МФЦ Мои документы

Rating 4.8
707 ratings
Rate this place

241 review

Level 4 Local Expert
June 18
Очень хорошее МФЦ. Уютно, и заботливый коллектив. Спасибо.
1
Level 11 Local Expert
June 15
Менял паспорт,все быстро и доступно
Level 12 Local Expert
September 23
Мало народу, нет очередей
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Спасибо специалистам Диане и Анне … грамотные девочки … помогли в одном серьёзном вопросе по материнскому капиталу !!!! Спасибо им !!! Не смотря на дальнее расстояние , мне оказали помощь с последующим положительным итогом !!!
3
Level 7 Local Expert
November 11
Довольно быстро
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Плохо работают, одни и те же ответы, то у них компьютер завис, то еще что нибудь. Админа вообще на месте не бывает или врут сотрудники. Несколько раз обращалась и ушла ни с чем. Очень плохо работают
1
Level 15 Local Expert
January 18, 2022
Одно из самых лучших. Всё чётко, быстро, профессионально. Всегда чистота и порядок, молодцы. Все всегда объяснят, подскажут, в общем молодцы.
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Хотела бы пожаловаться на Вашу сотрудницу за её хамское отношение к посетителям. Пару дней назад обратилась за помощью в МФЦ (адмирал нахимова, 235) для получения QR-кода. Не успела записать её имя и фамилию, но точно помню, что она сидела за 8 окном. Я подошла к ней, объяснила что именно мне нужно от неё, а именно: я переболела ковидом, и т.к. я никак не могла зайти на свою учетную запись, то мне нужно было восстановить доступ. А эта дама, развалившись в кресле, с недовольным лицом, начала кричать на весь МФЦ: "я вас принимать не собираюсь, вы должны отсидеть 2 недели на карантине после выписки и отрицательного теста, зачем вас вообще выписывают так рано?", после чего она развернулась и ушла. Что она себе позволяет? Вы что, к себе на работу набираете необразованный персонал? Что-то я нигде не видела постановления о том, что после двухнедельного карантина и отрицательного результата на ковид я должна отсидеть 2 недели дома. После этого, эта "сотрудница", если ее можно так назвать, сказала, чтобы я подошла к другому окну, там сидела женщина, как я поняла, заведующая, которая была готова меня принять без криков и претензий. Да и вообще, посмотрев на весь персонал: одна сидит руки кремом мажет, ей ничего не надо, другая в телефоне сидит, третья вообще развалилась в кресле, начала орать, что никого она принимать не будет - непонятно за что они получают зарплату. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам.
13
Level 6 Local Expert
September 23
Хорошо обслужили
1
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Очень удобно. Все в одном месте,все что нужно объяснят и разъеснят. Работают очень грамотно.
3
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Персонал хороший..помогают во всем..как заходиш сразу поздороваться ..начиная с охраны...очиради нету мне нравица..
3
1
Level 10 Local Expert
July 22, 2022
Все отлично, специалисты работают грамотно, объясняют, на кассе долго принимают, она же за ресепшн и за кассу, очень не удобно ждать
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Если человек работает в сфере обслуживания, то он изначально должен вести себя так, что к нему приходят люди за помощью. Складывается такое ощущение, что происходит наоборот. Вечно недовольные лица. Половина не знает какие справки нужны или в каком разделе посмотреть информацию. Людей гонят за одной справкой, принесешь, эта не нужна, нужна другая. Неправильно и не в полном объеме предоставляется информация. Мое мнение касается не всех сотрудников и не только это МФЦ.
5
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Здравствуйте, хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного МФЦ(Адмирала Нахимова 235),очень профессиональные работники,внимательные,тактичные, вежливые,помогли в моём вопросе, огромное им спасибо!!!Была ещё до этого на Боевой, несколько раз,очень большая разница, где к тебе относятся с снисхожением и одолжением.
2
1
Level 9 Local Expert
October 26, 2022
Недавно были там. Очередей нет. Девочки вежливые,все быстро объяснили и оформили. Большое спасибо.
3
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Хамское отношение начиная с охранника. В первый день показали сразу на дверь ничего не хотят обьяснять, тк оказывается по записи, после того как потребовала объяснений, сразу записали. Отношение персонала оставляет желать лучшего. К вам домой мы неприходим. Поэтому обьясняйте все правильно, и табличку об изменении времени работы мфц вешать нужно снаружи, а не внутри. Люди пришли к полвосьмого утра, а работаете с 9ти.
1
Level 6 Local Expert
April 22
Минусов не заметила. Всё хорошо.
3
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Стоянка есть самое главное, удобно рядом с домом, быстрое обслуживание
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Всегда выбираю именно этот офис как практически самый дальний и очередей меньше
3
Level 8 Local Expert
April 1, 2021
Впринципе не плохой центр. Очередь не особо большая. Попасть без записи вполне реально. Руководитель очень отзывчивая понимающая. Всегда поможет и подскажет. Специалисты конечно хамоватые и наглые дамы. Короны на головы одели и сидят выеживаются. Но не все. Есть все же там девушки приятные и граммотные в своём деле.
1
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Шуйтасова Асия Утегеновна ( окно 4)-спокойная, приятная девушка приняла документы на продление субсидий за 10 мин. Ожидание в очереди по талону около 5 минут. Также быстро и вежливо администратор помогла получить талон. И даже охранник пожелал удачи!!! Благодарю всех!
1
Level 9 Local Expert
May 25
Если очереди нет всё супер
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
Мои документы да мне очень нравится. Но очень далеко . Сотрудники отзывчивые, добрые.
2
Level 10 Local Expert
June 18
Отлично. Нет очереди
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
М Ф Ц сотрудники принимает хорошо посетителей
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Дочка получала первый паспорт, всё очень понравилось, по времени заняло минут 10, думала целый день потратим, как это было раньше, но мои ожидания не оправдались к счастью. Забирали паспорт в 15 окне, девушка оказалась приветливой, знающей своё дело, давно я не встречала такого профессионала, зарядила нас хорошим настроением на целый день. Мы остались очень довольны посещением данного МФЦ.
1
Level 9 Local Expert
May 23, 2022
Спасибо большое, СОТРУДНИКУЧернышевой Екатерине.Все грамотно,чётко оформила и объяснила.
2
1
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
Ситуация со всеми МФЦ просто кошмарная. Очереди убийственные, а запись только через месяц доступна. По сравнению с остальными в этом МФЦ все гораздо лучше, очереди меньше раза в 3. Ездили сюда из Кировского района, ибо там даже администратора не смогли дождаться
4
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2020
Специалисты, может, и хорошие, оформили замену водительского удрстоверения быстро, но девушка, которая должна оказывать помощь, ну очень несообразительная! Сама выбила талончик, знала, что нужно сделать фото на 2 этаже и хоть бы сказала, чтобы ни мое время не терять, ни специалистов, что можно это сделать, пока ожидаешь своей очереди. К тому же с тлф в руках подошла к свободным окошкам и отвлекала девочек.В итоге села к специалисту, та отправила фотографироваться, потеряли обе еще 15 мин. А ведь можно было это время сократить! Прошу заведующую разьяснить молодым и еще не опытным работникам, как сделать работу мфц более эффективной.
4
1
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Доволен спокойной и деловой обстановкой.
1
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Мне понравилось. Сделали быстро и без проблем
Level 13 Local Expert
December 25, 2021
Девочки просто прекрасные и отзывчивые. Это большой труд целый день работать с населением, и они это стойко выдерживают. Спасибо большое, что всегда идете на встречу.
1
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
Администратор не компетентная, грубая ! Обращались 5 раз , в итоге все документы просрочились именно из за Администратора. В нашем случае нужно было присутствие 2 чел, но она отрицала это . И это продолжалось 5 месяцев. Не понятно что она там делает,если не знает внутренние документальные процессы. К остальным работниками претензии нет.
Level 4 Local Expert
September 23, 2020
В данном МФЦ нам удалось достаточно быстро оформить постоянную регистрацию, благодаря тому, что очередь была небольшая в отличие от других отделений, где даже не стали брать талончик, так как до конца рабочего дня до нас очередь даже не дошла бы (на Боевой работало два сотрудника, остальные на больничном, как сказала девушка на ресепшене). Поэтому очень рады, что есть ещё этот МФЦ, где работало больше сотрудников, несмотря на то, что он дальше от центра города и меньше по площади. Одну звезду убрала за то, что в санузле нет ни мыла, ни туалетной бумаги, и это во время пандемии!
3
1
Level 4 Local Expert
May 22
Отличное обслуживание.
1
Level 15 Local Expert
June 10, 2022
Молодцы девчата, все чётко быстро без очередей, Гульнаре Кинатовне респект
Level 2 Local Expert
May 20, 2021
Отвратительное обслуживание сотрудницы Анна Суховеева. Грубая и хамоватая. Видимо сам по себе человек такой, и как только таких принимают на работу??? Мы только подошли с талончиком по очереди, и её грубое.....маску наденьте и не снимайте!!! Или....Дайте сюда чек об оплате, я вам сказала подойти.!!! и т д. Таким сотрудникам как Суховеева, место на больших исадах, хотя и там работники намного вежливее и воспитаннее.
5
1
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
Все быстро и чётко, больших очередей не наблюдал
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
В самом учреждении ни разу не была, но обращалась через онлайн. Рассмотрение и принятие решений происходило очень быстро. Сотрудники, когда созванивались со мной,чтобы уточнить какие-либо детали, были очень вежливыми. Приятное общение, всё объясняли спокойно. Пока всё хорошо)
1
Level 7 Local Expert
March 31, 2020
Очень грамотные, уважительные специалисты на приёме.Хожу только в это МФЦ поскольку быстро и эффективно модно решить все вопросы специалисты на приёме молодцы, отдельное спасибо руководителю,которая относится с пониманием к каждой проблеме и содействует в разрешении сложных вопросов...
3
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Мне понравилось отношение сотрудниц данного учреждение, всё быстро, чётко! Молодцы! 👍👍👍
1
Level 3 Local Expert
July 17, 2020
Один из самых спокойных филиалов МФЦ! Были на приеме в 13 окне у специалиста Зеленской Елены - отличный специалист! Быстро, четко, профессионально и очень любезно оформила снилс, инн и детские пособия.
3
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Огромная благодарность Суховеевой Анне, быстро и грамотно решила нашу проблему. Побольше бы таких специалистов!
3
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Ужасный центр. На личное общение по телефону времени хватает, а обслужить посетителей нет. Больше часа простояла в очереди, в итоге на прием так и не попала, потратив нервы, деньги и время!!!! К тому же и заведующая безграмотная и вместо помощи прикрывала безмозглых "сотрудников"! Никому не советую обращаться, особенно по соцвопросам!!!
3
1
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Очередь есть везде) Но все кто там работает знаю свое дело, профессионалы, сразу решают ваши вопросы, и помогают 👍🏼 Отдельное спасибо сотрудникам за терпение 😄
3
Level 16 Local Expert
September 2, 2021
МФЦ отличный, девочки очень вежливые. Обслуживают быстро. Народу поменьше, чем в городе. Но ехать очень далеко.
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Помогли решить проблему по оформлению документов материнского капитала, специалист попалась грамотная, помогла в решении проблемы. Спасибо
1
Level 7 Local Expert
June 6
Чисто, кофе)
1
1
Level 11 Local Expert
April 24, 2022
Так быстро мне не помогали ещё ни в одном МФЦ. Девчата спасибо, все молодцы. Рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2021
Мне данный МФЦ нравится. Всё быстро, никаких очередей нет, даже если людей много, за счет того , что много окон. Девчата некоторые действительно высокомерные с коронами, но не все такие, в основном нормальные тоже есть.
3