Центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы

4.9

2000 ratings

Rate this place

Вера Бадина

Level 2 Local Expert

Выражаем особую благодарность сотруднице МФЦ Ленинского района, города Ульяновска гос. ВОЛЧЕНКОВОЙ Н.В.за оперативность, а также за высочайший профессиализм в проделанной работе. Обладая неимоверным вниманием и необычайной вежливостью, гос. ВОЛЧЕНКОВА Н.В.чрезвычайно быстро обслужила нас,пенсионеров, и подробно рассказала нам наши дальнейшие действия. Она редкой души человек, и явно выделяется из сотрудников МФЦ своей чуткостью и грамотностью. Также мы благодарны администрации МФЦ за столь высокий и грамотный подбор кадров. Клиенты: В.Бадина и В. Лысов. Май, 2025 год. Спасибо всем сотрудникам Ульяновскго МФЦ.

Ульянова Марина

Level 3 Local Expert

Хотим выразить свою признательность за высококачественную работу и отзывчивость к клиентам МФЦ ведущему специалисту Зульфие Илдусовне Мучановой. Очень корректная,отзывчивая,чудесная девушка! Спасибо!!!

Надежда Клементьева

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Измайловой Г. А. за хорошее обслуживание! Специалист высокого класса. Была на приеме 14. 03. 2025г. окно №30 Она мне очень помогла. Грамотная и очень приветливая. Спасибо!

Елена университет

Level 2 Local Expert

Удобное расположение в центре города, комфортные условия ожидания! Хочу отметить великолепное обслуживание со стороны ведущего специалиста центра Новиковой Евгении Александровны- работу свою знает на отлично, грамотная речь, быстрое и всегда правильное оформление документов, что не может не радовать. Все , кто попадает на обслуживание к Евгении Александровне в окно 10 могут быть спокойны- они в руках профессионала

София Сергеева

Level 3 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание. Лучше даже не пробовать менять паспорт в данном месте, если, конечно, не хотите испытать неимоверные ощущения. Девушки, если вы вдруг пришли ненакрашенным и принесли фотографии на паспорт, на которых вы (не дай Бог) накрашены, то вас еще и заставят накраситься) Идите сразу в паспортный стол! Кроме того, что куча людей, 7 окон свободных и никто не работает, так над вами еще будут смеяться и издеваться! И еще, никогда не красьте губы! (а то вдруг вам не поверят, что это действительно вы на фотографии) НО 2 звезды, потому что есть адекватные сотрудники. Хотя бы за это спасибо)

Анна Прохорова

Level 5 Local Expert

Выражаем благодарность Володиной Елене Васильевне, ведущему специалисту, за грамотное и квалифицированное обслуживание! Процветания Вам, Елена Васильевна, тепла и уюта ! Благодарим за помощь! Семья Прохоровых. 02.12.2024

Павел Б.

Level 4 Local Expert

Подавал документы на перевыдачу заграна.1,5 часа,фото переделывать ходили 3 раза,3 человека подходили к сотруднице с разными советами,такое ощущение,что программу впервые видят и сообща в ней разбираются.параллельно предлагая мне самому в госуслугах подать заявление,типа что там сложного-и это люди,котрые за это зарплату получают,а я госпошлину плачу!что мол пришёл,мне тут теперь с вами 40мин возиться,а по факту оказалось полтора часа!после того,как я заявил,что ухожу,звоните,когда проучитесь-сразу вежливость проснулась.бардак!сотрудники с программой не умеют работать,осваивают на ходу.

Ирина Сазонова

Level 14 Local Expert

Работают быстро, чётко, понятно. Уровень эмпатии сотрудников к клиентам 5+ удобное расположение. Залы просторные. Чисто. Всегда есть свежая вода в кулере. Для любителей работает кофеавтомат

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Прошу объявить благодарность за хорошую работу ведущему специалисту МФЦ Заволжского района г. Ульяновска Зайцевой Н.А. 21.03.2025 г. подавал ей заявление о постановке земельного участка на кадастровый учет. Были проблемы с файлом на диске. Данные проблемы ею были оперативно разрешены. Заявление принято. Человек ответственный, доброжелательный. Побольше бы таких специалистов.

Аладин аладинович

Level 7 Local Expert

Всё замечательно сотрудники просто волшебники умницы и умники свою работу они выполняют отлично, красивые и красавчики !!!

Солнце

Level 19 Local Expert

Отличная возможность решить много вопросов за короткое время. Есть запись по телефону, очень удобно, но по личному опыту рекомендую - если пришли раньше времени по записи, то взяв талон вас могут вызвать пока вы поднимаетесь по лестнице (думая что у вас много времени). Так случилось со мной, наш талон вызвали пока мы поднимались не торопясь, у нас в запасе было 20 минут. Удобно платить гос пошлину, все у специалиста, ни куда ходить не надо, это очень удобно. При подаче заявления на паспорт 14 лет не забывайте документ о регистрации по месту жительства, к сожалению, этого документа мне назвали в списке требуемых доя подачи. По фото - не везде говорят, но одежда должна быть без капюшонов, фото не примут. Огромное спасибо девушке - ведущему специалисту из 4 кабинета, приняла документы быстро, грамотно и доброжелательно, уважение за терпение по отношению к посетителям, как ни крути тяжело. Спасибо!

Haolade

Level 8 Local Expert

Классика, минимализм, атмосфера МФЦ - все эти факторы создают чудеснейшое место. Очереди? Не беда, посидим. А их декорации? Это же вообще шикарно, карта ульяновской области, кофемашина, хорошие сиденья и стулья самые лучшие. Туалет обязательно. Да много можно перечислять, и я не перестану восхищаться

Татьяна

Level 3 Local Expert

Ужасный специалист Чавга Ирина. В марте неправильно приняла у меня документы, вернула мне половину пакета документов, утверждая, что это лишнее, хотя мне все правильно составили другие специалисты, вследствие чего мне вместо упрощенки открыли обычное ИП, и теперь мне нужно сдавать декларации и в целом вести бешеную ненужную отчетность, о чем я узнаю уже при риске штрафа. Безобразие !!

Nata79wn1

Level 6 Local Expert

Консультанты отзывчивые.когда что то не понятно,охотно объясняют.к сожалению не запомнила имя девочки консультанта.помню что окно 24.очень приятное общение.всё доходчиво и понятно объяснила.

Наталья Вячеславовна

Level 9 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо специалисту ЗАЛАЛОВОЙ Э.М.Очень помогла мне при решении моего вопроса.Дала все необходимые консультации и оформила все документы.О чень вежливый и грамотный специалист.ОГРОМНОЕ СПАСИБО

Dmitry®

Level 5 Local Expert

Не приходите сюда в свой обед! Они тоже обедают в это время! Прождал 20 минут. А когда передо мной в очереди человек стал возмущаться о длительном ожидании - просто ушёл. В очереди передо мной было 3 человека. Зачем такой «сервис» - вообще непонятно! Работает одно окно, все остальные не заняты обслуживанием клиентов в очереди.

Ольга Славина

Level 13 Local Expert

Нигде на картах Яндекс, Гугл, не было информации об изменении графика работы МФЦ Гончарова, 11 в понедельник 9 июня. Технические перерывы после 18-00 нужно объявлять чтобы люди не надеялись на работу центра и не тратили своё время. Поцеловали закрытые двери в 18-30. Да и позвонить , предварительно некуда. Одни автоответчики и роботы.

Татьяна Чамеева

Level 6 Local Expert

Для чего объединять все в одном месте???? Кто то подумает для удобства. В данный момент мне кажется для ожидания в очереди. Для проставления печати( заверить распечатанный документ), ожидание в очереди составило 1 час 2 минуты. Обслуживание на высоте!!!

Анна Купцова

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ за их качественную работу. Всегда помогут и подскажут! И отдельно благодарим Алексееву Юлию Германовну!!! За её профессионализм и большой опыт! Её ещё помню с К. Маркса. Спасибо за её помощь в оформлении выплат и пособий. Она сразу правильно соориентировала какие именно нужны были документы. А это было главным для нас, т.к. время истекало, и нужно бы было заново все собирать. Всей семьёй желаем Вам крепкого здоровья и вашим близким!

Наталья

Level 16 Local Expert

Понравилось обслуживание. Пришла за справкой о сумме получаемой пенсии. На всё про всё ушло всего 10 минут. Ни в какой очереди не стояла, получила сразу Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

имя

Level 8 Local Expert

Отличное место, отличные сотрудники. Вопросы решаются быстро. Время ожидания в окнах минимальное. Процветания и развития Вам.

Ирина Юхторова

Level 15 Local Expert

Понятное дело,что очень удобно расположен МФЦ, на многих маршрутках можно доехать. Много сотрудников, быстрое обслуживание, но... мы с дочкой всегда ходили туда в детское кафе, да и другие бутики, которые закрыли. Очень жаль, что из чего-то детского делают все различные офисы, пусть даже и государственные.

Morelia

Level 6 Local Expert

Моя благодарность ведущему специалисту МФЦ Алексеевой Юлии Германовне за профессионализм, участие и скорость решения моего вопроса. Сотрудник опытный, внимательный и отзывчивый. Быстро приняла документы, в том числе по электронной почте, ответила на мои вопросы, выдала необходимые расписки и документы, при этом еще умудряясь неоднократно помочь молодой, неопытной сотруднице. Я очень рада, что такие грамотные люди работают в данной организации, приятно удивлена😊👍 Также отмечу прекрасные условия в здании, современный ремонт и оснащение, чистота и скорость обслуживания. Большое спасибо!

Наталья Фадеева

Level 3 Local Expert

Сидим каждый раз по 1,5-2 часа, ждем очереди, так нельзя, 80% окон не работает, понятно что не хватает специалистов, если бы при выдаче талона предупреждали о времени ожидания было бы не так обидно.

Михаил К.

Level 4 Local Expert

Решил свои вопросы очень оперативно, в очереди почти не стоял, хотя народа в зале было довольно много.

Кирилл Ямборко

Level 7 Local Expert

Мнение о месте хорошее но не всегда для детей включен телевизор.персонал добрый,отзывчивый

Ira

Level 8 Local Expert

Чисто, просторно. Народу не очень много. Быстрое обслуживание

Юлия Б.

Level 2 Local Expert

Всё понравилось. Грамотные специалисты. Комфортные условия ожидания.

Сергей Чернов

Level 3 Local Expert

Время 18.04 взяли талон в 16.25 ещё час до закрытия. 80% окон не работает. Если аврал, могли бы и сверхурочно работать. Ушли домой, всем плевать

Полина Власенко

Level 26 Local Expert

Несколько раз обращалась в этот Мфц. Всегда быстро подходила очередь, персонал вежливый, готовый помочь. Спасибо за Вашу работу! Приятно.

Андрей Л.

Level 22 Local Expert

Менял документы, первый раз в вечернее время был "час-пик" и ожидал около 30 минут, это минус. В следующие разы по электронной очереди обычно 10-15 минут, терпимо. Сотрудницы все вежливы и приятны в общении, знают своё дело, все услуги доступны и выполнены в полном объеме. Спасибо!

Наталья

Level 10 Local Expert

Некомпетентные сотрудники в call-центре, абсолютно не могут проконсультировать, чтобы точную и полную информацию предоставить. Записалась на оформление загран.паспорта на 10 лет, себе и ребенку. Я уточнила,не нужно ли присутствовать ребенку, сказали - нет. Продиктовали список документов для подачи на 5 лет! В итоге оперативно пришлось подъехать и мужу вместе с документами и ребенком! Ладно. Пришло время получать паспорта. Сообщили адрес, график работы, но, оказывается, для получения паспорта 12 летнему ребенку тоже нужно присутствовать. Только зачем об этом говорить?! Подумаешь, съездят еще раз!

серова мария николаевна

Level 8 Local Expert

Современное, красивое здание, всегда чисто, внимательные специалисты всегда готовые дать консультацию.

Алексей Денисов

Level 8 Local Expert

Спасибо специалисту очень грамотно помогла заказать справку .

Алла Алексеевна

Level 3 Local Expert

Удобно, интеллигентно, я дважды попадала к грамотному специалисту окошко 25. Жду решения своего вопроса. Хотя по настроению оператора поняла. что надеяться мне особенно не на что. Мне 70 лет.живу одна,инвалид 3 группы (онкология). Подавала заявление на оформление льготы на 50% скидку капитального ремонта. В этом месяце сумма зашкаливает: у меня 717,50. Причем сумма каждый месяц повышается?!Жду ответа от МФЦ. Обращапась 25 января 2024 года

Елена Баннова

Level 4 Local Expert

Никак не думала, что в МфЦ могут работать не профессионалы. Пришлось самой объяснять, какие положены выплаты (ЕДВ) Ветерану труда по достижению предпенсионного возраста. И самое удивительное для работников этого учреждения- это неумение общения с клиентами и не компетентность. До сих пор требуют справку формы 8, которой уже не выдается. А в самом начале общения меня хотели отправить в Соцзащиту Ленинского района для оформления льгот предпенсионеру. Хотя оттуда я и пришла в МФЦ. В итоге работники МФЦ предоставили мне эту услугу и оформили ЕДВ. Жаль, что изначально им не хотелось этим заниматься. Проще отфутболить.

Максим Порошин

Level 13 Local Expert

Хорошая транспортная доступность. Приветливый персонал. Иногда приходится ждать приёма, но если записаться по телефону зарание - эта проблема исчезает. Удобные места, для ожидания. Считаю данный МФЦ - лучшим в городе.

Елена

Level 9 Local Expert

3 часа в очереди и ещё продолжаю ждать. Уже становится интересно когда это закончится и закончится ли вообще…

сергей лисицын

Level 13 Local Expert

Делал запрет о регистрации недвижимости без личного присутствия. За 2 посещения всё сделали. Был. В 4 часа после работы. Минут 20-30. Стоял в электронной очереди.

Сергей Ширшов

Level 9 Local Expert

Всё очень удобно, профессионально. Плохо, что большая текучка специалистов. Руководителям города и области нужно задаться вопросом... Сколько бы не готовили вузы, качества специалистов будет О без опыта работы. А опыт это годы...

Zlyka

Level 12 Local Expert

Филиал а.а на земле. Ребенку нужно получить паспорт по достижению 14 лет. Первый раз приехали, узнали что к чему, дали бумажку какие документы нужно с собой. Второй раз приехали туда, консультант посмотрев на фото сказала, фи, че то оно у вас вытянутое и вообще надо ближе делать(я же сама делаю эти фотографии), еще сделали кучу ксерокопий, конечно же у них, на 90 рублей и в итоге мы поедем снова, фото же отказались брать. Как будто никто не работает и не учится и нас хлебом не корми, дай в МФЦ съездить.

Егор Наумов

Level 22 Local Expert

Большое здание. Приветливый персонал, очередь продвигается довольно медленно. Есть вкусный кофе. Оказание услуг, 50 на 50

Геннадий Н.

Level 18 Local Expert

Большое спасибо всем специалистам которые работают в данном заведении, постоянно помогают и разъясняют все! Очень вежливы и действительно хотят решить проблему , а не просто отвязаться.

716107 Майорова Ирина

Level 13 Local Expert

Очень хороший коллектив. Все делают быстро. Все ответственные. Очень нравиться. Молодцы.

Алена Ометова

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь данной организацией,так как многофункциональная . Грамотные специалисты и времени много не занимает на сдаче документов.

Оксана Майорова

Level 20 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание! Думала будет больше часа, но вышло 20 минут!

Диана Строкина

Level 5 Local Expert

Очень чисто, нет длинных очередей, все специалисты квалифицированны , любимое отделение, езжу с другого конца города только сюда. Обслуживание порядком лучше чем в других МФЦ города .

Надежда Б.

Level 8 Local Expert

В самом здание конечно удобно,красиво и комфортно,но иногда попадаются такие медлительные специалисты....

Анна Шаповалова

Level 7 Local Expert

Приятно удивлена, всё чётко, быстро, без очередей, сотрудники внимательны и обучены. Есть где комфортно подождать. После Москвы и Екатеринбурга просто в восторге.

Инкогнито 1088

Level 7 Local Expert

Очень нужные и полезные функции у МФЦ, хорошо что есть такой многофункциональный центр 👍

Центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мои документы

628 reviews