. Хочется отметить хорошую, профессиональную работу Зыковой Светланы Вадимовны.
1
1
March 1
Отвратительное отношение к посетителям, обман, один сотрудник говорит одно, другой другое. В итоге проблемы не решили, а отправили в уфмс
1
June 27, 2024
И единицы много для них. Трижды гоняли за недостающими документами, причем сразу весь перечень оператор озвучить не мог, видимо новый оператор-новое требование. По итогу я потратила у них полдня, принесла все документы которые хотели 3 разных оператора, но их у меня не приняли, потому что у них по программе что-то не прошло. Отправили в ПФР 😹
3
1
October 11, 2024
Обращался в МФЦ, документы приняли быстро. Вежливый персонал, всё объясняют доходчиво. Получил документы в течение десяти минут.
1
1
September 15, 2023
Подавала документы на загранпаспорт. Впечатление при приходе было отличное, женщина на входе во всем помогла, подсказала, очень отзывчивый человек. Заполнили бланки, естественно с первого раза не получилось всё сделать правильно, мы же не каждый день подаём документы)) исправила, не вопрос, это же документ.... Но дальше это , что-то с чем-то, девушка в окне с недовольным лицом , т.к. время уже к закрытию, всем своим видом и отношением дала понять , что мы могли бы прийти и завтра. Такого хамства редко встретишь, но Сабурова Анастасия Дмитриевна постаралась!!! Девушка сделала всё, чтобы желание приходить в МФЦ было как можно реже, а лучше вообще не приходить.
3
February 22
Отвратительное Мфц , люди ждут своей очереди 5 часов , а что делаете вы начальство , как вы решаете эту проблему
1
2
August 13, 2024
Доброго времени суток! Сегодня пришел в МФЦ, взяли талон и в итоге сижу больше двух часов не могу дождаться вызова своего талона. Более трех человек которые пришли после меня уже сдали документы и благополучно ушли. Это просто издевательство….
1
December 10, 2024
Очень маленькое помещение, очень не продумано. Табличка не приметная, трудно найти с первого раза
1
April 8
Ужас сижу уже 1.5 часа, из 7 окон работают только 1!!!люди приходят и заходят раньше по новым талонам
November 14, 2023
Спасибо сотрудникам центра. Спокойно и терпеливо работают с документами и подсказывают по всем вопросам. Удобный график работы и расположение.
2
2
November 2, 2023
Абсолютно безграмотные специалисты, не умеющие оказать услугу в оом объеме, в котором от них требуется. Приходят пожилые люди, не понимающие и не знающие всех компьютерных ньюансов, надо обьяснять и писать для них все на бумаге. Моего отца гоняли несколько раз, пойди туда, пойди сюда, сердце у человека больное. Очень жаль, что "специалисты"не хотят помогать пожилым, чтобы все сделать за один раз. Если не знаете как делать спросите у вышестоящего, но человека не гоняйте. Очень разочарована...., а ведь вы когда то станете пожилыми и беспомощными....
2
1
May 26, 2024
Чисто и светло. Персонал вежливый, помог с регистрацией на госуслугах и получении паспорта. Ждать своего окошка долго не пришлось.
3
1
October 8, 2023
Удобное расположение. Много места. Очень часто не работают программы. Приходится долго ждать. Не работает электронное меню. Оформление идет через администратора. Чистый зал и туалет.
4
June 8, 2024
Снимаю одну звезду только за то, что нет кулера с водой, при длительном оформлении документов очень необходимо. А так в целом помещение хорошее, чисто, персонал приветливый.
August 29, 2023
Ожидание по талону больше полутора часов, чтобы сдать документы на кадастровый учёт. В очереди одна соц.Защита, складывается впечатление , что в МФЦ сейчас работают только с запросами по соц.Защите, а остальным куда тогда? Уважаемое руководство МФЦ по Ленинградской области, ну невыносимым стало качество работы, раньше приём занимал 15-20 минут, сейчас сотрудники обрабатывают документы одного человека больше 60 минут. Очереди огромные, половина окон не работает, ожидание идёт в часах, бардак! Наведите порядок в своих подразделениях в конце концов, куда катится МФЦ?
4
1
February 17, 2024
Очень понравилось обслуживание, компетентные специалисты, удобный график работы. Помогут с любым вопросом.
August 13, 2024
Обслуживают быстро, четко, вежливо. В будние дни посетителей не много
1
1
March 5, 2023
Это нечто конечно...подавали на замену паспорта при достижении 45 -летия. Всё подали ,вроде всё хорошо...но через пару дней звонят из Ивангородского УФМС!!! И говорят ,что на паспорт за день до дня рождения подавать нельзя, только после и надо приехать переподписать заявление!!!!!! Во-первых кто принимает документы вообще не в курсе???? А во-вторых это ж как надо умудриться и отправить паспорт ,который подан в Кингисеппе в Ивангород???? И это не первый случай...дочка подавала на первый паспорт, так его выдали без отметки о прописке,начались какие -то отмазки мол перед праздниками подавали и сами виноваты...
January 4
Медленное обслуживание и задержка в получении документов
July 21, 2024
Не компетентные сотрудники, увы...
Если необходимо прописать родню в свою квартиру, лучше напрямую на к.маркса 5
3
September 18, 2024
Все хорошо, консультируют, маленькое для нашего города.
1
December 10, 2024
Неплохо, только зачастую ждать надо 2 часа в очереди
1
1
December 29, 2024
Долгое время ожидает, только из-за этого три звезды
September 7, 2023
Жесть. Три дня ходили,чтобы подать документы . Первый день отсидели в очереди 4,5 часа, не попали на приём. Администратор не адекват. Второй раз пришли по записи по тому же вопросу. Взяли документы. Но минут 40 не знали что делать,ходили консультировались. Через день позвонили с Росреестра и сказали переподать, т.к. взяли с ошибками.
April 20, 2023
Зашёл спросить, получить консультацию по поводу государственной компенсации на приобретение биопротеза.
Т к. протезируюсь впервые!!!!!,
-не каждый день!!!!,
- не знал что куда,
зашёл спросить....!
Очень впечатлила модератор с осветленными волосами!
Вопрос этой "специалистки":
- А зачем Вам такой дорогой протез????
Мой вопрос: - Зачем, для чего и почему протезируются люди???
Для чего человек старается получить биопротез!!!???
Кто отвязал "специалистку" эту и предоставил место Консультировать граждан РФ????
1
March 17, 2024
Как здорово,что придумали МФЦ, не нужно бегать по всем инстанциям! Хорошее обслуживание, грамотные специалисты. Долгих очередей нет.
2
1
January 8, 2024
Оперативно, качественно, очень хорошие отзывчивые девочки там работают👍🏻