MFTs Moi dokumenty

Rating 4.4
266 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 2 Local Expert
November 1
Хотим выразить благодарность работникам МФЦ за их профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Особенно хочется отметить сдержанность и вежливость Екатерины Лушниковой, с которой нам было очень приятно взаимодействовать. Понимаем, что работа в МФЦ - это непросто, и поток клиентов может быть довольно интенсивным. Однако, мы были приятно удивлены спокойствием и терпением сотрудников. Расположение МФЦ также удобно - недалеко от центральной дороги. В помещении комфортные условия для ожидания: есть кресла, информационное табло, а также туалет. В целом, мы остались довольны посещением МФЦ и с удовольствием вернемся при необходимости. Екатерина, еще раз спасибо за вашу помощь и приятное общение!🤗
Level 16 Local Expert
April 6
Это пожалуй единственный МФЦ, который не оставил равнодушным. Все сотрудники, как на подбор, грамотные, улыбчивые и создающие благоприятную атмосферу. В помещении чисто, светло и свежо. Попал в тот момент, когда никого не было. Мой вопрос решён был на 5+. Особая благодарность курьеру, за оказанную доброту и человечность и трижды спасибо за очаровательную улыбку. Как окажусь в этом городе, обязательно заеду ещё раз, даже просто так, для поздороваться и снова увидеть этих милых людей. Одним словом - рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
October 31
Выражаю сердечную, искреннюю благодарность специалисту МФЦ Лушниковой Екатерине! Екатерина Андреевна, высококвалифицированный, клиентоориентированный специалист. Не задавала лишних вопросов. Всё чётко. Без воды и траты времени оформила и приняла документы по моему вопросу. Также хочу выразить благодарность всему персоналу МФЦ так как несколько раз обращалась за их вежливое обслуживание.
Level 9 Local Expert
October 28
Тихо, вежливо, профессионально. Пользовался услугами в этом году уже несколько раз, в том числе и по сложным вопросам, требующим знаний в очень узкой специализации. Консультант Лушникова Екатерина справилась блестяще, доходчиво объяснила, что где не так в моих документах и помогла с внесением изменений. Рекомендую!
Level 4 Local Expert
October 28
23.10.2024 г. оформляла Загранпаспорт.Екатерина А. Квалифицированный специалист,спасибо ей огромное!Сделала все грамотно и быстро.Правда копии в МФЦ теперь можно сделать платно,это не очень хорошо.Побольше бы таких сотрудников!Спасибо.
Level 9 Local Expert
July 4
Оформляли документы на квартиру. Доброжелательный персонал. Быстро идёт очередь. Все рассказали и оформили. Правда подъехать не смогли, так как ремонт улицы. Не понравилось, что парковка уменьшилась. О пожилых людях у нас не думают.
1
Level 13 Local Expert
October 12, 2023
Здесь работают очень отзывчивые люди,оформляли документы на недвижимость в МФЦ,обслуживание очень понравилось,ни каких очередей,всё на высоте,светло,тепло,чисто!Времени на оформление уходит минимум,это очень важно,здесь все в одном месте оформляется.Я остался доволен обслуживанием,это пожалуй лучшая организация,в нашем городе!!!Хочется сказать отдельное спасибо руководителю МФЦ за организацию персонала!
1
Level 2 Local Expert
October 28
Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину Андреевну, за прекрасную организацию работы с заявителями. Вежливость , внимательность, желание помочь. Спасибо!
Level 2 Local Expert
October 24
На входе встретили, всё объяснили..но девушка из четвёртого окошка всё время придераеться, уже пятый раз приезжали, сначала она говорит, что нужны одини документы, потом приезжаешь нужны уже другие. Документы кидает, разговаривает не охотно и грубо. Испортила всё впечатление.
Level 6 Local Expert
February 17
Очень интересно, что в учреждении, по словам администратора, туалет только для сотрудников. Не пустила, говорит "руководство ругает". Вопрос или к руководству, получается, или это личная инициатива сотрудника, не соблюдать правила работы общественного учреждения. Ну и просто не по-человечески, общественных туалетов рядом не наблюдается, хоть женщина беременная, хоть с ребёнком, все равно.
2
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Очень приятное и внимательное обслуживание... Вежливо встречают, задают наводящие вопросы, предлагают услуги. В помещении всегда чистенько. Для посетителей стоят кресла, для детей стульчик и столик с карандаами и альбомами для рисования. Молодцы!
2
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Быстро. Чётко. Профессионально. Без очередей! В то время в Саратове при открытии талонов уже нет... Неужели у руководителей МФЦ в Саратове нет статистики и они не могут вызвать в выходной день дополнительных сотрудников, что бы не ехать за 100км??? Хотя я больше чем уверен, что проехав 100 км в одну сторону, оформив документы в Аткарске без очередей и 100 км обратно мы потратили меньше времени, чем торчали бы в очереди в МФЦ Саратова.
2
Level 6 Local Expert
October 10
Сотрудники вежливые доступно объяснили документы сделали в кратчайшие сроки
Level 12 Local Expert
June 28
Все отлично. Очереди нет. Все быстро оформили
Level 5 Local Expert
February 19
Спасибо. Очень помогли, всё доброжелательный, приятно было сотрудничать. ❤
2
Level 11 Local Expert
July 31
Вывески уже пора менять и дорогу в округе. Но в целом как МФЦ хороший
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Работают профессионалы: чётко, быстро, конкретно, вежливо, понятно и слаженно. Молодцы. Так держать.
2
2
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
На входе встретили, все объяснили, помогли взять талончик, очень доброжелательные, но... девушка специалист из 4 окошка, испортила все впечатление, грубо разговаривала, на вопросы отвечала не охотно, документы небрежно бросала, осадок остался не очень приятный.
6
1
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Ходим регулярно, обслуживают очень быстро, очень удобно к ним обращаться. Мы очень довольны, что кто-то додумался сделать такой центр.
2
1
Level 10 Local Expert
September 9
Быстро много окошек для оформления
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Мне все нравится потому что я там работаю коллеги хорошие вежливые красивые
2
Level 6 Local Expert
September 28, 2021
Благодарю администратора зала Малову Ольгу викторовну за прекрасную организацию работы с заявителями. Вежливость, внимательность, желание помочь, компетентность и отличная работа по оптимизации времени вызывают уважение. Благодаря прекрасной работе коллектива МФЦ я смог за короткое время и качественно решить свой вопрос. Да, есть очередь и сложности, но люди стараются и это видно. Спасибо!
2
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Очень функциональный центр. Хорошо принимают, а главное все можно оформить в одном месте 👍
1
Level 8 Local Expert
June 15
Очень нужная контора.
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Сомое ужасное заведение! Театр абсурда. Очереди постоянно, сотрудники обслуживают некоторых без очереди. На ресепе стоит сотрудник и не разрешает брать талоны, просит подождать и через минут 30 выдают талон. Это так создают иллюзию, что взял талон в 11:00, и очередь подошла в 11:07 👍 Предприимчиво! О сотрудниках вообще отдельная тема. Потребовалась мне справка о моем имуществе, так выяснилось, что квартира моя под обременением. Что я испытала в этот момент словами не передать. Пришлось искать бывшую владелица, бабушку, которая проживает в другом городе. Слава Богу жива она оказалась. Приглашать в Аткарск было не удобно. Поехала к ней сама. Пришли в мфц Саратова, и выяснилось, что нет никакого обременения. Это вот как надо работать, чтобы людей гонять и поднимать документы пятилетней давности?!!! Слов нет... Далее. Нужно сдать документы на детские пособия, но требуют паспорт оригинал 17летнего ребёнка, который учится в колледже в другом городе! Копия не подходит 🤦‍♀️ Как себе это представляют уважаемые сотрудники мфц? Как ребёнок будет без паспорта в другом городе???? А если его остановят на улице и заберут для выяснения личности? Никого не волнует! Одним словом: БАРДАК!
2
2
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
Пришла сегодня 28.04.21г проконсультироваться по поводу пособий от 3х до 7ми лет, девушка на ресепшене (я понимаю, что очень много людей было сегодня в течении рабочего дня, но относитесь как то помягче к людям, а не с грубой интонацией голоса! Есть такие люди, которые не содержатся и начнут вам так же отвечать) меня интересовал вопрос по поводу недвижимости и как влияет моя доля в родительском доме, как можно переоформить и т.д....но меня даже в зал не пустили... С отговорками мы ничего тут не считаем, все передаём в соц защиту.... Я говорю лучше я у знающего человека просто спрошу, чем пойду искать в интернете, потом вы же сидите и говорите нам, когда мы начитаемся всякой чуши... Смотрите на нас как на дураков и говорите зачем вы вообще в интернете все это читаете, половина от туда не правда! Очень взбесила меня сегодняшняя ситуация!!!! Моё мнение, если пошли на такую профессию, где ваша задача напрямую общаться с людьми... Так будьте добры, пожалуйста, относитесь ко всем с уважением..... Не очень приятно, когда мы к вам вежливо с улыбочкой, а вы на нас чуть ли не ядом брызжите..... А все женщины, девушки,к которым я когда либо попадала... Работают очень хорошо, вежливы и терпеливы! Никогда не слышала грубости в свой адрес. Все расскажут подробно, ответят на любые вопросы.!!!
15
Level 6 Local Expert
April 10, 2023
Спасибо. Сотрудница Багировой. Дображелательный отзывчивый специалист
2
2
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Хочу поблагодарить Борисову Екатерину Андреевну, в решение вопроса с детскими пособиями. Спасибо Вам огромное.
4
Level 13 Local Expert
November 5, 2021
Несколько странное заведение, так как странно организовано получение талончиков. Однажды забыли маску, без нее молодая девушка не пускала, но и выдать отказалась и грубо послала на...выход. Когда подошла администрация и я начала аппелировать статьями закона, то выдали маску и пропустили. А в общем как и везде. Чистенько, тепло, отличный туалет и девочки работают исправно.
3
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2022
Дружелюбные, понимающие сотрудники! Спасибо огромное за помощь!!
3
Level 3 Local Expert
October 12, 2021
Был сегодня 12.10.21 нужно было восстановить пароль от госуслуг; пришло дали какой-то фантик с рукописным номером в очереди, прождал час так и не вызвали. Отвратительное отношение, грубость хамство. Не рекомендую МФЦ в Аткарске, дома в заводском все и все на много адекватнее.
4
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Была записана на 16:00 . Пришла к своему времени и сразу же меня приняли. Без задержки. Девушкам на ресепшене нужно быть повежливее, берите пример от сотрудницы из 6 окошка.
3
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2020
Пришла узнать, какие документы нужны для оформления пособия. Девушки на ресепшене, наверно администраторы, позвали другого человека, которому я объяснила все нюансы и она продиктовала все документы, которые нужны для оформления. Как в дальнейшем оказалось, что половину их них она не назвала, я бегала, дособирала недостающие документы по городу. Хотя тогда я спрашивала, точно эти документы, больше никакие не нужны, мне ответили точно, больше ничего не нужно. Переспросив, точно, мне ещё раз сказали, да. Вот такое точно, в Мфц случается часто (знаю по разговорам с другими людьми). Поэтому мой маленький совет, переспросите 100 раз про список необходимых документов, чтобы не бегать лишний раз по городу. Девушки, которые помогают оформлять документы молодцы, делают все чётко и быстро, ничего не сказать, но администраторы..... слов нет. Я так понимаю, там админы работают посменно, главное попасть в нужную, компетентную смену, а не как я. Я бы поставила за работу девушки, которая меня оформлял 5 звёзд, но извините, ставлю только 2 звезды за работу тех админов, которые предоставили мне список "всех необходимых документов".
8
1
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Была здесь в сентябре.МФЦ нормальный,и работники ответили на все вопросы.претензий нет
3
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Позвонила в понедельник записалась на сегодня, пришла по времени. Оказалось что нет меня в компьютере. Не кто толком ничего объяснить не может. Сидят Грубиянки одним словом . Обслуживания ужас👻😱
5
1
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
18.05.2022 просидели две очереди больше часа. В первый раз сказали сразу уточнить данные и взять новый талон. Очередь огромная.
1
2
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Все работают на отвали. Ни кто не знает что толком из документов надо. Приносишь документы которые просили. Спрашивают а зачем вы их принесли. Сильные специалисты только по земельным вопросам и вопросам недвижимости. Остальных набрали поблату
3
1
Level 11 Local Expert
July 28, 2019
МФЦ - место в городе Аткарске, где можно сделать много что по оформлению документов. Есть электронная очередь, которая работает не очень быстро, правда. Но все же хорошо, что появилось такое место, не нужно бегать по разным местам, из одного конца города в другой, а достаточно прийти в одно место и решить большинство своих проблем с оформлением документов. 4 звезды за скорость :)
7
Level 9 Local Expert
August 7, 2021
Быстро, но нет терминалов для оплаты, как в других мфц, что неудобно. Надо идти в банк для оплаты господин и плюс комиссия банка. В мфц других без комиссии и на месте.
3
1
Level 3 Local Expert
February 4, 2022
Отличное обслуживание, всем довольны остались
3
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Могли бы и сами давать бумаги а не отправлять на платные услуги. Или все тупые.
2
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Очередь (жива) огромная, принимает два окна. Девушки молодцы работают быстро.
2
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Медленно работают специалисты
2
Level 25 Local Expert
December 22, 2020
Хорошее обслуживание. Жаль что по записи всё. Думаю что при живой очереди всё быстрее было бы.
4
1
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Грубо разговаривают. Слово сказать не дают. Это уже не первый раз.
1
3
Level 21 Local Expert
September 30, 2021
Были вопросы к консультанту, грамотно объяснили что и как, талоны, что очень удобно
3
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Все отлично
3
Level 9 Local Expert
March 20, 2019
По приходу взяла талон в окно. Посмотрев сколько ВСЕГО людей сидит в очереди, очень обрадовалась ( их было 3). Думала сейчас быстренько пройду...ноооо... обслуживание клиентов оставляет желать лучшего мягко говоря. Просидела я там аж 56 минут!!!! Все это время я наблюдала как интересно поступают работницы: нажав очередной номер клиента и увидев что клиента нет ( видимо он устал ждать!!!!) просто сидят минут по 20 и болтают, либо ставят табличку технический перерыв и идут пить чай!!! Я была во многих отделениях МФЦ, но такое я видела первый раз. Прошу руководителя обратить внимание на это безобразие!!!! Ведь МФЦ было создано для быстрого и четкого решения вопросов!!!
14
1
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Большие очереди, обслуживание на 4
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Людей не было,принимать не стали, сказали только по записи, бред какой-то.
1
2