МФЦ Мои документы

Rating 4.3
374 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 12 Local Expert
July 19
Мне очень нравится мои документы, там подскажут и помогут как правильно сделать . Душевные человек там работает. Отличное место для могу документы.
Level 10 Local Expert
June 1
Все замечательно, очередь бывает но движется. Специалисты отзывчивы, помогают оформить документы. Спасибо за их терпение!!!!
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Хочу выразить особую благодарность сотруднице МФЦ Зенкиной Жанне, в 3 окошке. Таких отзывчивых, любящих свою работу людей очень мало к сожалению в нашей жизни! Человек очень хорошо объясняет, как всё устроено! Подсказала мне про приложение Добродел, оказывается там можно и к врачу записаться и оплатить квартиру, достаточно легко можно ещё свои вопросы решить оказывается, я о таком не знала! В МФЦ данный сотрудник помогла мне с выпиской егрн! Оказывается тоже, не надо платить за неё и ходить в сам МфЦ, на госуслугах всё бесплатно! Жанна мне показала как сделать всё это за минуту. Если отзывы читают руководители, то прошу поощерения для таких сотрудников! Мне очень повезло, что попала на обслуживание в её окно! Надеюсь, что мой отзыв поможет людям, которые приходят в МФЦ, что оказывается много чего делается через госуслуги!
3
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Хочу выразить благодарность Ольге Владимировне. Спокойно, четко все объяснила. Помогла все оформить. Спасибо за терпение, со старыми людьми очень тяжело работать.
3
Level 2 Local Expert
September 20
большая благодарность Ольге Владимировне за помощь и доброжелательное отношение к заявителям
Level 8 Local Expert
May 2
Место удобное, очень понравилась сотрудница Ольга(фамилию не знаю). Очень внимательная и компетентная. Спасибо большое!!! Надеюсь решим проблему.
1
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Хочу выразить свою благодарность Кузьминой Ольге Владимировне!Очень отзывчивый человечек и компитентный сотрудний!Не раз обращалась за помощью и каждый раз она решала проблему!Побольше бы таких
2
1
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Это не МФЦ, а сборище неадекватных людей. Пожилая женщина пришла подавать документы на субсидии, отстояла огромную непонятно как движущуюся очередь только для того, чтобы неадекватная сотрудница посадила ее за компьютер и сказала «заполняйте всё сами». Женщина объясняет ей, что она не умеет пользоваться этим и всегда подавала через сотрудницу, приходя со всем набором документов, на что ей ответили « неподалеку есть фонд, где обучают пенсионеров пользоваться компьютером, запишитесь, обучитесь и приходите». Человеку 70 лет, он ни разу не сидел за компьютером и даже не знает, КАК ЕГО ВКЛЮЧАТЬ. НАРОД, ВЫ ЧЕГО ДЕЛАЕТЕ?! ВЫ С УМА СОШЛИ В СВОЁМ МФЦ?! Сотрудница даже не подсказала куда нажимать и что вводить, еще и отвечала как хамка! Человек просидел 1,5 часа пытаясь разобраться и найти кнопку включения! Ей даже не помогли! Со словами : « вы всё должны подать сами, и не забудьте отсканировать документы». Какой разговор здесь может идти о сканере?!! Женщина просидела 1,5 часа разрыдалась и ушла ни с чем! Надеюсь, что глава этого мфц увидит этот отзыв и подумает над сотрудниками, которые там работают. 4 августа 2023 года.
5
2
Level 5 Local Expert
July 26
Огромное спасибо, Ольге Владимировне, за помощь в составлении заявки по замене прав в Гостехнадзор.
Level 2 Local Expert
March 29
Спасибо за помощь! Очень вежливый специалист - Ольга Владимировна.Быстро помогла оформить справку о несудимости.
2
Level 9 Local Expert
January 29
Обращалась перед новым годом . Очень помог рыженький парень ,к сожалению не могу назвать имя . Он там один вроде работает . Он молодец,помог объяснил рассказал ! Руководство прошу обратить внимание !!!!!!!
2
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Здесь работают грубые специалисты. Была в этом заведении 27.07.2023. 12:00 Сотрудница Мфц очень грубая. По часу не выходит из кабинета. Я сначала подошла спросила. Она меня направила компютору сказала что я должна самостоятельно подавать заявление. Я начала заполнять заявление через некоторое время она подошла ко мне, начала кричать мол типа мы не понимаем компютер, мы должны с специалистом. Когда я объяснила что подходила к ней, она начала отрицать, что я, к ней не подходила. Ужасное отношение к людям. Очень жаль у нас в государственных учреждениях работают такие люди.
3
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
К сожалению, здесь работают не профессионалы. За своим документом я ходила пять раз и каждая новая девушка просила об’яснить коллегу, как это делается. Очередной раз допускала ошибку и меня снова просили прийти еще раз. Этих операторов явно нужно послать на курсы и обучить их работе с Росреестром, чтобы они хотя бы овладели основными терминами и знали, как и где запрашивать самые популярные документы.
1
Level 9 Local Expert
September 9
Добродушный персонал!!!! Всегда готовы оказать помощь!!!!
Level 15 Local Expert
July 23, 2023
Зайдя в это заведение специалист который там один спрашивает какой вопрос у вас, мы отвечаем ) ответ занимайте очередь ждите,занимаем очередь ждём 1 час 4 минуты ( наконец наша очередь подходит к специалисту которая спрашивала (какой у вас вопрос (((и вам не сюда ,а на Ленина , прекрасно! Вообще это нормально ( выписку получить , едем на Ленина улицу специалист спрашивает,что у вас и отправляет обратно,!
1
1
Level 2 Local Expert
June 13
спасибо сотруднице Ольге. внимательно подошла к решению моей проблемы
1
Level 9 Local Expert
August 7
Работают в будни до 18.00. Не удобно для тех кто работает пятидневку
Level 2 Local Expert
February 7
Спасибо все оперативно решили. Ольга Владимировна все объяснила и помогла.
2
1
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Да очень удобный центр, правда подолгу приходится сидеть в очереди, но специалист Дмитрий профессионал своего дела. Всегда поможет выйти из любой ситуации. Побольше бы таких людей! Сидела в очереди все говарят что он большой молодец. И все хотят попасть только к нему!
4
Level 9 Local Expert
April 4, 2023
Не понятно почему нельзя было сделать электронные услуги в МФЦ на Ленина? Так то удобно,было б все в одном месте. Это МФЦ в целом не плохое,есть компьютер,девушка правда одна( я так попадала,может их двое конечно,но я не видела) Девушка душка,помогает всем! Ни кого без внимания не оставляет! Спасибо большое!
1
1
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Работает один специалист, раньше работал молодой парень всё объяснил быстро сделал и отправил документы, сейчас отстой . и запах отстой , то ли канализации , то ли прорвало где , в очереди людям приходится сидеть целыми днями
2
Level 3 Local Expert
January 29
Быстро и оперативно все оформили. Спасибо сотрудникам.
1
Level 13 Local Expert
January 8
Отличный МФЦ, правда сотрудник всего лишь один, но быстро и качественно помогает в оформлении. За что ей большое спасибо.
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Помогают с оформлением через госуслуги, особенно пожилым, но бабушки не могут обьяснить а специалист сделать то что надо и приходят по несколько раз. Очереди
1
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживание быстрое, в меру вежливое. Нужно было поменять номер телефона в гос. услугах. Обратился в данный МФЦ. Немного пришлось постоять в очереди, но мой вопрос был полностью решен. Спасибо сотрудникам МФЦ за проявленное внимание к решению моего вопроса.
2
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Отличный офис. Быстро обслуживают. Очень милая и воспитаная женщина, вежливо отвечает на все вопросы.
3
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Это , конечно, кроме как издевательство над людьми не назвать. Один сотрудник не компетентный от слова совсем. Может помочь в решении одного- двух вопросов. Мы пришли и были четвёртые в очереди, просидели там около двух часов. Помещение маленькое, без вентиляции, находиться там очень сложно. Две звезды только ха работу парню специалисту. Он помог быстро и качественно. Ответил и на дополнительные вопросы. Так бы вообще ни одной звезды не поставила.
1
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Стоит начать с того, что большая часть персонала малоквалифицированная и грубоватая. Складывается такое ощущение, что они сидят в плену, а не на работе. Пришла за услугой - переоформление паспорта, в связи со сменой фамилии. Просидела более 2,5 часов, после чего всех выгнали со фразой: наш рабочий день окончен. Стоит учесть, что мой талон был 026, а перед этим 1 час она обслуживала девушку также с паспортом целый час с талоном 025. Когда в 19:45 минут я подошла поближе к столам, было видно, как работница целенаправленно тянула время. Придя на следующий день, я также просидела в очереди 3 часа, после уже ушла, так и не получив услугу. Вышестоящее руководство, обратите внимание на то, что происходит. Почему в пятницу работает только 4 окна из 10??? Почему время ожидания больше 3 часов? В Москве мне все сделали за 15 минут. Лобня, ну серьезно? Как так получилось, что в 30 минутах от Москвы такое обслуживание??? Если и захотели все упростить, то будьте добры обеспечить должным количеством персонала.
3
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Я каждый раз обращаюсь именно в этот МФЦ хотя очередь и ждёшь по 1,5 - 2 но ано таго стоит малодой человек отлично справляется с своей работы вежливо обращаться Огромное спасибо Димитрию 👍👍👍
3
Level 15 Local Expert
June 19, 2023
Всегда помогут, подскажут. Ни разу не отказали в помощи. Не быстро, но и посетителей много. Спасибо
1
1
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Незнаю как кому. Мне в этом офисе всегда помогают. Сотрудник Ольга Владимировна, очень внимательно относиться ко всем посетителям.
1
1
Level 14 Local Expert
April 12
МФЦ нормально, очередь, не может, не огорчать, но в целом хорошо.
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
Отличное МФЦ. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Все решили. Спасибо ВАМ
3
Level 18 Local Expert
September 12, 2022
Сама идея МФЦ очень хорошая, но так как это существует в городе Лобня - это ужас. Часовые очереди, душное и неприспособленное помещение, а главное в МФЦ В городе Лобня отсутствует взаимодействие с Пенсионным Фондом - это дескредетирует сам смыл их существования. Сервис МФЦ Москвы для МФЦ Лобни пока недостежим.
Level 15 Local Expert
October 22, 2022
Приятное отделение, можно записываться заранее. Все быстро сделали, на вопросы ответили. Вообщем я осталась однозначно довольна
1
Level 8 Local Expert
January 1
Здание конечно старое, но персонал видно старается выполнить работу.
Level 6 Local Expert
January 17, 2022
Пару раз заходила была большая очередь, так как работал 1 человек . А так в целом , очень грамотный молодой человек сидит , всегда вежлив и отлично справляется со своей работой.
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Очень добрый, отзывчивый молодой человек, всегда помогал и объяснял хорошо... Быстро всё делает
3
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Была там один раз около года назад, была небольшая очередь, принимал один специалист. Пришлось ждать. Не знаю, как там сейчас, в принципе неплохо.
2
Level 6 Local Expert
July 30, 2022
Даже лицензионные документы оформили за 15 минут всего потратил 30 минут от прихода до ухода . Всё корректно, быстро, грамотно, профессионально
2
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Была на приеме один раз молодой человек все сделал мне быстро и объяснил мои действия дальше. Очень ему благодарна. Замечательный сотрудник.
2
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Чтобы подать любой документ, теперь нужно ждать более 2,5 часов! И это теперь в любой день так! Это я услышала случайно от сотрудника стойки информации, когда уже с талоном 2 часа прождала. Неужели нельзя повесить обьявление на виделм месте, что столько ждать? Люди бы не сидели в напряжении, глядя на табло зти 2,5 часа, а могли бы погулять. Да и санииарных мер никаких, больше половины без масок, сидят плечом к плечу! Такого безобразия еще поискать!
1
Level 12 Local Expert
March 13
Длинные очереди, духота, мало мест, где можно присесть
1
Level 30 Local Expert
January 31, 2023
В сравнении с Москвой - отвратительный МФЦ. Никакого человеческого места для ожидания. Плохие туалеты. Сотрудники норм
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Очень много народу. Практический не дождаться. О работе сотрудников ничего не могу сказать. Просто ушли
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Закуток. Туда бабульки ходят общаться. Была однажды, больше не пойду.
1
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Не ходите туда никогда! Лучше сядьте на электричку и съездите в Долгопрудный! Будут целее ваше время и нервы ценой 60₽ за электричку!
1
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Спасибо за помощь рыжему парню,Дима зовут,если не ошибаюсь. Он шел на обед,а я попросил помощи с сайтом гос.услуг. Без разговоров остановился и помог.Спасибо тебе большое!!!!
1
Level 8 Local Expert
July 22, 2022
Все проблемы были решены за один день, спасибо сотрудникам, очень доброжелательны и коммуникабельны.
2
Level 5 Local Expert
July 23
Очень долгая очередь, помещение маленькое