МФЦ Мои документы

4.7

1321 rating

Rate this place

ЮлияВелла

Level 19 Local Expert

поставила высокую оценку только из-за очень доброжелательных и профессиональных сотрудников))) просидела 2 часа в очереди и не дождалась своего приглашения((((( что случилось с системой?((

Show business's response

Петр Лазарев

Level 11 Local Expert

Большое помещение, хороший персонал, кондиционеры. Всё нормально, если бы ещё сотрудников было бы больше, было бы 5.

Show business's response

Инкогнито 9206

Level 6 Local Expert

Всё в одном месте

Show business's response

Вера

Level 2 Local Expert

Вынуждена оставить отрицательный отзыв. Живая очередь, взяла талон, время 10:29 талон 52 - я в очереди. На стойки помощи, девушка сказала ожидание 3 часа, НО возможно РАНЬШЕ, если кто-нибудь не будет ждать и уйдет... Время 11:14 очередь не двигается по талону на Д. Организация в оказании услуг как руководителя центра на нулевом уровне. Прошу должностных лиц провести с руководителем МФЦ на ул. Советской г. Иркутск работу по организации оказания услуг для лиц по живой очереди, проанализировать и выяснить причину 3-х часового ожидания и постараться улучшить работу центра. Время 11:50 на табло Д 31. в настоящее время работают более 10 операторов из 25 окон. Со слов руководителя МФЦ ожидание 3-х часов это нормально, извинилась. Время 12:37 Д 37 не двигается 45 минут, передомною 14 человек, сколько еще сидеть в ожидании очереди... На вопрос руководителю ценра, ожидание живой очереди более трех часов это нормально?!промолчала... мер не приняла, документы я так и не сделала, ушла потратив свои нервы, время и деньги на проезд с области.

Show business's response

Рома Левандовский

Level 7 Local Expert

Огромные очереди

Show business's response

Андрей Осипов

Level 12 Local Expert

Мне нравиться это филиал. Три раза здесь был, и три раза все удачно. Много времени не заняло. Возможно это просто везение.

Show business's response

Инна Усольцева

Level 10 Local Expert

Без записи лучше не соваться, можно весь день просидеть в очереди! Причём такое впечатление что ты находишься в средней Азии, так как именно наши дружественные граждане в основном обращаются за документами: получить гражданство, материнский капитал ( судя по количеству детей с которыми они приходят), и для получения прочих документов!

Show business's response

Марина Воротникова

Level 5 Local Expert

Очень долго обслуживают. Простояли в очереди 2,5 часа. Одного человека по часу принимают (

Show business's response

Мария Маевская

Level 4 Local Expert

Обращаюсь иногда для оформления некоторых документов,так какдома нет интернета и компьютера в силу моего возраста

Show business's response

Ирина Максимова

Level 10 Local Expert

Место удобное, но народу всегда много очередь на талоны продвигается очень медленно,

Show business's response

Загадка Ирина

Level 9 Local Expert

Очень удобно в центре города

Show business's response

Kris.travel

Level 11 Local Expert

Отличное место, замена паспорта прошла быстро, без лишней волокиты.

Show business's response

Наталия Неизвестных

Level 4 Local Expert

Душно, ожидание долгое из-за большой проходимости. Не хватает дополнительных мест для ожидания, в крайний раз полтора часа простояла😒

Show business's response

SanekChannel .

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно помогу и подскажут как лучше оформить те или иные бумаги.)

Show business's response

Александр

Level 30 Local Expert

Не удобно. Автомобильной стоянки нет. Не считая других проблем с организацией обслуживания граждан.

Show business's response

Александр т

Level 24 Local Expert

Большое помещение, с парковкой туговато в рабочие дни. На общественном транспорте удобно.

Show business's response

Тришина Ксения

Level 12 Local Expert

Очереди. Полтора часа просидеть - это еще повезло. Пришла до открытия, чтобы взять талончик. Работали не все окна, пришлось ждать

Show business's response

Ольга С

Level 9 Local Expert

Сам сервис отличный. Сотрудники компетентные. Только в последнее время огромное количество людей, в частности, по причине того, что закрыли районные отделения. Ожидание в очереди в среднем час.

Show business's response

Лариса Сенина

Level 8 Local Expert

Пожалуй, самый загруженный МФЦ в городе. Очереди безумные, специалисты очень вежливые и внимательные, несмотря на такой поток посетителей. Непонятно только одно - почему при таком количестве заявителей, всегда, как минимум, 3-4 кресла специалистов пустые, а бывает, что и больше

Show business's response

Ирина Шишмарёва

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв о работе МФЦ, расположенного на ул. Трактовой, поскольку результат обращения нулевой по следующим причинам. Во-первых, записалась на прием только с третьей попытки. Во - вторых, подошла на приём заранее (за 50 минут). При этом большое количество окон были свободны. Однако, талон смогли активировать только в 18:15. В - третьих, оказать услугу (оформление пособий, льгот ит. д.) в полном объеме мне отказались, сославшись на то, что рабочий день подходит к завершению и то, что успеют оформить, то оформят, а что не успеют, то в другой раз нужно будет записаться после очередного сбора документов. Хотелось бы отметить, что пакет документов собран и предоставлен в полном объеме. Более того, когда я отказалась вновь записываться и забрала документы, девушка из соседнего окна посоветовала отметить мой визит, как консультацию. Вот так всё просто и разрешается, а у меня дома с супругом, который отпросился с работы, остался пятимесячный ребёнок. Считаю, недопустимо таким образом относиться к заявителям!

Show business's response

Анна

Level 19 Local Expert

Мне все понравилось. Удобное расписание, можно выбрать время и придти, когда удобно мне самой. Вежливые сотрудники. Оператором работает много. Место просторное. Меня приняли и приняли мои документы и работу сделали на отличный результат

Show business's response

Иринка Бутакова

Level 5 Local Expert

Конечно без очереди никак,но всегда объяснят и подскажут хорошие специалисты

Show business's response

Наталья Романцова

Level 15 Local Expert

МФЦ работают слажено оперативно. Спасибо им

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Чтобы записаться и получить услугу, нужно пройти какой-то квест. Скажите пожалуйста, как работающему человеку записаться, если всё время нету мест? В 9.00 на сайте можно записаться только на 1 свободную дату, аж через неделю которая! Клиентоориентированность никакущая, и ведь жалобы по записи постоянные, но никто не реагирует и менять ничего не собирается!

Show business's response

Диана Иващенко

Level 8 Local Expert

На сайте мфц Иркутской области написано, что все филиалы принимают людей по живой очереди и по записи....На деле оказалось совсем все по другому: в юбилейном, на клары цеткин и в центре работают исключительно по записи....а справки ну очень срочно нужеы для работы, а записи у них аж только в сентябре....бред какой то

Show business's response

Dino Dinozavrovich

Level 6 Local Expert

МФЦ поставьте ящик для предложений и пожеланий и жалоб от клиентов! И внимательно прислушивайтесь и работайте над улучшением качества предоставляемых вами услуг. Вопрос: почему Яндекс пишет можно обратиться за услугой в мфц, в налоговой говорят можно через мфц, в соц.защите говорят можно через мфц и так далее, а приходишь в мфц ответ мы такую услугу не оказыаем, идите по месту запроса

Show business's response

Ольга Лукина

Level 4 Local Expert

Пришла, народу - никого. Но девушка - администратор заявила, что только по записи. Обьясняю, что после операции, что позвонили из ПФР и сказали, что в любом МФЦ могу получить нужный мне документ. Девушка ушла, какое то время общалась с одной из операторов, потом, вернувшись написала мне номер очереди и меня приняли. Оператор, выслушав мою просьбу, пригласила мужчину непонятной должности, который долго и нудно три раза одно по одному , почему то решив, что я не поняла его с первого раза, начал рассказывать мне о перечне услуг , предоставляемых МФЦ. Когда он начал в четвертый раз я , перебив его попросила, чтоб мне уже что нибудь выдали! На что оператор ответила, что она запрос отправила уже, но ответ может прийти в течении от 20 минут до 3-х суток!!! И тут я чуть не взорвалась, но решив, что это не выход доковыляла до кресла, присела, а через 5 минут меня пригласили самым невозмутимым образом, чтоб я рамписалась в получении необходимой мне справки. Такого утончённого садизма редко где встретишь!!! А выходя из помещения МФЦ я узрела прекрасную картину - оттуда даже тараканы бегут! Вот, сфотала

Show business's response

Alex Аx

Level 14 Local Expert

Все вопросы в их юрисдикции они решают. Очень большие очереди - сказывается близость к центру города. Сидел 2,5 часа. Если есть возможность, обратитесь в другие отделения, там свободнее.

Show business's response

Екатерина Магомедовна

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал. Всегда помогут, разьяснят, чисто и очень эффективно работают.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Хорошо. Все понравилось. Быстро. Вежливо. Без лишних вопросов.

Show business's response

Игорь Мерзляков

Level 19 Local Expert

МФЦ - прекрасная организация. Ее руководителям должны дать орден за заслуги перед Отечеством. Все организовано на высшем уровне. Иногда специалисты могут чего-то не знать. Просто никогда не забывайте, что их функция - передать ваши документы по назначению. Рад, что есть такие эффективные предприятия. Игорь

Show business's response

Татьяна Серегина

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники. Много раз уже обращались, без нариканий

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

КсенияПозорище, просидела час и не помогли, а там работы оказывается на 20 секунд было, хорошо что есть центр на 23 школе, все быстро, без очереди и профессионально

Show business's response

Ирина Белова

Level 10 Local Expert

Хожу всегда. Все документы делала в мфц на Советской. Без волокиты, пришел записался и жди потом. Девочки молодцы знают свою работу. Подскажут подбодрят, помогут. Всегда хвалю их)

Show business's response

Надька

Level 9 Local Expert

Работают специалисты своего дела. Всё удобно, понятно, подробно

Show business's response

Татьяна Перминова

Level 20 Local Expert

Оперативность и доброжелательность сотрудников положительно повлияло на посещение.

Show business's response

Елена Кунгурова

Level 9 Local Expert

Всегда много народу.

Show business's response

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Сотрудники- отличные! Но очереди ужасно долго ждать, народу много , душно, при этом много пустых кабин без специалистов.

Show business's response

Антонов К.

Level 2 Local Expert

Самый лучший отдел, часто обращаюсь по услугам, все грамотный работники, особенно хочу отметить одну девушку не буду говорить фио, намекну чтоб она узнала, Г.Б. Всегда четко, отвечает что, как и почему все доходчиво все поясняет просто умница красавица, за 4 обращения у вас, вы мне все ясно довели информацию, на таких вся держится еще Россия. Премию девочке!

Show business's response

Вано

Level 25 Local Expert

Мфц класс прям от души спасибо

Show business's response

Ри Об

Level 3 Local Expert

В 12.30 18.06.2022 в субботу не выдали талон сказали много людей и направили в Юбилейный , где с 13.00 уже не выдавали талоны , т.к. рабочий день до 16.00 и большая очередь. 17.06.2022 с 13 до 14 работало всего 3 окна , так же скопилось много людей, очередь не продвигалась

Show business's response

359793 Белхароев

Level 7 Local Expert

Девушки работаю быстро и оперативно Молодцы!

Show business's response

Ирина Никифорва

Level 4 Local Expert

Очень злые и некомпетентные сотрудницы. Одна орала на меня с выпученными глазами вместо того, чтобы нормально объяснить ситуацию.

Show business's response

Елена Овчинникова

Level 14 Local Expert

Очередь громадная, ожидание более часа по живой очереди. Народу много, окна работают не все, душно. Спасибо,что хоть диванчики стоят.

Show business's response

Наталья Магель

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, обращалась не раз, всё быстро, и главное не надо часами сидеть!!!

Show business's response

Наталья М

Level 9 Local Expert

Месторасположение удобное, людей много наплывами, лучше все таки записываться заранее. Специалисты вежливые.

Show business's response

Анна Артёменко

Level 3 Local Expert

Хороший центр, отличный персонал и администратор!!))) Всё подскажут и расскажут!!

Show business's response

Алексей Р.

Level 4 Local Expert

При первом обращении,для получения справки попросили свидетельство о рождении ребёнка, хотя с собой был её паспорт и снилс. Записался, прождал почти неделю, при второй попытке выяснилось что они оказывается с пенсионным фондом уже целых пять дней не работают. При записи была причина обращения указана.

Show business's response

Анна Белогурова

Level 8 Local Expert

Отзывчивые и приветливые администраторы, на все вопросы ответят и подскажут

Show business's response

Влад Юрьев

Level 8 Local Expert

Идея собрать в едином центре возможность оформления всех типов документации изначально была обречена на успех. А когда персонал не просто присутствует, а оперативно помогает решать все возникающие вопросы - это важный показатель необходимости таких центров.

Show business's response

МФЦ Мои документы

450 reviews