MFTs Moi dokumenty
1817 reviews
October 6
Вежливо, профессионально, по существу и быстро помогли решить вопрос. Не очень удобно сюда подъезжать на машине, парковки я вообще не нашла. Но в принципе встать где-то поблизости вполне реально. В зале есть компьютеры, через которые можно зайти на сайт и что-то сделать там. Есть аппарат для ксерокопии.
October 8
Хочу выразить благодарность сотруднику ОРЛОВОЙ
НАДЕЖДЕ ВИКТОРОВНЕ. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность. Огромное человеческое спасибо от всего сердца! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
August 31
Благодарим коллектив МФЦ и лично Мастерских Светлану Викторовну за терпение, тактичность и профессионализм при оформлении льгот участнику СВО.
По самому офису: расположение удобное, есть места для парковки, есть пандус для коляски.
1
August 29
Дружелюбные сотрудники, обслуживание высококвалифицированное. Но вот пускают ровно в 9:30 внутрь... а если минус большой на улице и человек пришел заранее... хоть бы в тамбур пускали чисто по-человечески... вобщем, раньше 9:30 не приходить, если мороз! Будете мерзнуть на улице под дверью!
Дополняю: зачем пишите, что работаете до 21часа? Когда номерки прекращаете выдавать за час? А выдачу документов в 20:30? Где логика?
August 14
Пришла в мфц подать документы-свидетельство о рождении, чтобы поставили печать, девушка на ресепшене сказала, что ждать минимум от 2 часов, поэтому лучше записаться куда-нибудь в другое МФЦ. Сказала, что нужно документа от папы так, как я в разводе говорю, что нету никаких документов ..по итогу связалась с бывшим мужем, сделала копии документов паспорта, чтобы приложить к заявлению. На всё про всё потратила всего примерно 40 минут (моя очередь двигалась очень быстро , номер у меня был И48, а когда мне его выдали на табло был И42). Подошла моя очередь. В окошко отдала документы на, что мне сотрудник говорит, что никаких копий ничего не нужно, что просто в графе отец поставят местонахождение неизвестно и всё вопросов больше нет. такое ощущение, что отсеивают сразу же на входе.
1
1
October 22
Очередь была небольшая, ожидания минут 10,быстро приняли документы и доходчиво всё объяснили. Много сидячих мест, для ожидания, всё комфортно.
May 10
Все чисто, быстро, профессионально! Хорошо работают консультанты на выдачи талонов! Все подскажут и объяснят. Много персонала, что позволяем минимизировать очереди. И находится в хорошей доступности.
1
October 14
Там очень круто мне больше всего понравилось комната для матери и ребенка и садрудники очень вежливо и приятно редко такие встречается
3
June 12
Зачем закрывали на ремонт на столь длительный срок для меня остается загадкой. Но атмосфера дружелюбная, спокойные и понимающие сотрудники. Есть кофейный аппарат, столики и стулья. Очень комфортно
August 14
В целом неплохо. Из замечаний - электронный шкаф по выдаче талонов сильно тормозит при вводе с клавиатуры. Если назначено время по электронной записи, распечатать талончик в этом шкафу возможно только при наступлении этого времени, ни минутой раньше.
Охранница не даёт курить на крыльце, прогоняет дальше.
Не слишком удачное местонахождение в плане близости остановок общественного транспорта.
Заказанную бумажную выписку из ЕГРН (4стр.) ждал около получаса, мол, плохая связь))
November 21
Приехал на оформление услуги по живой очереди, взяв с собой все необходимые документы, список которых сообщили по телефону
Простояв 1,5 часа, оказалось согласие на обработку данных не то, что требуется. В итоге пришлось взять ещё 1 талон и снова ждать 1,5 часа. Но ввиду приближающегося окончания рабочего дня, время уменьшается до 1 часа.
А вот если бы сотрудники на стойке Помощи уточнили о правильности согласия, я бы сэкономил время. Раньше, до ремонта, всегда уточняли. Видимо ремонт так же поменял политику работы МФЦ.
September 17
Те, кто пишет об отсутствии очередей в данном отделении - лжецы, либо свои же, для обеления репутации данной конторы. Очереди по 2,5-3 часа, недокомплект сотрудников, выставление клиентов идиотами. Но как только дело доходит до жалобной книги, то ситуация меняется и сотрудники появляются и время ожидания сокращается, внезапно, до 15-и минут. По ситуации с очередями лепят отмазки уровня детсада, после жалоб присылают письма с извинениями, ещё более тупыми и смешными, чем до того на месте. Никакущее отделение и это максимально близко к точной оценке.
2
3
May 29
Всегда,если необходимо хожу именно в этот МФЦ,все четко и ясно,а самое главное без очередей.Удобно,взял талончик,дождался вызова и вас уже приняли.
Сотрудники вежливые.
В самом здание чисто и аккуратно,светло.
Мне по крайней мере везло.
June 3
В целом все чисто и сам ресепш достаточно доброжелателен. Но вот специалист который вечно в телефоне и разговаривает по телефону. Специалист Сангалова Александра Александровна. Хамит и с недовольным лицом все объясняет. Понимаю, что конец рабочего дня, но то что в мфц скан мягко говоря отвратительно печает не наша вина.
3
August 18
Персонал вежливый, очень отзывчивый, помогли быстро решить все проблемы. Наверное не у всех так всё просто, но мне помогли разобраться и решить проблему
October 1
Комфортный МФЦ, ожидание было не долгим, т.к. записывался заранее, то и ожидание своей очереди длилось не более пары минут.
Кто пишит про большие очереди, может следует просто записаться на приём и прийти в назначенное время, а не сидеть в живой очереди.
September 18
Обычная гос.организация,все как и в любой гос.организации режим и очереди)))но можно записаться на услугу и прийти ко времени,тогда услугу окажут без очереди,в целом все хорошо,приветливый и вежливый персонал,спасибо .
October 28
Удобное расположение для автомобилистов. Удобная оплата услуг прямо на месте . Кофе автомат. Возможно распечатать договор прямо на месте , или скорректировать на компьютере ( хотя это есть уже во всех отделениях МФЦ).
July 8
Нравится этот МФЦ. На стойке регистрации всегда компетентный персонал. Подробно объяснят, выдадут талон. Очень много окошек и очередей практически нет. Приходишь и уверен, что вопрос будет решён
1
October 26
Это одно их худших МФЦ в городе . Если не получилось он-лайн талон , который нужно еще на месте активировать. Ожидание в очереди составит час ! А если вы взяли талон на одну услугу , а вопроса 2 ( по одной и той же проблеме ) , то есть нужно 2 справки , то дадут одну и отправят за вторым талоном сидеть в очереди еще час ! Отделение Ада как есть
1
July 11
Обращались несколько раз, только положительные отзывы. После ремонта стало намного лучше, сотрудники стараются хорошо выполнять свою работу, доброжелательны.
October 17
В информационные столах сидит молодые девушки не вежливо обслуживание по этому даже не хочется туда зайти, есть та несколько сотрудники взрослый женщины работают они хорошо обслуживает спасибо им.
July 8
С оформлением документов беда! Полный список документов на оформление новорожденного на стойке не предоставляется, а из окошка приема льется целый список, в ходе спора оказывается, что можно податься с тем, что есть, но до этого ваши нервы вытреплет с высокомерным видом, женщина возомнившая себя центром вселенной. Бегаешь в мфц как на работу, не оплачиваемую и ненавистную.
«Спасибо» отстраненности коллектива и полной его равнодушности.
1
September 20
Обслуживание хорошее , вежливые девушки работают , но!!! такую толпу в Москве никогда не встречала , в очереди 3 часа!! Это треш! В ПФР до этого зашла , там вообще по 4 сидят , и это еще не предел!!
3
1
October 17
Очень понравилось, ремонт хороший. Конечно сейчас нагрузка больше, но всё равно сотрудники справляются хорошо, спасибо.
September 17
Хорошее обслуживание, тёплое отношение к посетителям. Было много желающих воспользоваться сервисами данного отделения, но ждать не пришлось, к инженеру попали быстро.
October 19
Сил и терпения сотрудникам, ведь к ним теперь ходит весь район на период закрытия МФЦ Ветеранов. Очереди жуткие, но если брать талоны заранее - нет проблем. Всё подскажут, везде помогут.
October 20
Наш закрыли на ремонт, стали ходить сюда , большой очень удобный , грамотно объясняют что надо или что надо донести , спасибо большое 🙏
October 18
Обычно пользовалась услугами другого мфц. Решила в этот раз воспользоваться услугами этого, тк он ближе. Абсолютно отвратительное обслуживание. Часть сотрудников хамят, часть ничего не знают по своей же работе. Откуда тут берутся положительные отзывы для меня загадка. Не советую данное отделение
3
July 26
Спасибо большое Черных К.М . Грамотно,вежливо .Хорошее впечатление у ребенка от посещения МФЦ в 14 л ,подавали документы на паспорт.
November 2
Много окон, народу умеренно. Но ждать приходится часами. Электронная очередь вообще не соблюдается, от слова совсем. Мест что бы присесть пока ждёшь не хватает. Без крайней необходимость стараюсь сюда не ходить.
March 28
Был в МФЦ на Жукова 60 там персонал супер заботливый, отзывчивый и вежливый, а здесь всë сухо, официально, ни кто не сделает лишнего шага в твою сторону, ни одним лишним словом не помогут, вообщем если будет выбор буду обращаться на Жукова
4
September 26
Стало очень удобно оформлять документы через МФЦ, быстро и сотрудники вежливо объясняют, если, что-то не понятно.
August 12
Отвратит льное отделение. Почему я , предварительно записавшись, должна за секунду до начала времени( как мне объяснили ) бежать или к аппарату, или к администратору? Зачем создавать искусственные очереди и рассказывать, что так настроена система . А после этого сидеть и ждать непонятно сколько.
2
April 5
огромные претензии к Карповой Екатерине Михайловне.
Совсем не умеет работать..
Кошмар,а не сотрудник..Пытались помочь в филиале номер 3,принесли извинения. А ваш филиал выгораживает не опытного сотрудника. И даже не принесли извинения,хотя и они не смогут помочь. Если ваш сотрудник Карпова Екатерина Михайловна, только вышла из Декрета,тонаучите её работать,а уж потом направляйте к ней посетителей.
И почему,вы на жалобы людей внимание не обращаете? Эта сотрудник,ваша родственница, поэтому вы её выгораживаете? Как так можно?Люди же страдают от такого отношения!!!!
Почему её никак не наказали ?
другой сектор МФЦ пытается помочь,а вам абсолютно всё равно!?
Что за бесчеловечное отношение?
На горячей линии Пенсионного фонда,сказали,что исправить ошибку можно только вашим сотрудником. а не в других филиалах МФЦ..
2
1
July 16
норм сотрудник выполнил свою задачу быстро и качественно побольше таких сотрудников
3
March 31
Подовал документы на загранпаспорт в мфц на ул. Гарькавого 36. Столкнулся с откровенно хамским отношением сотрудников к посетителям, в том числе к самому себе. Нагловатое общение с посетителями, сквозит,, какие вы все бестолковые, как вы надоели со своими одними и теми же вопросами,, В место того, что бы облегчить получение документов, наоборот стараются усложнить и запутать посетителя. Я думаю руководство этого мфц не пресекает подобное поведение подчиненых, поэтому его нужно менять и налаживать правильное отношение к посетителям и их проблемам, из-за которых они обратились в гоусадарственные услуги. Очень бы хотелось получить извинения за без пользы потраченное время, деньги и нервы, со стороны руководителя этого мфц, а также хотелось бы узнать какие меры принимаются по искоренения хамского отношения работников центра к посетителям.
6
1
September 30
Чисто, работа хорошо организована организовано, очередь двигается быстро.
October 8
Вежливый персонал, культурный, хорошо работают быстро. Ну, а народу много везде.
3
October 4
Лучшее мфц!!!! Персонал очень вежливый! Всегда помогут, подскажут!!!!
1
2
October 14
Быстрое обслуживание, всегда очень вежливы. Спасибо большое за работу
February 25
Из всех мфц Санкт- Петербурга самое классное отделение , сотрудники стараются помочь , сделают все чтобы оказать услугу от и до , на чтобы я не подала в этом отделение всегда приходит одобрение в отличии от других отделов , потому что сотрудники хорошие
3
1
April 8
Были не понятные эмоции не приятные при обсуждении ошибок когда я подавал на ИП открывал , я в приложении писал а им выдавало ошибки но потом как то выдохнул и понял девушек и дома перестроил заполнение и подал с учётом прошлых ошибок , так что понимаю их.
Иногда надо просто подождать и уйти от конфликта чтоб понять людей .
Сложная работа у вас девушки , спасибо большое вам .
August 10
сотрудники очень компетентные и располагающие к себе, всё быстро и качественно
September 1
Благодарю за профессионально оказанную услугу. Быстро и очень комфортно
April 21
С удовольствием посещаю это МФЦ по месту жительства,все компетентные сотрудники и что не мало важно сплаченый коллектив,это видно как раб отники помогают друг другу, это очень важно, доброжелательная атмосфера
4
August 10
Огромное спасибо профессионалам! 10 августа! Сотрудники этого этого отделения, сделали всё возможное и невозможное, чтоб помочь....
1
October 19
Очень хорошо обслуживание, молодцы всем сотрудники, дай бог здоровья всем
September 17
Вежливый персонал, корректно объяснили, почему большой срок ожидания и оформления документов, больше чем по регламенту.
2
1
January 25
Стала свидетелем монолога ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА БОРИСОВОЙ (ИО не запомнила): убила ее фраза : "сейчас уже 8 часов вечера, БОДАТЬСЯ С ВАМИ Я НЕ СОБИРАЮСЬ " - это говорила специалист , которую позвали для решения нестандартной ситуации (не конфликта). Я обалдела. Стрессоустойчивость на 0. После "урегулирования " ситуации госпожа Борисова недалеко от клиента стала громко обсуждать с сослуживцами: какая же непонимающая пришла клиентка. Разве это нормально? Никакой вежливости и корректности.
По моему вопросу специалисты отработали отлично, большое спасибо девушкам.
5
3