МФЦ Мои документы
707 reviews
October 14, 2024
Знающие и компетентные специалисты, вежливое обслуживание, минимальные очереди и небольшое время ожидания, широчайший спектр услуг, уютное и удобное после ремонта помещение. Приятно и удобно.
2
March 27
Недавно сделали ремонт. Без отрыва от работы! Офис красивый! Рекомендую предварительную запись. Пришла, получила талон, сразу пригласили к специалисту. Очень удобный сервис для людей! Внимательный персонал. Девушка на стойке при входе все расскажет, объяснит, поможет. Удобно, что работает офис до 20 часов вечера. Не надо с работы отпрашиваться. Расположение удобное для проживающих в этом спальном районе людей.
1
December 17, 2024
Одноэтажное здание с одним залом. Посетителей всегда немного, очереди двигаются быстро. Сотрудники приветливые, вежливые, всегда готовы ответить на вопросы. Работающих окошек всегда много.
Есть туалет, оборудована доступная среда, парковки нет.
October 12, 2024
Хотя бы один раз в год пользуюсь услугами именно этого МФЦ. Очень удобно! И то, что рядом с домом, что столько различного рода вопросов можно решить в одном месте, что быстро! Администраторы работают грамотно и чётко - отдельное спасибо им за это! Специалисты вообще выше всяких похвал! Столько терпения, доброжелательности, улыбок! Может, конечно, про себя они и кроют некоторых бестолковых всяко-разно, но внешне всегда выдержаны и тактичны! Об уровне профессионализма даже говорить не приходится! Разбираться в таком количестве разнообразных наших проблем - это ж уметь надо! Куда там всяким Европам до уровня нашего МФЦ! Наш - лучший в мире! А этот - лучший из лучших!
1
February 10
Была на приеме 10 02 2025 г.Хочу поблагодарить специалиста Сидорову Марию Евгеньевну.Вежливая. грамотная.доброжелательная.настоящий профессионал своего дела.Побольше бы таких сотрудников ! Большое Вам спасибо ! Сердюк Надежда Ивановна
February 5
Ужасное отношение к клиентам.
Столкнулась при оформлении документов с проблемой в : «Моих документов» - отдельные особи сотрудников не знакомы с этикетом общения, некомпетентны. Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться?
Думаю пора сменить сотрудников иначе хабальство и незнание своих обязанностей станет нормой.
Предвзятое отношение к мигрантам, хамское отношение к ним, а давно люди с другой национальностью превратились в животных ?
По мнению работников данного учреждения получающих заработную плату за свою «работу», которые не уважают своих клиентов , да! Мигранты такие же люди, | которые работают и живут в нашей стране, почему они должны бегать за сотрудниками и умолять о помощи в том или ином деле?
Да, возможно им сложно понять и запомнить с первого раза русский язык и правила его использования, но они ведут себя как люди, а не как обиженные жизнью работники этого
ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ!
1
November 1, 2024
Всё понравилось , женщина на ресепшене всё объяснила внятно и доходчиво 👍👍👍 персонал на высшем уровне, ушёл с хорошим настроением настроением🤗
December 21, 2024
Много операторов, относительно быстро можно решить вопросы. Единственное, персонал должен быть более подготовлен (открывал ИП, получилось я больше знал какие бумаги мне нужны, чем специалист)
2
February 5
Хамство, безобразие и безответственность - три слова, описывающих работников данного МФЦ! Вообще не понимают, какие у них обязанности и права. Никакой клиентоориентированности. Сложилось чувство, что их посадили туда только сегодня
2
1
January 15
Удобное расположение, все четко и быстро всегда.
Мне нравится, ходили с дочкой получать паспорта, оформили быстро и без ошибок.
Для жителей московского, очень удобно, никуда ездить не нужно.
March 17
На ресепшене никого нет , сотрудники вместо того , что бы принимать людей предпочитают , посидеть и поговорить по телефону о своих личных делах. В очереди просидели 3 часа . Хотя народу было не много.самый ужасный МФЦ
August 24, 2024
Лучший из всех МФЦ которые я посещала, специалисты вежливы и почти нет очередей, очень приятная администратор на входе, всегда с улыбкой и хорошим настроением)
1
December 10, 2024
Находится рядом с домом, обращаюсь часто, все быстро исполняют, девочки молодцы
1
September 12, 2024
Очень понравилось обслуживание в МФЦ на ул.Крупская. Девушки доброжелательные и внимательные. Помогли оформить документы. Спасибо
1
June 17, 2024
Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику МФЦ на улице Крупской Елене Сергеевне за помощь с
оформлением документов! Во всём разобралась и очень помогла, спасибо большое!
3
November 21, 2024
Сдавали документы купли-продажи участка и дома. Оператор не подсказала , что комплект документов не весь и администратор грубиянка.
1
December 23, 2024
Сотрудники очень вежливые,компетентные,знают свою работу.это самый лучший МФЦ
June 19, 2023
Обожаю наш МФЦ.Очень удобно,вежливый персонал,всегда подскажут как ,куда и зачем.Недавно меняла права.Пришла уже к закрытию,просто спросить,но меня обслужили,быстро и четко.Сразу сдала документы.Через несколько дней пришла и тут же получила права.Оплатила тут же в банкомате,девочки помогли .Я лично в восторге от их работы! Спасибо огромное сотрудникам МФЦ.
6
1
May 20, 2024
Абсолютно некомпетентный персонал именно в этом МФЦ,фамилии называть не буду,но остались самые неприятные воспоминания .Покупала дачу , приходилось несколько раз приходить с документами, доделывать, постоянно что-то забывали дописать, а в конце вообще отдали мой экземпляр документа - продавцу! И опять пришлось тратить своё время , выгадывать ,приезжать издалека и встречаться с продавцом, чтобы забрать бумажку! На выдаче документов сидит абсолютно некультурная, злая женщина, на мой вопрос:почему мой документ отдали продавцу ? Огрызалась, говорила, что так и должно быть, хотя в самом документе написано, что должно быть два экземпляра, один- покупателю, второй- продавцу. Короче ужас. Больше ни ногой в это заведение! Ранее была в МФЦ в Дашках и на Дом Художника, отличные специалисты, всё по делу, всё с умом! Но тут.....
8
July 17, 2023
Отличный центр. Широкий спектр услуг. Доброжелательный и отзывчивый персонал - мягко и ненавязчиво порекомендуют нужное. Все очень понравилось. Когда возникает необходимость в оформлении документов обращаюсь сюда
4
October 17, 2024
Девочки грамотные, терпеливые, всё объясняют. Все вопросы порешали. Но жуткие очереди, я и поспать успела и поработать в телефоне.
1
February 3
Хороший филиал, вежливый персонал. Удоное место. Есть парковка.
February 24
Помогают с любым вопросом , быстро , четко , спасибо что вы есть))
October 20, 2024
Прекрасный и отзывчивый персонал,бываю редко,но проблем никогда не возникало
2
September 20, 2024
Просто отвратительный персонал , подали заявление по порче паспорт отправили в умвд написать объяснительную все сделали позвонили сказали паспорт готов итог : свадьба через неделю паспорт вернули испорченый и ещё прирекается работу не выполнила 2-е окно черная с каре женщина друг с полиции сказал что не хотят работать вот и все
1
1
February 15, 2024
Худшее обслуживание, может быть, только в Почте России! С16-20.00 "работает" 4 окна. На вопрос, почему так? : все умерли. В 17.00 талонов на прием уже нет, в очереди 10 человек, за 3 часа не могут принять. По факту работает одно окно, остальные три, тусуются, сморкаются, утираются. Вызов со второго "работающего" окна в 17.35, перекладывается к единственной работающей Марии, по причине того что работает второе окно до 18.00. Производить оплату по терминалам сбербанка, которые лежат на каждом столе, они не дают, якобы не работают, отправляют в терминал ПриоБанка, с комиссией. Платежей, может быть несколько, соответственно и комиссий, а также много времени занимает ввод данных требуемых терминалом, очередь недвижима! На возмущения, данного процесса работы мфц, кричат: не ходите сюда! Руководство или администрация, видимо, совсем не следят за работой этого пункта😏 Многие юристы и риэлторы отговаривают от посещения данного "заведения" ввиду данного отношения к посетителям.
5
1
November 1, 2024
Пришла по записи, все отлично. Взяла талон. Качество обслуживания прекрасное
August 7, 2024
Пришла заменить паспорт с небольшой просрочкой , они это прекрасно знали , так промурижили месяц меня , теперь еще больше его платить. Работники хамло одно и грубияны , что и администраторы. Соовсем попой своей не шевелят. Лучше пойти в другой .
4
September 19, 2023
Обращалась много раз и всегда оставалась довольна работой квалифицированных специалистов. Документы все и всегда оформлены быстро и выданы в полном порядке, с необходимой для понимания консультацией.
3
February 6, 2024
Достаточно неудобное место расположение, парковка практически отсутствует, работники очень компетентные, все объяснят . Предоставленными услугами доволен. Буду ещё посещать. 👍👍👍
April 5
Супер очень хорошие девочки всегда помогут спасибо
2
June 7, 2024
Сделали хороший ремонт, персонал отзывчивый, всегда подскажет и поможет, обслуживание быстрое.
1
January 24
Чисто,тепло,очереди практически нет. Или я так попадаю что очереди минимальные.
3
February 14, 2024
Всё оперативно, компентетно, без всяких заморочек! Полагаю, что в рязани это один из лучших мфц! Однозначно, без сомнения всем рекомендую сюда обращаться!
3
1
May 26, 2024
Хороший МФЦ, в помещении сделали недавно ремонт. В зале просторно, приятный в общении персонал.
July 24, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Елисееву Елену Сергеевну. Несколько раз попадаю именно к ней и остаюсь очень довольна. Вопрос решается очень оперативно + очень доброжелательное отношение. Спасибо!!!
4
February 1
Быстро, оперативно. Приветливые сотрудники.
March 9
Очень быстро решили вопрос с пропиской, очень удобно
February 25, 2024
в момент обращения был ремонт , но это никак не повлияло на работу, все окошки работают и шустро обслуживают заявителей. в очереди ждала не долго, администратор помогает каждому пришедшему, дает ценные и обширные консультации. работают профессионалы своего дела
November 25, 2024
Очень бвстрое обслуживание,вежливый персонал
March 17
Отстой, сотрудники не выполняют свою работу,
Сидят сложа руки и говорят по телефону
3
July 31, 2024
Специалисты грамотные можно позвонить и узнать оказывается данная услуга или нет. Все чисто . Больших очередей нет, все идут по талонам.
April 4, 2024
Сотрудники отвлекаются на посторонние разговоры с коллегами, когда у них сидят клиенты.И так всё делается не спеша, а тут ещё и отвлекают не по делу.Половину окошек не работает. Из плюсов можно записаться и придти ко времени, можно много чего сделать в одном месте, сотрудники всё объяснят и расскажут
3
February 18, 2024
Удобно подать и получить документы в одном окне и в удобное время, работают и в субботу. Сейчас в здании делают ремонт, скорей всего рядом будет находится отделение народного фронта.
1
April 24, 2024
Приходится ездить сюда с другого района, т.к. в МФЦ рядом с домом девушки совершенно не компетентны и ведут себя не этично. Здесь же сотрудники вежливы и профессиональны, делают свою работу быстро и чётко. Им надо прибавить зарплату, так как нагрузка у них большая, а МФЦ вроде тех что рядом с моим домом закрыть. Не смотря на то что трачу время на дорогу, вопросы мои оказываются решёнными, а в своём филиале я несколько раз отсидела очередь и ушла ни с чем
3
June 11, 2023
Квалифицированный и дружелюбный персонал, быстрое решение вопросов, предлагают сразу несколько вариантов решения, профессиональная консультация и главное не далеко от дома.
3
1
December 6, 2023
Маленькое помещения , душно . Мест присесть мало . Персонал на троечку , выговаривают то что не нужно говорить клиенту . Парковки нет . Очереди огромные . Лучше ехать в другой район если хотите быстро оформить документы .
3
October 14, 2023
Все бы хорошо, культурно, красиво и тп. только не решили вопрос никак, мотивируя тем что типо того человека нет который знает, а мы не делали/ не знаем как, да и не охота заморачиваться ( я уловил это) и... не будем. Хотя перед этим звонил, узнавал и сказали все сделаем. Зря потеряное время..
1
April 22, 2024
Сегодня я сходила в МФЦ и взяла талон (В16) и там была в окно первое. Я сказала что я плохо слышу, показала расписка её и чтобы получаю загранпаспорт. А этой девушке выражает не адекватная эмоция и говорила что не может выдать меня загранпаспорт. Я была не понять как это ?! Её написала что нужен загранпаспорт старый отрезать по номеру. Вот я так не знаю и не принесу собой старый загранпаспорт. Вот получилось её начинает наговорить (бла бла) и я ещё повторяю отвечать что я не слышу и попрошу чтобы переписывает с бумагой подробнее. Она не хотела объяснить и не смогла ответить спокойно. Также опять она выражает ещё хуже с эмоциями меня портили в настроении.
Я снова побежала домой и взяла старый загранпаспорт и пришла в МФЦ на талону новом. Как раз талон в окне втором попало другим женщинам показали и объяснили что нужно сделать отрезание номера из старом паспорте. Наконец я всё поняла что-то сделали выдать новой загранпаспорт. Потом я пошла спросить к информации и написала книжкой жалобу про неё отношение плохое. Оказалось этот фото её Анна Скрипкина. Имею ввиду что у неё НЕ АДЕКВАТНАЯ ЖЕНЩИНА.
Я сама нарушила по слухом. Анна дискриминирует ко мне отношения…Конечно же мне было не приятно.
April 14, 2023
Отличный МФЦ. Много окон,что позволяет обслужить большое количество людей в одно время. Персонал отзывчивый,грамотный,помогают в решении разного рода вопросов
3
1