В последнее время всё получалось оперативно и качественно. Специалисты профессиональные, доброжелательные. Много свободного места, удобные диванчики. В целом отличное учреждение.
А Л
Level 4 Local Expert
July 12
Не знаю, почему пишут про грубый персонал, возможно это зависит от того, к кому попадаешь. Но от себя могу сказать - персонал приветливый, вежливый, готовы помочь, очень приятно было посмотреть на девушек в зале, которые спрашивали у пенсионеров, не тяжело ли им стоять. Сама приходила по поводу смены паспорта, допустила ошибки в заполнении документов, женщина без грубости с улыбкой, отшутившись, дала мне новый экземпляр. В зале чисто. Один из самых приятных МФЦ в нашем городе, на мой взгляд.
1
1
Александр
Level 11 Local Expert
August 4
На госуслугах,оформил карту болельщика.Пришел в мфц на Арктической 18.Электронная очередь.Через 30 минут получил подтвеждение личности,и карту.Возможно было бы быстрее,но лето,и много сотрудников в отпусках.
1
Andrey Jansen
Level 6 Local Expert
July 9
разбитое вдрызг крыльцо, центрального входа нет, закрыт. За полчаса до конца работы невозможно подать заявление так как очередь километровая.
на госучреждение не тянет, скорее магазин какой-то
1
Александр Залевский
Level 9 Local Expert
November 14
Здравствуйте! Оформляли загранпаспорта с дочерью. Все быстро сделали, вежливая девушка, объяснила всё подробно, без проблем. По готовности сообщат. Ждём! 🌹
Галина Салова
Level 2 Local Expert
November 14
Пришла получить документы, к сотруднику Ждановой И.В. подошла посетитель от другого окна и они очень долго беседовали, а после посетитель села к своему окошечку. Сотрудники не куда не торопятся, вытоге я опоздала по своим делам.
2
Ирина Несоленая
Level 5 Local Expert
September 16
Работает всего 4 окна. Я уже третий день не могу попасть на прием ! Запись на подачу документов уже превышает 60.
И многим говорят что вы не попадаете сюда . Это не место а ад какой то
Надежда Коваленко
Level 3 Local Expert
December 2
Обратилась за справкой сво. "Специалист" принял документы с ошибками, отдал мне на руки само заявление, а не расписку о принятых документах, жду когда сообщат что справка готова.
1
Екатерина Смирнова
Level 10 Local Expert
March 17, 2023
Удобное расположение, в зале всегда чисто, просторно, уютно. Специалисты всегда приветливы, проконсультируют по интересующему вопросу, иногда правда бывают очереди, но не без этого в таких заведениях, диванчики удобные, можно и посидеть немного.
3
1
michok
Level 6 Local Expert
June 4
Персонал крайне не вежлив, есть сомнения в компетенции этих сотрудников, отказали в выдаче справки, отправляют за справкой в Архангельск, хотя согласно постановление Правительства от 18.09.2021 № 1574 справку можно получить в любом офисе МФЦ Архангельской области
1
Ксения
Level 11 Local Expert
October 10
Специалисты все бфстро оформляют, но очереди нереальные, даже по предварительной записи. Оформляла пособие, просидела 3 часа.🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Андрей Ш.
Level 15 Local Expert
July 11, 2023
Небольшой МФЦ, всегда мало посетителей. Обслуживающий персонал приветливый. Есть несколько неудобств во всех МФЦ : 1. Маленькие столики для подписание документов в зале ожидания, которые всегда шатается. 2. Недостаточно места со стороны клиента для размещения документив во время подачи документов и подписания расписок. 3. Отсутствует второй стус у окна подачи документов, хотя очень часто участников регистрационных действий два и более. 4. Отсутствие платёжного терминала с необходимыми реквизитами в зале МФЦ. 5. Возможно необходим аппарат по продаже воды в зале ожидания (покинуть МФЦ сташно, возможна потеря очереди).
2
1
Наталья Лапина
Level 10 Local Expert
June 28
Обслуживание хорошее, живу рядом, очень удобно.
Антон Б.
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Как и к любому гос. Учреждению могут быть какие то вопросы и нюансы. Но в целом все просто отлично. Файлик правда для документов все таки зажали) и лестницу бы починить и сделать безопаснее, бабушкам и тем кому тяжело ходить по ней подниматься опасно. Плюс неудачно открывающиеся двери соседнего магазина и общее состояние крыльца вызывает угыние . при всем этом внутри хороший ремонт, хороший туалет .
2
Ольга
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
В целом всё хорошо - консультации и обслуживание у самого специалиста быстрое и понятное. Правда, очередь продвигается иногда быстро иногда долго, т к работает то много "окон", то пару
3
116775 Рыбина
Level 9 Local Expert
November 24
Всё чётко. Админы всегда всё подскажут. Спасибо им.
Константин М.
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Всегда приветливые и вежливые специалисты.
Записался на приём заранее, проблем не возникло, приняли строго в указанное время. Администратор Анна Дмитриевна М очень доходчиво объяснила ньюансы и четко ответила на вопросы. Спасибо начальству за слаженность в работе.
Пс:- выдайте премию и молоко Анне Махониной, не один клиент просит. С таким количеством необасновынных претензий работать сложно, но специалисты молодцы!
3
Артем Артемов
Level 15 Local Expert
June 13
Большие очереди, просто ужас, савок какой-то, вот такое отношение к людям. При этом больше половины окон свободны, с чем это связано-загадка
Марк
Level 16 Local Expert
January 18
Грамотные, вежливые специалисты, знающие свое дело!
Особенно хочу отметить девушку которая консультирует по различным вопросам, ответила на вопросы быстро, четко и по делу, спасибо !
Оксана К.
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Работают некомпетентные сотрудники, не знают законов. Просидели прождали очереди больше часа, в итоге отправили в другую организацию, сходив в которую мы узнали, что все вопросы решаются только в МФЦ. Наведите порядок среди сотрудников.
2
2
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
August 23
Вежливый персонал, готовы помочь с любой просьбой
1
Любовь Порядина
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Удобно , быстро , всегда ответят на волнующие вопросы , подберут удобное время для заполнения необходимых документов и помогут правильно их заполнить , очень чуткий и вежливый персонал.
3
1
Николай
Level 8 Local Expert
May 29
Дождавщись свою очередь, специалист всё расскажет подробно, и доходчиво
2
Валерочка
Level 2 Local Expert
July 19
Замечательные сотрудники!
Вежливо общаются
1
Люсьен
Level 11 Local Expert
November 7
Не понравилось. В 5 окне неадекватный сотрудник. Истеричка
1
Ирина Вуйминаboz
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Очень вежливый персонал, помогут /подскажут! Правда летом нет электронной очереди (не взять талон заранее), только живая очередь…А так все хорошо
2
1
Кирилл Сабуров
Level 11 Local Expert
August 12
Просидел час . Чисто красиво. Убрано.
Александр Д.
Level 14 Local Expert
September 20, 2023
Огонь мне нравится это место просто очень-очень сильно..прям как вижу это место аж ноги откачивают..хочется там находиться и просто там жить
2
2
Ксения
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
В данной организации неправильно указано рабочее время, за 30 минут до закрытия документы не принимают, но при этом все сотрудники сидят на своих местах с важным видом. А администратору Махониной Анне необходимо выписать премию за привлечение новых кадров, так как всем недовольным она предлагает поработать за нее. А так же просит проявить ей сочувствие, ведь у нее самая тяжёлая работа, молоко только видимо не выдают за вредность))
4
1
Юрий Пухов
Level 6 Local Expert
May 5
Следовало бы лучше смотреть за порядком и содержать крыльцо в надлежащем состоянии.
2
Артём П.
Level 6 Local Expert
August 17
Постоянно очереди. Грубый персонал.
Ольга Волкова
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Обращалась несколько раз по разным вопросам, хотя живу неблизко, менять на другой центр нет желания. Очень нравится этот центр: обслуживание практически без долгого ожидания, сотрудницы все приветливые, с искренним желанием помочь. Оформляют быстро и грамотно.
3
Анастасия Санарова
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Спасибо за вашу работу, авторам внедрившим МФЦ в РФ надо дать премию, когда в другой стране побегаешь с каждой бумажкой, потом ценишь что имеешь дома.
3
Внучка Наташка
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Всё зависит наверно от дня недели и настроения сотрудников. Можно выйти и с неприятным осадком на душе.
1
1
752194 Ширяева
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Про очередь даже писать не буду. Больше смущет некомпетентность ваших сотрудников, которые не владеют элементарной информацией о перечне своих услуг.Оформляла пособие на проезд и питание многодетной семьи, так же хотела оформить и ежемесячное пособие, так как покет документов одинаковый на эти виды услуг, но сотрудница сказала, что на ежемесячное пособие придете когда ребенку будет 2 месяца и подадите снова. В итоге через несколько дней позвонили с соц.защиты с вопросом где заявление на ежемесячное пособие- его можно было подать вместе с питание и проездом. В результате пришлось еще раз приходить подавать заявление ( был конец месяца) а пособие соответственно получить в феврале не получилось тольков марте. Так же уже у другой сотрудници подала документы на оформление земли для многодетных, в результате пакет был сформирован не полностью ( не весь), пришлось довозить документы на Плюснина( спасибо отделу земельных отношений), что приняли, а так бы пришлось заново подавать весь пакет. Человек оказывается должен был по истечению 30 дней отзвониться о статусе поданного заявления, но увы информация до клиента не дошла.Я о том, если туда обращаетесь то сами перед приходом изучите что необходимо для той или иной услуги сделать. А вашим сотрудникам не помешает все таки ознакомиться более детально с перечнем своих услуг, в том числе документооборотом и не вводить в заблуждение людей. По вашей вине кто то не получил пособие, доносит документы в другие службы, а этого могло и не случиться, если бы немного разбирались в своей работе.
4
Елена Семененко
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Очень удобно, можно оформить сразу несколько документов, не надо ходить по разным организациям, ждать записи. Персонал работает слажено, приём ведётся организованно, грамотно, вежливо. Побольше бы таких вежливых и терпеливых. Лично я очень довольна работой МФЦ.
4
Светлана Дунаева
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Обратились в мфц Арктическая 18 для перевода Маткапа в погашение первоначального взноса. Мало того что хамили в процессе подачи заявления. Так и заявление оформили под диктовку специалиста как оказалось не правильно. И поставили покупку квартиры под угрозу. Такое отношение к людям, не простительно.
4
1
Андрей К.
Level 2 Local Expert
December 2, 2023
Благодарность всему коллективу и особенно Анне.
1
Денис Дмитриев
Level 6 Local Expert
August 4
все очень долго
1
Кирилл Бобров
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Работают специалисты, и не так много народу в очереди так что относительно быстро помогли решить проблему.
3
Алексей Васильченко
Level 15 Local Expert
June 18
Все быстро и удобно
татьяна григорьева григорьева
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
Очень удобное заведение.Всегда приветливые млужащие,обьясняют все доходчиво и терпеливо.Спасибо за работу
3
Галина Кашкова
Level 6 Local Expert
October 27, 2021
Прекрасное обслуживание, всегда уходишь с почты в хорошем настроении. Все работники приветливы с людьми, внимательно выслушают, посоветуют. В общем обслуживание отличное. Молодцы!
3
1
Владимир Винюков
Level 23 Local Expert
January 2, 2022
Ожидал конечно увидеть долгие очереди. Был приятно удивлён что все чётко, по времени. Сотрудник все рассказывал подробно и доступно.
1
Наталья Шарухина
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Не очень часто, но обращаюсь в этот центр. Нет проблем, всегда получаю помощь квалифицированную и быструю, благодаря эл.записи и предварительной записи. Для меня это просто профессионалы.
3
Ирина И.
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Все быстро и качественно. Оформляли паспорт. Оператор работал вежливо. Обращайтесь
3
1
Семен Данилов
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
В час пик, когда много людей, работает одно-два окно, а людей море.
"Всё для людей"
3
1
Наталья Ропотова
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Очередь двигается быстро, ожидание комфортно.
2
2
Татьяна Пол...
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
Сейчас стало слишком долго ожидать когда ты попадёшь в МФЦ. Сначала записываешься( хорошо, что этот можно сделать онлайн), потом только через неделю попадаешь на "приём". Два раза были и каждое посещение у них слетает программа, уходили домой ни с чем. Справку делали тоже неделю.