Очень приятно. Регистрация сделали там.Всё там чётко. Талон Я взял, быстро получилось..Коллектив Очень Мне понравился, там тихий, быстро работают,помогают, спрашивают ,ждут, спасибо Большое. Я из Узбекистана
3
2
Злата Светлова
Level 4 Local Expert
March 29
Очень нравится этот филиал. Маленький, но всё здесь хорошо. Работники очень вежливы, обходительны. Обращалась несколько раз. И по записи, и приходилось обратиться без предварительной записи. Все раза осталась очень довольна. Быстро и качественно.
А ещё само здание суперское. Высокие потолки с лепниной, огромные двери! ❤
1
Юля Юрьева
Level 4 Local Expert
July 30
Вчера пошла забирать загранпаспорт, тот, кто мне оформлял сказала, что будет 2паспорта, пришла забирать, мне сказали, что нужен паспорт загран еще крусскому паспорту, я сказала, что мне ничего не сказали, чтобы я взяла с собой загранпаспорт, из меня сразу сделали дуру, сказали не может быть, чтоб меня не предупредили, скажите кто, я показала, на что мне сказали, что не может быть. Как ходить к ним? Перед этим ходила туда постоянно, была довольна, сейчас остался осадок, Будем искать другое МФЦ
2
ВиА.
Level 8 Local Expert
September 26
Отличный МФЦ, по сровнению с другими тут действительно работают профессиональные сотрудники. По времени не особо долго все заняло. Единственное что бы ещё можно было бы улучшить это добавить пару окон приёма, и сотрудников. А так на пятерочку
Елизавета Бакланова
Level 4 Local Expert
October 28
По записи обслужили очень быстро. Приятный в общении персонала. Всё расскажут и подскажет,как лучше сделать. Спасибо большое!
Нелли А.
Level 10 Local Expert
April 2
Мне очень нравиться данное отделение , он большой специалистов много и всегда можно записаться запланированную дату !! Огромное благодарность юристу которая там работают !!!
Там иногда на ресепшене девочки каменным лицом как будь то к ним домой приходишь ))) а так в целом все хорошо !!! Даже зал ожидание большое что не напрягает при ожидании !
1
Kananir76
Level 9 Local Expert
September 23
Оформлял документы у Ксении Сергеевны, классный грамотный сотрудник - специалист своего дела! Всё оформили очень быстро. Большое спасибо.
Юлия О
Level 4 Local Expert
September 24
Спасибо огромное Жасмин и Поповой Анне! Лучшие сотрудники! Помогли сделать сложную процедуру. Легко, быстро и с улыбкой!
Ирина
Level 10 Local Expert
August 3
Грамотные специалисты, всегда помогают, я решаю там вопросы, связанные с Госуслугами. Центр очень посещаемый, надо записываться заранее. На некоторые не очень сложные вопросы - пропустят без записи и всё решат. Спасибо большое!
Анастасия Осипова
Level 3 Local Expert
May 27
Ужасное отношение к клиентам. Пришла получить готовые документы, дали талон, после 20 минутного ожидания талон пропустили и даже не попытались решить вопрос сотрудник предложил подождать еще 15 мин и отправился за дверь заменив себя другим. Но через 15 минут, было предложено подождать еще 10 минут. По итогу документы получены, время потеряно, настроение испорчено и желание обратится именно в это отделение отбито навсегда.
5
Елена К.
Level 6 Local Expert
February 16
Один из любимых МФЦ. Сотрудники компетентные, вежливые и быстро принимают.
Здание возрастное, но вполне удобно.
Парковка вдоль дороги не очень большая, но все же есть
1
Римма Сычева
Level 8 Local Expert
October 6
Только подумала,что надо куда то благодарность отправить!Мне очень помогают,я последнее время нуждалась и помощи ,и срочной распечатки документов!Грамотные,вежливые,аж душа радуется!Огромное Вам спасибо!
1
Елена Гудкова
Level 5 Local Expert
May 16
Меняла документы по смене фамилии. Обещалось, что СНИЛС делают в тот же день, ИНН примерно 9 дней. По итогу на 10-ый день пришла за ИНН, и оказалось, что документ по каким-то причинам мне не сделали, предложили заказать снова, но сказали, что не факт, что ситуация повторится, поэтому все равно пришлось делать все через налоговую.
1
Анастасия Д.
Level 6 Local Expert
June 20
Ни разу не удалось получить услугу в данном МФЦ, сложилось впечатление что работники на ресепшн научились справаживать прихожан)). Очень не приятное впечатление, в отличии от других МФЦ.
2
1
Михаил
Level 18 Local Expert
September 3
Приходил с детьми оформлять проездной. Очереди нет, сразу к специалисту. Потом оказывается что к другому, но тоже без очереди. Все быстро, корректно.
1
Р Джу
Level 5 Local Expert
August 23
Слишком медленно работают,для мам с детьми приходится ждать по 40,50 мин. Сама лично приходила с новорождённым малышом ждала почти час, для мам с детьми в первую очередь должны принимать как в Сбербанке!!!
1
1
Андрей Чалый
Level 17 Local Expert
October 7
Место приятное с работой персонал справляется. Ещё бы кофе машину поставили, было бы веселее ждать в очереди
Светлана З.
Level 5 Local Expert
May 7
Приехала в город и пошла в первый попавшийся МФЦ. Сотрудница из 1 окошка некорректно себя вела. Но сотрудница, выполнявшая мою задачу, была приятна. Но когда я пришла забирать документы через 3 дня мне попалась новичок и она вообще не поняла и неправильно поступила. В конечном итоге пока ей не помог ее коллега мой вопрос не решался. В итоге из-за некомпетентности сотрудницы я пропустила поезд и вообще могла лишиться работы. В дальнейшем их руководство со мной связалось чтобы понять ситуацию. Но туда я ни ногой
1
1
Михаил Алёшкин
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, персонал приветливый и квалифицированный,помогут быстро решить любой ваш вопрос, качество обслуживания заслуживает высших похвал
2
aseelia
Level 9 Local Expert
October 15
Обычный МФЦ, единственное сотрудники мягко настаивали что ждать без записи долго, очень долго...Видимо работать неочень хотелось) И туалет по звонку вахтёру, выйти так же нужно звонить... Это неудобно
Александр
Level 6 Local Expert
August 16
Получал готовый документ менее минуты, но ждал вызова более 30, хотя сказал администратору, что пришел забрать паспорт... Из 9 окон работало 4, хотя свободных сотрудников было не мало...
2
2
Евгения П.
Level 5 Local Expert
October 23
Отвратительный мфц, приходишь 2 раз подавать заявление для замены ИНН, сайт не работает, сделать не могут, когда заработает сайт неизвестно. Время ожидания на выдачу СНИЛСа уже полчаса, в отделении никого 🤡
Алена fox
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Сотрудники приветливые, очередей нет, в центре, удобно, после работы успеваю тут все сделать, спасибо большое начальству и сотрудникам. Я очень довольна качеством и быстротой оказанной услуги.
2
Алексей С.
Level 3 Local Expert
March 13
Записывались на прием к 11.03.2024 г. заблаговременно за 10 дней. Оператором в окне 1 были допущены ошибки при составлении заявления и на следующий день пришло уведомление с госуслуг об отказе в предоставлении услуги. Повторно посетили отделение 13.03.2024 г. для разъяснения ситуации. Признать свою ошибку и урегулировать вопрос сотрудники отказались. Администратор предложил подождать несколько часов в живой очереди, при наличии свободных окон для обслуживания. Это говорит о профнепригодности как оператора, так и руководящего персонала. Больше сюда ни ногой.
2
1
Елена
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Посетила офис МФЦ на Менделеевской и хочу выразить благодарность специалисту Фандеевой Екатерине за профессионализм и внимание к решению моей проблемы. Все четко и по делу. Побольше бы таких служащих на местах . Спасибо
1
1
Ленка М.
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Некомпетентные сотрудники, километровые очереди, хамство, но это еще не все!
Вместе с операцией по сделке ( регистрация права собственности при продаже недвижимости) подавали заявления на снятие с регистрации по старому месту жительства и регистрацию на новом. Заявления были написаны с обоих сторон( т.е. и на прописку и на выписку). Мало того, что не уведомили что паспорт готов, так еще сделали только снятие с регистрации а на новое место жительства не зарегистрировали! Теперь пожилой человек неделю должен быть практически бомжом так как собственник в отъезде а без его паспорта и личного присутствия зарегистрировать по новому месту нельзя. Ведь специально заранее писали все заявления и собственник и регистрируемый. Я считаю что заявление о регистрации просто утеряли!
4
1
Нина М
Level 11 Local Expert
June 9
Чисто, опрятно, очередь небольшая. Сотрудники на ресепшен по очереди
1
Инкогнито
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Огромное спасибо!!! Все сделали быстро, четко, профессионально, просто молодцы!!! Атмосфера очень доброжелательная!!! Всем рекомендую обращаться именно в этот филиал!
1
Лена
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
13.12.2023г. Для получения карты льготного проезда на школьника двое сотрудников назвали мне разный список документов. При том, что у меня было решение соц.защиты в электронном виде, которое мне даже не распечатали.
В результате ни бумажный вариант решения соц.защиты, ни проездной для ребенка я так и не получила, потому что наличие у меня паспорта и копии свидетельства о рождении не являются по мнению сотрудников доказательством того, что я законный представитель ребенка.
На ресепшене и в окошке агрессивные женщины, которые ничего не объясняют, а просто пытаются побыстрее избавиться от посетителей...
Продолжение истории:
Пришла на следующий день 14.12.2023г и попала на другую смену. Вежливые сотрудники, сразу отправили в окошко. Оказалось, что нужно только решение соц.защиты и СНИЛС ребенка (не то, что мне сказали в предыдущий день). Всё объяснили и сделали быстро.
6
Лили А.
Level 3 Local Expert
April 24
Записалась в этот филиал к юристу,приехала к назначенному времени и узнаю,что,оказывается,она в отпуске.на мой вопрос,зачем тогда к нему открыта запись,сотрудник просто пожал плечами.
Вот почему нельзя закрыть к юристу запись на время отпуска?!Очень жаль потраченного времени на дорогу с другого конца города и впустую взятый выходной.
3
1
persona19
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Стоит начать с того что само отделение сильно сократили, сейчас в там принимает два три человека . Записывалась за неделю вперед , так как расположение +- удобное , по приходу сразу же сообщают, что у вас есть 15 минут на дело и вообще лучше записывайтесь в отделение демонстрации 26б , что является жирным намеком от работников на то что бы не приходить сюда больше не стоит, если же прийдете без предварительной записи вас сразу развернут. В целом не вижу особого смысла работы этого отделения и приходить туда не советую.
5
1
Дмитрий Черба
Level 4 Local Expert
March 1
Неделю не мог попасть к юристу. Оказалось он на больничном и один. Вышел юрист из больничного, нужна запись за день. На сайте мфц не возможно записаться сразу на несколько дней, из-за работы пропустил пару записей. И вот повезло пришёл в указанное время, НО уже прошел час, как я жду…И это центре Тулы, прошу устройте на работе еще одного сотрудника-юриста!!! Такая работа мфц никуда не годится!
1
2
Елена З.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Персонал отзывчивый, терпеливый, ведь приходится работать с различным контингентом людей, уметь помочь в решении различных сопутствующих вопросов и проблем. Спасибо!
3
1
Ольга Михалко
Level 3 Local Expert
July 29
Не могу поставить даже звезду. Отвратительное отношение. Прождали час. Администратор зала разговаривает по хамски. Про нас забыли. Ужасное отношение
2
1
Елена Романова
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Была несколько раз по предварительной записи через арсенал услуг. Принимают четко по времени, работают быстро, работу выполняют качественно, всю запрашиваемую и необходимую информацию предоставляют. Спасибо больше работницам.
1
Marfa Platonova
Level 6 Local Expert
September 15
Отделение небольшое , но приятный и профессиональный персонал
1
Галина Николина
Level 7 Local Expert
April 27
Муж пришёл в отпуск с СВО обратился за справкой 27.04.24г в это отделение которую потребовали с военкомата администратор не приняла сказала очередь большая хотя там было 4 человека сказала приходите завтра ,что за беспредел и беззаконие...трешш какой-то
1
Марина Брюхнина
Level 5 Local Expert
October 21
10.10 обратилась в отделение для замены паспорта. В приеме отказали, ссылаясь на то, что ближайшая запись на прием 26.10. В это время зал ожидания был абсолютно пуст. Приехала в другое отделение, сразу выдали талон и оформили все нужные документы. Уточнила у девушки по ранее сложившейся ситуации, на что получила ответ, что все можно оформить как по записи, так и в порядке живой очереди. Отвратительное поведение сотрудников, не выполняют свои обязанности.
Евгений Воробьев
Level 3 Local Expert
June 19
Все плохо. Некомпетентность большинства сотрудников. Незнания законодательства и документооборота. Просто провал.
4
6
екатерина юлина
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Быстрое обслуживание,вежливый персонал ,все разы при обращении,задачи и вопросы были решины(оформляли недвижимость).Расположение удобное,один минус:нет специальной стоянки
3
1
Антон Морозов
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Большие вопросы к компетентности сотрудников. Подавали заявление на снятие с регистрационного учета и прописку на новом месте жительства пожилого человека. Присутствовало оба человека (собственник и прописываемый) Для этого даже распечатали выписку егрн на новое место жительства , которой с собой не было. Уточняли всю информацию по месту новой прописки. После подачи документов собственник уехал в другой город. В момент, когда прописываемый пришел за паспортом, ему выдали документы о том, что его только выписали. И на прописку нужно снова приходить с собственником. Теперь придется срываться и ехать за 1000 километров, нести убытки, из за безалаберного подхода к работе.
2
Роман Фролов
Level 11 Local Expert
April 21
Отличный мфц. Людей не много, обслуживание на хорошем уровне, иногда предлагают записаться по времени.
1
Людмила Людмила
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Менеджеры приветливые, свое дело знают.
Сам офис находится в историческом здании. Показалось, что места для клиентов маловато, хотя выделены зоны ожидания у операционного зала и у лестницы.
1
Николай
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
22 февраля 2023 г. мне довелось оформлять документы в 25-м отделении МФЦ г. Тулы. При входе сразу ощутил атмосферу доброжелательного внимания. Меня встретила администратор Ольга Васильевна Иванушкина. Она быстро уточнила мой вопрос, решила некоторые организационные моменты (я пришел без предварительной записи). Все делалось исключительно профессионально, со знанием дела и с обаятельной улыбкой. Спустя несколько минут моим делом уже занимался сотрудник МФЦ Артем Сергеевич Буланов, который тщательно разобрал мои бумаги, тактично и терпеливо вел беседу, ответил исчерпывающе на вопросы, всё аккуратно оформил и дал советы как мне действовать дальше. Было заметно, что в том же позитивном ключе работают все сотрудники отделения. Хочется особенно отметить, что здесь приятно быть, здесь чувствуется внимание и забота. Большое вам спасибо!
С уважением, Метлов Н.Н.
5
1
Anastasiya S.
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
Получала услугу "выписка из ЕГРН", ждала неделю, после чего сама им позвонила, они сказали, что документы затеряны или произошёл сбой в базе данных, возможно это отговорка. Пришлось приходить ещё раз и все заново оформлять. Конечно же, оплатила услугу ещё раз в размере 750 рублей, сказали, что деньги придут в течение 10 дней, но прошло уже более 12 дней и возврата денежных средств не было. Меня это наталкивает на мысль, что либо это совпадение, либо это халатное отношение к работе. Если вы думаете, что я забыла про свои деньги, то вы ошибаетесь
2
1
Светлана Иванова
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Большое спасибо! Все сделали быстро и хорошо! Очень хорошие специалисты! Всё подскажут,помогут.
1
Раду Варнас
Level 9 Local Expert
June 3
Очень вежливые сотрудники. Быстро оформляют документы.
Константинтин Лобко
Level 14 Local Expert
January 5
МФЦ,после внутренней перестановки,вроде как повеселее стал! Инспекторов тоже норм..радует! Все интересующие мои вопросы решили..
Arshak Mkrtchyan
Level 5 Local Expert
January 5
Раньше было лучше сейчас обслуживание плохое девушка которая сидит у 2 окна 3 раза попал кней в разные месяца она всегда чем т не довольна грубит и без желание отвечает на вопросы
4
Натали Колодиева
Level 9 Local Expert
January 29
Это просто дикость какая-то. Не прогресс, а регресс. Очереди огромные, электронный экран не работал, такой балаган. Не все работники компетентны, шпыняют от окна к окну, не дооформили льготы.... Надо улучшать однозначно