МФЦ Мои документы
243 reviews
October 30
Само здание МФЦ оставило положительные впечатления: чисто, просторно. Возможно, из-за того, что были в субботу с утра, когда посещаемость не самая высокая.
Отдельно хотелось бы отметить некомпетентность оператора "одного окна" Кириенко Н.В., которая начала "предупреждать" о том, что заявителя могут "наказать" из-за того, что фамилия в правоустанавливающих документах и паспорте заявителя разнятся. Все документы, подтверждающие смену фамилии, были предъявлены. Более того, именно этот пакет документов сдавался уже не первый раз, и никогда никаких проблем не было. Зачем, будучи должностным лицом, вселять в людей тревогу, не ссылаясь ни на какие законодательные акты? На все возражения Кириенко Н.В. отвечала: "Я вас предупредила!" "Не я принимаю решение!" Тогда тем более, зачем сообщать непроверенную информацию, о которой вас даже не спрашивали?!
Официальный ответ Росреестра: собственнику недвижимости не обязательно сообщать в Росреестр информацию о новом имени, фамилии или факте смены паспорта. Может быть кому-то пригодится.
И да, изначально оператор не очень хотела принимать у нас документы., аргумент - "У вас правоустанавливающие документы 2000 года!"
August 27
Хотелось поблагодарить сотрудницу которая распечатывает документы. За терпение ,понимание,помощь которая чуть больше чем их порядок предоставления услуг. Это как раз человечность,желание помочь ближнему. За это огромнейшее СПАСИБО. Бог в нас вложил свою частичку, которая как раз побуждает делать людям добро. Люди однажды спросили Иисуса: " Что нужно делать, чтобы попасть в Божье царство?". Он им ответил коротко и просто. "Поступайте с людьми так, как хотели бы вы, чтобы они поступали и с вами"
Спасибо вам также за то, что вы так стараетесь поступать.Успехов вам.
1
September 12
Благодарю, коллектив данного МФЦ за слаженную работу, в особенности Гасымову Эльнару, которая быстро проверила и приняла документы, сразу виден профессионализм сотрудников. На территории также имеется сотрудник, который за вознаграждение заполнил все документы и сделал фотографии для документов.
1
September 2
К сожалению это не многофункциональный центр, а миграционный центр..других слов нет, да и еще и сотрудники занимаются мошенническими действиями, за одну услугу списали пошлину дважды, банк списание и проведение операции подтвердил, в банке сказали обращаться в этот мфц для возврата излишне уплаченных денежных средств. При обращении сотрудники банка, включая руководителя отделения отрицают свою вину, и отказываются выдавать чек об уплате пошлины дважды, а так же принимать заявление и ссылаются на то что у них якобы платеж не проходил ! Повторюсь в банке подтвердили что он прошел! Попросил вызвать участкового и хотел написать заявление за незаконное удержание моих денежных средств! Участковый не приехал ! Вынужден обращаться в отдел полиции с заявлением на группу лиц , которых могу назвать мошенниками , но ни как не сотрудниками миграционного многофункционального центра…к сожалению помимо посетителей на русском с трудом разговаривают и сотрудники .
Сотрудники отказывающиеся возвращать денежные средства ссылаясь на то, что они не оплачены (Хотя банк утверждает что оплата прошла… а компьютер они свой не показывают исходя из чего я делаю вывод, что меня просто обманули и совершили мошеннические действия )
Имеют следующие должности и фамилии: оператор - Байгужанова Айжан Жанатовна и начальник отделения - Гусева Снежана Сергеевна!
Я на эти 2000 рублей не обеднею , но им они будут икаться очень долго, в течение трех дней будет подано заявление в полицию по факту 159 ст.ук.рф и больше в этот многомиграционный центр ни ногой
1
1
July 11
Не знаю чем тут МФЦ занимается, какую бы я не пришла услугу получить посылают все через госуслуги, раньше регистрацию делала, теперь через госуслуги, в другом городе сделали без проблем в окне МФЦ, загранпаспорт делала, так они послали так как не четко написала, не уместилось в строку, пришлось переписывать несколько раз и то не хотели принимать, в итоге говорю оформляйте как есть, одобрили. Единственная женщина работала раньше помогала хорошо с госуслугами, не запомнила ФИО.
April 12
Очень удобно работает МФЦ пригород лесное. Хочется оставить положительный отзыв Евгению молодому специалисту, очень грамотно и умело помог отправить заявления в госуслугах, через несколько дней всё решилось. В сравнении с школьной 77 видное земля и небо, даже сравнению не подлежит, там уйма народа, бардак, особенно в 4 окне. В пригороде лесном МФЦ уютно, порядок, специалисты все помогают и подскажут, берите с них пример. А чиновникам, власти Ленинского округа исправить все недостатки МФЦ видное, дать больше полномочий маленькому образцовому МФЦ пригород лесное, успехов в будущем.
5
August 14
Ооооо сотрудники этого мфц оставляют желать лучшего. Самые отвратительные и негативные чувства остали у меня после посещения этого учреждения. Ребёнку присесть на СВОБОДНЫЙ стул соседнего специалиста нельзя, пока она там занимается документами. Дерзкая, резкая, ничего не объясняет. Если сам не понимаешь то бегать будешь к ним очень долго.
Хочу дополнить отзыв. Сын 16 лет пошёл забирать паспорт с регистрацией, сотрудник мфц( женщина с длинными воосами) выдала совершенно другой паспорт. Это просто горе сотрудники.🫣
2
October 22
Нужно было сделать прописку ребёнка. Сотрудник сказала что нужно сначало в свидетельство о рождении поставить штамп о гражданстве. Хоть и гражданстве Рф но штамп обязаны сделать все поголовно. Отправили в Видное паспортный стол. Приехали туда, не приняли, обязательно запись на госуслугах. Никто проконсультировать не смог. Горячая линия бесполезная. Автоответчик и сбрасывает. В результате записалась кое как. Выдал адреса для записи. Пришла туда, меня просто отфутболили. По прописке нужно было. Тинао это как другой регион у них. Ехать туда 2,5ч. Этим говорят должны заниматься МФЦ. Им все полномочия дали. Теперь я и ребёнок в разных местах прописаны, а я потеряла 1,5 мес времени. Пойду добиваться правды. Поскольку столько свободного времени у меня нет
July 31
Очень,культурная,вежливая,опытная женщина руководитель!!! Профессионал своего дела!!! Спасибо больше,Вы, очень помогли!Несмотря на свой загруженный рабочий день,она вышла из кабинета и помогла решить проблему!!! Ещё раз спасибо!!! Таких руководителей очень редко встретишь!!!!Татьяна/Курск/
1
October 4
второй год подряд продлеваю тут социальную карту по льготе! в том году ходила пять раз, потому что одни говорят надо, другие не надо!
В этом году специально пришла заполнять заявление в мфц, чтобы все проверили и не повторилась прошлогодняя беготня. В итоге что? заполнял заявление, сотрудник помогает, я спрашиваю а справку? он говорит потом принесете, когда карта готова будет, и опа, приходит отказ, потому что нет справки!
Когда уже все начнут знать что и как, чтобы не бегать по пять раз ради одного заявления!!
Как так можно?
April 25
Хорошо что открылся в нашем жк,тк до этого все документы приходилось ездить получать/оформлять в Видном.
Хотелось бы более компетентных специалистов,знающих сферу работу,побольше молодых и активных, тк невозможно долгое обслуживание,за счет того что сотрудники все возрастные.констультанты у компьютеров вообще бабушки,которые не то что не разбираются в поставленном вопросе и не могут оказать помощь при возникновении трудностей,но еще и очень долго все делают.
Выдача простого документа занимает кучу времени,хотя нужно просто придти получить и расписаться,не говоря уже о подаче заявления
С учетом того что подача долгое из-за скорости работы специалиста,из 6 окон делят пополам на подачу и на выдачу,поэтому чтоб подать какое-то заявление в очереди можно просидеть и 2 часа
September 25
Чисто, аккуратно, менеджеры работают очень чётко
Мне повезло - я пришла в будний день и попала без очереди
Пригород Лесное давно ждал своего МФЦ, свершилось 🙏🏻
1
July 2
Очень довольна открытием мфц у нас!Пришла в первый раз!Чистота,тишина!Отдельное спасибо сотруднице Кардаш Александре Николаевне!Поразил профессионализм этого человека,доброжелательность, уважение к людям!Господи неужели еще есть такие люди и они работают у нас!Спасибо вам Александра Николаевна!
August 8
Самое отвратительное место !!!! Ни одного компетентного сотрудника ! Находятся там чтобы просто провести время , на вопросы отвечают нехотя , чтобы принять анкету на загранпаспорт информируют по одному вопросу, дальше заново нужно занимать очередь … чтобы отстоять очередь нужно подождать пока сотрудники погуляют, освободятся от всех своих дел … провела в данном месте с 13 до 17 часов , анкету так и не приняли ….
August 23
Если честно, я искренне рад появлению таких центров. Не хочется вспоминать всё разнообразие преждних, каких-то непонятных бюрократических офисов и Гос. Учреждений. Микрорайон новый, молодой, а уже уровне на высоте! Короче, я всегда доволен МФЦ и вопросы решаются!!!!
August 27
Хоть и маленькое отделение, всего несколтко окошек, но сотрудники очень хорошие. С любыми вопросами помогут. Особенно у компьютеров стоит женщина, уже в возрасте, вот она молодчинка. Ксожалению имени не знаю.. Все быстро, четко, понятно отвечают. Молодцы
July 30
Вежливый персонал, спокойная обстановка. Посетителей немного. Всё объясняют доходчиво и понятно. Пока что, только положительные эмоции
September 8
Рядом с домом, всегда можно оформить нужные документы, получить справку, паспорт, консультацию, оформить услуги, все в доступе, никуда ехать не надо, еще бы центр занятости появился бы и было бы супер
November 1, 2023
Обслуживание очень понравилось. С нами работала девушка по имени Гунель. Очень терпеливая, грамотная и приятная в общении. Очень хорошо знает свою работу. За 40 минут оформила все документы на прописку трёх человек в рызных квартирах и отвелила на все имеющиеся вопросы!!! Умница!!! Минусов не увидел. В офисе оптимальная температура, везде порядок, в туалете чисто. В целом молодцы!!!
4
January 18
Отличное отделение МФЦ, давно надо было у нас его открыть. Персонал очень вежливый, подробно помогают, много компьютеров, быстро все сделали, что нужно, без лишних действий. Очередей нет, специалисты тоже быстро работают. Чисто, уютно, тепло. Очень понравилось, лучше чем в г. Видном офис.
1
September 22
Спасибо большое, Александра Николаевна, побольше таких сотрудников. Вообще всё понравилось. Все сотрудники молодцы
April 18
Очень понравилось обслуживание!
Благодарю специалиста Алену,фамилию к сожалению не запомнила. Очень грамотно мне все объяснила и подсказала какие документы нужно еще поменять при смене фамилии,о которых я совершенно забыла,а ведь это очень важно!Спасибо вам!
1
September 8
Позвонили до приезда уточнили, можно ли подать документы в мфц на кадастровый учёт, сказали да, час потратили в этом отвратном месте и что по итогу, а ничего
Нельзя у них ничего подать. За что платят сотрудникам если они ничего не знают?!
October 14
Полностью устроило обслуживание, подавала заявление на загранпаспорт, пока сидела и ожидала, наслушалась некоторых посетителей и это за минут 30. Что можно сказать? У сотрудников ангельское терпение.
July 25
Быстрое обслуживание, малое количество людей. Специалисты с высоким уровнем подготовки, все прошло хорошо.
March 30
Отличный коллектив, помогают . Без внимания не оставят. Спасибо . Мне очень понравилось . Зал небольшой, но очень уютно. У них стоит кофемашина, кофе супер.
April 6
Чистенько, спокойно. Удобные часы работы. Правда стоянка маленькая. Персонала достаточно, все компетентны. Решили быстро все наши вопросы. Рекомендую
September 30
Чисто, сотрудники стараются, работают достаточно быстро,но к сожалению на такой огромный район один пункт мфц, это очень мало.
1
May 17
Очень рады что в нашем районе открыли МФЦ, но есть одно маленькое НО…
Там народу всегда столько, что не всегда дожидаешься своей очереди и уходишь.
Девочки все вежливые, хорошее отношение ко всем посетителям.
September 15
ЖК растет, количество жителей увеличивается, время ожидания в очереди уже превышает 40-50 минут, количество сотрудников и площадь помещения уже не справляются с объемом посетителей
2
2
October 11
Небольшое по площади, работает 5-6 окошек, очередей больших нет. Рядом с домом, очень удобно.
February 14
Очень удобно, что теперь мфц на районе. Сколько раз приходили, всегда быстрое обслуживание и очень вежливые, по всем вопросам помогали, и главное нет очереди или недолгое ожидание.
1
August 11
Всё прошло быстро, специалист оперативно и качественно помог по зачислению ребенка в школу
August 25
Персонал хороший, но место совсем мало. Люди сидят как в школе нет разделения кабинок. Не удобно не работникам, не людям, которым нужны услуги.
August 28
Минусов нет совсем. Очень быстро приняли нас в окошко. Персонал вежливый. Я даже не ожидала что будет так комфортно находиться в этом месте.
November 1, 2023
Возможно нам повезло, но я смело ставлю 5 звёзд. Приехали в будни в 18.30, люди были, но никаких очередей, всё очень быстро. Попали к сотруднице Гунель. Девочка умничка! Ей отдельное спасибо! Надо было прописать 3 человека, по двум разным адресам. Она помогла нам правильно заполнить все необходимые анкеты. Спокойно отвечала на все наши вопросы. При этом, работала очень быстро.
Само отделение не очень большое, чистенькое, внутри есть места для ожидания, есть уборная. Всё очень прилично.
Хорошо, что не поехали в Видное, у нас ничем не хуже.
1
May 6
Очень удобно, что открылось отделение в шаговой доступности от дома. Отделение небольшое,но всё необходимое тут можно сделать.
October 14
Здорово, что в Пригороде появился МФЦ. Сотрудники опытные, вежливые. По всем вопросам готовы помочь.
October 28
Всё хорошо, вежливо, культурно.
Есть одна ОЧЕНЬ серьёзная проблема: в этих домах, по всему ЖК, на первых этажах нет связи сотовых операторов...
Убедительная просьба к руководству данного МФЦ: сделайте раздачу интернета через точку Wi-Fi для ваших посетителей, которые сидят и ждут оказания услуг в электронной очереди.
April 9
Работает без выходных, с 8.00 до 20.00 - очень удобно для работающих людей. Сотрудники отзывчивые. Можно здесь же сделать копии и сфотографироваться на документы.
July 27
Отличное МФЦ, всё быстро, доступно, понятно! Сотрудники большие молодцы!!!
March 25
Чисто, быстро, компетентные, и вежливые сотрудники регистрацию оформил за 15 минут раньше я на это дело тратил целый день 🤦 но благодаря ЦГУМД это стало очень быстро спасибо большое 🙏🤗
3
August 25
Отлично! Кондиционер приятные вежливые сотрудники очень комфортно!
May 13
Первый раз обратились за информацией по телефону, для получения паспорта в 14 лет☝️ все рассказали, что принести, как работают, какие пошлины и сколько будет стоить. Пришли- так же информативно направили по всем окнам, фото на месте, услышали пожелания подростка по фото, все оперативно сделали. Спасибо
February 21
Отличный МФЦ, сотрудники вежливые , документы оформляются быстро. Была в данном МФЦ несколько раз, всегда быстро и качественно предоставляют услуги. Рекомендую.
3
November 27, 2023
Обслуживание хорошее. Сотрудники вежливые и компетентные. Это все плюсы ,дальше минусы. Помещение очень тесное . Многие приходят с детскими колясками и оставляют их в крохотном тамбуре. Для автотранспорта очень мало места. Добираться от общественного транспорта далеко и неудобно
July 10
Отзывчивые и вежливые сотрудники ,всегда оперативно и грамотно решают вопросы
December 14, 2023
Небольшая площадь МФЦ, но все есть что должно быть, и компьютера стоят для госуслуги, и фотографии можно сделать на документы, конечно бывает очередь, но работают и выходные , оказывают весь спектр услуг
July 22
Сколько звезд - столько часов заполняли анкету для заграничного паспорта! Причина скорее не в данном мфц, а в системе. Тем не менее осадок остался
October 10, 2023
Место хорошее, удобно что близко, окон не много, но в будни попасть вполне возможно. Тут скоро будет электронная очередь, поэтому вполне хорошо все. Не все сотрудники еще приспособились к работе, но спасибо большое Штирой В.Ф. Помогла с подачей документов на загранпаспорт
3