Обращалась в МФЦ в городе Жуковка по заполнению документов. Увы, мне пришлось столкнуться с абсолютно неадекватным руководителем в мфц. Этот человек не только ничего не знает в своей области, но и не умеет нормально общаться ни с клиентами, ни со своими коллегами. Вместо того чтобы помочь решить вопрос, он просто орет и ничего не делает. Искренне не понимаю, как такой человек мог занять руководящую должность. Его речь абсолютно не внятна, он не способен объяснить ничего по существу. Когда я обратился с вопросом к нему, вместо того чтобы помочь, он просто начал кричать и предъявлять претензии. Я очень разочарован таким отношением и профессионализмом руководителя мфц. Надеюсь, что в ближайшее время ситуация изменится и этот человек либо улучшит свои навыки, либо уйдет с должности. В любом случае, такое поведение недопустимо с клиентами!
6
Инкогнито 0558
Level 7 Local Expert
June 13
Сотрудники данной организации явно не хотят работать: за час до закрытия, заявили что талонов нет (на сегодня закончились) и не чем помочь не могут! В Москве «мои документы» выдают талон, даже если за минуту до закрытия придти!
6
1
Инкогнито 4900
Level 4 Local Expert
October 15
Пришли сегодня с женой , хотели заказать справку на Ип, время было 16:50
Спрашиваем у женщины- директора до скольки работаете ; она даже не знает … то ли до 5 , то ли до пол 6, талонов нет , сказала подойти в окно , в котором нам 2 неприятные дамы сказали что мы могли и сами ее как то заказать и они уже ничего делать сегодня не собираются… зачем вы тогда там сидите и получаете зарплату ?? Впервые в государственных учреждениях встречаю такое … просто дикий ужас
На следующий день пришел , был второй в очереди , просидел 2 часа… одна мадам вышла на улицу и больше ее не было видно , вторая закрылась в туалете и сидела там почти все время , в общем из 6 окон и стойки с консультантом принимало одно окно
В хорошую сторону можно выделить окно помощи ,где работает сотрудник Николай , похоже , только на нем все держится , кроме него никто вообще ничего не соображает, и это единственный сотрудник , который смог нам быстро помочь