MFTs Moi dokumenty
1133 reviews
September 22, 2024
Terrible! The staff is not competent.
2
December 19, 2024
Прекрасный большой зал. Чисто. Комфортно. Удобно. Работают четко. Правда приходится долго ждать в электронной очереди. Если бы был увеличен штат сотрудников этого бы не было
November 20, 2024
Сегодня, 20 ноября , пришли с сестрой в мфц мои документы. Подошли к администратору за помощью получить таллон. Администратор почему то в весьма не доброжелательной форме ответила, что это не ее обязоности и нам нужно учиться самим . Мы с сестрой не молоды и обучаться на ходу не можем в силу возраста. Так что ее ответом были неприятно удивлены. А если администратор быстро раздрожается на своем рабочем месте, то вопрос к ней о занимаемой должности.
October 19, 2024
Не очень понравилось то, что к аппарату который выдаёт талоны просто огроменная очередь, в зале несколько таких аппаратов, но работает только один и то он просто еле еле "дышит". МФЦ сделали для удобства и улучшения качества обслуживания, но только не этот. Это просто настоящее испытание для самых самых стойких. Хочешь проверить себя и свои нервы, то тебе точно сюда. Впервые встретил такие очереди. И главное возле самих окон и в зале мало людей, вся очередь именно к аппарату выдачи талонов. Потому что он один Бедняга. К сотрудникам претензий нет, а вот к тем кто ответственный за организацию работы МФЦ очень много.
5
1
April 12
Задумка хорошая но, в очереди что бы взять талон на прием надо долго и упорно жать в экран выдачи талонов. Предварительная запись это квест, расписано на месяц. Сотрудники работают на отлично, все помогут, вежливые, приятно. Две звезды только из за невозможности взять талон.
January 23
Очень вежливый и приятный администратор, всегда подскажет какой талон брать. Сами специалисты профессионально решают вопросы
2
October 21, 2024
Ужасное МФЦ!! Просто нет слов после посещения!!
Половина окон не работает в принципе, так как не хватает штата сотрудников! Ещё бы с зарплатой 27тыс туда только от отчаяния идут!
Но это полбеды! Я пришла с маленьким ребёнком и простояла в очереди ЗА ТАЛОНОМ почти два часа, так как талон выдавали только после того, как предыдущего приняли в окне🤬
Стояла одна бедная девушка администратор, которую разрывали со всех сторон! И непонятно зачем «охранница», которой лет так 65.
Короче полный бардак !!
Оплатить пошлину тоже можно только безналом!!
Помню когда открывали этот МФЦ, была толпа народа, талоны выдавились более-менее. Ни раз обращалась туда! Теперь к ним ни ногой!!!😡
Если настолько всё плачевно с финансированием - закройте его и вкладывайте во что-то полезное для людей!! А это издевательство!
2
2
December 4, 2024
Мало того что половина окон, большая половина не работает вообще, так ещё и не принимают по очереди. Взяла заранее талон, приехала за 15 минут как указанно на сайте, в итоге по времени не принимают. Зачем тогда это время? Эта запись заранее.
March 25
Оформляли госключ- не быстрая процедура... непонятно было в какую очередь стоять. Оказалось талонов нет и все стоят в справочную, оттуда специалисты отправляют в разные окошки непонятно в каком порядке. Вобщем мне надо было успеть за обед сделать, пришлось задержаться.
September 11, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам:
Татьяна Шапошникова
Анастасия Зверева
Девушки, благодарю Вас за Вашу отзывчивость, доброжелательность и грамотность. А также за быстрое решение моего вопроса и помощь, которую Вы оказали, подробно всё объяснив
Спасибо!
April 9
Плачевно, за талоном в очереди можно простоять 2-3 часа, потом чуть меньше в окно, из большого количества окон работает 5-6, в помещении очень душно, не каждый выдержит, сотрудники вежливые и это единственный позитив
February 17
Из 40 окон постоянно работают только 2-3 что за делал сидишь по 2 а то и 4 часа ради подачи документом и не всегда дожидаешься свой очереди ужас просто на труда МФЦ в 100 раз лучше чем это
April 8
Три звезды, это только за персонал, квалифицированные девочки. Но...чтоб получить талончик к специалисту готовьтесь простоять в живой очереди не меньше полутора часов, не меньше!
July 9, 2024
Время было 11:43, дата 09.07.24,чтобы получить дубликат снилс, ни одно окно в этот момент не работает, 1-5, 9-15, все просто стоят кучкой и разговаривают возле 13-ого окна, камеры я так понимаю руководитель не смотрит? Не наблюдает за рабочим процессом? Не удивлена что тут такие очереди.Ну не может такого ведь быть чтобы талон терминал выдал, а ни все окна 1-5 и 9-15 были одновременно на обеде, хоть одно окно ведь должно принимать, это заметили все кто взял талон также как я в эти окна на получение услуг Пфр.
На стойке информации сообщили, что это сотрудники Копейска, УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КОПЕЙСКА обратите внимание на своих сотрудников!!!!Это отвратительное обслуживание и нежелание что-либо делать, в мфц на Труда такого не происходит, видимо потому что там руководитель в ответе за своих сотрудников!!!
3
August 23, 2024
Очередь не большая по времени не более пяти минут прождал так же вопрос решился быстро ребята вежливые и отзывчивые очень приятно. Порадовали
2
November 20, 2024
Всё цивилизованно,но как и везде,-не хватает персонала из-за низких зарплат.На ресепшене одной приходится работать за двоих.
July 28, 2024
Половина окон почти всегда пустует, что создаёт очереди, но сам персонал хороший, но сидеть приходится иногда ну очень долго. Но зато тут хорошо работает вентиляция, что при большом количестве людей тут не душно и не пахнет чем попало, что делает время ожидания не настолько плохим.
3
January 19
С открытием проблем небыло, первые 2-3 работали 90% окн, потом на спад, сейчас на 2025 год работает 20-25% окн, большие очереди!
July 31, 2024
1)Пришла на днях в МФЦ за 30 минут до открытия , заняла ОЧЕРЕДЬ чтобы взять талон.
2) Ровно в 9 ч открыли жалюзи и еще раз отстояла ОЧЕРЕДЬ уже внутри МФЦ и удалось взять талон в районе 10ч .
3) Просидев около 40 минут, ожидая свою ОЧЕРЕДЬ я попала к сотруднику.
Делайте выводы сами.
Простояв в очередях, услышала что в МФЦ на Труда всё проходит гораздо быстрее.
3
April 14
Отвратительно,один терминал выдачи талона,огромная очередь,нет консультанта возле терминала стоят пенсионеры ничего не могут ,ужасное МФЦ
September 25, 2024
Мфц на Новороссийской 118, взяли талон на определённую дату и время, в итоге просидели больше часа в ожидании, заранее выбранное время не учитывают, ссылаясь на отсуствие специалистов. Для чего тогда создаётся предварительная запись, не понятно
January 9
Мало специалистов. Талонов не дождаться. За это ставлю 2е звезды. А что касается компитентности сотрудников, то тут 5 звезд.
September 16, 2024
Толпа людей только за талоном к терминалу. Работают всего 4 окна. Очередь занимают с самого раннего утра, чтобы хотя бы к концу дня получить талон ((((((. Администрация вопросы не решает отправляет всех к терминалу. Говорят что не хватает людей. Вот и востанови загранпаспорт или ещё какие-нибудь вопросы
1
November 3, 2024
Мне нравится, потому что прохожу без очереди, как инвалид. Другие граждане, конечно, подолгу ждут своей очереди.
September 3, 2024
Некомпетентность сотрудников удивляет! Из за ответа на наш вопрос по поводу документов,лишились 2.5 тысяч! Спросили у двух человек в разное время и оба говорили что можно сделать,в итоге заказали нужное на госуслугах,оплатили пошлину,получили а они не понадобились.....Зачем нам так ответили, неизвестно.
November 23, 2024
Огромные очереди, большая проблема взять талон.
Мало специалистов, которые обслуживают пришедших людей.
June 18, 2024
18.06.2024 , Из 40 окон работает всего 9. Выдают талоны, НО по талонам будете сидеть 2часа. Первые идут льготники. Так же удивляет что работает всего один терминал по выдаче талонов, очереди большие.
Лица ближнего зарубежья берут талоны на весь аул.
Если хотите потерять 2-3часа в своей жизни в очереди, вам сюда.
4
1
August 20, 2024
Отвратительно долго. Только за талоном в очереди стояла 1,5 часа без преувеличений. А появляется свободный талон только после того как в каком либо окне освободится специалист. Думаю МФЦ стоит пересмотреть порядок работы. А может стоит начать платить людям чтоб окна были заполнены сотрудниками, а не 5 окон из 40?
3
June 9, 2024
Мало сотрудников. Долго получать талончик . Но не смотря на все сложности, чтоб попасть к специалисту, мне сотрудник всё объяснил, всё рассказал . Жалко людей, что там работают. Многие садятся к ним с негативом, от того, что такие сложности.
September 16, 2024
Ужасное отношение к клиентам, хамка администратор, к руководителю не пускают, потому что его нет на месте. Окна большинство не работают, терминал висит, талоны не даёт. Вообще стоит закрыть такой МФЦ и найти альтернативный вариант. Ни кто не за что не отвечает и работать отказывается
3
August 8, 2024
Очереди не здоровые, вечно зависающие терминалы с талончиками, куча окон из которых работает максимум 8 и то по разным вопросам, для твоего вопроса это как правило 2 окна, в которых даже если попасть обслуживание на уровне "че приперлись" и поскорее отвязаться. Клиенторинтированности никакой.
1
January 18, 2024
Оформлял у вас банкротство, собрал все документы все справки подал документы которые сказал ваш специалист 16 Января звонит мне сотрудница которая ведёт моё дело попросила меня прийти что то не хватает пришёл в МФЦ 17 Января она говорит что нужно взять справку от Судебных приставов и будет всё готово на отправление дела, сегодня 18 Января сходил в судебные приставы взял справку принёс отдаю вашей сотруднице она посмотрела всё и говорит Нет вы не подходите под банкротство СИДИТ ОНА 20 ОКНО дак зачем надо было гонять меня туда сюда. Дак вот что я хочу сказать вам Вашей сотруднице которая сидит 20 ОКНО её место работы стеклотару принимать и муколотуру фасовать нельзя доверять документы ей.
9
March 25, 2024
Живая очередь двигается очень долго. Просидела в очереди, прождала почти 1 час, и оказалось, что у меня не тот талон и надо брать другой. А нужный талон ожидание живой очереди до 2-х часов, предварительная запись только через 2 недели. Зато полно пустых окон. Зачем делать большой центр, если работает всего окошек 5-7 и огромная очередь!
9
2
December 9, 2024
Круто просторно всегда уютно не смотря на погоду
November 16, 2023
Вроде всё в целом не плохо, но есть большое НО"сидят специалисты свободны в окнах, люди в очередях по 2,3 часа, потому что нет талонов, ну как-то, организуйте работу, и задействуйте остальных, кто свободен. Мы и люди до нас просто чтоб получить талон стояли более 2 часов, в это время, вашим работникам было весело наблюдать за нами, хотелось снять это на камеру... Вообщем не довольны, уехали в другой район МФЦ, где всё и все быстрее работают....
5
January 17, 2024
Это безобразие могу сказать я!!!Где сотрудники?Пару окон работает,народу куча,стою тут уже третий час талонов нет!Сказали будут появляться талоны на прием документов каждый раз как сотрудник будет освобожден,но это просто что то из ряда фантастики!На горячую линию дозвонилась с горем пополам,и то девушка соизволила мне сказать чтобы я подошла к администратору и там записалась,а к администратору чтобы попасть нужно еще очередь в 30 человек выстоять!Когда закончится это безобразие?
9
October 15, 2023
Это очень удобно! Все в одном месте! Обширный функционал! Чисто, уютно. Не гоняют по кабинетам, сидишь и ждёшь!))) Была три раза, больше 15 минут не задерживалась. Цивилизация!)))
2
4
March 5, 2023
Отличное МФЦ..народа - всегда жуть много, но очередь идет очень быстро..окошек больше 30!!! Поэтому все прекрасно, места для посидеть есть, табло видно со всех сторон, есть голосовой оповещатель номеров талончика. Сотрудницы в окошках оперативные и вежливые. Рекомендую)
1
4
June 15, 2023
Благодарю сотрудников за подробную консультацию и помощь в оформлении документов! Очень вежливые, все грамотно и доходчиво объясняют, приветливы и внимательны!!!
4
1
August 5, 2023
Удобно то, что много разных вопросов можно решить в одном месте. Работа персонала четкая, грамотная, вежливое обращение, удобно оплачивать госпошлину, на месте, безналично. Работой МФЦ довольны.
2
January 15
Все хорошо, в последнее время все меньше и меньше специалистов
July 14, 2024
Ходили с папой , очень жаль сотрудников 😢, со всеми проблемами отправляют туда, а из-за низкой зп, персонала мало . Народу куча, когда нешат эту проблему 🤷🤷🤷
1
June 13, 2024
Если что хотите получить услугу в этом МФЦ , придется запастись терпением так как очень мало работающих окон на приём документов и получить талон почти не возможно. Примерно один талон в два часа
1
July 12, 2024
Не можем попасть уже второй день, сегодня 12.07.24 приехали к открытию 9-00, а уже талонов нет, работают только 4 человека в таком огромном помещении - это какой то кошмар, где у вас сотрудники?
1
March 28
При предварительной записи происходит всё быстро. Все мои задачи были выполнены.
April 12, 2024
Смысл этих талонов, когда твое время прошло уже давным давно, а тебя до сих пор не вызвали, талоны по времени не просто же так берутся, когда человек берет талон к определенному времени он и рассчитывает на это время, но не как на час позже!!!!!!!!! Ужасное МФЦ и организация!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
January 22
Никаких трудностей не испытал.
Заблаговременно была выбрана дата и время посещения.
Приехал за 10 минут. Свободно подошел к терминалу. Подтвердил запись паролем. Сел в зал ожидания. В указанное время мой талон появился на табло и меня пригласили к окошку.
Никаких трудностей не возникло. Процедура прошла за 15 минут. Госпошлину оплатил на месте.
June 4, 2024
Талоны на электронную очередь выходят лишь по факту освобождения окошка. В итоге смысл в электронной очереди теряется полностью так как все стоят в живой очереди к терминалу с талонами а оттуда сразу проходят к освободившимся окошками с только что получившим талоном.
November 10, 2024
Сотрудников нет от слова совсем, в очереди простояли 3 часа. , по итогу не дождались ушли.
February 6, 2024
Не знаю почему все не довольны очередями , менял ИНН и СНИЛС , по предварительной записи это заняло не более 15 минут . Так же получение готового документа около 20 минут , уютно , быстро , есть где посидеть . Персонал дружелюбный , все подскажет и расскажет.
2
9