My documents
873 reviews
March 22
Отличный МФЦ. Внутри чисто и аккуратно, есть мягкие кресла, где можно подождать своей очереди. Отзывчивые сотрудники, готовы помочь и подсказать. Приехал в МФЦ, но немного опоздал, выдали новый талончик. Решил все свои вопросы. Однозначно рекомендую.
October 24, 2024
Любимое место в Петергофе. Всё очень удобно, и для инвалидов, и для обычных людей. Один этаж, но очередей почти нет, на рецепшене всегда вежливые работники, за стеклом тоже. Даже писала несколько раз благодарность, такие они молодцы!
4
1
November 20, 2024
Очень удобно, комфортно и быстро. Любой вопрос с документами решается максимально оперативно. Очередей нет. Сам МФЦ чистый, много мест для ожидания. Персонал отзывчивый, вежливый.
2
April 4, 2024
Плюсы: хорошо организованное пространство внутри типичного здания МФЦ(быший садик или начальная школа), большой зал-приемная, где удобно размещены места для ожидающих очередь и есть оборудованное место для тех, кто хочет поработать он-лайн с госуслугами, сотрудники с ресепшена помогут, если есть в этом необходимость. Очереди нет, даже если заранее не записался.
Специалисты компетентны, документы просматривают быстро , но внимательно.
Все оформление занимает макстмально минимальное время. Лишних вопросов не задают, а на заданные отвечают вежливо, даже если вопрос не по теме посещения.
Минусы: тем, кто "безлошадный" добираться не очень удобно, т.к. автобусы к ближайшей остановке ходят редко, а от центральной улицы вроде и не далеко, но для пожилого человека выходит минут 20-25.
В целом, я очень давольна посещением именно этого МФЦ, рекомендую.
4
April 8
Всегда было приятно сюда приезжать. Профессионализм и отзывчивость сотрудников радовали. НО! Я не знаю, что там случилось!!! На входе, на ресепшен работала грубая сотрудница и разговаривала таким тоном, будто делала вселенское одолжение.
Дальше- больше!!! Сотрудница в окне, для оказания услуги, стала запрашивать такие документы, которых в природе вообще не существует! Причём эта услуга уже оказывалась без этих документов. На возмущение, было сказано что-то об их возможном штрафе в 10%, если они не запросят эти доки. Вообщем испортился МФЦ, очень жаль!!!
December 15, 2024
Чисто, тихо, на стойке информации 3 специалиста, все сделано быстро, вежливо, профессионально, компетентно. Очередей нет. Очень много живых цветов.
3
March 26
Были с супругой. Внимательный персонал. Быстро помогли сориентироваться, что и как необходимо сделать. Очереди не было на момент нашего прихода в центр. Всё сделали очень быстро. Спасибо за помощь. Всего Вам хорошего!!!
1
October 25, 2024
Просторно, без длительных ожиданий. Очень удобно, что есть компьютеры в общем доступе для того, чтобы зайти в госуслуги. Есть где распечатать и заполнить документы
Персонал помогает, если где-то не можешь разобраться
3
March 29
Нужно было решить два вопроса. Приветливые девушки на ресепшен и особая благодарность специалисту Ольге Сергеевне. Внимательна, вдумчива, деликатна. Все документы были приняты и уже пришёл положительный ответ.
October 17, 2024
Очень красивое МФЦ, чисто, ухоженно, видно, что следят за этим. На стойке выдачи талонов очень приятная женщина, проводила до окошка и даже попросила обратить внимание на мою проблему у сотрудника. Столкнулась со взломом аккаунта госуслуг, очень боялась, но, благо, всё помогли сделать быстро и чётко. Очередь была, но очень маленькая..
January 30
В последнее время совсем не отвечает требованиям обслуживания. Если раньше и подскажут и нормально обяснят, то сейчас только из-под лобья взгляд человека который ненавидит свою работу.
Сначала не смог понять какой конкретно номерок нужен мне, в итоге решил спросить о чем пожалел. Персонал должен быть доброжелательный, нельзя нанимать людей которые ненавидят свою работу и окружающих.. Со стороны то видно когда иностранцы приходят документы оформлять, как с ними разговаривают.
3
2
December 10, 2024
Принесла фото на паспорт которую сделала, фото было по стандарту сделана, а мне то что я хотела сказали что не смогут сделать данную фотку в паспорт, я ушла в ломоносов и там все сделали и не придрались даже, а тут какие то сложности….
Теперь еще ниже поставлю, они совсем не отвечают на телефон, а если у граждан какие то вопросы перед тем как прийти?
Еще раз сходила в данное неприятное заведение чтобы оформить электронную подпись на что они мне сказали что принимают заявители только до 8 вечера хотя работы у них до 9 вечера видимо никто работать не хочет.
Тут очереди такие будто два окна только работают, половина пустое.
6
2
July 28, 2024
Все быстро и удобно, вежливый персонал, расположение недалеко от остановок общественного транспорта. Есть парковка. Внутри также огромный, просторный зал ожидания.
3
January 24
Большой, чистый, окон много, места для ожидания много и документы приходят очень быстро! Сотрудники строгие попадаются
April 12
Работница на 10 окошке отлично работает вежливо всё объясняет нормально спасибо ему и всем коллективу
August 4, 2024
Лучший центр «мои документы», который я посещал.
Все четко, быстро и с заботой.
Также при отсутствии кулера с водой сотрудники заботливо предложили питьевой воды.
Огромное спасибо!
December 15, 2024
Оформили на прием, ожидал свой очереди 1 мин. Оператор все оформил. Ожидал ответа примерно 10-15 минут. Выдали заключение. В самом помещении чисто, места ожидания и даже детский уголок.
4
June 24, 2024
Раньше пользовалась услугами этого МФЦ, все было просто и никаких нареканий. Но при попытке сдать документы по поводу штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении, наткнулась на кучу проблем.
Сегодня (24 июня примерно в 14.30) я обратилась к сотрудникам МФЦ по поводу штампа о гражданстве на свидетельство о рождении моего ребенка. Все документы у меня были с соой (свидетельство, пасторта обоих родителей, согласие отца об использовании персональных данных).
Мне сказали, что нужно либо ждать примерно 50 минут, либо записаться ко времени. Я записалась на 17.30 в этот же день. Сотрудница, которая меня записывала выдала бумажку с указанием брони 580616, даты (24.06) и времени (17.30). Кроме того на этом "талоне" был указан номер П48, который соответствовал номерам, показываемым на табло электронной очереди в МФЦ. Больше никаких объяснений мне дано не было.
Я пришла в МФЦ заранее, в 17.20, и стала ждать своей очереди, П48, на 17.30. Прождав 30 минут, я опять обратилась на стойку помощи и мне сказали, что я должна была взять номерок на терминале в 17.30, именно на "взятие номерка в терминале" и была запись на 17.30, а не на оказание услуги, а номер "П48" якобы ничего не значит, и я сама виновата. Тогда зачем он был указан на талоне?
В 17.51 мне выдали талон из терминала (И21), с которым я просидела еще полчаса. На вопрос к администраторам, сколько же еще ждать (поскольку вместе со мной был маленький ребенок), я получила ответ, что ни один номерок по этой услуге еще не прошел. Т.е. за 1 час очередь вообще не сдвинулась. Я хотела бы узнать, зачем записываться ко времени, если приходится ждать 1 час и почему сотрудники не могут правильно объяснить порядок подачи документов, вводя в заблужение клиентов. Итого, я сходила в МФЦ в три раза (первый раз я приходила 23 июня и мне сказали, что согласие должен заполнять лично муж, что мы и сделали 24 июня) и не смогла получить услугу, даже записавшись ко времени. Теряюсь в догадках, что необходимо сделать и сколько прождать, чтобы получить услугу.
5
3
November 25, 2024
По стечению обстоятельств, обращалась несколько раз в этот филиал, могу сказать, что очень приятные девушки, все подробно расскажут, покажут и посоветуют)
December 5, 2024
Всё было замечательно! Сотрудники работали быстро, вежливо и профессионально.
Не во всех МФЦ я сталкивалась с таким высоким уровнем обслуживания, но здесь я была уже не раз, и никогда не возникало никаких проблем. Благодарю вас!
2
December 27, 2024
Ох, мнение противоречивое.
Сам МФЦ с хорошим ремонтом, сотрудники отзывчивые, правда с моим вопросом в Росреестр не помогли, сказали, по регламенту не могут принять заявление. К сожалению.
1
February 16
Хочу выразит благодарность девушкам Нечаевой Г.и Сергеевой Т.С. За профессионализм и доброжелательное отношение к людям.
3
January 2
Достаточно маленькие очереди. Всё оформили за разумное время. В сравнении с другими гос организациями можно сказать что работают вообще молниеносно.
March 10
Ужасное обслуживание,сотрудники вечно с недовольными лицами,ужасной манерой речи(есть конечно исключения,но попадалось только две хорошие девушки).Гоняют туда сюда,по вопросам отвечают либо не понятно,либо не достоверно😠
1
November 13, 2024
Быстро, четко, по делу! Вежливые сотрудники, все быстро объяснили и помогли 👍🏻
3
August 2, 2024
Живу на севере города, но работаю в Петергофе.
Поэтому, когда возникает необходимость, обращаюсь в этот МФЦ. Всегда было всё быстро и качественно.
March 27, 2024
Что хочется отметить так это персонал. Все очень приветливые и помогли решить все мои вопросы. Не плохая парковка тоже радует. В общем рекомендую именно это отделение. До прихода сюда был в отделении в Питере, просидел час и так и не вызвали
3
1
December 8, 2023
чистенько персонал вежливый все подсказали рассказали успокоили понравилось что мфц рвботает без выходных до 21.00 можно прийти в любое время не отпрашиваясь с работы имеется обратная теоефонная связь с клиентами сделали придите получите распишитесь
3
May 19, 2024
Хорошее место, удобная парковка, просторные залы, удобная электронная очередь через смартфон, приятный персонал, очень понравилось
2
October 7, 2024
Помогли мне быстро решить вопрос, ответили на все вопросы. Всё что нужно было оформили.
Вежливые, оперативные специалисты и девушки на регистрации
3
May 20, 2024
Очень понравилось посещение этого МФЦ, при входе на ресепшен, приятные сотрудники подсказали как взять талон на услугу, пригласили в окно к специалисту. Специалист быстро оформил все документы и выдал опись. Спасибо большое!
December 19, 2024
Не часто обращаюсь, но иногда просто трэш происходит. Недавно пришла с соглашением (простая письменная форма) просила перед подачей проверить правильность указания информации, полноценность документа, проконсультироваться по тарифам госпошлины. Специалист прочитал документ продолжительно и тщательно, как я предполагала, и дала рекомендацию исправить один пункт, метры перевести в доли. В остальном уверила, что все хорошо. Я записалась на следующий день, чтобы провести операцию, указанные ошибки исправила. А на следующий день принимал другой специалист, который нашел еще , по его мнению, еще много ошибок при которых невозможно подать документы на регистрацию. Вопрос - сколько специалистов еще посмотрят и найдут ошибки, если документ составлял практикующий в этой области юрист? Компетентенция некоторых работников МФЦ оставляет желать лучшего.
Хотя были и обращения, которые решались в считание минуты и все хорошо. Всех благ им, терпения и ответственности.
2
September 22, 2024
Супер быстрый МФЦ. Очень компетентные, вежливые и отлично работающие сотрудники. Приехал сначала с вопросом переоформления земельного участка. Потом подал документы и далее получал готовые. Настолько всё быстро, что даже не верится. Отделению ПФР до МФЦ, как самокату до Формулы-1. Не знаю как в других отделениях, но в этом всё отлично. Рекомендую.
December 5, 2023
Очень вежливые сотрудники. Все объясняют подробно и доступно. Есть возможность записаться на две недели вперёд на подачу документов в другом регионе (Всеволожский район), что очень удобно. Не надо никуда ехать. Пришел и сдал документы.
1
January 13
Все по времени, чисто, удобное местоположение. Минусов нет
1
July 8, 2024
В МФЦ можно оформить много разных документов. Очередей практически нет. Очень удобно не надо бегать по инстанциям. Персонал грамотный все обьяснят какие справки предоставить.
1
November 7, 2023
Очень хороший МФЦ, много работающих окон, детская комната, кофейный автомат, чистый туалет.
Всегда все подскажут, вежливое обращение с клиентами. Выдача готовых документов без очереди.
3
March 17, 2024
Очень понравился центр мфц. Все толково продумано, начиная со специальной автопарковки для клиентов. Администратор поясняет, отвечает, направляет куда кого, много окон работают, сотрудники крайне вежливы, внимательны, компетентны. У меня лично было много здесь дел и все благополучно оформили. Ушла в хорошем настроении.
1
October 1, 2023
Это замечательное место с отзывчивыми и вежливыми профессионалами. Чтобы минимизировать время моего ожидания, сотрудница на рецепции Машковец В.В. по собственной инициативе подобрала талон на приём с подходящим временем, в итоге ждать не пришлось совсем. Я ей очень благодарна.
Специалист Геворкян Г.А. оформил получение справки быстро и внимательно, объяснил все формальности процедуры, был корректен и вежлив.
Хорошее место, спасибо,
3
May 27, 2024
Оформляли документы росреестра.
Дали просто реквизиты для оплаты госпошлины, без уин. С чем были проблемы с регистрацией. Пришлось звонить в росреестра все уточнять, по факту не видно платежа.
В чем проблема была выдать нормальную платежку? Где можно просто отсканировать её и вопросов то....21 век.
Первый раз выдают так, и разбирайся как хочешь. Спасибо россерестру, что сами позвонили и подсказали как действовать, чтобы не вернули документы.
1
3
June 30, 2024
Вежливый, отзывчивый персонал, да минус, что по записи, но этот лучше чем стоять огромную очередь.
Жаль нет зоны для детей!
3
July 17, 2024
Отличный МФЦ! Отзывчивый и терпеливый персонал, чего только стоит парень, который помогает каждому первому на ресепшене))
3
July 9, 2023
Очень довольна обслуживанием: вежливо, профессионально, быстро. В помещении чисто, прохладно, удобные кресла. Есть парковка, пандус для мамочек с детками и инвалидных колясок.
3
September 25, 2023
Лучший МФЦ в Спб. Быстрое обслуживание. Доступность информации. Вежливый коллектив сотрудников. Чистота идеальная. Есть парковка для автолюбителей и инвалидов.
3
August 8, 2024
Хорошее, большое мфц. Вежливые сотрудники. Очередей ни разу не видели. Были записаны на 13.00, пришли чуть раньше, но не смотря на отсутствие людей, раньше 13.00 нас не приняли, сказали ждите 13.00
June 5, 2024
Очень хорошо организована работа МФЦ , вежливый и профессиональный персонал. Всё быстро без очередей.
3
July 6, 2024
Просто отличные сотрудники там работают! Удивили и обрадовали меня своим отношением к клиентам. Не успевала спросить что то, как шли на опережение и предлагали свою помощь! Очень довольна осталась. Хорошее настроение на весь день)
1
September 12, 2024
Хороший центр , сотрудники доброжелательные и идут на встречу гражданам , помогают разобраться в проблемах. Спасибо.
July 25, 2024
Наш любимый МФЦ, рядом с домом. Очень замечательные сотрудники, всё подскажут, со всем помогут!
4
December 31, 2024
Нет минусов! Быстро, четко, профессиональные сотрудники!
3