МФЦ Мои документы

Rating 4.1
254 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 6 Local Expert
June 7
Все вроде бы ничего. Но во подход и подьезд к учреждению ужасный. Местным властям всегда там надо что то копать перед входом. Рушить асфальт. Лет 5 нпзад там всё было красиво, но потом перекопали, положили трубы и всё так и осталось в буграх и ямах. А еще там есть столб посередине дороги, можете четко парковаться в него. Все для людей. Работники тут не причем, а чиновники прикрывают глаза и ссылаються на отсутствие средств. Да весь переулок имени Баландина, весь в ямах, кочках ....вот так ценят наших Наримановцев
Level 3 Local Expert
April 25
Неоднократно обращалась в МФЦ г. Нариманов, как хорошо что появилась данная организация, почти по любому вопросу можно обратиться. Огромное спасибо коллективу за их профессионализм, чуткость и внимательность. Всегда ответят на все вопросы, помогут и объяснят.
Level 4 Local Expert
February 27
Была у специалиста Ибраевой Динары Рафаиловны и хочу сказать об этом специалисте всё самое хорошее. Динара Рафаиловна специалист с большой буквы, очень грамотная, приветлива, человек, знающий свою работу. Всё доходчиво и доступно объясняет. Всем рекомендую! Побольше бы таких специалистов в МФЦ.
1
Level 4 Local Expert
June 13
Персонал вежливый , всегда поможет подскажет молодцы девчата
1
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Очень отзывчивый персонал на все вопросы ответят ,подскажут что и как нужно сделать,какие документы принести и всё это вежливо и без грубости. Помещение чистенькое, уютное
2
Level 5 Local Expert
November 5
Как нарвёшься, бывают хорошие специалисты. Бывает и нет .
Level 9 Local Expert
June 22
Постоянно не работает программа но персонал на 4 баллов.
Level 4 Local Expert
October 31
Не могут правильно составить выписку из егрн.2 недели как на работу.то одну долю не пропишу то другую.обратился в МФЦ г Астрахань сделали сразу правильно.
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Расположение удобное, ремонт в помещении хороший. Специалисты ориентированы на благо желательно отношение к клиентам. Спасибо Зарине! Всегда стараюсь к ней попасть. Очень грамотная, специалист своего дела. Знаю, что работа с клиентами самая сложная, тем более в МФЦ. Это как на войне передовой фронт, ведь люди разные бывают.
4
2
Level 4 Local Expert
October 9, 2022
Ужасное обслуживание. Сидят,толком ничего не знают. Мне оформили неправильно документы,я столько ждала и пришёл отказ. Пришлось ехать с грудным ребёнком и заново подавать. Элементарно не помогут выбрать на компьютере нужный пункт и наступить на него. Откуда их набрали,вообще ничего не знают,и бегают между собой и показывают как и что писать и делать.
3
3
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
МФЦ очень удобно.Быстрое обслуживание,чистота и простор.Недалеко от дома.Решаемые вопросы по многим документам. Нет скопления народа.
3
1
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Разъяснили показали , одним словом ребята знают свое дело .Правда иногда нехотя работают.
1
1
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Ужасные кадры, грубые, невежественные, неквалифицированные. Заполнили мне в пандемию заявление неправильно, из-за них лишили выплат с 3 до 7 лет на 3 месяца, поскольку соцзащита столько времени обрабатывала это заявление
6
2
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Чисто, уютно, вежливо! Оперативно оформили нужные документы. Без масок не обслуживают, дистанция выдержана. Респект персоналу! Спасибо большое!!!
3
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Персонал очень вежливый, все грамотно объясняют, подсказывают. А главное очень быстрое обслуживание. С понимаем относятся к каждому обращению граждан.
1
3
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Приятный персонал. В отделе мфц чисто, но! Нет кулера с водой.
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2021
11 мая после праздников, открылись в 11 ч. , одна девушка сразу выставила табличку обед и ушла, я ей говорю девушка вы же ток открылись, вы даже не работали,, она с гордо поднятой головой ответила, у меня обед и ушла даже на замечание своей коллеги не отреагировала, , хотел заменить паспорт, обветшал, всë равно послали в паспортный стол, зачем проходил,. Заменить весь персонал, никого уважения к посетителям
6
1
Level 7 Local Expert
February 6
Хорошоо стало. Свободно ато раньше бардак был
2
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Оформлял куплю-продажу, всё прошло успешно. Специалисты грамотные!
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2020
Пришли по записи. Записывались за месяц и то получилось случайно неделю пыталась записаться. Пришли пораньше с ребёнком маленьким. В результате из трёх специалистов по моему вопросу работал один, двое чай пили. Просидели с 9:10 до 12 часов. Запись была в 9:20. Одного человека обслуживали 3 часа, а когда пришла наша очередь, сказали,что у них технический перерыв и всех после перерыва будут обслуживать в порядке живой очереди и мы должны брать талон. Еще один талон для еще одной очереди. ЗАЧЕМ? А потому что специалистов нет. Ждите, наберитесь терпения. Объясняю им,что я с маленьким ребёнком специально записалась через онлайн, чтобы во время короновируса не сидеть тут, в результате просидела 4 часа с ребёнком и так не оформила документы. Поставили нас по талону в живую очередь на 11 место. И за все эти четыре часа они обслужили только одного человека. МФЦ города Астрахани, Трусовский район, ул. Дзержинского 5.
4
2
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Безграмотность ни чего не знают! Куда смотрит руководство?
1
1
Level 4 Local Expert
September 25, 2020
25 сентября 2020 года приехали продлевать временную регистрацию в 9 утра - вышел специалист и сказала занимать очередь, на тот момент очередь была человек 15, многие из них не дождавшись ушли, но тем не менее в МФЦ входили и выходили люди без какой либо очереди, вывод - принимают своих знакомых вне очереди, девушка за стойкой возмущалась, возмущенно вздыхала и грубила нам, как объяснила главный специалист Елена - девушка за стойкой работает за двоих, но это не наша вина и это её работа!!!!!!! итог - мы оформили всё, что нам нужно, но вышли мы оттуда в 16:40, и летели в Старокучергановку в детский сад за ребенком, а садик работает до пяти. Решите проблему с сотрудниками, почему их всего два - девушки работают без обеда и перерыва, а что касается девушки за стойкой - она вообще не на своем месте - грубиянка и хамка, когда на кассу не надо просто лежит на стуле и "кавыряется" в телефоне.
3
Level 11 Local Expert
April 22, 2022
Персонал приветливый, всегда готовы помочь и объяснить. Обслуживают быстро.
3
2
Level 12 Local Expert
June 14, 2022
Очень понравилось отделение. Быстрое обслуживание, вежливые специалисты.
1
2
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Был сложный вопрос, сотрудники решали коллективно наш вопрос. В принципе все вежливые, без напряжения. Посещением осталась довольна. Есть загруженные часы с долгими очередями. А порой я приходила и была первая на посещении.
3
Level 11 Local Expert
April 23, 2021
Отвратительное обслуживание. Народу тьма, два специалиста на весь центр. К консультанту очередь. Помещение маленькое , присесть негде т.к. кушетки уже заняты другими посетителями. И пожилые , и с детьми , и мы стояли оперевшись на стены. Но спустя некоторое время пришлось уйти , потому что стоять не зная сколько уже не хотелось.
2
2
Level 8 Local Expert
July 26, 2020
Из-за короновируса пришлось столкнуться с проблемами-теперь все делается через мфц.Сначала не могла дозвониться,потом предложили позвонить через две недели,т.к. нет места для записи.Пришлось самой воспользоваться записью через Госуслуги.Записалась через10 дней без проблем.Приехала в мфц за10 минут до назначенного времени.А пришлось ждать полтора часа на улице при жаре в 40 градусов и мошках.Без времени принимали своих знакомых,а наша очередь не двигалась-пришлось ругаться.Когда в назначенное время пришла забрать документы,то все прошло гладко и быстро.Желаю работать по графику и прислушиваться к посетителям.
3
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Приходите в МФЦ в четверг после пяти, очереди нет, обслуживают быстро, девочки все приветливые, есть столик для детей, чтобы рисовать
2
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Специалистов опытных мало и очередь большая, подолгу приходится ждать
3
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Долго обслуживают.
2
Level 2 Local Expert
March 12, 2021
Скажу, что очень возмущена работой специалистов в ковычках. Мало того нужно посидеть полдня чтоб дождаться очереди, так они пропускают своих. Меня футболили три раза, довели до слёз. Ссылались на то что у них обед и не принимали документы, в 11 утра. Хамят посетителям
2
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2022
Спасибо большое.За помощь всегда помогут.
3
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
МФЦ в г. Нариманов! Ужасное обслуживание, как таких неучей берут на работу! Закрыли дверь перед лицом и выгнали на улицу в дождь, грубят со словами "выходите все на улицу". Очень медленное обслуживание. Они не имеют права закрывать дверь в рабочее время. И это работники МФЦ????
4
Level 4 Local Expert
June 8, 2021
Если про город Нариманов, то очень ужасно все. Очень медленно, и грубые сотрудницы, вообще за своим языком не следят, и эмоциями, много себе позволяют!!!
3
1
Level 5 Local Expert
February 13, 2020
1. Девушка на стойке приема практически ничего не знает. Зачем там сидит неизвестно. 2. Она же ( см. П. 1) сообщает, что надо занимать общую очередь. Живую. Аппарата с талончиками нет. 3. Оказывается, что всем из этой живой очереди нужно в разные окна!!!!!! ????? 4. Оператор 2 окна( наиболее загруженный) мягко скажем слабо компетентна. Постоянно кому то звонит. Работает медленно до ужаса. ( прием документов регистрации квартиры в новостройке занял в первый день более 2 часов. Второе посещение почти столько же. Ну и вишенка на торте--- выдача готовых документов - ожидание минут 40. В это время в других окнах никого. А ожидающих 2 окна до 5 человек. 5. Нет окна для выдачи готовых документов. ( а девочка за стойкой скучает) 6. Оплата услуг ( госпошлины) только за НАЛИЧНЫЕ с комиссией. Это уже явное нарушение. Оценка 2 - это даже с авансом.
7
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Пять с плюсом
2
Level 2 Local Expert
June 19, 2020
Наримановский мфц! Сотрудники не знают свою работу. На мой вопрос не могут дать нормальный ответ. И если они не знаю ответа(по поводу всех детских пособий),то сразу отсылают в соц защиту. Девушка, которая на стойке информации свою работу вообще не выполняет и не знает. Вечная очередь и постоянно нет записи.
5
Level 15 Local Expert
July 5, 2021
Очень приятный и вежливый персонал, сделали пенсионное удостоверение за 5-7 минут.
1
Level 4 Local Expert
May 13, 2020
Работники "Мои документы" именно которые находятся в г.Нариманов ужасное качество обслуживания!!!Люди которые записаные по времени ,проходили на 2-3 часа позже заданного времени,зато сами работники выходили и выносили документы на улицу(я так полагаю людям которые оформляются по "блату" либо родственникам)
6
1
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Ужасное обслуживание. Когда не подайди, работники чуть ли не матом кидаются на людей.
2
3
Level 7 Local Expert
July 25, 2020
Заказала справку допустили ошибку в фамилии крайних не нашла пришлось ехать в город за новой справкой. Очень не грамотные и не квалифицированные специалисты
2
Level 5 Local Expert
July 1, 2020
Ужасное место. Принимают только по предварительной записи.А предварительная запись аж только через 3недели.А откуда мне знать, когда будут готовы справки для подачи заявлений и документов???? Детей маленьких не на кого оставить, хоть бы по живой принимали....Ужасно сделали. Девушка на входе вообще засыпает, а работать не кому. Работает всего 2окна
4
Level 5 Local Expert
October 30, 2021
Это беда! Нет там работников профессионалов. Никакой организации.
1
2
Level 6 Local Expert
February 25, 2021
Не удобный, не понятный, сотрудников не хватает, клиентов очень много
2
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Работает 2 окна, можно пол дня простоять в очереди. Нету электроной очереди.
1
1
Level 11 Local Expert
October 26, 2019
Назарова Елена лучший сотрудник этого мфц! Человек который действительно занимается вопросом гражданина и пытается решить вопрос! Остальные на мой взгляд не очень компитентны
7
2
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Как и все гос услуги еле работают
Level 9 Local Expert
February 11, 2020
Хорошо что есть этот центр в городе, очень удобно и быстро оформить документы.
1
4
Level 18 Local Expert
May 4, 2022
Все быстро и четко!
1
1
Level 2 Local Expert
June 8, 2020
Специалист Сидалиева Зарина принимала документы. Всё понятно объяснила. Вежливая. Запись на 11,в 11 ровно приняла.
3
2