МФЦ Мои документы
172 reviews
January 16
К работе МФЦ претензий нет - работают быстро, качественно и очень профессионально. Радует сервис!
С другой же стороны МФЦ - место, которое привлекает к себе абсолютно разных людей, которые могут быть ограничены физически. Колясочники, мамы с маленькими детьми в колясках, пожилые люди, инвалиды - все эти группы людей будут испытывать сложности при входе, потому что конструкция внизу НЕ подразумевает нормальный вход. Чисто по-человечески - склон для колясок СЛИШКОМ РЕЗКИЙ, что банально не позволяет зайти. Очень хотелось бы посмотреть на владельцев здания и организаций самостоятельно зайти с коляской, особенно зимой
Будет классно, если будет придуман новый способ входа или переоборудован старый
2
1
February 27
Очень нужный центр. Значительно облегчает работу с любыми документами. Просторное помещение, много операторских мест. Есть предварительная запись и через терминал. Период ожидания не большой. Единственный и большой минус -если приехали на автомобиле --выезд очень не удобный. Об этом власти города и дорожные службы наверно даже не думали.
1
April 7
Очень красиво, чисто, удобно и быстро, оформлять документы одно удовольствие, приятный и вежливый компетентный персонал! Для комфорта есть кофемашины и диванчики!
December 17, 2024
Просторный зал, окон много. Если запись через приложение "вне очереди" то просто супер удобно. Мину в минуту вызывают к окну. Единственное, парковка маловата. Не всегда можно найти место. Кофейные аппараты стоят, кофе вкусный. Сиденья мягкие. Светло, тепло, красиво. Персонал - аккуратные воспитанные леди. Россия - ты меня удивляешь 😍
4
December 20, 2024
Очень хорошо все организовано👍 грамотные специалисты, все расскажут, подскажут.
Еще огромный плюс, что все платежи, такие например , как госпошлина, можно оплатить на месте, ненадо бежать в банк, а потом обратно по очередям 👍 наконец то есть место, где можно все оформить с минимальной тратой времени 🔥
1
August 14, 2024
Обслуживание на высшем уровне!!! Все вежливо объяснят и ответят на вопросы. Специалисты компетентные. Чисто, прекрасно оформлена навигация, достаточно мест для ожидания, предусмотрены детские зоны, а также на мониторах транслировали мультфильмы.
Не очень удобно подъезжать, парковочных мест достаточно, имеется лифт, на первом этаже столовая.
5
1
December 29, 2024
34 окне обслуживания очень хорошо она так быстро и вежливо относила и всё наши проблемы решилась так быстро желаю её на новый год успехов хорошего года 2025 спасибо за всё
1
December 22, 2024
Удобное расположение в центре города. Качественное обслуживание, грамотные консультанты. Из минусов маленькая парковка и длительное ожидание, около 30-40 минут.
1
February 21
Хотелось бы конечно желать лучшего. На стойке регистрации девушка дала образец документов чтоб чтоб заполнить но в этих документах ничего не смогли разобрать как правильно заполнить подошли ещё раз, спрашиваю скажите как заполнить не можем разобраться? Ответ там всё написано читайте. Дак вы для чего там сидите? Не все могут с первого раза понять
2
March 18
Очень хорошее , светлое о просто огромное помещение которое занимает весь 4 этаж, всё быстро , и вызывают и оформляют 👍 и персонал нормально обслуживают, спросишь- ответят, проконсультируют
May 4
На мой взгляд стало удобнее и быстрее оформить или сдать документы. Просторно, комфортно, но в час пик тяжело с парковкой и с выездом с нее.
March 4
К работе всей системы в целом претензий нет. А вот к техникам есть. Невозможно находиться в помещении , где жутко слепит солнце в витражные окна. Закройте их срочно хоть чем то ! Невозможно находиться даже 10 минут. Сотрудники как слепые котята сидят и руками весь день лица закрывают. Сторона солнечная и эта история с утра и до вечера
February 1
Посещали всей семьёй для оформления загранпаспортов, очередей нет, записывались через интернет, приняли даже чуть раньше! Сотрудница 36 окна Наталья Ш, приняла документы, заполнила сведения быстро и со знанием дела. Была вежлива, речь правильная, спокойная. Спасибо за обслуживание;
1
December 14, 2024
Обращалась в МФЦ для оформления документов, понравилось отношение персонала, все рассказали, объяснили. Приглашают к специалисту строго по времени, большое всем спасибо.
1
December 14, 2024
Ожидание вызова заняло всего около 30-ти минут. Оператор, которая работала со мной, очень вежливо и быстро делала свою работу. Сама исправила небольшие ошибки, которые я допустил при заполнении заявления на выдачу загранпаспорта.
1
January 26
Обратились за помощью,нам помогла специалист Богомолова, огромное спасибо за решение нашей проблемы, всё сделано своевременно и правильно Ещё раз Спасибо!!!!
3
July 25, 2024
Само помещение новое ,просторное ,светлое ,окошек много ,можно записаться онлайн ,но администратор не всегда компетентна и операторы как повезет -можешь попасть как к адекватной ,которая работает быстро и точно также к бестолковой ,которая тебя будет гонять от окна к администратору и обратно...И если вы записаны на своё время раньше вас не вызовут даже на секунду.Но выбора то нет ,три филиала на весь город ,идёшь в тот , что ближе
3
2
May 20
Неоднозначные впечатления, сотрудников много, есть те кто с опытом, но много не компетентных от слова совсем, общение высокомерное, напоминает порой Почту России или паспортный стол, до уровня цивилизации ещё рости и почти!
September 24, 2024
Оформляла социальные выплаты. Специалист Огнв Павел - профессионал высочайшего класса! Доброжелательнвй, компетентный, неравнодушный! Спасибо, было очень приятно обслуживаться у такого специалиста!
3
January 7
Грандиозная стройка своего времени. Здание, в котором ныне располагается межрайонная Инспекция ФНС России № 16 По Свердловской Области и МФЦ Мои документы и офисные помещения.
Ранее центральная часть здания была занята Тагил Банком
2
May 12, 2024
Лучший МФЦ. Ирина Владимировна Шемпелева , ответила на все вопросы , помогла оформить все документы , получили полную консультацию ,
очень грамотный сотрудник . Вежливая . Компетентна!1000% . Объяснила все . Спасибо Ирине и руководству за подбор таких специалистов . Девочки все очень красивые опрятные приветливые.
Спасибо!!!!!!!!!!!!!
4
May 5
Хороший центр с большим количеством специалистов. Не нужно по три часа сидеть в очереди! Сотрудники приветливые и доброжелательные.
December 26, 2024
Отличный МФЦ, много места, можно прийти и сразу записаться. Решить все вопросы. Очень удобно.
1
May 29, 2024
Здравствуйте, это лучший мфц в нашем городе, удобное расположение, просторно, комфортно, нет толкучки, все условия мне очень нравится, бываю часто, специалисты молодцы
2
December 3, 2024
Много окон, можно записаться заранее, и не ждать, вполне удобно, есть даже туалет, есть кофе, после ремонта. Удобно
2
March 25
Подали документы на паспорт, сказали пришлют уведомление, о том , что паспорт готов. Но так ничего и не прислали. А паспорт давно уже был готов! Вот что за отношение. Сказали бы сразу, узнавайте все сами!
1
December 18, 2024
Быстрое обслуживание! Ожидание заняло всего 10 минут, пока ждёшь очереди можно купить воду и еду. Однозначно рекомендую этот филиал.
3
November 24, 2024
МФЦ всё таки лучшее, что может случиться между человеком и бюрократией. Даже не верится, что так можно.
Чисто, быстро, вежливо и профессионально. Записаться просто.
3
August 19, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Подскажут всё необходимое, помогут с оформлением, быстро предоставят документы. Чистые кабинеты, приятные работники
1
March 7, 2024
Самый большой мфц в городе. Ставлю 4 звезды за нерасторопность сотрудника. Нам достался возрастной мужчина, ничего не имею против, все дело в том, что мы провели с ним более часа, все медленно, все время звал на помощь более опытных сотрудников, обращался к каким то записям, все делал ужасно долго. Оформляли паспорт 14 летнему ребенку, оператор заполнил 1 карточку и что то в компьютере и все это более часа. А мы слегка торопились и рассчитывали что эта процедура займет менее получаса.
Талон брали заранее, пришли раньше назначенного времени. И нас сразу вызвали. Вот за это огромное спасибо
1
February 5
Заказали талон по интернету, приняли на высшем уровне, специалист Павел объяснил всё чётко и понятно, документы выдали в срок, спасибо.
3
December 28, 2024
На Вагонке в Мфц обрабатывают документы гораздо быстрее. Администраторы не заинтересованы, делают одолжение, что тебе отвечают. Не рекомендую данное мфц
1
December 30, 2024
Очень чисто, персонал вежливый. Все нужные документы сделали очень быстро
1
October 18, 2024
Много активных окон со специалистами. Если по предварительной записи, то вообще проблем нет. В основном вникают и работают быстро, хотя были и исключения. Из минусов- при опоздании более, чем на 5 минут запись анулируется!
1
February 17
Опытные спецы, услуги оплачиваются без комиссий картой Мир, заранее подготовьтесь. Уточняйте какие нужны оригиналы тоже заранее.
November 15, 2024
Много окон обслуживание, хорошие обслуживание девушек, большая парковка, хорошая и удобная местоположение.
1
August 1, 2024
Продавала дачу, пришлось обратиться в МОИ ДОКУМЕНТЫ. Талон можно взять на этот же день. Всё четко по времени. Много окон. Оформление происходит быстро. За 2 посещения минусов не заметила. Удобное стало расположение. Можно на любом транспорте доехать.
1
May 8
Можно заблудиться на первом этаже из за непоняток с лифтами, но на результат полученных услуг и их скорость не влияет
December 2, 2024
Все отлично оборудовано. Множество окон. Очередей практически нет.
3
May 24, 2024
Очень была разочарована работой МФЦ . Мы месяц уже не можем подать документы на получение паспорта ребёнком по достижению им 14 лет. Постоянные отказы, т к. очень много сделок. Это вообще как назвать. Пришлось звонить на горячую линию, надеюсь при оформлении и подаче не будет сюрпризов. Доя ребёнка это должно быть приятное событие, а не каторга. Очень разочарована, они бы при этом сказали, что потом от штрафа освободят, раз вовремя не можем получить паспорт
3
May 12
Быстрое обслуживание, помогают советами. Доброжелательный персонал
June 25, 2024
Вежливый персонал, всё спокойно подскажут и ра, скажут. На ресепшене ребята помогут с записью по нужному Вам вопросу. Есть комфортная зона ожидания!
Один ньюанс: я бы в центре зала. Где окна приёма граждан, поставил резерв стульев, так как места у окна не много, то стоит по одному стулу, а второй человек стоит рядом, ладно молодой, но приходят и пожилые люди вдвоем
3
January 25
Отличное МФЦ. Много специалистов. Приветливый персонал.
September 16, 2024
Если сказать, что не удобно- не сказать ничего. Парковка маленькая, расположение на 4 этаже - креативно. Консультант при входе- отлично, информационное табло- отлично, зал ожидания- удобно. Все вроде бы хорошо- большой работающий офис, специалисты огонь! Не хорошо отсутствие элементарного намека на дизайн, вкус и тп. Ну не красиво вообще не красиво, хотя много красного. Для большого прекрасного города такое аля плохая совдепия. Очень похоже на вокзал
3
August 2, 2024
Народу много,присесть некуда, духота в зале. Приехали в 12,по нашему вопросу по замене паспортов ближайшая запись только на 14.
Думала в новое здание переехали, проблем попасть к специалисту не будет.
Не тут то было. Жаль времени и своих нервов...
2
October 3, 2024
Обслуживание очень хорошее. Получили электронную выписку из трудовой книжки быстро и без проблем. Все работает четко, отлажено.
3
March 18, 2024
Всё очень понравилось. Просторное, светлое помещение. Обслуживание быстрое, практически не пришлось ждать. Персонал вежливый. Спасибо за помощь в восстановлении документа.
4
November 2, 2024
Мне понравилось всё-скорость обслуживания, грамотный персонал, чистота, много воздуха.
1
December 26, 2024
Грамотные специалисты, общаются вежливо, подсказывают как сделать правильно.
3
September 12, 2024
Зал ожидания большой. Если записаться из дома, то ждать не долго. Только надо как придешь, на терминале нажать кнопку, что ты уже пришёл 😁. Звезду снял, за то, что на лестнице не хватает плиток, и для инвалидов нет лифта.
1